Vous recherchez desalternatives à BigFix ? Vous avez peut-être cherché la meilleure solution de gestion des terminaux pour votre entreprise informatique ou vous souhaitez simplement évaluer vos options.
Ne cherchez plus. Nous avons analysé pour vous les avis authentiques des principaux sites d’évaluation, pesé le pour et le contre, et rédigé ce guide.
Lorsque vous utilisez ce guide, nous vous encourageons à travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées et à discuter des buts et objectifs de votre entreprise et de la manière dont ils s’alignent sur votre budget informatique actuel et prévu .
1. NinjaOne
NinjaOne est la solution logicielle de gestion des terminaux la plus intuitive au monde. Elle vous permet de surveiller, d’assister et de contrôler tous les terminaux Windows, macOS et Linux de vos clients, ainsi que les machines virtuelles et les appareils de mise en réseau, depuis un panneau de contrôle centralisé. Construite pour évoluer et toujours en quête d’innovation, la plateforme NinjaOne est conçue pour être utilisée par des entreprises informatiques de toutes tailles et de tous secteurs. Elle est rapide et performante dès le départ, peu importe que vous gériez 50 terminaux ou 50 000.
Elle figure en tête de cette liste d’alternatives à HCL BigFix parce qu’il s’agit d’une plateforme robuste et polyvalente qui a fait ses preuves en matière d’augmentation de la productivité, de réduction des risques de sécurité et de diminution des coûts informatiques. Voici quelques chiffres :
- plus de 20 000 clients satisfaits dans le monde entier.
- 98, c’est le score de satisfaction client (CSAT)
- 30 minutes, c’est le temps de réponse moyen de l’assistance (moyenne de plus de 12 heures pour les concurrents)
- 95 % des clients gagnent du temps en automatisant les tâches manuelles.
- 95 % d’augmentation de l’efficacité informatique grâce à l’automatisation.
5 raisons de privilégier NinjaOne à HCL BigFix
1. Intégrations
En tant que principale alternative à BigFix, NinjaOne propose de nombreuses intégrations avec des applications professionnelles connues afin que vous disposiez de tous les outils dont vous avez besoin pour être immédiatement optimisé. Avec une large gamme d’options, de l’accès à distance au SSO en passant par l’automatisation des services professionnels, vous travaillez avec une plateforme véritablement intégrée qui vous permet de pleinement exploiter vos capacités. Ces intégrations sont également faciles à déployer et à configurer à partir de votre plateforme NinjaOne.
2. Facilité d’utilisation
NinjaOne est le premier logiciel de gestion des terminaux, et ce pour de bonnes raisons. Il s’agit d’une solution élaborée par une équipe de professionnels qui cumule des années et des années d’expérience dans la gestion informatique. Une partie de son engagement consiste à créer une solution puissante et intuitive. Cela signifie que le tableau de bord centralisé de NinjaOne peut être utilisé par n’importe qui, indépendamment des compétences techniques ou de l’expertise.
3. Son onboarding simple
En tant que plateforme 100 % basée sur le cloud, l’implémentation de NinjaOne se fait rapidement, ne nécessite qu’une maintenance continue minimale et peut se vanter d’avoir l’un des processus d’intégration les plus simples de l’industrie. Conçu pour les équipes informatiques modernes, NinjaOne peut être utilisé immédiatement, ce qui se traduit par une rentabilité rapide et un faible coût total de possession. C’est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles les équipes informatiques de premier plan choisissent NinjaOne pour tous leurs besoins en matière de gestion des terminaux.
4. Ses caractéristiques et fonctionnalités multiplateformes
BigFix Endpoint Manager est plus adapté aux appareils Windows, certains utilisateurs de G2 signalant des limitations de fonctionnalités pour macOS et d’autres systèmes d’exploitation. NinjaOne, de son côté, propose un logiciel entièrement fonctionnel qui peut être utilisé sur plusieurs plateformes. Non seulement cela implique une réduction de vos coûts, mais cela vous permet également d’atteindre un public plus large.
5. Assistance client
Chez NinjaOne, la réussite des clients nous tient vraiment à cœur. En plus de fournir une formation gratuite et illimitée, un onboarding et une assistance pour chaque client, l’équipe de NinjaOne s’engage à vous suivre tout au long de votre croissance. C’est cette attention portée à votre expérience qui a contribué à positionner si régulièrement NinjaOne en tête du classement en matière de service client.
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Points forts de NinjaOne
- Gestion des correctifs. Le logiciel de gestion des correctifs de NinjaOne vous aide à identifier, évaluer et déployer des correctifs sur n’importe quel appareil dans le monde entier. Ne nécessitant ni VPN ni infrastructure, NinjaOne automatise presque toutes les étapes du processus d’application des correctifs, de sorte que vos techniciens informatiques passent 90 % de temps en moins à s’atteler à cette tâche.
- Reporting. L’outil de reporting informatique de NinjaOne vous permet de générer les rapports dont vous avez besoin, au format que vous souhaitez. Parce que sa solution offre une visibilité à 360° de l’ensemble de votre écosystème informatique, NinjaOne permet de rationaliser le reporting grâce à l’automatisation.
- Gestion des tickets. Comme tous les produits NinjaOne, la solution de gestion des tickets informatiques s’appuie sur l’automatisation pour permettre à vos techniciens de se concentrer sur d’autres tâches exigeantes. NinjaOne remplit automatiquement les informations critiques dans les tickets et permet à vos techniciens d’exécuter des fonctions essentielles, telles que l’accès à distance et l’installation d’applications, depuis le ticket directement.
