Points clés
- Le logiciel de gestion des postes de travail est un logiciel de gestion des terminaux centralisé et basé sur le cloud qui surveille, entretient et sécurise les appareils Windows, macOS, Linux, iOS et Android via des agents, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau, d’ordinateurs portables, de serveurs ou d’environnement BYOD.
- La gestion des postes de travail réduit les risques liés aux appareils non surveillés grâce à la gestion automatisée des correctifs, aux alertes en temps réel, à l’accès à distance et à la remédiation basée sur des règles, ce qui améliore le MTTR, la conformité et la productivité informatique globale.
- Les 11 meilleurs logiciels de gestion des postes de travail de 2025 : 1. NinjaOne, 2. Scalefusion, 3. Absolute Secure Endpoint, 4. SuperOps, 5. ManageEngine Endpoint Central, 6. N-able N-central, 7. SolarWinds DameWare Remote Support, 8. LogMeIn Central, 9, IBM Security MaaS360, 10, Ivanti Neurons for UEM, 11. ConnectWise Automate
- Donnez la priorité à la couverture du système d’exploitation, à la profondeur de l’automatisation (déploiement des correctifs/logiciels), à la surveillance et au contrôle à distance, aux rapports/à la conformité, aux intégrations/aux API, à l’évolutivité et au coût total. Confirmez votre choix grâce à une évaluation des risques liés au fournisseur, des essais gratuits et des démonstrations.
- NinjaOne se distingue par sa gestion des terminaux dans un guichet unique, avec une gestion des correctifs multiplateforme rapide et constante, un accès à distance sécurisé, une surveillance/alerte proactive et une évolutivité pour les MSP et les équipes informatiques. Disponible avec une version d’essai gratuite de 14 jours.
Dans un réseau étroitement interconnecté tel que celui de l’environnement informatique d’une entreprise, il suffit d’un seul terminal compromis pour que tout s’écroule. C’est pourquoi il est plus important que jamais d’assurer le suivi de tous vos terminaux et de les maintenir à jour, bien entretenus et sécurisés. C’est pourquoi la surveillance et la gestion des postes de travail est un processus crucial pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les administrateurs informatiques.
Dans cet article, nous allons passer en revue les meilleurs logiciels de gestion des postes de travail disponibles en 2025 et discuter de leurs caractéristiques respectives, de leurs lacunes et des évaluations des utilisateurs sur G2 et Capterra, dans le but de vous fournir des informations pertinentes pour vous aider à choisir la solution de gestion des postes de travail la plus adaptée à votre entreprise.
Les meilleurs logiciels de gestion des postes de travail en un coup d’œil
| Logiciel de gestion des postes de travail | Type de logiciel | Caractéristiques principales | Informations sur la phase d’essai |
| NinjaOne | Surveillance et gestion à distance (RMM) | Surveillance automatisée, gestion des correctifs, gestion proactive des terminaux, alertes en temps réel | Essai gratuit de 14 jours |
| Scalefusion | Gestion unifiée des terminaux (UEM) | Compatibilité multi-système, liste blanche et liste noire, alertes personnalisées | Essai gratuit de 14 jours |
| Absolute Secure Endpoint (anciennement Syxsense) | Gestion et sécurité des terminaux | Effacement à distance, rapports et alertes personnalisés, conformité | Démonstration gratuite |
| SuperOps | Surveillance et gestion à distance (RMM) | API, accès mobile, gestion des correctifs | Essai gratuit de 14 jours |
| ManageEngine Endpoint Central | Gestion unifiée des terminaux (UEM) | Détection des menaces, accès à distance, reprise après sinistre | Essai gratuit de 30 jours |
| N-able N-central | Surveillance et gestion à distance (RMM) | Communications unifiées, alertes, visibilité du réseau | Essai gratuit de 30 jours |
| SolarWinds DameWare Remote Support | Logiciel d’assistance à distance | Intégrations, contrôle à distance des appareils, informations sur l’utilisation | Essai gratuit de 14 jours |
| LogMeIn Central | Surveillance et gestion à distance (RMM) | Surveillance à distance, déploiement d’applications, inventaire des actifs | Essai gratuit de 14 jours |
| IBM Security MaaS360 | Gestion unifiée des terminaux (UEM) | Comptabilité mobile multi-système, enregistrement des appareils, effacement à distance | Essai gratuit de 30 jours |
| Ivanti Neurons for UEM | Gestion unifiée des terminaux (UEM) | Gestion des correctifs, gestion des applications, séparation des données | Démonstration gratuite |
| ConnectWise Automate | Surveillance et gestion à distance (RMM) | Surveillance à distance, gestion des correctifs, suivi des actifs | Essai gratuit de 30 jours |
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des postes de travail ?
Pour commencer, le processus de gestion des postes de travail implique la surveillance, la maintenance et la sécurisation de tous les appareils du réseau de votre entreprise. Outre les ordinateurs de bureau (comme l’indique le terme « gestion des postes de travail ») ces appareils comprennent les ordinateurs portables, les téléphones mobiles, les tablettes, les serveurs, etc., tous connectés à la même infrastructure informatique.
Le logiciel de gestion des postes de travail est un outil utilisé par les administrateurs informatiques pour contrôler tous ces terminaux, généralement à l’aide d’un tableau de bord centralisé basé sur le cloud et d’agents installés sur les appareils. Les capacités de ce type de logiciel peuvent aller du plus spécifique (par exemple, un logiciel de gestion des correctifs) au plus complet (par exemple, la gestion unifiée des terminaux ou « UEM » (unified endpoint management)), en fonction des besoins de votre entreprise.
