Valutazioni
Miradore
SysAid
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati sul report G2 inverno 2026
Concorrenti
Miradore
Riepilogo del prodotto
Miradore è una soluzione cloud-native per la gestione dei dispositivi mobili (MDM), che consente ai team IT di gestire i dispositivi Android, iOS, macOS e Windows. Questa soluzione consente agli utenti di automatizzare le attività ripetitive, proteggere i dati sensibili, distribuire software e monitorare i dispositivi mobili.
Casi d’uso
- Gestione delle applicazioni:
Miradore consente ai team IT di distribuire, aggiornare e inserire in whitelist e in blacklist le applicazioni per i propri dispositivi mobili. - Accesso remoto:
I tecnici possono fornire assistenza e risolvere problemi relativi ai dispositivi mobili collegandosi da remoto. - Automazione:
Miradore riduce il carico di lavoro manuale automatizzando le attività MDM più comuni, come la configurazione e la registrazione dei dispositivi.
Punti deboli
- Compatibilità limitata con i sistemi operativi:
Le funzioni disponibili di Miradores non sono le stesse per i diversi sistemi operativi. Per esempio, in alcune recensioni si fa notare che Miradore non può lanciare script su macOS, ma può farlo sui dispositivi Windows. - Problemi di patch management:
Il patch management di Miradores manca di alcune funzionalità, come la pianificazione degli aggiornamenti al di fuori dell’orario di lavoro. - Documentazione:
Gli utenti potrebbero avere difficoltà a trovare risposte rapide alle domande, poiché non tutta la documentazione di Miradores è aggiornata.
SysAid
Riepilogo del prodotto
SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.
Casi d’uso
- Automazione del supporto IT:
Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici. - Sistema di ticketing:
Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket. - Inventario delle risorse:
SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.
Punti deboli
- Accesso remoto:
SysAid offre TeamViewer incorporato per l’accesso remoto, il che limita le opzioni per i team di supporto IT. - Interfaccia utente:
Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata. - Configurazione iniziale:
SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.
NinjaOne
Perchè altri professionisti come te scelgono noi rispetto a Miradore e a SysAid
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Cosa dicono i clienti
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