Arcserve vs Sysaid

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NinjaOne

Valutazioni

Arcserve

Sysaid

Nina

Generale

4.2
4.5

4,8

Soddisfa i requisiti

8.3
8.9

9,2

905 risposte

Facilità d'uso

8.8
12 risposte
8.9
525 risposte

9,3

912 risposte

Facilità di configurazione

8.2
11 risposte
8.4
454 risposte

9,4

804 risposte

Facilità d’amministrazione

7.9
11 risposte
8.7
463 risposte

9,5

80 risposte

Qualità del supporto

8.9
12 risposte
9
518 risposte

9,4

876 risposte

Facilità nel fare business

8.8
11 risposte
9.1
458 risposte

9,6

808 risposte

Direzione del prodotto (% positiva)

6.5
10 risposte
9
496 risposte

9,8

897 risposte

Basato sul report G2 per la primavera 2024

Concorrenti

Arcserve

Riepilogo del prodotto

Arcserve Unified Data Protection (UDP) offre alle aziende la protezione dei dati e disaster recovery. Grazie alle sue funzionalità di backup, può aiutare a prevenire la perdita di dati. Questa soluzione protegge anche gli ambienti IT da minacce alla sicurezza come il ransomware. Arcserve consente agli amministratori IT di gestire tutti i backup da un’unica console privata o basata su cloud.

Casi d’uso

  • Backup e ripristino:
    La funzionalità di ripristino dei dati da ransomware di Arcserve permette ai tecnici di recuperare rapidamente sistemi e dati, riducendo i tempi di inattività e prevenendo la perdita di dati.
  • Ripristino in caso di catastrofe:
    In caso di disastro o di minaccia alla sicurezza, questa soluzione garantisce il ripristino dei dati vitali con macchine virtuali istantanee e bare metal recovery (BMR). Le funzionalità di ripristino granulare offrono ai tecnici un maggiore controllo sul recupero dei dati e del sistema.
  • Gestione centralizzata:
    Gli utenti possono gestire backup, dati e ripristini da un’unica console basata su cloud.

Punti deboli

  • Problemi di gestione delle licenze:
    Gli utenti si sono lamentati di errori di licenza che hanno impedito l’esecuzione dei backup.
  • Problemi di stabilità:
    Le connessioni con il server o gli agenti possono essere perse, con conseguenti errori di backup.
  • Interfaccia impegnativa:
    Molti utenti si sono lamentati del fatto che l’interfaccia grafica fatica a funzionare su alcuni browser e sistemi operativi. L’interfaccia è inoltre obsoleta e difficile da navigare.

Sysaid

Riepilogo del prodotto

SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.

Casi d’uso

  • Automazione del supporto IT:
    Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici.
  • Sistema di ticketing:
    Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket.
  • Inventario delle risorse:
    SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.

Punti deboli

  • Funzioni di accesso remoto limitate:
    Secondo gli utenti, le funzioni di controllo remoto di SysAid sono carenti e le connessioni ai dispositivi remoti possono essere lente e instabili.
  • Interfaccia utente obsoleta:
    Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata.
  • Configurazione iniziale difficile:
    SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.

NinjaOne

Perché i tuoi colleghi ci scelgono rispetto a Arcserve e Sysaid

Grazie alle recensioni eccezionali dei clienti, alla facilità d’uso e alle opzioni di integrazione complete, NinjaOne si distingue dalla concorrenza. L’interfaccia della piattaforma è stata realizzata con cura per garantire una rapida adozione e una grande facilità d’uso, fondamentale per gli ambienti IT dinamici. L’attenzione all’esperienza dell’utente non compromette il suo solido set di funzioni, concepito per aumentare l’efficienza operativa, un’area in cui molti concorrenti si trovano in difficoltà.

In termini di integrazione, NinjaOne si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti, aspetto in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti. Tutto ciò lo rende una scelta più adattabile a diversi ecosistemi IT. Inoltre, la scalabilità e la coerenza delle prestazioni di NinjaOne, anche in contesti di rete di grandi dimensioni, lo rendono un’opzione superiore. Grazie a strumenti di reportistica avanzati e personalizzabili, NinjaOne si impone come la scelta principale per i professionisti IT alla ricerca di una piattaforma RMM affidabile ed efficiente.

Cosa dicono

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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