Valutazioni
Addigy
SysAid
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati sul report G2 inverno 2026
Concorrenti
Addigy
Riepilogo del prodotto
Addigy è una console di gestione dei dispositivi mobili progettata esclusivamente per i dispositivi Apple. È dotata di una piattaforma di gestione completa, realizzata appositamente per gestire, monitorare e proteggere in tempo reale i dispositivi iOS, macOS, iPadOS e tvOS.
Casi d’uso
- Supporto:
Gli utenti di Addigy riconoscono che la piattaforma ha tra le sue priorità quella di fornire un buon supporto ai clienti. La piattaforma dispone anche di una community dedicata che offre aiuto agli utenti, e che può essere una fonte importante di informazioni sulle funzionalità e sui servizi. - Facilità d’uso:
Alcuni utenti hanno detto che Addigy è semplice da configurare. La sua facilità d’uso aiuta gli utenti a implementare rapidamente la piattaforma, caratteristica importante in particolare per coloro che non hanno molta esperienza nell’utilizzo di un software per la gestione dei dispositivi mobili. - Gestione del single-login:
Addigy consente agli utenti di gestire più client con un unico login, semplificando il processo di applicazione delle configurazioni e dei criteri a tutti i client da un’unica interfaccia.
Punti deboli
- Interfaccia utente:
Alcuni utenti hanno sollevato dubbi sull’interfaccia utente di Addigy. L’interfaccia rende alcuni processi un po’ complicati, come lo spostamento dei dispositivi tra i criteri. - Supporto esclusivo per Apple:
La piattaforma supporta solo i dispositivi Apple. Questo può essere limitante per gli MSP e gli amministratori IT che utilizzano endpoint con diversi sistemi operativi. - Gestione dei criteri:
Alcuni utenti riferiscono di avere difficoltà a capire come creare e gestire i criteri all’interno di Addigy. Questo influisce sul flusso di lavoro, dato che implementare i criteri in modo efficace richiede tempo.
SysAid
Riepilogo del prodotto
SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.
Casi d’uso
- Automazione del supporto IT:
Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici. - Sistema di ticketing:
Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket. - Inventario delle risorse:
SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.
Punti deboli
- Accesso remoto:
SysAid offre TeamViewer incorporato per l’accesso remoto, il che limita le opzioni per i team di supporto IT. - Interfaccia utente:
Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata. - Configurazione iniziale:
SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.
NinjaOne
Perchè altri professionisti come te scelgono noi rispetto a Addigy e a SysAid
NinjaOne si distingue per le eccezionali recensioni dei clienti, l’usabilità e le opzioni di integrazione complete, che lo posizionano davanti alla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e un’ottima facilità d’uso, fondamentali per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente va di pari passo con il solido set di funzioni della piattaforma, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò rende NinjaOne una scelta più facilmente adattabile a ecosistemi IT diversi. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in reti di grandi dimensioni, rendono la piattaforma una prima scelta per molti professionisti. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come scelta privilegiata per i professionisti IT che cercano una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.
Cosa dicono i clienti
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