Pourquoi un logiciel de gestion des postes de travail ?
L’utilisation d’un logiciel de gestion des postes de travail pour superviser les conditions et les besoins de l’ensemble du réseau informatique de votre entreprise peut présenter plusieurs avantages :
- Vue centralisée. Comme nous l’avons déjà mentionné, cet outil offre une vue d’ensemble de votre réseau, et de tous ses terminaux grâce à un tableau de bord centralisé, ce qui vous évite de passer d’une fenêtre à l’autre pour mettre à jour un appareil et installer un logiciel sur un autre.
- Résolution plus efficace des problèmes. Grâce à la vue centralisée, les logiciels de gestion des postes de travail permettent de détecter et de résoudre rapidement les problèmes sur les terminaux, quels que soient l’heure et le lieu.
- Sécurité renforcée. La facilité de gestion à distance des appareils à l’aide de ce logiciel signifie que toute vulnérabilité de vos appareils peut être immédiatement repérée et que toute menace directe pour la sécurité peut être éliminée. Une partie de cette étape consiste à s’assurer que tous les appareils, ainsi que les logiciels qui y sont installés, sont parfaitement à jour.
- Efficacité et commodité accrues. En définitive, l’utilisation d’un logiciel de gestion des postes de travail accroît la productivité des administrateurs informatiques et l’efficacité de l’ensemble de l’entreprise. C’est particulièrement le cas lorsque la plateforme est conçue pour s’adapter à la croissance du réseau informatique et aux besoins de l’entreprise.
Avant de choisir un logiciel de gestion des postes de travail pour votre entreprise
En parcourant la liste des logiciels de gestion des postes de travail présentés dans cet article et en les comparant les uns aux autres, n’oubliez pas de tenir compte des besoins et du budget de votre entreprise. Il n’y a pas deux entreprises identiques; ce qui fonctionne pour vous peut ne pas fonctionner pour une autre entreprise de votre secteur, voire d’un autre secteur.
De plus, comme il existe de nos jours plusieurs plateformes de gestion des postes de travail sur le marché, il est extrêmement risqué, et coûteux, de les considérer universelles lors de votre choix. Étudiez soigneusement les options qui s’offrent à vous, procédez si nécessaire à une évaluation des risques liés aux fournisseurs et consultez en particulier les fournisseurs qui proposent des démonstrations et/ou des essais gratuits de leurs logiciels.
Gavin's Take
Director of Product Management
Découvrez comment NinjaOne facilite la surveillance à distance des terminaux.
En savoir plus sur NinjaOne Endpoint Management
Les 11 meilleures solutions logicielles de gestion des postes de travail
Toutes les données de G2 et de Capterra datent d’octobre 2025.
1. NinjaOne
Avec plus de 30 000 clients dans le monde, le logiciel de gestion des terminaux de NinjaOne offre aux administrateurs informatiques les outils dont ils ont besoin pour surveiller et sécuriser leurs appareils Windows, macOS et Linux, le tout à partir d’un guichet unique. Ainsi, NinjaOne vous aide à automatiser les parties les plus difficiles de l’informatique et à améliorer l’efficacité de votre entreprise dès le premier jour.
Outre la gestion automatisée des correctifs et l’accès à distance sécurisé, NinjaOne Endpoint Management offre un déploiement logiciel tout-en-un, à la fois sur site et via le cloud, afin que vous puissiez installer et gérer des applications sur n’importe quel appareil, n’importe quand et n’importe où.
Ce que NinjaOne offre pour faciliter la surveillance et la gestion des postes de travail
- Facilité de configuration et d’utilisation : NinjaOne est souvent recommandé pour sa facilité de configuration, d’administration et d’utilisation. Grâce à la conception intuitive de sa plateforme de gestion des terminaux, vous pouvez vous concentrer sur des actions plus stratégiques pour votre entreprise.
- Surveillance fiable du réseau : En plus de niveaux de service réseau élevés et d’une sécurité rigoureuse, NinjaOne Endpoint Management vous aide à obtenir et à maintenir une visibilité constante sur l’ensemble de votre infrastructure informatique.
- Évolutif à l’infini : Que vous soyez une petite entreprise avec quelques appareils sur votre réseau ou un grand MSP avec des centaines, voire des milliers de terminaux sous votre responsabilité, NinjaOne est conçu pour s’adapter à vos besoins croissants.
- Gestion des correctifs rapide et constante : NinjaOne offre une gestion automatisée des correctifs pour les terminaux Windows, macOS et Linux, réduisant ainsi les étapes à suivre pour les maintenir à jour et sécurisés.
- Surveillance et alerte à distance : Enfin, le logiciel de gestion des terminaux de NinjaOne vous permet de définir des politiques d’alerte personnalisées et même d’automatiser les flux de travail de remédiation, garantissant ainsi une assistance informatique continue pour vos utilisateurs finaux.
Ce qu’en disent les utilisateurs
Témoignage client
Lorsque Omar Couri, responsable informatique de la société immobilière Dalux, a constaté que l’outil de gestion des terminaux de l’entreprise créait plus de problèmes que de solutions (mauvaises configurations, erreurs d’autopilot et gestion désorganisée des actifs), il s’est tourné vers NinjaOne et a été séduit par les diverses fonctionnalités du logiciel et, plus important encore, par ses capacités en tant que plateforme de gestion informatique centralisée.
