Valutazioni
Mosyle
SysAid
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
Mosyle
Riepilogo del prodotto
Mosyle è una nota soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM) incentrata su Apple. Basato sul concetto di rendere i dispositivi Apple “pronti per il lavoro”, il suo strumento MDM di livello professionale è stato progettato per aiutare i team IT a monitorare e gestire facilmente l’intero parco dispositivi Apple, che si tratti di dispositivi aziendali o personali.
Casi d’uso
- Gestione dei dispositivi:
Mosyle offre una soluzione potente per macOS, iOS, iPadOS, watchOS e tvOS. - Sicurezza degli endpoint:
Mosyle offre strumenti di sicurezza di livello enterprise per tutti i tipi di dispositivi Apple. - Patch management:
La soluzione consente di applicare automaticamente le patch ai software su piattaforme Apple.
Punti deboli
- Curva di apprendimento:
Secondo alcuni utenti di G2, Mosyle può richiedere un po’ di tempo per essere padroneggiato. - Assistenza clienti:
Mosyle potrebbe migliorare l’assistenza clienti e rispondere più rapidamente ai ticket IT. - Documentazione:
Alcuni utenti hanno dichiarato che le capacità di documentazione della piattaforma sono limitate e potrebbero essere migliorate.
SysAid
Riepilogo del prodotto
SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.
Casi d’uso
- Automazione del supporto IT:
Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici. - Sistema di ticketing:
Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket. - Inventario delle risorse:
SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.
Punti deboli
- Accesso remoto:
SysAid offre TeamViewer incorporato per l’accesso remoto, il che limita le opzioni per i team di supporto IT. - Interfaccia utente:
Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata. - Configurazione iniziale:
SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.
NinjaOne
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Cosa dicono i clienti
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