Inhaltsverzeichnis:
- Einführung
- So automatisieren Sie die Einrichtung neuer Geräte:
Für viele Unternehmen ist die Einrichtung neuer Geräte eine hochgradig standardisierte (oder standardisierbare) Aufgabe, die sich gut für die Automatisierung eignet. Dieser Leitfaden enthält eine schrittweise Anleitung zur Automatisierung der Einrichtung neuer Geräte mit NinjaRMM.
Einführung
Die Einrichtung eines neuen Endbenutzer-Laptops oder einer neuen Workstation kann die IT zwischen 30 Minuten und drei Stunden kosten. Im einen Fall muss das IT-Team das Gerät mit der Domäne verbinden, das Antivirenprogramm installieren und es an den Endbenutzer übergeben. Im anderen Fall müssen Sie möglicherweise sicherheitsrelevante Konfigurationsänderungen vornehmen, mehrere Anwendungen bereitstellen und den Desktop personalisieren, bevor Sie das Gerät übergeben können.
Unabhängig von der Anzahl und Komplexität der Schritte, die erforderlich sind, bevor ein neues Gerät einsatzbereit ist, ist dieser Prozess die erste Interaktion der IT-Abteilung mit einem neuen Mitarbeiter. Aus diesem Grund ist es für die langfristige Beziehung zwischen der IT-Abteilung und dem gesamten Unternehmen von entscheidender Bedeutung, dass der Endbenutzer eine positive Onboarding-Erfahrung macht.
Glücklicherweise ist die Einrichtung neuer Geräte in vielen Unternehmen eine hoch standardisierte (oder standardisierbare) Aufgabe, die sich gut für die Automatisierung eignet. Selbst wenn einige Anpassungen erforderlich sind, kann die Automatisierung des Onboarding-Prozesses für neue Geräte den IT-Teams erhebliche Zeitersparnisse bringen. NinjaOne hat kürzlich eine Umfrage unter seinen Kunden durchgeführt, aus der hervorgeht, dass unsere Partner durch die Automatisierung mit NinjaOne 1,2 Stunden pro Endgerät bei Onboarding-Aufgaben einsparen.
Unabhängig davon, ob Sie von einem Golden Image oder einer sauberen Windows-Installation aus bereitstellen, kann NinjaOne Ihnen helfen, personalisierte Windows-Setups in großem Umfang zu automatisieren.
Dieser Leitfaden führt Sie durch einige der häufigsten Aufgaben, die Sie beim Onboarding eines Geräts für einen neuen Mitarbeiter ausführen müssen, und zeigt Ihnen, wie Sie diesen Prozess mit NinjaRMM automatisieren können.
So automatisieren Sie die Einrichtung neuer Geräte:
Dokumentieren Sie Ihren Endpunkt-Einrichtungsprozess
Bevor Sie mit der Einrichtung von Richtlinien in NinjaOne beginnen, müssen Sie zunächst festlegen, welche Standardaufgaben, Anwendungsbereitstellungen und Konfigurationsänderungen Sie anwenden möchten.
Beispielsweise möchten Sie möglicherweise:
- Einem Active Directory-Domänen beitreten (oder ein SaaS-IAM-Produkt bereitstellen)
- Lokale Benutzer oder lokale Administratorkonten einrichten
- Unerwünschte Anwendungen deinstallieren
- Installieren Sie Produktivitäts-, Sicherheits-, Verwaltungs- oder Branchenanwendungen
- Gerätekonfigurationen wie die Energieverwaltung ändern
- Personalisieren Sie die Benutzerumgebung
Wenn der Einrichtungsprozess für Ihr neues Gerät bereits dokumentiert ist, sind Sie startklar. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie alle erforderlichen Änderungen an den Endgeräten global und auf Client- oder Rollenbasis identifizieren und diese Schritte dokumentieren. Mithilfe der Registerkarte "Aktivitäten", der Software-Bestandsaufnahme und dem Skript-Repository in NinjaOne können Sie viele Aufgaben identifizieren, die standardisiert und während der Einarbeitung eingeführt werden können.
Jeder Schritt muss dann als global oder rollenspezifisch identifiziert werden. Zu den globalen Aufgaben können die Installation von Office 365 oder die Teilnahme an der Domäne gehören. Zu den rollenbasierten Aufgaben können die Installation abteilungsspezifischer Anwendungen oder die Zuordnung bestimmter Netzlaufwerke gehören.
Sie sparen Zeit und steigern die Zufriedenheit der Benutzer, indem Sie die Onboarding-Schritte, die jeden neuen Mitarbeiter betreffen, fest festlegen, sodass die Zeit für globale Aufgaben gut investiert ist.
Die funktionale oder rollenbasierte Automatisierung kann unglaublich wirkungsvoll sein, ist jedoch gegenüber einer soliden globalen Onboarding-Automatisierung zweitrangig.
Schreiben Sie Ihre Skripte
NinjaOne bietet zwar einige Skripte für die Softwareinstallation und Gerätekonfiguration, aber Sie müssen eigene Skripte schreiben (oder ausleihen), um die meisten Schritte im Geräte-Onboarding-Prozess durchzuführen. Die NinjaOne-Skriptbibliothek bietet viele großartige Skripte, die Sie ausleihen können.