« L’avantage mesurable le plus notable du passage à NinjaOne est le passage de seulement 50 % de nos terminaux entièrement sécurisés, conformes et gérés avec notre solution précédente à 100% sécurisés et conformes avec NinjaOne », a remarqué M. Couri. « Le panneau de contrôle de NinjaOne me permet de fournir une assistance directe en un seul clic et d’exécuter des scripts prêts à l’emploi sans effort. »
Autres avis de clients
- « NinjaOne nous permet d’automatiser tous nos processus informatiques. Nous pouvons désormais surveiller tous nos terminaux et nos serveurs tout au long de la journée, ce qui nous permet de bénéficier d’un temps de disponibilité maximal. Cela signifie que notre billetterie, que ce soit dans le théâtre ou sur le terrain, est toujours opérationnelle » — Matthew Krawiec, directeur informatique du Bushnell Center for the Performing Arts
- « NinjaOne ne s’est pas contenté de regrouper notre pile technologique, il a unifié nos départements auparavant cloisonnés à travers la ville. NinjaOne permet une collaboration et une camaraderie que nous n’avions pas auparavant » — Ben Perryman, informaticien senior en cybersécurité de la mairie de Kansas City
- « NinjaOne me permet de voir instantanément quels appareils de notre flotte ne sont pas conformes à une version logicielle requise et de lancer une automatisation pour les mettre à jour en temps réel. L’automatisation nous permet d’économiser des centaines d’heures par déploiement de logiciel, qui auraient été perdues auparavant en travail manuel » — John Durham, chef de produit de la société de gestion de parkings Flash
Découvrez d’autres témoignages client NinjaOne ou consultez les avis sur NinjaOne.
Avis sur NinjaOne, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de NinjaOne |
| Dans l’ensemble | 4,7 sur 5 (2770) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,5 |
| Qualité de l’assistance | 9,2 |
| Facilité d’administration | 9,2 |
| Facilité d’utilisation | 9,2 |
Avis sur NinjaOne, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de NinjaOne |
| Dans l’ensemble | 4,7 sur 5 (274) |
| Facilité d’utilisation | 4,7 |
| Service client | 4,7 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,6 |
2. Scalefusion
Scalefusion est un logiciel de gestion unifiée des terminaux (UEM) qui vise à aider les entreprises à maintenir et à sécuriser à distance leur réseau de terminaux, qu’il s’agisse d’ordinateurs portables, de postes de travail ou de smartphones. En particulier, la fonction de gestion des appareils mobiles (MDM) de Scalefusion permet aux administrateurs informatiques de garder un œil sur les appareils appartenant à l’entreprise et aux employés (c’est-à-dire BYOD) fonctionnant sur les principaux systèmes d’exploitation (OS).
Caractéristiques
- Support multi-systèmes. Scalefusion prend en charge différents systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS, iOS et Android).
- Liste blanche et liste noire. Le logiciel implémente à la fois une liste blanche et une liste noire pour déployer les applications recommandées et bloquer les applications indésirables.
- Alertes personnalisées. Scalefusion permet aux administrateurs informatiques de définir des notifications personnalisées pour les mises à jour de sécurité et de logiciels.
Lacunes
- Navigation difficile. Pour certains utilisateurs de Scalefusion, la plateforme peut être assez difficile à naviguer, et il peut falloir un certain temps pour s’habituer au tableau de bord.
- Configuration complexe. Les utilisateurs ont fait remarquer que la configuration et le déploiement du logiciel pour la première fois pouvaient être simplifiés.
- Manque de réactivité. Selon les utilisateurs, la plateforme peut parfois être lente, voire ne pas répondre.
Découvrez une comparaison entre Scalefusion et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives à Scalefusion.
Avis sur Scalefusion, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de Scalefusion |
| Dans l’ensemble | 4,7 sur 5 (373) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,4 |
| Qualité de l’assistance | 9,6 |
| Facilité d’administration | 8,8 |
| Facilité d’utilisation | 8,9 |
Avis sur Scalefusion, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de Scalefusion |
| Dans l’ensemble | 4,8 sur 5 (114) |
| Facilité d’utilisation | 4,7 |
| Service client | 4,9 |
| Caractéristiques | 4,6 |
| Rapport qualité-prix | 4,8 |
3. Absolute Secure Endpoint (anciennement Syxsense)
Absolute Secure Endpoint (anciennement Syxsense) est une plateforme de gestion des terminaux qui comprend divers outils permettant au personnel informatique de gérer à distance leurs terminaux, de les sécuriser et d’accéder aux informations les concernant. Absolute Secure Endpoint commercialise également ce logiciel comme étant le premier du secteur à adopter une plateforme de confiance zéro « auto-réparatrice », ce qui renforce la sécurité et la productivité.
Caractéristiques
- Effacement à distance. Le logiciel permet aux administrateurs informatiques d’effacer à distance toutes les données d’un terminal compromis.
- Rapports et alertes personnalisés. Avec Absolute Secure Endpoint, vous générez des rapports personnalisés sur les mises à jour de sécurité et de licences logicielles.
- Conformité. Absolute Secure Endpoint garantit que les terminaux sont conformes aux dernières réglementations et exigences de l’entreprise.
Lacunes
- État instable des appareils. Les utilisateurs de la plateforme affirment que certains appareils peuvent apparaître hors ligne et disparaître pendant plusieurs jours.
- Problèmes de désenrôlement. Certains utilisateurs apprécieraient de pouvoir effacer les données d’un appareil avant qu’il ne soit retiré du réseau.
