Bewertungen
Automox
BMC Helix Client Management
Insgesamt
4.8
Erfüllt die Anforderungen
9,2
905 Antworten
Benutzerfreundlichkeit
9,3
912 Antworten
Einfaches Setup
9,4
804 Antworten
Verwaltungsfreundlichkeit
9,5
80 Antworten
Qualität des Kundensupports
9,4
876 Antworten
Angenehme Geschäftsbeziehungen
9,6
808 Antworten
Produktausrichtung (% positiv)
9,8
897 Antworten
Basierend auf G2 Frühjahr 2024
Wettbewerber
Automox
Produkt-Zusammenfassung
Automox ist eine cloud-native Endpoint-Management-Lösung, die automatisiertes Patch-Management und die Konfiguration von Endpunkten über mehrere Betriebssysteme hinweg bietet. Automox bietet Managed Service Providern (MSPs) und IT-Teams einen Überblick über alle Endpunkte. Sie ermöglicht es Unternehmen, die Bereitstellung von Software-Patches zu automatisieren, benutzerdefinierte Skripte für Windows-, MacOS- und Linux-Endpunkte zu erstellen und Software von Drittanbietern zu unterstützen.
Anwendungsfälle
- Patch-Management:
Automox automatisiert Software-Updates und die Bereitstellung kritischer Patches für Endpunktsysteme. Patch-Automatisierung und benutzerdefinierte Konfigurationen sind für Windows, MacOS und Linux sowie für Software von Drittanbietern, einschließlich Google, Amazon, Adobe und Java, verfügbar. - Remote-Monitoring:
Die integrierte Automox-Fernsteuerung bietet eine vollständige Übersicht über alle Endpunkte. IT-Administratoren können nicht konforme Geräte ausfindig machen und aus der Ferne darauf zugreifen, Patches installieren und Probleme beheben. - Automatisierte Behebung von Sicherheitslücken:
Automox kann in Scan-Lösungen integriert werden, um Schwachstellen an Endpunkten zu erkennen.
Mängel
- Komplexität:
Einige Benutzer:innen könnten die fortgeschrittenen Funktionen der Plattform als etwas überwältigend empfinden, insbesondere wenn sie eine einfache Patch-Management-Lösung suchen. - Geräteerkennung:
Einige Benutzer haben festgestellt, dass Geräte fälschlicherweise als offline angezeigt werden. Dieses Problem erfordert, dass das Gerät manuell neu gestartet wird, um es zu beheben. - Berichterstellung:
Einige Benutzer:innen haben geäußert, dass die Berichtsfunktionen von Automox ihren Bedürfnissen nicht gerecht werden, da die Berichte nur begrenzte Informationen enthalten. Weiterhin müssen Benutzer:innen aufgrund des fehlenden Multi-Tenancy jeden Mandanten separat betrachten, wenn sie Berichte einsehen möchten.
BMC Helix Client Management
Product Summary
With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.
Use Cases
- Patch management:
BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy. - Inventory management:
The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets. - Software deployment:
BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.
Shortcomings
- Basic functions:
Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool. - User interface:
BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand. - Set-up:
Getting the platform to run smoothly may take some time.
NinjaOne
Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Automox und BMC Helix Client Management bevorzugen
NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.
In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.
Die Meinungen unserer Kunden
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