Calificaciones
ConnectWise Automate
Esper
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para hacer negocios
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
Según el informe de G2 de invierno de 2026
Competidores
ConnectWise Automate
Resumen del producto
ConnectWise Automate, anteriormente conocida como LabTech, es una plataforma de supervisión y gestión remota (RMM) que simplifica y automatiza la gestión, el mantenimiento y la solución de problemas de los endpoints. Su función de scripting permite a los proveedores de servicios gestionados (MSP) y a los equipos informáticos automatizar procesos y flujos de trabajo rutinarios y personalizar la plataforma para adaptarla a sus necesidades.
Casos de uso
- Gestión remota de endpoints:
Desde una única consola, los usuarios pueden supervisar el estado de los dispositivos y gestionar los endpoints, resolviendo problemas de rendimiento o seguridad sin incurrir en tiempos de inactividad. - Gestión de parches y software:
El despliegue de aplicaciones y la instalación de actualizaciones a través de la solución garantizan que los dispositivos estén configurados, optimizados y seguros. - Automatización:
Reduce las cargas de trabajo rutinarias automatizando las tareas repetitivas.
Puntos débiles
- Difícil aplicación:
La implementación inicial de ConnectWise Automate es compleja, costosa y requiere mucho tiempo, y los usuarios suelen necesitar consultores que les ayuden a implementar y utilizar la solución. - Interfaz compleja:
Los técnicos pueden tardar mucho tiempo en aprender a utilizar las funciones y los parámetros de la plataforma. - Falta de compatibilidad con dispositivos distintos a Windows:
La solución está pensada principalmente para dispositivos Windows, con menos parches, acciones y datos para otros sistemas operativos.
Esper
Resumen del producto
Esper es una solución de gestión de dispositivos móviles (MDM) de nueva generación que se presenta como el «enfoque más inteligente» para gestionar tabletas iOS y Android, quioscos, smartphones y dispositivos IoT Edge, entre otros. Su plataforma ofrece una amplia gama de funciones que permiten a los equipos de TI supervisar eficazmente su flota desde un único panel.
Casos de uso
- Gestión centralizada de dispositivos:
Esper ofrece funciones de MDM desde un único panel de control. - Diagnóstico a distancia:
Esper te ayuda a supervisar todos tus dispositivos para detectar posibles problemas de rendimiento y resolverlos antes de que se conviertan en problemas mayores. - Cumplimiento de la normativa:
Los usuarios pueden establecer políticas fácilmente y Esper las aplica de forma automática y precisa.
Puntos débiles
- Acceso remoto:
Esper podría mejorar su herramienta de control y visualización remotos para que los usuarios puedan gestionar varios dispositivos en tiempo real sin ralentizaciones. - Compatibilidad con plataformas:
Según algunos usuarios del G2, Esper es mucho más adecuado para dispositivos Android, dejando mucho que desear su compatibilidad con dispositivos iOS. - Capacidad de elaboración de informes:
Algunos usuarios han declarado en G2 que, de vez en cuando, tienen dificultades para utilizar la función de informes de Esper.
NinjaOne
Por qué otras empresas como la tuya nos eligen frente a ConnectWise Automate y Esper
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Qué opinan nuestros clientes
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