- Problèmes de script. Selon quelques utilisateurs, les scripts automatisés sont assez difficiles à créer, et certains pourraient être standardisés dans la bibliothèque de scripts.
Découvrez une comparaison entre Syxsense et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives à Syxsense.
Avis sur Absolute Secure Endpoint, évalué sur G2
| Catégorie | Notes d’Absolute Secure Endpoint |
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (405) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,2 |
| Qualité de l’assistance | 8,9 |
| Facilité d’administration | 8,8 |
| Facilité d’utilisation | 8,6 |
Avis sur Absolute Secure Endpoint, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes d’Absolute Secure Endpoint |
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (61) |
| Facilité d’utilisation | 4,5 |
| Service client | 4,6 |
| Caractéristiques | 4,5 |
| Rapport qualité-prix | 4,6 |
4. SuperOps
SuperOps est une solution unifiée de surveillance et de gestion à distance (RMM) commercialisée auprès des MSP de toutes tailles, avec des fonctionnalités permettant de patcher à distance les terminaux, d’automatiser les tâches de routine et d’effectuer la documentation informatique à partir d’un tableau de bord unifié. Elle permet également l’intégration de divers outils afin d’améliorer la productivité et les fonctionnalités.
Caractéristiques
- API. SuperOps est livré avec des API qui permettent l’intégration des données avec d’autres applications logicielles.
- Accès mobile. Le logiciel peut être utilisé sur des appareils mobiles, y compris les smartphones et les tablettes.
- Gestion des correctifs. Avec SuperOps, les utilisateurs peuvent automatiser l’application des correctifs sur les appareils de l’entreprise afin de garantir leur mise à jour et leur sécurité.
Lacunes
- Déploiement de scripts compliqué. Les utilisateurs signalent que le déploiement des scripts peut être mieux organisé pour montrer quels scripts ont été appliqués avec succès ou sans succès.
- Problèmes liés au gestionnaire de fichiers. Selon quelques utilisateurs, le gestionnaire de fichiers peut encore être amélioré grâce à des fonctions de contrôle supplémentaires.
- Configuration longue. Les utilisateurs de SuperOps signalent que l’installation et la configuration peuvent prendre un certain temps et que l’expérience « prêt à l’emploi » peut être améliorée.
Découvrez une comparaison entre SuperOps et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives à SuperOps.
Avis sur SuperOps, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de SuperOps |
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (126) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,2 |
| Qualité de l’assistance | 9,4 |
| Facilité d’administration | 8,9 |
| Facilité d’utilisation | 9 |
Avis sur SuperOps, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de SuperOps |
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (65) |
| Facilité d’utilisation | 4,6 |
| Service client | 4,8 |
| Caractéristiques | 4,4 |
| Rapport qualité-prix | 4,4 |
5. ManageEngine Endpoint Central
ManageEngine Endpoint Central est un UEM basé sur le cloud conçu pour aider les utilisateurs à gérer, mettre à jour et sécuriser les appareils de grandes entreprises à partir d’un emplacement central. Le logiciel propose également des fonctions d’automatisation pour simplifier les routines de gestion des postes de travail et prend en charge les terminaux fonctionnant sous Windows, macOS et Linux.
Caractéristiques
- Détection des menaces. Cet outil recueille des informations sur l’intégrité et les performances de votre réseau informatique, ce qui facilite la détection des cybermenaces.
- Accès à distance. Les utilisateurs de ManageEngine peuvent accéder à distance au gestionnaire de fichiers, au gestionnaire de tâches, au registre et à d’autres outils de l’appareil.
- Reprise après sinistre. Face à un incident informatique, ManageEngine permet de récupérer les données sensibles de votre entreprise grâce à la sauvegarde cloud.
Lacunes
- Interface utilisateur complexe. Les utilisateurs de ManageEngine indiquent que la plateforme peut être plus intuitive et optimisée.
- Manque de documentation. Les capacités de documentation de la solution peuvent encore être améliorées, selon certains utilisateurs.
- Rapports limités sur les correctifs. Les utilisateurs affirment que les rapports sur les correctifs pourraient être plus détaillés, bien que le logiciel dispose de capacités de rapports personnalisés.
Découvrez une comparaison entre ManageEngine Endpoint Central et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives à ManageEngine Endpoint Central.
Avis sur ManageEngine Endpoint, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de ManageEngine Endpoint Central |
| Dans l’ensemble | 4,4 sur 5 (990) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,9 |
| Qualité de l’assistance | 8,4 |
| Facilité d’administration | 8,7 |
| Facilité d’utilisation | 8,6 |
Avis sur ManageEngine Endpoint Central, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de ManageEngine Endpoint Central |
| Dans l’ensemble | 4,6 sur 5 (1144) |
| Facilité d’utilisation | 4,4 |
| Service client | 4,4 |
| Caractéristiques | 4,6 |
| Rapport qualité-prix | 4,5 |
6. N-able N-central
N-able N-central est un RMM commercialisé comme étant conçu « pour la sécurité » et offrant des fonctionnalités telles que la gestion automatisée des correctifs, l’assistance à distance, les intégrations et la sécurité informatique via des sauvegardes intégrées et la détection et la réponse aux incidents sur les terminaux (EDR – Endpoint Detection and Response). Ce logiciel est également conçu pour s’adapter à la croissance de votre entreprise.
Caractéristiques
- Communications unifiées. N-able N-central facilite la communication entre les utilisateurs et les administrateurs pour une résolution rapide des problèmes.