Wichtiger Hinweis: Skripte in der NinjaOne-Skriptbibliothek werden von NinjaOne weder unterstützt noch empfohlen. Seien Sie vorsichtig bei der Verwendung von Skripten unbekannter Autoren und testen Sie Skripte gründlich, bevor Sie sie in Produktionsumgebungen einsetzen.
Für jeden Schritt der Onboarding-Prozedur für neue Geräte haben wir mehrere Skripte aus unserer gemeinsamen Bibliothek zusammengestellt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
Beitritt zu einer Active Directory-Domäne
- Active Directory-Domäne beitreten von Gabor Virag
- PCs in Domäne hinzufügen und zu OU hinzufügen von Mason Schmitt
Einrichten neuer Benutzer
- Lokales Administratorkonto erstellen von Kelvin Tegelaar
- Lokalen Benutzer erstellen von Luc Blais
Deinstallation unerwünschter Anwendungen
- Anwendung deinstallieren (Windows) von Pedro Becker
- Anwendung deinstallieren (Windows) von Leonard Wolf
- Anwendung deinstallieren (Mac) von Justin Kikani
Anwendungen installieren
NinjaOne bietet ein integriertes Softwarebereitstellungsskript für MSI- und EXE-Anwendungen.
Oder Skriptfreigabe enthält Dutzende von benutzerdefinierten Softwareinstallationsskripten.
Gerätekonfigurationen verwalten
- Ändern von Registrierungsschlüsseln von Caleb Orviz
- Laufwerke verschlüsseln von Kelvin Tegelaar
- Ändern der Energieverwaltungseinstellungen von Clint Thomson
- Bereitstellen von WLAN-Profilen von Kelvin Tegelaar
- Umbenennen des Geräts von Antonio Loffi-Lara
- Wake-on-Lan aktivieren von Kelvin Tegelaar
- Schnellen Start deaktivieren von Michael Muratovic
Anpassen der Benutzerumgebung
- Erstellen von Desktop-Verknüpfungen von Kelvin Tegelaar
- Deaktivieren oder Entfernen von Cortana durch Frank Marinex
- Standardbrowser festlegen von Kelvin Tegelaar
- Festlegen von Marken-Supportinformationen in Windows von Dallas Wilm
Globale Richtlinie für die Geräteeinrichtung erstellen
Aus Gründen der Verwaltungsvereinfachung empfehlen wir, die Richtlinien für die Einrichtung neuer Geräte von den Richtlinien für die tägliche Verwaltung zu trennen.
- Erstellen Sie eine neue Richtlinie mit dem Namen "Globale Geräteeinrichtung".
- Fügen Sie alle globalen Konfigurationen, Anwendungen und Aufgaben als geplante Skripte zur Richtlinie hinzu.
- Legen Sie den Zeitplan für das Skript auf "Einmal sofort ausführen" fest – dadurch wird das Skript ausgeführt, sobald der Agent eine Verbindung herstellt.
- Fügen Sie die Skripte in der Reihenfolge hinzu, in der sie ausgeführt werden sollen. Skripte werden nacheinander ausgeführt.
- Speichern Sie die Richtlinie.
Erstellen Sie rollenbasierte untergeordnete Richtlinien
Mit rollenbasierten untergeordneten Richtlinien können Sie Automatisierungsschritte zur globalen Geräteeinrichtungsrichtlinie hinzufügen oder daraus entfernen. Untergeordnete Richtlinien können die Bereitstellung basierend auf der Funktion, dem Standort oder der Organisation des Benutzers personalisieren – je nachdem, welche Kategorisierung für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
- Erstellen Sie eine neue Richtlinie und legen Sie als übergeordnete Richtlinie "Globale Geräteeinrichtung" (im vorherigen Schritt erstellt) fest.
- Fügen Sie alle rollenspezifischen Konfigurationen, Anwendungen und Aufgaben als geplante Skripte zur Richtlinie hinzu.
- Deaktivieren Sie alle Konfigurationen, die für die Zielrolle nicht relevant sind.
- Speichern Sie die Richtlinie.
Testen und bereitstellen
Nachdem Sie Ihre Richtlinien erstellt haben, können Sie nun Ihre automatisierte Einrichtungsrichtlinie testen und bereitstellen.
Sie sollten die Richtlinie testen und manuell überprüfen, ob alle Aufgaben ausgeführt, Anwendungen bereitgestellt und Konfigurationen geändert wurden und die Ergebnisse den Erwartungen entsprechen, bevor Sie die Richtlinie in der Produktion bereitstellen.
Um die Bereitstellung dieser Richtlinien zu automatisieren, können Sie eine neue Organisation erstellen und Richtlinien basierend auf Rollen zuweisen. Nachdem Sie überprüft haben, dass die Automatisierung auf Ihrem Golden Image oder den Geräten in Ihrer Organisation funktioniert, können Sie die Richtlinie in der Produktion bereitstellen.