Microsoft Intune vs Sysaid

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NinjaOne

Bewertungen

Microsoft Intune

Sysaid

Nina

Insgesamt

4.5
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.4
8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.6
132 antworten
8.9
525 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

8.6
132 antworten
8.4
454 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.6
93 antworten
8.7
463 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8.3
127 antworten:
9
518 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.5
232 antworten:
9.1
458 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9.3
129 antworten:
9
496 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Microsoft Intune

Produkt-Zusammenfassung

Microsoft InTune bietet cloudbasiertes Endpoint Management mit umfassender Unterstützung für die Integration von Microsoft-Produkten. Intune ermöglicht es verwalteten Dienstleistungsanbietern (MSPs) und IT-Teams, Laptops und mobile Geräte einzurichten, Unternehmensgeräte zu verwalten und Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen. Es bietet Funktionen wie App-Verwaltung, Datenschutz, Gerätekonfiguration und Software-Updates, alles von einer einzigen cloudbasierten Plattform aus. Mit Intune können Kunden ihre Daten aus der Ferne sichern und sicherstellen, dass die Geräte die Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens einhalten.

Anwendungsfälle

  • Zentralisierte Geräteverwaltung:
    Vereinfacht die Gerätebereitstellung, Konfiguration und Verwaltung für stark homogene Umgebungen und Gerätekonfigurationen.
  • Anwendungsmanagement:
    Intune wird häufig verwendet, um Anwendungen bereitzustellen, Updates zu pushen und Benutzerberechtigungen für verschiedene Gerätetypen zu verwalten.
  • Einfache Integration in Microsoft-Produkte:
    Entwickelt für die nahtlose Integration mit Azure Active Directory und anderen Microsoft-Produkten wie Office und Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Mängel

  • Ineffiziente Geschwindigkeit:
    Von der Bereitstellung und Zuweisung von Konfigurationsprofilen zu Anwendungen bis hin zur Anzeige des Status von Elementen kann Intune frustrierend langsam sein.
  • Fehlender Support für Nicht-Windows-Geräte:
    Benutzer:innen haben berichtet, dass die Konfiguration von macOS-Geräten schwierig ist und weniger Funktionen für diese Geräte verfügbar sind.
  • Preisgestaltung:
    Der volle Funktionsumfang ist hinter höherpreisigen Lizenzen verborgen, was die Möglichkeiten von Intune für die Benutzer:innen einschränkt.

Sysaid

Produkt-Zusammenfassung

SysAid ist eine cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die Transparenz und Kontrolle über den IT-Servicebetrieb bietet. Diese Lösung konzentriert sich auf Automatisierungs- und Ticketing-Funktionen, die Unternehmen bei der Erstellung, Organisation und Zuweisung von Tickets sowie bei der Lösung von Problemen unterstützen.

Anwendungsfälle

  • Automatisierung der IT-Unterstützung:
    Mit der SysAid-Automatisierung können Techniker:innen wiederkehrende Aufgaben automatisieren und so IT-Support-Teams für komplexere und strategische Aufgaben freisetzen.
  • Ticketing-System:
    Das Ticketing-System von SysAid verfügt über ein Self-Service-Portal für die Einreichung von Tickets und erleichtert die Zuweisung, Verfolgung, Sortierung und Überwachung von Tickets.
  • Asset-Inventar:
    SysAid bietet einen Überblick über alle IT-Assets und ermöglicht es Technikern, die gesamte Hardware und Software in einer IT-Umgebung zu verfolgen.

Nachteile

  • Eingeschränkte Remote-Zugriffs-Funktionen:
    Nach Ansicht der Benutzer:innen sind die Fernsteuerungsfunktionen von SysAid unzureichend, und die Verbindungen zu entfernten Geräten können langsam und instabil sein.
  • Veraltete Benutzeroberfläche:
    G2-Bewertungen haben festgestellt, dass die Benutzeroberfläche umständlich ist. Auch die Gestaltung der einzelnen Seiten ist unterschiedlich, was zu einem uneinheitlichen Benutzererlebnis führt.
  • Schwierige Setups:
    SysAid hat eine steile Lernkurve, die mehr Zeit und Ressourcen benötigt, um in Betrieb genommen zu werden.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Microsoft Intune und Sysaid bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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