Nordlo est une entreprise MSSP nordique leader du marché
Nordlo Vennesla fait partie du groupe Nordlo, qui compte 46 bureaux en Norvège et en Suède. Le siège social, situé dans le sud de la Norvège, abrite un centre de données hyper moderne et un environnement dynamique avec une équipe de 19 personnes. Sindre déclare : « Notre objectif est de simplifier les opérations informatiques quotidiennes de nos clients, afin qu'ils puissent se concentrer sur leur activité principale ».
« Notre objectif est de simplifier les opérations informatiques quotidiennes de nos clients »
Se connecter plus rapidement
Avant de passer à NinjaOne, Nordlo Vennesla utilisait Kaseya pour surveiller et gérer à distance les infrastructures informatiques de 90 % de ses clients. « Le déploiement de logiciels et l'accès à distance étaient lents. », explique Sindre. Le produit avait une interface graphique dépassée et les applications de déploiement à distance ne fonctionnaient pas bien. En devant déployer manuellement des applications et des programmes tiers, les coûts d’implémentation sont restés élevés. L'équipe a décidé que ce n'était pas viable et a commencé à chercher une alternative.
Évaluation d'une nouvelle solution
En cherchant une alternative, l'une des solutions qu'ils ont testées était UpKeeper. Sindre déclare qu’il a « essayé de créer des paiements échelonnés et il y avait trop d'étapes compliquées pour réaliser ce processus ». Lorsqu'il a testé NinjaOne, Sindre a déclaré que c'est l'interface utilisateur qui s'est vraiment distinguée dès le départ. « Le moteur de script reste toujours à jour et est très facile à utiliser. Les scripts prêts à l'emploi fonctionnent à tous les coups. »
« NinjaOne vous permet de déplacer les terminaux sans avoir à réinstaller le client »
Migration vers Ninja
Sindre explique que lors de l’implémentation de NinjaOne sur l'ensemble de leurs terminaux, client par client, tout a fonctionné de façon fluide. Sindre poursuit : « Ce qui est formidable avec Ninja, c'est que vous pouvez déplacer les terminaux entre les entreprises ou les bureaux sans avoir à réinstaller l’agent ». Aujourd'hui, Nordlo Vennesla utilise NinjaOne pour la gestion des terminaux, la gestion des correctifs, l’automatisation, la création de scripts, le déploiement de logiciels et le backup des ordinateurs. Sindre explique que Splashtop et toutes les autres intégrations fonctionnent beaucoup mieux et plus rapidement dans la plateforme NinjaOne.
Facile d'accès, facile d'utilisation
Lorsqu'on lui demande quels sont les domaines dans lesquels NinjaOne est meilleur que Kaseya, Sindre répond : « L'accès à distance est plus rapide, toutes les intégrations fonctionnent mieux et le déploiement de logiciels est plus facile ». Sindre souligne également qu'il peut lancer des invites de commande (CMD) via PowerShell, ce qui lui fait gagner beaucoup de temps puisqu'il ne doit pas utiliser l'accès à distance. « La gestion des utilisateurs fonctionne si bien avec NinjaOne, tant pour les techniciens du client que pour les utilisateurs finaux tiers. Il est facile à configurer, facile à utiliser. » explique Sindre. « Nous avions l'habitude de recevoir beaucoup de questions sur la MFA (authenfication multifacteur), à présent nous leur montrons simplement une image d'instruction sur la façon de l'utiliser et cela fonctionne tellement mieux. »
« Nous économisons maintenant 129 000 NOK (13 000 $) par an sur les coûts des opérations informatiques. »
Nous passons moins de temps à gérer NinjaOne en comparaison avec Kaseya
Aujourd'hui, Nordlo Vennesla passe beaucoup moins de temps à gérer NinjaOne qu'il n'en passait à gérer Kaseya. « Nous économisons 129 000 NOK (13 000 $) par an sur les coûts des opérations informatiques, étant donné le nombre de terminaux que nous gérons maintenant avec NinjaOne », déclare Sindre. L'équipe n'a presque jamais besoin de contacter l'assistance de NinjaOne, car le produit fonctionne parfaitement, et les mises à jour sont si faciles à comprendre et à implémenter. Sindre nous dit qu'ils ont utilisé les fonctions d'automatisation de NinjaOne pour configurer des versements vers Microsoft pour tous les nouveaux employés d'un client. « Le seul technicien de cette entreprise est très heureux de ne plus avoir à effectuer ce processus manuellement », déclare Sindre.
De plus, Sindre et l'équipe de Nordlo Vennesla ont été satisfaits de tous les suivis et interactions avec les représentants de NinjaOne. « Nous sommes très satisfaits de notre relation avec NinjaOne et nous apprécions vraiment l’excellente assistance que nous recevons les rares fois où nous en avons besoin », poursuit Sindre. En passant à la plateforme de gestion informatique unifiée de NinjaOne, Sindre Winswold et l'équipe de Nordlo ont pu réduire considérablement les coûts de gestion informatique et le temps consacré aux tâches administratives quotidiennes. Aujourd'hui, ils ont plus de temps et de budget à consacrer à leur mission d'entreprise, qui consiste à améliorer la vie professionnelle quotidienne de leurs clients et à créer ensemble une croissance durable et bien préparée pour l'avenir.
Retour d’expérience
