Action1 vs Sysaid

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NinjaOne

Valutazioni

Action1

Sysaid

Nina

Generale

4.9
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

9.5
8.9

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

9.6
110 risposte
8.9
525 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

9.7
106 risposte
8.4
454 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

9.5
105 risposte
8.7
463 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

9.7
86 risposte
9
518 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

9.7
99 risposte
9.1
458 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

9.9
104 risposte
9
496 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Action1

Riepilogo del prodotto

Action1 è un sistema di gestione basato sul cloud per i dipartimenti IT interni e i fornitori di servizi gestiti. La piattaforma dispone di un tipico strumento di monitoraggio e gestione, ma la soluzione si distingue soprattutto per le sue capacità di gestione delle patch.

Casi d’uso

  • Patch management:
    Action1 ha presentato le sue funzionalità patch management come la sua caratteristica principale, consentendo la conformità continua alle patch per i server e le workstation.
  • Individuazione delle vulnerabilità:
    Lo strumento di gestione e monitoraggio consente di individuare le vulnerabilità in tempo reale, riducendo i rischi di ransomware per l’infrastruttura IT.
  • Facile da implementare:
    I tecnici possono distribuire rapidamente applicazioni e software ai loro endpoint.

Punti deboli

  • Compatibilità software:
    L’agente Action1 è rigorosamente Windows. La piattaforma principale richiede un computer Windows (Windows 7 o versioni successive) per funzionare.
  • Navigazione:
    Le funzioni più avanzate sono nascoste all’interno della piattaforma, rendendo difficile per i tecnici individuarle.
  • Reportistica:
    La sezione di reportistica di Action1 potrebbe essere migliorata, poiché attualmente non c’è modo di ottenere un report per dispositivo di tutti i software installati.

Sysaid

Riepilogo del prodotto

SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.

Casi d’uso

  • Automazione del supporto IT:
    Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici.
  • Sistema di ticketing:
    Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket.
  • Inventario delle risorse:
    SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.

Punti deboli

  • Funzioni di accesso remoto limitate:
    Secondo gli utenti, le funzioni di controllo remoto di SysAid sono carenti e le connessioni ai dispositivi remoti possono essere lente e instabili.
  • Interfaccia utente obsoleta:
    Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata.
  • Configurazione iniziale difficile:
    SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Action1 e Sysaid

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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