BMC Helix Client Management vs Bravura Optitune

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NinjaOne

Calificaciones

BMC Helix Client Management

Bravura Optitune

Nina

General

4.1
4.3

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

7

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

9.3

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

7.7
5 Respuestas
10
5 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Bravura Optitune

Resumen del producto

Bravura OptiTune es una solución básica de supervisión y gestión remota (RMM) basada en la nube, que incluye herramientas que los MSP y los pequeños departamentos de TI necesitan para gestionar servidores y estaciones de trabajo. OptiTune ofrece una solución rentable que permite a los técnicos supervisar y proteger los dispositivos, así como desplegar parches y aplicaciones desde una única consola. Dispone de acceso remoto que permite a los técnicos conectarse a los dispositivos y prestar asistencia a distancia a los usuarios.

Casos de uso

  • Gestión remota:
    OptiTune puede supervisar el estado de los dispositivos y prestar soporte a los empleados con su función integrada de asistencia remota.
  • Gestión de aplicaciones:
    Las aplicaciones pueden desplegarse, configurarse y parchearse desde una consola basada en la web.
  • Seguridad de los endpoints:
    OptiTune mantiene los dispositivos actualizados y puede detectar malware, lo que permite a los técnicos resolver cualquier amenaza para la seguridad.

Puntos débiles

  • Escalabilidad limitada:
    OptiTune está limitado a solo cinco mil ordenadores en una organización, lo que puede limitar el crecimiento de un entorno informático.
  • Falta de compatibilidad con algunos sistemas operativos y dispositivos:
    Los usuarios declaran que la solución carece de soporte adecuado para productos Linux y dispositivos móviles.
  • Falta de funciones:
    Los usuarios han expresado su frustración por la ausencia de algunas funciones esenciales, como un chat integrado en las sesiones de asistencia remota e informes personalizables.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a BMC Helix Client Management y Bravura Optitune

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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