Valutazioni
Mosyle
SuperOps
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
Mosyle
Riepilogo del prodotto
Mosyle è una nota soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM) incentrata su Apple. Basato sul concetto di rendere i dispositivi Apple “pronti per il lavoro”, il suo strumento MDM di livello professionale è stato progettato per aiutare i team IT a monitorare e gestire facilmente l’intero parco dispositivi Apple, che si tratti di dispositivi aziendali o personali.
Casi d’uso
- Gestione dei dispositivi:
Mosyle offre una soluzione potente per macOS, iOS, iPadOS, watchOS e tvOS. - Sicurezza degli endpoint:
Mosyle offre strumenti di sicurezza di livello enterprise per tutti i tipi di dispositivi Apple. - Patch management:
La soluzione consente di applicare automaticamente le patch ai software su piattaforme Apple.
Punti deboli
- Curva di apprendimento:
Secondo alcuni utenti di G2, Mosyle può richiedere un po’ di tempo per essere padroneggiato. - Assistenza clienti:
Mosyle potrebbe migliorare l’assistenza clienti e rispondere più rapidamente ai ticket IT. - Documentazione:
Alcuni utenti hanno dichiarato che le capacità di documentazione della piattaforma sono limitate e potrebbero essere migliorate.
SuperOps
Riepilogo del prodotto
SuperOps è una piattaforma unificata, alimentata dall’intelligenza artificiale, che unisce PSA, RMM, automazione e documentazione per gli MSP e i team IT interni, offrendo efficienza operativa, scalabilità e centralizzazione semplificata degli strumenti.
Casi d’uso
- PSA e RMM unificati: SuperOps costruisce il suo PSA e il suo RMM su un database condiviso, il che significa che gli avvisi, i ticket, gli asset e i record dei clienti vivono in un unico luogo senza richiedere una sincronizzazione separata tra gli strumenti.
- Interfaccia moderna: SuperOps offre un’interfaccia utente pulita e veloce, che gli utenti considerano sempre intuitiva e facile da navigare, riducendo così i tempi di inserimento dei nuovi tecnici.
- Ticketing supportato con AI: SuperOps include Monica AI, che assiste nel riepilogo dei ticket, nel triage e nell’automazione del flusso di lavoro di base per i team del service desk.
Punti deboli
- Assenza di accesso remoto nativo: SuperOps non ha una tecnologia propria di accesso remoto. L’accesso al desktop remoto viene fornito attraverso integrazioni di terze parti, come ISL Online e Splashtop, ognuna delle quali richiede una configurazione e una licenza separate.
- Assenza di backup nativo: SuperOps non include il backup integrato degli endpoint. I flussi di lavoro di backup e ripristino richiedono integrazioni di terze parti, aggiungendo all’ambiente IT una configurazione separata, la fatturazione e la gestione dei fornitori.
- Nessuna sessione remota in background: SuperOps non supporta le sessioni remote in background, il che significa che i tecnici non possono aprire una sessione indipendente su un endpoint senza influenzare la sessione attiva dell’utente. Il lavoro di riparazione e risoluzione dei problemi richiede l’interruzione dell’utente finale, aggiungendo attriti e interruzioni alle riparazioni di routine.
NinjaOne
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Cosa dicono i clienti
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