NinjaOne vs Dameware
Pourquoi vos pairs préfèrent-ils NinjaOne à Dameware ?
NinjaOne
vs
Avis sur NinjaOne vs Dameware
 | Dameware | |
|---|---|---|
| Dans l'ensemble | 4,7 (2,414) | 4,3 (68) |
| Remplit les exigences | 9,1 2254 réponses | 9,1 60 réponses |
| Facilité d'utilisation | 9,2 2283 réponses | 9 60 réponses |
| Facilité de configuration | 9,2 2123 réponses | 8,8 41 réponses |
| Facilité d'administration | 9,2 2061 réponses | 9 40 réponses |
| Qualité de l'assistance | 9,2 2181 réponses | 8,2 48 réponses |
| Qualité des relations commerciales | 9,5 2023 réponses | 8,7 38 réponses |
| Orientation produit (% de positifs) | 8,9 2 250 réponses | 7,1 57 réponses |
Basé sur le rapport G2 de l’été 2025
Dameware
Description du produit
Dameware, proposé par SolarWinds en deux éditions, Dameware Remote Support (DRS) et Dameware Remote Everywhere (DRE), est une solution de gestion informatique qui se concentre sur l’accès et l’assistance à distance. Proposant des options dans le cloud (DRE) et sur site (DRS), Dameware convient parfaitement aux équipes informatiques et aux fournisseurs de services gérés à la recherche d’un outil idéal pour rationaliser leur flux de travail et réduire les difficultés liées au dépannage des terminaux à distance.
Dameware propose des solutions sur le cloud et sur site pour les entreprises de toutes tailles. Il s’intègre à des outils tiers et complète d’autres solutions SolarWinds, élargissant ainsi les fonctionnalités de la plateforme. En résumé, Dameware prend en charge l’administration à distance axée sur le dépannage des systèmes dans divers environnements.
Cas d'utilisation
- Gestion d’AD à distance :
Dameware dispose d’ensembles de fonctionnalités qui gèrent Active Directory, permettant aux utilisateurs de configurer les objets AD en les ajoutant, les supprimant et les mettant à jour. - Système d’alerte :
La plateforme peut surveiller les indicateurs de performance et déclencher des alertes si l’un d’entre eux dépasse des seuils prédéfinis. - Assistance mobile à distance :
Dameware permet aux techniciens informatiques un accès à distance à l’aide d’appareils mobiles, ce qui facilite le dépannage à distance.
Lacunes
- Problèmes de connexion :
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de connexion, tels qu’une connectivité intermittente pendant les sessions à distance ou l’impossibilité de se reconnecter aux appareils après un redémarrage.
- Interface utilisateur et navigation :
D’autres utilisateurs ont fait part de leurs difficultés à naviguer sur la plateforme, trouvant que son interface utilisateur gagnerait à être améliorée. - Prise en charge multi-écrans :
Certains avis sur Dameware indiquent également que la prise en charge multi-écrans de la plateforme doit être améliorée pour que la session à distance soit plus efficace.
Pourquoi vos pairs préfèrent-ils NinjaOne à Dameware ?
Lorsqu’il s’agit d’alternatives à Dameware, NinjaOne est un choix de premier ordre pour de nombreuses entreprises. NinjaOne propose des outils de gestion informatique essentiels qui conviennent le mieux aux entreprises à la recherche d’une solution de gestion des terminaux plus complète. Sans compter que NinjaOne dispose également de solides capacités d’accès à distance qui offrent des fonctionnalités de dépannage à distance fiables.
Les fonctions d’accès à distance de NinjaOne complètent les autres outils de gestion des terminaux de la plateforme, tels que la gestion des correctifs, l’automatisation, le RMM, etc. Cette approche de type « panneau de contrôle centralisé » de la gestion informatique permet aux techniciens informatiques de rationaliser leur flux de travail au sein d’une plateforme centralisée.
