NinjaOne vs SuperOps
Pourquoi vos pairs préfèrent-ils NinjaOne à SuperOps ?
NinjaOne
vs
Une solution pensée pour les techniciens, unifiée pour pouvoir évoluer.
Gestion unifiée des terminaux
NinjaOne regroupe les correctifs, la sauvegarde, l’automatisation et la gestion à distance en une seule plateforme. Les techniciens gèrent les terminaux Windows, macOS et Linux de manière uniforme à partir d’une console unique, avec une réelle profondeur dans tous les domaines. Pas besoin de gérer d’outils supplémentaires ou des add-ons superficiels.
Accès à distance natif
NinjaOne comprend un accès à distance natif ainsi qu’une suite complète d’outils d’arrière-plan : shell, navigateur de fichiers, gestionnaire de services, gestionnaire de processus et éditeur de registre. Les techniciens dépannent et résolvent les problèmes, souvent sans perturber les utilisateurs, et règlent les problèmes en quelques minutes à partir de la même console.
Automatisation fiable à grande échelle
Les stratégies de NinjaOne automatisent les correctifs, le déploiement de logiciels, les redémarrages de services et les nettoyages sur chaque site client. Les flux de travail s’exécutent de manière uniforme sans supervision manuelle, réduisant ainsi le travail répétitif afin que les techniciens réparent plus, plus facilement.
NinjaOne vs SuperOps
Sur la base du rapport G2 Hiver 2026
SuperOps
DESCRIPTION DU PRODUIT
SuperOps est une plateforme unifiée, basée sur l’IA, qui fusionne PSA, RMM, automatisation et documentation pour les MSP et les équipes informatiques internes, permettant ainsi une efficacité opérationnelle, une évolutivité et une consolidation simplifiée des outils.
Cas d’utilisation :
PSA et RMM unifiés : SuperOps construit son PSA et son RMM sur une base de données partagée, ce qui signifie que les alertes, les tickets, les actifs et les dossiers client se trouvent au même endroit sans nécessiter une synchronisation distincte entre les outils.
Interface moderne : SuperOps propose une interface utilisateur propre et rapide qui est constamment notée par les utilisateurs comme étant intuitive et facile à naviguer, réduisant ainsi le délai d’onboarding pour les nouveaux techniciens.
Gestion des tickets basée sur l’IA : SuperOps contient Monica AI, qui aide à résumer les tickets, à les trier et à automatiser les flux de travail de base pour les équipes du d’assistance.
Points faibles :
Pas d’accès à distance natif : SuperOps n’inclut pas sa propre technologie d’accès à distance. L’accès au bureau à distance est assuré par des intégrations tierces telles que ISL Online et Splashtop, chacune nécessitant une configuration et des licences distinctes.
Pas de sauvegarde native : SuperOps n’inclut pas de sauvegarde intégrée des terminaux. Les flux de travail de sauvegarde et de récupération nécessitent des intégrations tierces, ce qui ajoute à l’environnement informatique une configuration, une facturation et une gestion des fournisseurs distinctes.
Pas de sessions à distance en arrière-plan : SuperOps ne prend pas en charge les sessions à distance en arrière-plan, ce qui signifie que les techniciens ne peuvent pas ouvrir une session indépendante sur un terminal sans affecter la session active de l’utilisateur. Les travaux de remédiation et de dépannage nécessitent d’interrompre l’utilisateur final, ce qui fait des remédiations de routine des opérations qui engendrent interruptions et frictions.
NinjaOne
Pourquoi les équipes informatiques préfèrent-elles NinjaOne à SuperOps ?
NinjaOne regroupe la gestion des terminaux, les correctifs, l’automatisation, l’accès à distance, la sauvegarde, la gestion des tickets et la documentation dans une plateforme unique et native, de sorte que les techniciens restent dans une seule console, de l’alerte à la résolution. Les sessions à distance en arrière-plan permettent aux techniciens de gérer les fichiers, les services, les processus et le registre sans ouvrir de session visible ni interrompre les utilisateurs finaux. Les stratégies automatisent les correctifs, les déploiements et les nettoyages sur chaque site client, de manière uniforme et sans surveillance manuelle. Et chaque client bénéficie par défaut d’un onboarding et d’un support illimités de la part de véritables experts produits. Pas de ventes incitatives, pas de limites de temps.
