Alternatives à KACE et ses concurrents

Dans ce guide, nous listons les meilleures alternatives à KACE sur la base des avis d’utilisateurs réels provenant des sites de références en la matière. Nous vous proposons également des conseils d’experts pour choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.

Utilisation de ce guide sur les concurrents de Quest KACE

Le logiciel KACE de Quest Software est une plateforme de gestion des terminaux qui aide les entreprises informatiques à découvrir, surveiller et gérer chaque appareil de leur réseau informatique. Bien que la plateforme ait ses propres avantages et inconvénients, cet article se concentre sur l’ensemble de la plateforme et sur la manière dont elle peut aider votre entreprise à sécuriser et à maintenir les appareils de vos employés à distance.

Bien qu’il n’existe pas deux solutions logicielles complètes de gestion des terminaux identiques, tout bon outil de gestion des terminaux doit posséder certaines caractéristiques essentielles. Ces mesures comprennent :

• Détection et remédiation automatisées
• Gestion des correctifs
• Gestion des vulnérabilités
• Reporting intelligent
• Gestion des terminaux dans un panneau de contrôle centralisé

N’oubliez pas qu’en plus des caractéristiques et des fonctionnalités du logiciel de gestion des terminaux, vous devez également prendre en compte le coût du logiciel de gestion des terminaux afin de prendre la décision la plus éclairée possible pour votre entreprise.

Les meilleures alternatives à Quest KACE

1. NinjaOne

NinjaOne est une solution logicielle de gestion automatisée des terminaux axée sur la sécurité qui offre une visibilité et un contrôle des terminaux à la pointe du marché dans un tableau de bord facile à utiliser. Le logiciel a été conçu dans un esprit d’innovation pour aider les entreprises informatiques de toutes tailles et de tous secteurs à atteindre une efficacité radicale dès le premier jour, grâce à un outil qui permet de surveiller, de prendre en charge et de contrôler facilement tous les appareils Windows, macOS et Linux.

5 raisons de choisir NinjaOne plutôt que Quest KACE

1. Processus automatisés

Selon les rapports de G2, l’une des raison réside dans ses processus d’automatisation. Par rapport à KACE, NinjaOne automatise presque toutes les tâches, en particulier les processus qui prennent du temps. Vos techniciens informatiques sont ainsi libérés des tâches longues et répétitives, ce qui leur permet de se concentrer sur des projets informatiques à plus grand impact.

2. Gestion des correctifs

Une gestion fiable des correctifs est essentielle pour tout logiciel de gestion des terminaux. Votre gestion des correctifs doit être optimisé afin que vous puissiez facilement mettre à jour les logiciels et les applications de vos appareils gérés. Le logiciel de gestion automatisée des correctifs de NinjaOne est basé sur le cloud et déployé par des agents, ce qui vous permet d’appliquer des correctifs à n’importe quel terminal disposant d’une connexion Internet.

3. Facile à utiliser

NinjaOne a été créé une équipe de professionnels qui cumule des années et des années d’expérience dans la gestion informatique Lors de la conception de l’outil de gestion automatisée des terminaux, l’équipe de NinjaOne s’est attachée à rendre sa solution puissante et intuitive afin que tout le monde puisse l’utiliser. De plus, le logiciel conserve sa facilité d’utilisation, même en cas d’évolution de votre entreprise. Ainsi, que vous gériez 50 ou 50 000 terminaux, la solution de NinjaOne reste rapide et sécurisée.

4. Tout fonctionne en arrière-plan

Votre solution de gestion des terminaux doit fonctionner efficacement en arrière-plan. N’oubliez pas que votre logiciel de gestion des terminaux doit gérer efficacement votre environnement informatique tout en offrant une expérience utilisateur fluide. Vos utilisateurs finaux ne doivent jamais être dérangés ou distraits par vos tâches lorsque vous gérez leurs appareils.

5. Reporting adaptable

NinjaOne est connu pour son outil de reporting informatique complet et flexible qui vous permet de rassembler facilement les informations dont vous avez besoin dans le format que vous souhaitez. Bien que NinjaOne propose une variété de rapports préétablis, vous pouvez également créer manuellement vos propres rapports ou personnaliser ceux qui sont disponibles afin de refléter les besoins spécifiques de votre entreprise. Ces rapports peuvent être utilisés pour de multiples raisons, notamment le maintien de la conformité, la gestion des actifs informatiques et la fidélisation des clients.