« L’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi NinjaOne est son extrême facilité d’utilisation. Il est très facile de faire passer rapidement les nouveaux employés à la vitesse supérieure. Chez Aerorock, nous sommes certains que NinjaOne nous fournit un environnement sécurisé pour nos activités. »
Jason Danner // Président d’Aerorock
C'est pourquoi les clients nous adorent
100 000
Terminaux gérés
« NinjaOne est une solution évolutive. Elle est construite sur une architecture SaaS moderne et elle est à l’épreuve du temps. »
40%
Plus rentable
« Le prix de NinjaOne est inférieur de 40 % à celui de tout autre outil de gestion des terminaux sur le marché, tout en étant plus puissant et plus facile à utiliser. »
10-15
Outils remplacés
« Auparavant, j’avais besoin de 10 à 15 outils différents pour exécuter ce que NinjaOne fait dans son interface unique et centralisée »
30%
Moins de temps pour la gestion des correctifs
« Nous avons observé une réduction de 30 % du temps nécessaire au déploiement des correctifs par rapport à notre solution précédente. »
2 000
Terminaux gérés
« NinjaOne m’apporte beaucoup plus de flexibilité et de sécurité dans mon travail. »
30%
ROI annuel
« [NinjaOne] a déjà démontré sa valeur en termes de retour sur investissement… cela resprésente au moins cent mille dollars par an. »
24x
Gestion des terminaux plus rapide
« Nos processus sont devenus 24 fois plus rapides avec NinjaOne. »
20 à 40
Heures économisées chaque semaine
« L’utilisation de la fonction d’automatisation de NinjaOne m’a permis d’économiser plus de 20, 30 ou même 40 heures par semaine. »
FAQ NinjaOne vs Dameware
Comment Dameware se compare-t-il à NinjaOne ?
Les capacités de Dameware sont davantage axées sur l’accès et l’assistance à distance. La plateforme convient donc aux entreprises qui recherchent une solution d’assistance informatique à distance. De par son appartenance à SolarWinds, les entreprises peuvent également l’intégrer à d’autres produits SolarWinds afin d’élargir leurs capacités de gestion informatique.
NinjaOne, de son côté, propose des offres qui vont au-delà de l’assistance à distance. La plateforme dispose d’outils essentiels de gestion des terminaux que les équipes informatiques et les MSP trouveront inestimables, en particulier pour quiconque rechercherait une solution informatique complète pour rationaliser leur flux de travail. NinjaOne prospère en consolidant les fonctions vitales de gestion informatique dans une plateforme centralisée.
Comment fonctionne Dameware ?
Dameware est un outil d’accès à distance et de gestion informatique qui permet aux administrateurs de dépanner et de contrôler les terminaux Windows, macOS et Linux. En revanche, NinjaOne propose également une gestion informatique à distance, mais dispose en même temps d’outils de gestion des terminaux plus vastes qui peuvent améliorer l’expérience de dépannage à la fois pour les techniciens et les utilisateurs finaux.
À quoi sert Dameware ?
Dameware est une solution de gestion informatique principalement utilisée pour l’accès à distance, l’assistance et le dépannage. En comparaison, NinjaOne propose les mêmes fonctionnalités. Cependant, la solution consolide d’autres fonctions essentielles de gestion informatique telles que la gestion des correctifs, l’installation de logiciels, l’automatisation, l’écriture de scripts et bien d’autres encore, proposant un guichet unique pour une gestion complète des terminaux.
Quelle est la différence entre l'assistance client de Dameware et celle de NinjaOne ?
L’assistance de Dameware est assurée par téléphone, en ligne et par e-mail. La solution propose également des formations virtuelles et d’intégration pour un processus d’implémentation guidé. NinjaOne, de son côté, offre une assistance complète à ses utilisateurs. La plateforme propose des canaux téléphoniques régionaux, un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités.
De plus, NinjaOne est le mieux noté en matière d’assistance et de service, selon une enquête menée par une tierce partie auprès des MSP. Avec un temps de réponse moyen annuel de 31 minutes et un score CSAT moyen annuel de 98,4 %, l’engagement de NinjaOne en faveur de la réussite des clients et d’une assistance rapide en fait un choix privilégié pour les entreprises.