- L’automatisation des tâches au niveau des terminaux. NinjaOne vous aide à automatiser les tâches répétitives les plus fastidieuses grâce à ses capacités d’intégration et au fait que vous pouvez l’utiliser depuis n’importe où. De plus, toutes les politiques d’automatisation sont déployées en arrière-plan, à la demande ou en réponse aux seuils de performance et aux changements d’état.
- Le déploiement du script. NinjaOne vous permet de déployer des scripts à distance et automatiquement sur vos terminaux, à grande échelle. Les utilisateurs peuvent exécuter des scripts en réponse à des seuils de performance et à d’autres conditions personnalisables.
Témoignage client
Sindre Winsvold, responsable de la virtualisation et des opérations chez Nordlo Vennesla, a un objectif en tête : simplifier les opérations informatiques quotidiennes de ses clients. Après avoir étudié les solutions logicielles disponibles sur le marché, il a estimé que NinjaOne disposait de l’outil de gestion des terminaux le plus puissant et le plus flexible pour répondre à ses besoins spécifiques.
« L’accès à distance est plus rapide, toutes les intégrations fonctionnent mieux et le déploiement des logiciels est plus facile », explique Sindre.
« La gestion des utilisateurs fonctionne très bien avec NinjaOne, tant pour les techniciens des clients que pour les utilisateurs finaux tiers. La solution est facile à mettre en place et à utiliser. Avant, nous recevions beaucoup de questions sur l’authentification forte (MFA) ; maintenant, il nous suffit de leur montrer une image explicative pour qu’ils comprennent et cela fonctionne tellement mieux. »
Lisez d’autres témoignages client NinjaOne ou consultez les avis sur NinjaOne.
Tarification claire
Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne vous force à rien et ne comporte pas de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, profiter d’un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.
Avis
- 1 717 avis (au moment de la mise à jour)
- 4,8 / 5 étoiles
- 238 avis (au moment de la mise à jour)
- 4,8/5 étoiles
2. ManageEngine Endpoint Central
ManageEngine propose des solutions logicielles d’entreprise qui aident les équipes informatiques à surveiller, gérer et sécuriser efficacement leur infrastructure informatique. Endpoint Central est son outil de gestion des terminaux et fonctionne pour les appareils Windows, Linux et macOS. Il s’agit d’une alternative solide dans cette liste de concurrents de HCL BigFix car il aide les départements informatiques à gérer, auditer, surveiller et sécuriser facilement leurs terminaux à partir d’un tableau de bord centralisé.
Fonctionnalités
- Gestion unifiée. ManageEngine vous offre une visibilité complète de votre infrastructure informatique à partir d’un seul et unique tableau de bord.
- L’automatisation de l’application des correctifs. Endpoint Central contribue à sécuriser votre réseau grâce à ses capacités de correction automatisée.
- Sa gestion des actifs informatiques. ManageEngine vous aide à surveiller l’utilisation de vos logiciels et vous informe de tout changement de matériel.
Lacunes
- Mieux adapté aux grandes entreprises. Endpoint Central peut consommer un grand nombre de ressources en fonction de l’appareil géré.
- Reporting. Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que les rapports de ManageEngine n’étaient pas aussi flexibles qu’attendu.
- Intégrations. Endpoint Central pourrait améliorer ses intégrations avec des tiers.
Comparez ManageEngine et NinjaOne ou consulter une analyse plus approfondie des alternatives à ManageEngine.
3. Microsoft Intune
Intune est la solution de gestion des terminaux de Microsoft qui se présente comme un « centre de commande » leader sur le marché pour des opérations informatiques plus efficaces. Intune Endpoint Manager est une solution basée sur le cloud qui aide les entreprises informatiques à gérer et à sécuriser leur infrastructure informatique. Nous terminons cette liste d’alternatives HCL Big Fix avec Intune en raison de ses signaux de sécurité Microsoft et de ses capacités de gestion avancée des terminaux qui atténuent les cyber-menaces et protègent les données de l’entreprise.
Fonctionnalités
- Une gestion centralisée. Microsoft Intune vous permet de prendre en charge un grand nombre d’appareils à partir d’un tableau de bord unique.
- Les intégrations Windows. En tant que produit Microsoft, Intune s’intègre de manière fluide à tous ses produits.
- Une interface simple d’utilisation. Intune est facile à utiliser et à comprendre.
Lacunes
- Performance. Intune peut être lent et inefficace, en particulier lorsqu’il s’agit d’afficher l’état des tâches et d’attribuer des profils de configuration aux applications.
- Messages d’erreur. Selon certains utilisateurs de G2, les messages d’erreur Intune peuvent être trop génériques et ne pas donner d’indications sur le problème spécifique à résoudre.
- Courbe d’apprentissage. La solution est plutôt destinée à des professionnels de l’informatique plus expérimentés.
Comparez Microsoft Intune et NinjaOne , apprenez-en plus sur InTune vs BigFix ou lisez une analyse approfondie des alternatives à Intune.
Évaluation des alternatives à HCL BigFix
Compte tenu de l’évolution constante du domaine informatique, il est devenu essentiel pour vous de prendre la gestion des terminaux en compte. Le bon outil de gestion des terminaux vous permet, ainsi qu’à votre équipe informatique, de protéger les terminaux, de rationaliser le déploiement des applications, de suivre la conformité des correctifs et de maintenir votre réseau informatique en bonne santé à partir d’une interface unique.
Pour choisir la solution de gestion des terminaux la mieux adaptée à vos besoins, il est conseillé de faire vos propres recherches, de procéder à une évaluation des risques des fournisseurs et d’essayer différents logiciels, si possible.