- Alertes. Le logiciel envoie des alertes au personnel informatique par le biais de notifications contextuelles, de e-mails ou de SMS en cas de problèmes de réseau.
- Visibilité du réseau. N-able N-central offre aux utilisateurs une visibilité totale du réseau, que l’environnement soit sur site ou sur le cloud.
Lacunes
- Interface complexe. Quelques utilisateurs ont déclaré qu’il fallait un certain temps pour se familiariser avec l’interface utilisateur de N-able N-central.
- Rapports non planifiables. Certains utilisateurs souhaitent que les rapports de N-able N-central puissent être programmés à l’heure de leur choix.
- Lacunes du déploiement de mises à jour. Selon certains évaluateurs, le processus de déploiement des mises à jour vers les clients peut encore être amélioré.
Découvrez une comparaison entre N-able N-central et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives à N-able N-central.
Avis sur N-able N-central, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de N-able N-central |
| Dans l’ensemble | 4,4 sur 5 (524) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,6 |
| Qualité de l’assistance | 7,9 |
| Facilité d’administration | 7,9 |
| Facilité d’utilisation | 7,8 |
Avis sur N-able N-central, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de N-able N-central |
| Dans l’ensemble | 4,1 sur 5 (194) |
| Facilité d’utilisation | 3,9 |
| Service client | 3,8 |
| Caractéristiques | 4,2 |
| Rapport qualité-prix | 3,9 |
7. Support à distance SolarWinds DameWare
SolarWinds DameWare Remote Support, comme son nom l’indique, fournit aux équipes informatiques les moyens de gérer, de maintenir et de sécuriser à distance les terminaux sur site. Le logiciel prend en charge les appareils Windows, macOS et Linux et permet aux administrateurs d’accéder à ces appareils à l’intérieur ou à l’extérieur du pare-feu du réseau.
Caractéristiques
- Intégrations. SolarWinds DameWare Remote Support permet l’intégration de différents outils informatiques, tels que les outils de diagnostic et de gestion informatique.
- Contrôle à distance des appareils. Les administrateurs informatiques peuvent utiliser cette plateforme pour contrôler directement l’appareil d’un utilisateur final, indépendamment de la présence de ce dernier.
- Informations sur l’utilisation. SolarWinds DameWare fournit également des informations sur l’activité des appareils de l’entreprise afin d’améliorer la surveillance.
Lacunes
- Configuration difficile. Selon certains utilisateurs de la plateforme, la première configuration peut s’avérer assez difficile.
- Options d’authentification limitées. Les utilisateurs ont indiqué qu’un seul mode d’authentification à deux facteurs (2FA) était disponible sur la plateforme.
- Problèmes de contrôle à distance. Certains utilisateurs signalent qu’ils ont rencontré des problèmes intermittents avec la fonctionnalité de contrôle à distance de l’outil.
Découvrez une comparaison entre SolarWinds DameWare Remote Support et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives de SolarWinds DameWare Remote Support.
Avis sur SolarWinds DameWare Remote Support, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de SolarWinds DameWare Remote Support |
| Dans l’ensemble | 4,3 sur 5 (68) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,7 |
| Qualité de l’assistance | 8,2 |
| Facilité d’administration | 9 |
| Facilité d’utilisation | 9 |
Avis sur SolarWinds DameWare Remote Support, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de SolarWinds DameWare Remote Support |
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (244) |
| Facilité d’utilisation | 4,4 |
| Service client | 4,2 |
| Caractéristiques | 4,4 |
| Rapport qualité-prix | 4,4 |
8. LogMeIn Central
LogMeIn Central est une solution RMM basée sur le cloud qui permet aux administrateurs informatiques de surveiller, gérer et protéger leurs terminaux à travers le monde et en temps réel. Outre la gestion des correctifs et des tickets, cette solution offre des fonctionnalités telles que l’accès/contrôle à distance, le suivi des actifs informatiques et l’analyse des vulnérabilités.
Caractéristiques
- Surveillance à distance. Avec LogMeIn Central, le personnel informatique peut surveiller à distance l’activité des terminaux à partir d’un terminal central.
- Déploiement d’applications. La solution permet aux utilisateurs de déployer les applications les plus récentes sur les postes de travail et les appareils mobiles.
- Inventaire des actifs. LogMeIn Central permet de créer des inventaires des actifs matériels et logiciels.
Lacunes
- Interruptions de service. Certains utilisateurs de LogMeIn Central ont signalé des interruptions de service dues à la latence.
- Compatibilité limitée avec Mac. Selon les utilisateurs, la plateforme ne prend pas en charge les appareils Mac distants.
- Longue procédure d’accès à distance. Les utilisateurs ont fait remarquer que la connexion à distance et le contrôle d’un terminal nécessitent plusieurs étapes.
Avis sur LogMeIn Central, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de LogMeIn Central |
| Dans l’ensemble | 4,2 sur 5 (212) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,4 |
| Qualité de l’assistance | 8 |
| Facilité d’administration | 9,1 |
| Facilité d’utilisation | 8,8 |
Avis sur LogMeIn Central, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de LogMeIn Central |
| Dans l’ensemble | 4,5 sur 5 (330) |
| Facilité d’utilisation | 4,5 |
| Service client | 4,2 |
| Caractéristiques | 4,4 |
| Rapport qualité-prix | 3,8 |
9. IBM Security MaaS360
IBM Security MaaS360 est une solution UEM basée sur le cloud qui est commercialisée pour aider les entreprises à optimiser leurs processus de gestion et de sécurité informatiques. Cet outil prend en charge les terminaux fonctionnant sous différents systèmes d’exploitation de bureau et mobiles, le tout à partir d’une seule console, et comprend des fonctionnalités telles que l’enrôlement des appareils et la conformité aux réglementations.
