Scalefusion vs SyncroMSP

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NinjaOne

Calificaciones

Scalefusion

SyncroMSP

Nina

General

4.7
4.5

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

8.5
9

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.8
8.9

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

9.2
198 Respuestas
8.8
86 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

Scalefusion

Resumen del producto

Scalefusion es un sistema de gestión de endpoints que permite a las empresas y a los administradores de TI supervisar y gestionar su flota de dispositivos digitales. Ofrece compatibilidad con todo tipo de dispositivos, como portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas, smartphones e incluso sistemas TPV.

Casos de uso

  • Compatible con varios sistemas operativos:
    Scalefusion es compatible con los principales sistemas operativos de escritorio, como Windows, macOS y Linux.
  • Bloqueo del dispositivo:
    La plataforma ofrece una funcionalidad de «modo quiosco«, que permite a los administradores bloquear endpoints para fines específicos.
  • Fácil configuración:
    El proceso de configuración es sencillo, lo que permite un despliegue más rápido y reduce la carga de los recursos de TI.

Puntos débiles

  • Navegación:
    En ocasiones, la navegación por Scalefusion puede resultar complicada, lo que afecta a la experiencia general del usuario.
  • Precio:
    Los modelos de licencia de la plataforma son complejos, y podrían ofrecer más transparencia y flexibilidad.
  • Documentación para la resolución de problemas:
    La documentación de Scalefusion para la resolución de problemas podría mejorarse para proporcionar soluciones definitivas a los problemas sin tener que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

SyncroMSP

Resumen del producto

Diseñada principalmente para proveedores de servicios gestionados (MSP), SyncroMSP es una plataforma de software que combina soluciones integrales para MSP en crecimiento. Con las herramientas integradas de RMM, PSA y acceso remoto, las organizaciones pueden supervisar, gestionar y automatizar las operaciones front-end y back-end. SyncroMSP también puede integrarse con herramientas de uso común entre los MSP.

Casos de uso

  • PSA:
    SyncroMSP permite a los usuarios abordar los problemas de cara al cliente, como los flujos de trabajo personalizados del servicio de asistencia.
  • Gestión remota:
    Los usuarios pueden supervisar los endpoints desde un único hub y solucionar cualquier problema que se detecte.
  • Gestión de parches:
    SyncroMSP detecta los dispositivos sin parchear y envía actualizaciones del sistema operativo y de aplicaciones de terceros. Los usuarios pueden programar parches y también utilizar el motor de scripting y la biblioteca de scripts para automatizar las actualizaciones.

Puntos débiles

  • Interfaz:
    Algunos usuarios pueden encontrar la interfaz de usuario demasiado sencilla, mientras que a otros les puede resultar difícil trabajar con ella.
  • Atención al cliente:
    Algunos usuarios han afirmado que el servicio de asistencia suele dar respuestas genéricas y a menudo tarda días o semanas en resolver completamente una incidencia.
  • Problemas de la aplicación móvil:
    Los usuarios han señalado que la aplicación móvil de SyncroMSP no funciona bien, lo que dificulta el uso de la plataforma por parte de los técnicos de servicio sobre el terreno.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a Scalefusion y SyncroMSP

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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