BMC Helix Client Management vs Pulseway

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NinjaOne

Bewertungen

BMC Helix Client Management

Pulseway

Nina

Insgesamt

4.1
4.5

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.9
8.9

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

8.1
7 antworten
9.2
44 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

7
5 antworten
8.9
36 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

9.3
5 antworten
9
36 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

9.5
7 antworten:
8.5
39 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

9
5 antworten:
9
35 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

7.7
5 antworten:
8.4
43 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Pulseway

Produkt-Zusammenfassung

Pulseway ist eine Fernüberwachungs- und -verwaltungsplattform (RMM), die IT-Teams und MSPs mit Echtzeitdaten über Geräte, Server, VMs und Netzwerke versorgt. Techniker:innen können die Automatisierung von Pulseway nutzen, um regelmäßige Patch-Updates zu verteilen, automatische Wiederherstellungsworkflows auf mehreren Ebenen durchzuführen und benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Die Fernsteuerung und -behebung erleichtert die Behebung von Problemen.

Anwendungsfälle

Mängel

  • Einführungsgebühr:
    Die Benutzer:innen teilten ihre Kritik an der obligatorischen Einführungsgebühr für Neukunden mit, die eine individuelle Einführung wünschen.
  • Schlechter Kundensupport für Linux-Benutzer:
    Das Kundensupport-Team von Pulseway könnte besser auf Anfragen von Linux-Benutzer:innen eingehen.
  • App-Probleme:
    Einige Benutzer:innen haben Kritik an der mobilen App von Pulseway geäußert. Dies umfasst das Fehlen ähnlicher Funktionen wie in der Web-Schnittstelle und der Desktop-Version sowie der Benutzeroberfläche selbst.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber BMC Helix Client Management und Pulseway bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Weitere Ressourcen

BMC Helix Client Management

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