Caractéristiques
- Compatibilité mobile multi-système. Outre la gestion des postes de travail, IBM Security MaaS360 prend en charge les systèmes d’exploitation mobiles tels qu’Android et iOS.
- Enrôlement d’appareil. Avec IBM Security MaaS360, les administrateurs informatiques peuvent enregistrer les appareils appartenant à l’entreprise et aux employés sur le réseau informatique de l’entreprise.
- Effacement à distance. En cas de perte ou de compromission d’un appareil, IBM Security MaaS360 permet d’effacer toutes les données de l’appareil.
Lacunes
- Interface complexe. Les évaluateurs ont indiqué que le portail IBM Security MaaS360 pourrait être plus intuitif pour les utilisateurs moins expérimentés en informatique.
- Configuration longue. De plus, les utilisateurs ont fait remarquer que la mise en place de configurations par l’intermédiaire de la plateforme peut nécessiter plus d’étapes que nécessaire.
- Absence de rapports. Selon certains évaluateurs, les capacités de reporting d’IBM Security MaaS360 peuvent encore être améliorées.
Découvrez une comparaison entre IBM Security MaaS360 et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives à IBM Security MaaS360.
Avis sur IBM Security MaaS360, évalué sur G2
| Catégorie | Notes d’IBM Security MaaS360 |
| Dans l’ensemble | 4,2 sur 5 (198) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 7,9 |
| Qualité de l’assistance | 8 |
| Facilité d’administration | 8 |
| Facilité d’utilisation | 8,1 |
Avis sur IBM Security MaaS360, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes d’IBM Security MaaS360 |
| Dans l’ensemble | 4,2 sur 5 (26) |
| Facilité d’utilisation | 3,8 |
| Service client | 3,8 |
| Caractéristiques | 4,3 |
| Rapport qualité-prix | 4 |
10. Ivanti Neurons for UEM
Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management est une solution UEM basée sur le cloud qui vise à accorder aux équipes informatiques une visibilité complète sur les postes de travail, les mobiles et les terminaux IdO. Grâce à une interface unifiée, les utilisateurs d’Ivanti Neurons for UEM peuvent utiliser des fonctions telles que la découverte d’appareils, la sécurité des terminaux et l’inventaire des actifs informatiques.
Caractéristiques
- Gestion des correctifs. Ivanti Neurons for UEM offre des fonctionnalités de gestion des correctifs pour maintenir les appareils à jour, conformes aux réglementations et sécurisés.
- Gestion des applications. Le logiciel aide les entreprises à superviser la gestion et la configuration des applications sur leurs terminaux.
- Séparation des données. Grâce à cette solution, les administrateurs informatiques peuvent séparer les données personnelles des données professionnelles sur les appareils des employés.
Lacunes
- Difficultés d’intégration. Quelques utilisateurs ont mentionné que les intégrations avec d’autres systèmes dans Ivanti Neurons for UEM peuvent encore être améliorées.
- Courbe d’apprentissage abrupte. D’après les commentaires, la configuration du logiciel la première fois peut prendre un certain temps avant d’être totalement comprise et effectuée.
- Personnalisation limitée. Les évaluateurs ont également déclaré que les options de personnalisation dans Ivanti Neurons for UEM sont plutôt limitées.
Découvrez une comparaison entre Ivanti et NinjaOne ou consultez une analyse plus approfondie des alternatives à Ivanti.
Avis sur Ivanti Neurons for UEM, évalué sur G2
| Catégorie | Notes d’Ivanti Neurons for UEM |
| Dans l’ensemble | 4,2 sur 5 (78) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 8,2 |
| Qualité de l’assistance | 8,5 |
| Facilité d’administration | 8,3 |
| Facilité d’utilisation | 8,7 |
Avis sur Ivanti Neurons for UEM, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes d’Ivanti Neurons for UEM |
| Dans l’ensemble | 3 sur 5 (1) |
| Facilité d’utilisation | 3 |
| Service client | 4 |
| Caractéristiques | 4 |
| Rapport qualité-prix | 4 |
11. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate, la solution RMM de ConnectWise, est commercialisée pour aider les MSP et les équipes informatiques à surveiller et à dépanner leurs terminaux et leurs serveurs sur différents réseaux. Plus particulièrement, sa fonction de script permet d’automatiser les processus de routine et les flux de travail en fonction des besoins de votre entreprise.
Caractéristiques
- Surveillance à distance. Grâce à un terminal central, les administrateurs informatiques qui utilisent ConnectWise Automate peuvent surveiller à distance l’activité des terminaux.
- Gestion des correctifs. ConnectWise Automate vous permet de déployer des correctifs et des mises à jour sur vos appareils pour une sécurité et une conformité continues.
- Suivi des actifs. Le logiciel comprend également des fonctions de suivi des actifs et des données financières de votre entreprise.
Lacunes
- Assistance insuffisante. Les utilisateurs de ConnectWise Automate ont signalé que le processus de contact avec l’assistance informatique laissait à désirer.
- Courbe d’apprentissage abrupte. Selon certains avis, les utilisateurs peu expérimentés peuvent avoir besoin d’un certain temps pour s’habituer à la plateforme et à ses fonctionnalités.
