Atera vs Datto

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NinjaOne

Valutazioni

Atera

Datto

Nina

Generale

4.6
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.9
8.9

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9.2
337 risposte
7.2
172 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

9.1
254 risposte
7.8
32 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

9
262 risposte
8.2
33 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.1
315 risposte
8.2
42 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.4
257 risposte
8.5
31 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.5
323 risposte
9.7
39 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Atera

Riepilogo del prodotto

Atera è una piattaforma RMM progettata per aiutare i team IT ad automatizzare e personalizzare i flussi di lavoro per una maggiore efficienza IT. Con Atera, gli utenti possono accedere a RMM, accesso remoto, helpdesk e ticketing, patch management e individuazione della rete. Il software consente ai professionisti IT di ottenere una visione e un controllo dei loro ambienti digitali.

Casi d’uso

  • RMM:
    Atera offre una soluzione RMM che permette ai professionisti IT di gestire e monitorare gli endpoint.
  • PSA:
    Atera offre una soluzione PSA che comprende fatturazione, helpdesk e reportistica.
  • Gestione delle patch:
    I team IT possono automatizzare il patching di Windows, Mac e Linux sui dispositivi endpoint.
  • Individuazione della rete:
    Scansiona e proteggi le tue reti in tempo reale per ottenere informazioni sull’ambiente IT.

Punti deboli

  • Servizio clienti non affidabile:
    Il servizio clienti può essere incoerente e i tempi di risposta lunghi, il che rende difficile per gli utenti ricevere l’aiuto e le risposte IT di cui hanno bisogno.
  • Integrazioni limitate:
    Le opzioni di integrazione sono limitate rispetto alle soluzioni alternative.
  • Problemi di patch management:
    Il patch management non è centralizzato o intuitivo e gli utenti trovano difficile pianificare e gestire le patch dalla piattaforma.
  • Scarse opzioni di monitoraggio della rete:
    Pur disponendo di un software di monitoraggio della rete, Atera non fornisce informazioni sufficienti per offrire un controllo e una visibilità completi della rete.

Datto

Riepilogo del prodotto

Datto, una società di Kaseya, è un’azienda di gestione IT che offre soluzioni RMM, di gestione della rete, PSA e di protezione dei dati. Datto consente ai reparti IT e agli MSP di gestire le proprie attività e fornire servizi IT attraverso un’unica piattaforma. Inoltre, le soluzioni Datto sono scalabili e personalizzabili per adattarsi agli ambienti IT.

Casi d’uso

Punti deboli

  • Problemi di patch management:
    Quando le patch e altre attività correlate non funzionano, è difficile risolvere i problemi poiché Datto non fornisce agli utenti informazioni di errore sufficientemente specifiche.
  • Assistenza clienti:
    Alcuni utenti di G2 hanno dichiarato che l’assistenza clienti di Datto può essere incoerente per quanto riguarda i tempi di risposta e le risposte personalizzate a ogni ticket IT.
  • Prova completa:
    Mentre Datto limita le funzionalità all’inizio per invogliare l’utente a firmare un contratto, NinjaOne consente di utilizzare l’intera piattaforma in modo da poter comprendere appieno la soluzione fin dall’inizio.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Atera e Datto

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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