Un des leaders du Gartner Magic Quadrant 2026 pour les outils de gestion des terminaux et RMM le mieux noté sur G2, près de 40 000 clients font confiance à NinjaOne pour fonctionner plus efficacement, résoudre les problèmes plus rapidement et prouver la valeur du service informatique pour l’entreprise. 93 % ont gagné du temps sur le déploiement des logiciels, et 71 % ont remplacé plus de 4 outils après le passage à NinjaOne.
« NinjaOne Remote nous permet d’effectuer des actions en arrière-plan sans perturber les clients. D’autres outils moins riches en fonctionnalités ne nous permettaient pas toujours d’atteindre une résolution et nous devions envoyer une équipe sur place. Avec NinjaOne Remote, nous pouvons faire beaucoup plus à distance et n’envoyer quelqu’un sur place qu’en cas d’absolue nécessité »
Chris Amalfim, vice-président des opérations chez ERGOS
Pourquoi GSDSolutions est passé d'Atera à NinjaOne
avec Andres, Directeur des Services Informatiques
NinjaOne bénéficie de la confiance de quasiment 40000 MSP et professionnels de l'IT dans le monde entier
Ce que nos clients pensent de nous
Pendant notre développement, nous avons commencé à chercher des outils qui nous aideraient à soutenir plus de clients plus efficacement. Nous voulions quelque chose qui nous permettrait de contrôler davantage les terminaux et de garder systématiquement un œil sur les appareils. Nous avions besoin d’un outil qui nous informerait des problèmes, nous permettrait de personnaliser ces alertes et nous aiderait à automatiser les tâches… Là où NinjaOne a vraiment fait la différence pour nous c’est avec son très bon design, sa technologie moderne et les nouvelles options qui sont en permanence ajoutées. »
Brian Roemen,
Directeur et directeur technique,
Brave North Technology
NinjaOne est incroyablement facile à utiliser, alliant une interface fluide avec de puissantes fonctionnalités de back-end. Il n’y a pas de configuration compliquée, ni d’interface difficile à gérer. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.
Ryan Reiffenberger,
Reiffenberger.NET Technology Solutions
Reiffenberger.NET Technology Solutions
Bénéficiez de services informatiques remarquables
Obtenez des informations en un coup d’œil
Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Faites plus avec moins
Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Exécutez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Gros plan sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.
Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience unifiée.
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
ConnectWise
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ - NinjaOne vs. SuperOps
Comment SuperOps se compare-t-il à NinjaOne ?
SuperOps est une plateforme PSA et RMM cloud-native conçue pour les MSP, combinant la gestion des tickets, la facturation et la gestion des terminaux en une seule interface. NinjaOne adopte une approche différente, construite autour d’une gestion approfondie des terminaux avec un accès à distance natif, une sauvegarde intégrée, une gestion des correctifs pour tous les systèmes d’exploitation et des milliers d’applications tierces, un MDM natif, ainsi qu’un onboarding et un support illimités, inclus sans frais supplémentaires. Pour les MSP à la recherche d’une profondeur opérationnelle sur l’ensemble de leur parc d’appareils, c’est exactement ce pour quoi la solution NinjaOne est conçue.
SuperOps propose-t-il des intégrations tierces ?
SuperOps propose des intégrations avec un certain nombre d’outils MSP couramment utilisés. La bibliothèque d’intégration de NinjaOne est plus vaste, avec des connexions dans les domaines de la sécurité, de la documentation, du PSA et des outils d’entreprise.
Quelles sont les fonctionnalités RMM proposées par SuperOps ?
SuperOps combine les fonctionnalités RMM et PSA en une seule plateforme, ce qui convient parfaitement aux MSP qui donnent la priorité aux flux de travail du service d’assistance en plus de la gestion de base des terminaux. NinjaOne est construit autour de l’ensemble des opérations sur les terminaux : accès à distance natif, correctifs basés sur des règles, sauvegarde intégrée, MDM natif et surveillance en temps réel, le tout à partir d’une console unique sans dépendances tierces.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
