Points clés
- La gestion des correctifs implique la création, le test et le déploiement systématiques de mises à jour visant à corriger les failles de sécurité, à résoudre les problèmes logiciels et à introduire de nouvelles fonctionnalités dans les systèmes et les applications.
- Pour maximiser l’efficacité, il convient de se concentrer d’abord sur les mises à jour critiques, de valider les correctifs dans un environnement contrôlé et de maintenir un cycle de mise à jour cohérent.
- Les outils de gestion des correctifs rationalisent le processus en automatisant la découverte, l’évaluation, le déploiement et le reporting, ce qui garantit que les mises à jour peuvent être appliquées de manière fiable et avec un minimum d’interruption.
Les attaques de logiciels malveillants continuant d’augmenter et d’évoluer, une gestion efficace des correctifs devient également de plus en plus précieuse. Ainsi, pour les ingénieurs en cybersécurité et les administrateurs informatiques, rester à l’affût des vulnérabilités n’est pas seulement une bonne pratique, c’est une nécessité.
Ce guide permet de comprendre ce qu’est la gestion des correctifs et pourquoi elle est cruciale dans les environnements informatiques gérés.
Qu’est-ce que la gestion des correctifs (patch management) ?
La gestion des correctifs est le processus de création, de test et de déploiement des mises à jour logicielles sur divers terminaux. Ces mises à jour, également appelées « correctifs », améliorent le logiciel actuel en corrigeant des problèmes techniques, en renforçant la sécurité ou en introduisant de nouvelles fonctionnalités.
Si vous souhaitez auditer votre processus existant, regardez cette vidéo sur les erreurs de gestion des correctifs et comment les éviter pour savoir quels sont les pièges à éviter.
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Aperçu du processus de gestion des correctifs
Les flux traditionnels de correctifs peuvent prendre beaucoup de temps et de ressources, en particulier si vous devez gérer un parc d’actifs informatiques. Pour rationaliser le processus, il convient de se concentrer sur les étapes critiques suivantes au cours de chaque cycle de correctifs :
- Inventaire et découverte
- Catégorisation et recherche
- Création d’une politique
- Essais
- NinjaOne Documentation
- Déploiement
- Audit
- Surveillance et rapports
- Revoir, améliorer et répéter
Pour approfondir chaque étape, consultez notre guide complet sur le processus de gestion des correctifs .
Globalement, le processus de gestion des correctifs prend forme en identifiant et en organisant tous les actifs informatiques en catégories basées sur les risques, puis en créant des politiques pour programmer et déployer les mises à jour. Après avoir testé les correctifs dans un environnement contrôlé et documenté les changements, la dernière étape consiste à diffuser les correctifs et à vérifier leur performance pour détecter d’éventuels problèmes.
Quels sont les avantages de la gestion des correctifs ?
L’un des principaux objectifs de l’application des correctifs est d’identifier et de corriger les failles de sécurité. Elle améliore également les flux de travail informatiques en permanence, facilite les mises à jour techniques importantes et comble les lacunes en matière de conformité.
- Sécurité : Identifie et résout les vulnérabilités, empêchant les cyberattaques et les malwares de compromettre les activités de l’entreprise.
- Innovation : Permet l’ajout de nouvelles fonctionnalités et de mises à niveau, améliorant l’expérience de l’utilisateur et étendant les fonctionnalités du système.
- Conformité : Assure le respect des normes de cybersécurité telles que HIPAA, PCI DSS, RGPD, et des cadres tels que NIST et ISO/IEC 27002, tout en fournissant de la documentation pour les audits.
- Efficacité : Automatise le processus d’application des correctifs, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les charges de travail manuelles, permettant ainsi aux équipes informatiques de se concentrer sur les initiatives stratégiques.
En accordant la priorité à la gestion des correctifs, les entreprises ne se contentent pas de limiter les risques, elles optimisent également leur infrastructure informatique pour une réussite à long terme.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des correctifs ?
La gestion des correctifs est traditionnellement une tâche gourmande en ressources, nécessitant même une surveillance constante lors des mises à jour de routine et plus encore lors des déploiements critiques. Ces défis persistaient jusqu’à ce que les entreprises commencent à implémenter des logiciels de gestion des correctifs, qui automatisent et simplifient le cycle de vie des mises à jour.
Les principales fonctions proposées par les logiciels de gestion des correctifs sont les suivantes :
Automatisation et déploiement
L’automatisation réduit le besoin d’intervention humaine. Avec un logiciel de gestion des correctifs, vous pouvez identifier, télécharger et déployer des correctifs pour les systèmes d’exploitation et les applications sans effort manuel.
Rapports et documentation
Les solutions efficaces de gestion des correctifs consolident et filtrent les données clés, souvent dans un seul tableau de bord, ce qui permet de rationaliser les rapports. Avec toutes les informations nécessaires disponibles, la génération de rapports sur les vulnérabilités de sécurité, la conformité des correctifs et les déploiements de correctifs devient un processus simple.