- Fonctionnalités incohérentes. Les utilisateurs affirment que certaines fonctionnalités de la version client ne sont pas disponibles sur la version web et vice versa, ce qui les oblige à utiliser les deux.
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Avis sur ConnectWise Automate, évalué sur G2
| Catégorie | Notes de ConnectWise Automate |
| Dans l’ensemble | 4,1 sur 5 (130) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 7,8 |
| Qualité de l’assistance | 7,5 |
| Facilité d’administration | 7,2 |
| Facilité d’utilisation | 7,3 |
Avis sur ConnectWise Automate, évalué sur Capterra
| Catégorie | Notes de ConnectWise Automate |
| Dans l’ensemble | 4,1 sur 5 (137) |
| Facilité d’utilisation | 3,6 |
| Service client | 3,7 |
| Caractéristiques | 4,3 |
| Rapport qualité-prix | 3,9 |
Comparaison des logiciels de gestion des postes de travail (G2)
| Catégorie | NinjaOne | Scalefusion | Absolute Secure Endpoint | SuperOps | ManageEngine Endpoint Central | N-able N-central | Support à distance SolarWinds DameWare | LogMeIn Central | IBM Security MaaS360 | Ivanti Neurons for UEM | ConnectWise Automate |
| Dans l’ensemble | 4,7 sur 5 (2770) | 4,7 sur 5 (373) | 4,6 sur 5 (405) | 4,5 sur 5 (126) | 4,4 sur 5 (990) | 4,4 sur 5 (524) | 4,3 sur 5 (68) | 4,2 sur 5 (212) | 4,2 sur 5 (198) | 4,2 sur 5 (78) | 4,1 sur 5 (130) |
| Le produit a-t-il été un bon partenaire commercial ? | 9,5 | 9,4 | 9,2 | 9,2 | 8,9 | 8,6 | 8,7 | 8,4 | 7,9 | 8,2 | 7,8 |
| Qualité de l’assistance | 9,2 | 9,6 | 8,9 | 9,4 | 8,4 | 7,9 | 8,2 | 8 | 8 | 8,5 | 7,5 |
| Facilité d’administration | 9,2 | 8,8 | 8,8 | 8,9 | 8,7 | 7,9 | 9 | 9,1 | 8 | 8,3 | 7,2 |
| Facilité d’utilisation | 9,2 | 8,9 | 8,6 | 9 | 8,6 | 7,8 | 9 | 8,8 | 8,1 | 8,7 | 7,3 |
Comparaison des logiciels de gestion des postes de travail (Capterra)
| Catégorie | NinjaOne | Scalefusion | Absolute Secure Endpoint | SuperOps | ManageEngine Endpoint Central | N-able N-central | SolarWinds DameWare Remote Support | LogMeIn Central | IBM Security MaaS360 | Ivanti Neurons for UEM | ConnectWise Automate |
| Dans l’ensemble | 4,7 sur 5 (274) | 4,8 sur 5 (114) | 4,6 sur 5 (61) | 4,6 sur 5 (65) | 4,6 sur 5 (1144) | 4,1 sur 5 (194) | 4,5 sur 5 (244) | 4,5 sur 5 (330) | 4,2 sur 5 (26) | 3 sur 5 (1) | 4,1 sur 5 (137) |
| Facilité d’utilisation | 4,7 | 4,7 | 4,5 | 4,6 | 4,4 | 3,9 | 4,4 | 4,5 | 3,8 | 3 | 3,6 |
| Service client | 4,7 | 4,9 | 4,6 | 4,8 | 4,4 | 3,8 | 4,2 | 4,2 | 3,8 | 4 | 3,7 |
| Caractéristiques | 4,5 | 4,6 | 4,5 | 4,4 | 4,6 | 4,2 | 4,4 | 4,4 | 4,3 | 4 | 4,3 |
| Rapport qualité-prix | 4,6 | 4,8 | 4,6 | 4,4 | 4,5 | 3,9 | 4,4 | 3,8 | 4 | 4 | 3,9 |
Notes finales et résumés des solutions logicielles de gestion des postes de travail
Nous avons compilé toutes les données et calculé des scores pour chacun des éditeurs de logiciels de gestion des postes de travail. Vous trouverez ci-dessous les notes finales de ces fournisseurs, ainsi qu’une brève explication pour chaque outil de gestion des postes de travail.
