Valutazioni
Lansweeper
SuperOps
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
Lansweeper
Riepilogo del prodotto
Lansweeper è una soluzione per la gestione delle risorse IT e l’inventario di rete progettata per aiutare le aziende e le organizzazioni a gestire la propria infrastruttura IT. Fornisce informazioni sulle risorse hardware, software e di rete nell’ambiente di un’organizzazione.
Casi d’uso
- Monitoraggio:
Lansweeper offre funzionalità di monitoraggio di base della rete per rilevare la disponibilità dei dispositivi, i problemi di prestazioni e i cambiamenti nella topologia della rete. - Reporting e cruscotti:
Lansweeper fornisce report e dashboard personalizzabili per visualizzare i dati delle risorse IT, tracciare le tendenze e prendere decisioni informate sulla gestione delle risorse e sull’ottimizzazione della rete. - Automazione e avvisi:
Consente agli utenti di impostare attività di gestione automatizzate e di ricevere avvisi per eventi o problemi critici all’interno dell’ambiente IT.
Punti deboli
- Prestazioni lente:
Gli utenti hanno riscontrato prestazioni lente durante l’utilizzo di Lansweeper, soprattutto per le macchine virtuali. - Reportistica minima:
I report di Lansweeper sono limitati e potrebbero essere più dettagliati per gli utenti. - Interfaccia utente complicata:
L’interfaccia utente di Lansweeper è difficile da navigare e non è intuitiva per i nuovi utenti.
SuperOps
Riepilogo del prodotto
SuperOps è una piattaforma unificata, supportata dall’intelligenza artificiale, che unisce PSA, RMM, automazione e documentazione per gli MSP e i team IT interni, offrendo efficienza operativa, scalabilità e centralizzazione semplificata degli strumenti.
Casi d’uso
- PSA e RMM unificati: SuperOps costruisce il suo PSA e il suo RMM su un database condiviso, il che significa che gli avvisi, i ticket, gli asset e i record dei clienti vivono in un unico luogo senza richiedere una sincronizzazione separata tra gli strumenti.
- Interfaccia moderna: SuperOps offre un’interfaccia utente pulita e veloce, che gli utenti considerano sempre intuitiva e facile da navigare, riducendo così i tempi di inserimento dei nuovi tecnici.
- Ticketing supportato con AI: SuperOps include Monica AI, che assiste nel riepilogo dei ticket, nel triage e nell’automazione del flusso di lavoro di base per i team del service desk.
Punti deboli
- Assenza di accesso remoto nativo: SuperOps non ha una tecnologia propria di accesso remoto. L’accesso al desktop remoto viene fornito attraverso integrazioni di terze parti, come ISL Online e Splashtop, ognuna delle quali richiede una configurazione e una licenza separate.
- Assenza di backup nativo: SuperOps non include il backup integrato degli endpoint. I flussi di lavoro di backup e ripristino richiedono integrazioni di terze parti, aggiungendo all’ambiente IT una configurazione separata, la fatturazione e la gestione dei fornitori.
- Nessuna sessione remota in background: SuperOps non supporta le sessioni remote in background, il che significa che i tecnici non possono aprire una sessione indipendente su un endpoint senza influenzare la sessione attiva dell’utente. Il lavoro di riparazione e risoluzione dei problemi richiede l’interruzione dell’utente finale, aggiungendo attriti e interruzioni alle riparazioni di routine.
NinjaOne
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Cosa dicono i clienti
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