Visibilité des actifs informatiques
Une bonne visibilité est essentielle pour la surveillance et le contrôle des systèmes d’exploitation, car elle élimine toute incertitude. Les logiciels de gestion des correctifs offrent une visibilité complète sur l’ensemble du portefeuille informatique, ce qui accélère les flux de travail internes et permet aux entreprises de démontrer facilement leur conformité.
Remédiation et récupération
Les processus de remédiation garantissent la sécurité des systèmes d’exploitation et des terminaux. Généralement, grâce à l’automatisation des tâches, les logiciels de gestion des correctifs identifient et corrigent les problèmes connus afin de ramener les systèmes à la normale sans perturber la productivité.
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Types de logiciels de gestion des correctifs
Il existe plusieurs types, ou catégories, de logiciels de gestion des correctifs sur le marché. Certains types de logiciels de gestion des correctifs sont courants :
1. Gestion automatisée des correctifs
Le logiciel de gestion automatisée des correctifs exécute les correctifs et d’autres fonctions automatiquement, sans intervention humaine. C’est efficace, facile à utiliser et effectue les tâches rapidement.
2. Gestion des correctifs open-source
Le logiciel open-source de gestion des correctifs est un logiciel « libre et gratuit » qui peut être utilisé par tous. L’inconvénient des logiciels de correction open-source est qu’ils ont tendance à se limiter aux fonctions les plus basiques et qu’ils ne sont pas toujours évolutifs.
3. Gestion des correctifs basée sur le cloud
Le logiciel de gestion des correctifs basé sur le cloud vous permet d’appliquer des correctifs sur les appareils en réseau et hors réseau. Les logiciels basés sur le cloud sont essentiels pour les entreprises qui fonctionnent avec une main-d’œuvre partiellement ou totalement distante.
La gestion des correctifs en tant que service (PMaaS) est une solution proposée par les fournisseurs de services informatiques pour réduire l’impact des tâches de correctifs sur les équipes informatiques surchargées. Les entreprises peuvent choisir parmi plusieurs fournisseurs et éliminer les tracas de la gestion des correctifs en se chargeant automatiquement de cette fonction grâce au modèle de type « as-a-Service ».
Bien que la gestion des correctifs soit essentielle à la réussite d’une équipe informatique, elle peut souvent être négligée en raison de l’accumulation des responsabilités. NinjaOne propose des solutions de gestion des correctifs pour Windows, macOS, Linux, et plus encore, afin d’aider votre équipe informatique surchargée.
Exemples de gestion des correctifs
La gestion des correctifs peut prendre différentes formes d’actions importantes pour la protection des systèmes informatiques. Ces actions peuvent être les suivantes :
| Type | Description | Exemple |
| Corrections du système d’exploitation | Les principaux systèmes d’exploitation publient des mises à jour essentielles pour corriger les vulnérabilités, les bugs et améliorer les performances. | Les mises à jour du « Patch Tuesday » de Microsoft pour Windows, les mises à jour de sécurité pour macOS et les corrections de bugs pour les applications macOS intégrées. |
| Applications tierces | Les applications sont mises à jour par l’intermédiaire des magasins d’applications ou des sites des développeurs afin de maintenir la sécurité et la fonctionnalité. | Mises à jour du Google Play Store pour les applications Android, mises à jour de l’App Store pour les applications iOS/iPadOS, et correctifs provenant des sites web des développeurs. |
| Mises à jour du micrologiciel | Les appareils tels que les routeurs et les appareils IoT nécessitent des correctifs de micrologiciel pour corriger les bugs ou renforcer la sécurité, souvent délivrés par voie hertzienne (OTA). | Mises à jour du micrologiciel des routeurs, correctifs de sécurité des appareils intelligents et mises à jour OTA pour les appareils IoT. |
| Logiciels spécifiques à l’industrie | Les systèmes spécialisés, tels que ceux utilisés dans le secteur de la santé ou de la finance, sont mis à jour principalement pour répondre aux exigences de conformité. | Mise en conformité des systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) avec la réglementation HIPAA. |
D’autres applications tierces peuvent régulièrement recevoir des mises à jour en ligne à partir de leurs sites de développement respectifs. Ces correctifs peuvent inclure des mises à jour essentielles au maintien de la sécurité et de la fonctionnalité.
Bonnes pratiques en matière de gestion des correctifs
L’adoption des bonnes pratiques en matière de gestion des correctifs garantit des résultats efficaces et uniformes :
Donnez la priorité aux mises à jour critiques
Comme indiqué dans les moyens d’améliorer les stratégies de gestion des correctifs, vous devez d’abord vous concentrer sur les correctifs qui traitent les vulnérabilités les plus graves. Une gestion efficace des vulnérabilités peut vous donner une idée des terminaux les plus sensibles, ce qui vous permet de les placer en tête de liste pour l’application immédiate de correctifs.