| Fournisseur | Score final | En résumé |
| NinjaOne | 3,618 | Permet aux équipes informatiques de surveiller, sécuriser et automatiser efficacement la gestion des appareils Windows, macOS et Linux grâce à une plateforme unique et facile à utiliser qui offre un déploiement évolutif, des correctifs automatisés, une surveillance fiable et des capacités de gestion à distance |
| ManageEngine Endpoint Central | 2,677 | Aide les entreprises à gérer, sécuriser et automatiser les opérations des appareils sur différents systèmes, en offrant des fonctionnalités telles que la détection des menaces, l’accès à distance et la reprise après sinistre, cependant les utilisateurs notent que l’interface, la documentation et les rapports sur les correctifs pourraient être améliorés |
| N-able N-central | 1,230 | Offre une gestion automatisée des correctifs, une assistance à distance, des intégrations et une visibilité complète du réseau, cependant les utilisateurs font état de difficultés liées à son interface complexe, à la planification limitée des rapports et aux processus de déploiement des mises à jour |
| LogMeIn Central | 1,068 | Permet aux équipes informatiques de surveiller, de gérer et de déployer en toute sécurité et en temps réel des applications sur des terminaux. Les utilisateurs notent toutefois des problèmes de latence du service, une assistance Mac limitée et un processus d’accès à distance trop long. |
| Scalefusion | 1,061 | Aide les entreprises à gérer et à sécuriser à distance les appareils sur plusieurs systèmes d’exploitation, y compris les environnements BYOD, en offrant des fonctionnalités telles que la création de listes blanche/noire d’applications et des alertes personnalisées, cependant les utilisateurs font état de difficultés de navigation, de complexité de configuration et d’absence occasionnelle de réponse |
| Absolute Secure Endpoint | 1,023 | Une plateforme de gestion des terminaux à confiance zéro et à auto-réparation qui aide les équipes informatiques à gérer à distance, à sécuriser et à garantir la conformité des appareils grâce à des fonctionnalités telles que l’effacement à distance et la création de rapports personnalisés, cependant les utilisateurs notent des problèmes liés à l’exactitude de l’état des appareils, au désenrôlement et à l’utilisation de scripts. |
| SolarWinds DameWare Remote Support | 0,847 | Permet aux équipes informatiques d’accéder à distance aux appareils Windows, macOS et Linux, de les contrôler et de les surveiller à l’aide d’outils informatiques intégrés, cependant les utilisateurs évoquent des difficultés de configuration, des options 2FA limitées et des problèmes occasionnels de contrôle à distance |
| ConnectWise Automate | 0,748 | Aide les MSP et les équipes informatiques à automatiser les flux de travail, à patcher les appareils et à suivre les actifs sur les réseaux, cependant les utilisateurs mentionnent des problèmes de qualité de l’assistance, une courbe d’apprentissage abrupte et des fonctionnalités incohérentes entre les versions Web et client |
| SuperOps | 0,748 | Permet l’application de correctifs à distance, l’automatisation des tâches et la documentation informatique par le biais d’un tableau de bord intégré avec API et prise en charge mobile, cependant les utilisateurs notent des difficultés liées au déploiement de scripts, à la gestion des fichiers et à la complexité de la configuration |
| IBM Security MaaS360 | 0,720 | Centralise la gestion de l’informatique et de la sécurité sur les postes de travail et les appareils mobiles grâce à des fonctionnalités telles que la prise en charge multi-OS, l’enrôlement des appareils et l’effacement à distance, cependant les utilisateurs trouvent son interface complexe, sa configuration longue et ses rapports limités. |
| Ivanti Neurons for UEM | 0,540 | Fournit aux équipes informatiques une visibilité et un contrôle complets sur les postes de travail, les appareils mobiles et IdO grâce à des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, la gestion des applications et la séparation des données, cependant les utilisateurs signalent des difficultés avec les intégrations, une courbe d’apprentissage abrupte et une personnalisation limitée. |
Notre formule de classement
Pour obtenir la note finale de chaque fournisseur, nous avons utilisé une formule pondérée qui prend en compte différents paramètres. En voici le détail :
Score final = w1 * Note G2 globale en étoiles + w2 * Note Capterra globale en étoiles + w3 * Bon partenaire commercial selon G2 + w4 * Assistance client selon Capterra + w5 * Nombre total d’avis sur G2 (échelonnés) + w6 * Nombre total d’avis sur Capterra (échelonnés) + Autres facteurs
À savoir :
w1 = 0,15 (coefficient de la note G2 globale)
w2 = 0,15 (coefficient de la note Capterra globale)
w3 = 0,2 (coefficient de l’évaluation Bon partenaire commercial selon G2)
w4 = 0,2 (coefficient de l’évaluation Service client selon Capterra)
w5 = 0,1 (coefficient du nombre total d’avis sur G2, échelonnés)
w6 = 0,1 (coefficient du nombre total d’avis sur Capterra, échelonnés)
Les autres facteurs comprennent des métriques supplémentaires telles que la facilité d’utilisation, chacune étant multiplié par son coefficient correspondant :
w7 = 0,05 (coefficient de la facilité d’utilisation selon G2)
w8 = 0,05 (coefficient de la facilité d’utilisation selon Capterra)
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Choisir le bon logiciel de gestion des postes de travail pour votre entreprise
En résumé, le choix d’une solution de gestion des postes de travail pour votre entreprise nécessite une réflexion approfondie, mais offre en fin de compte plusieurs avantages à long terme. Au minimum, ce type de logiciel est capable de vous offrir une vue centralisée de l’ensemble de votre réseau informatique, grâce à laquelle vous pouvez
- résoudre les problèmes plus rapidement,
- sécuriser les appareils en moins d’étapes, et
- accomplir les tâches de façon plus efficace.
Avec les 11 options les plus performantes que nous avons répertoriées ci-dessus et un bref rappel que le choix de la meilleure solution n’est pas un processus unique. N’oubliez pas de faire des recherches supplémentaires, d’effectuer des comparaisons et de prendre en compte les besoins particuliers de votre entreprise; vous vous rapprocherez d’une solution de gestion des postes de travail qui évolue avec votre entreprise, aide à sécuriser votre infrastructure informatique et offre tous les outils dont vous avez besoin pour contrôler tous vos terminaux.
Si vous envisagez d’utiliser la plateforme de gestion des terminaux de NinjaOne, vous serez heureux d’apprendre que ce logiciel ne comporte ni engagement forcé ni frais cachés. Outre son interface facile à utiliser et ses fonctionnalités de surveillance en temps réel, NinjaOne Endpoint Management automatise les tâches informatiques les plus fastidieuses, telles que la gestion des correctifs et des logiciels, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’élaboration de stratégies visant à développer votre entreprise.
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