Testez les correctifs avant leur déploiement
En testant les correctifs dans un environnement d’essai, vous vous assurez que les mises à jour que vous prévoyez de déployer feront ce qu’elles sont censées faire et n’introduiront pas d’autres problèmes non désirés dans le système.
Planifiez des mises à jour régulières
Utilisez votre logiciel de gestion des correctifs préféré pour automatiser les déploiements programmés de la politique de gestion des correctifs. Prenez l’habitude de créer un calendrier de correctifs afin de vous assurer que les mises à jour sont effectuées de manière uniforme.
Tenez un inventaire des actifs
Une bonne solution de gestion informatique peut offrir une plateforme unifiée permettant d’effectuer simultanément la gestion automatisée des correctifs et la gestion des actifs informatiques. Cela peut vous aider à assurer le suivi de l’ensemble du matériel et des logiciels au sein d’une plateforme centralisée, en veillant à ce qu’aucun système ne soit oublié.
Restez informé. S’abonner aux notifications des fournisseurs pour rester informé des nouveaux correctifs et des nouvelles vulnérabilités. La plupart de ces mises à jour soulignent l’importance des correctifs en matière de cybersécurité et l’amélioration des performances des systèmes informatiques.
Renforcez la sécurité et l’efficacité de votre infrastructure informatique grâce à des outils performants de gestion des correctifs.
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Comment NinjaOne Patch Management améliore l’application des correctifs
La gestion des correctifs est une tâche critique qui ne peut être réalisée efficacement qu’avec une solution robuste comme NinjaOne. La solution de gestion des correctifs de la plateforme a prouvé sa contribution à l’amélioration de la visibilité des correctifs, à l’automatisation des flux de travail et à l’augmentation de l’efficacité dans divers environnements informatiques. Voici des exemples concrets de la manière dont NinjaOne Patch Management améliore les opérations informatiques.
ADM Computing
ADM Computing a dû faire face à de nombreux défis avec la plateforme RMM qu’elle utilisait auparavant. L’un des problèmes rencontrés était la gestion insuffisante des correctifs de la plateforme. Le fournisseur de services gérés basé au Royaume-Uni ne pouvait pas laisser cette situation affecter les dizaines de milliers de terminaux qu’il gère. Le passage à NinjaOne a été la solution, avec une amélioration de 60 % de l’application des correctifs après implémentation.
Université East Texas A&M
Après avoir lutté contre une mauvaise visibilité des correctifs et un manque d’informations sur les mesures de correctifs dans leurs anciens outils, le service informatique de l’université East Texas A&M a décidé de déployer NinjaOne. Charles Gaskill, superviseur de l’assistance bureautique d’ETAMU, a constaté une amélioration considérable, non seulement en termes de coûts et de fluidité, mais aussi en ce qui concerne la gestion efficace de plus de 4 000 terminaux sur l’ensemble des campus. NinjaOne les a aidés à obtenir des correctifs fiables et transparents tout en éliminant les inefficacités des processus manuels.
ERGOS Technology Partners
La multiplication des outils a été l’une des plus grandes difficultés rencontrées par les partenaires technologiques d’ERGOS, prouvant que l’utilisation de cinq RMM différents est extrêmement inefficace. Cela a affecté leurs performances, obligeant les techniciens à répéter plusieurs fois les tâches d’application des correctifs. Pour éviter de perdre un temps précieux, ERGOS s’est tourné vers NinjaOne, qui a rationalisé ses flux de travail de correctifs en une seule plateforme. Cette décision a considérablement amélioré la productivité, l’efficacité et l’évolutivité des dizaines de milliers de terminaux qu’ERGOS gère au fur et à mesure de sa croissance.
Woodland Group
Woodland Group, une société de logistique indépendante basée au Royaume-Uni, avait l’habitude de s’appuyer sur plusieurs outils sur site pour gérer les correctifs. Cela a contribué à la désintégration des systèmes et à la lenteur des flux de travail dans l’ensemble de leurs opérations informatiques. Après avoir adopté NinjaOne, ils ont consolidé les correctifs dans une plate-forme unique et unifiée et ont éliminé les processus manuels grâce à l’automatisation, améliorant ainsi l’efficacité et permettant une gestion plus rationnelle des terminaux.
Optimisez votre flux de travail pour la gestion des correctifs
Chaque année, les équipes informatiques internes des entreprises et les fournisseurs de services de gestion des correctifs s’appuient de plus en plus sur les logiciels de gestion des correctifs pour assurer le bon fonctionnement de leurs systèmes. De la création de politiques au déploiement de correctifs, le logiciel de gestion des correctifs peut automatiser diverses tâches de routine afin de rendre l’application de correctifs plus rapide et plus facile.
Pour en savoir plus sur la gestion des correctifs et ce qu’elle implique, téléchargez notre guide des bonnes pratiques en matière de gestion des correctifs. Chez NinjaOne, nous sommes fiers de proposer le meilleur logiciel de gestion des correctifs du marché. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à un essai gratuit et découvrez par vous-même les avantages que vous pouvez tirer de l’utilisation de NinjaOne.
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