Points forts de NinjaOne

• Une assistance compétente. En plus d’offrir un onboarding gratuit et une formation illimitée, NinjaOne se classe  n°1 en matière d’assistance client par G2 depuis des années. Au lieu de réponses génériques « à l’emporte-pièce », NinjaOne met un point d’honneur à répondre aux tickets informatiques dans les 30 minutes qui suivent leur réception, avec des réponses personnalisées et pertinentes.
• Des alertes précises. NinjaOne assure une gestion proactive grâce à ses actifs informatiques et à son système d’alerte. La solution vous avertit immédiatement lorsqu’un terminal géré nécessite votre attention, afin que vous puissiez y remédier plus rapidement et avec les informations nécessaires. NinjaOne peut également envoyer des notifications à vos techniciens informatiques de différentes manières, y compris des alertes dans l’application, des notifications push dans l’application mobile et des notifications par SMS.
• Gestion des tickets. NinjaOne Ticketing vous aide à améliorer la résolution des tickets et les résultats de la prestation de services grâce à un ticketing informatique automatisé, riche en contexte et exploitable. Avec NinjaOne, vos techniciens informatiques peuvent effectuer des actions essentielles directement à partir du ticket, telles que l’écriture de scripts et l’accès à distance.
• Déploiement rapide. NinjaOne est une solution entièrement basée sur le cloud qui peut être rapidement configurée et déployée. Il en résulte un délai plus court pour obtenir de la valeur et un coût de propriété plus faible, ce qui est particulièrement important pour les entreprises informatiques disposant d’un budget fixe pour l’informatique.
• Cycle de développement rapide. La solution NinjaOne est régulièrement mise à jour et améliorée en fonction des avis de ses clients. De plus, l’entreprise fournit une feuille de route transparente afin que vous sachiez toujours comment NinjaOne évolue et comment il s’accorde avec les objectifs de votre entreprise.

Témoignage client

Phil Mariscal, directeur informatique de California Truck Centers, était à la recherche d’un logiciel de gestion des terminaux à la fois simple d’utilisation et qui les aide vraiment, lui et son équipe, à gérer plusieurs terminaux dans un seul tableau de bord. En prévision de l’hypercroissance de son entreprise, Mariscal a essayé NinjaOne pour voir si sa solution pouvait l’aider à être plus efficace et plus productif.

Non seulement NinjaOne offrait plus de fonctionnalités que les autres, mais Mariscal a remarqué une nette amélioration de la résolution des tickets et des tâches manuelles.

« NinjaOne a simplifié l’ensemble de notre service informatique. Tous nos outils sont intégrés dans un seul tableau de bord, ce qui a fait grimper la productivité en flèche et a réduit le temps de résolution des problèmes de 20% », explique Mariscal. « Sans NinjaOne, j’aurais eu besoin d’au moins deux techniciens supplémentaires pour faire face à notre charge de travail. » 

Lisez d’autres témoignages client NinjaOne ou consultez les avis sur NinjaOne. 

Tarification claire

Le logiciel de gestion automatisée des terminaux de NinjaOne ne comporte pas d’engagements forcés ni de frais cachés. Vous pouvez demander un devis gratuit, profiter d’un essai gratuit de 14 jours ou regarder une démonstration.

Avis

Avis sur NinjaOne (G2) 

• 1 696 avis (au moment de la mise à jour)
• 4,8 / 5 étoiles

Avis sur NinjaOne (Capterra) 

• 238 avis (au moment de la mise à jour)
• 4,8/5 étoiles

2. Ivanti Unified Endpoint Manager

Ivanti Unified Endpoint Manager (anciennement LANDesk Management Suite) aide les entreprises informatiques à surveiller leurs appareils, à appliquer des politiques et des actions, et à remédier aux menaces potentielles dans un seul tableau de bord. Sa solution est destinée aux travailleurs à distance, en particulier à ceux qui implémentent des politiques BYOD (bring your own device). Il s’agit d’une alternative solide à KACE car la solution applique de manière proactive les politiques et les privilèges sur tous les appareils connectés tout en remédiant automatiquement aux problèmes courants des terminaux.

Fonctionnalités

• Prise en charge de divers systèmes d’exploitation. Ivanti propose des intégrations de gestion pour Windows, macOS, Linux, Unix, iOS et Android. 
• Gestion des correctifs. Ivanti aide les utilisateurs à maintenir leur réseau en bonne état en comblant toutes les failles de sécurité grâce à la gestion des correctifs. 
• Gestion unifiée des terminaux. Ivanti vous offre une visibilité complète sur tous les terminaux. 

Lacunes

• Configuration complexe. Certains utilisateurs de G2 ont affirmé que la solution complète d’Ivanti peut être complexe à implémenter, car elle nécessite des heures de configuration après le déploiement pour qu’elle soit pleinement fonctionnelle. 
• Documentation. La documentation d’Ivanti peut prêter à confusion, les utilisateurs de G2 affirmant que le logiciel recueille des informations à partir des versions précédentes plutôt que de la version la plus récente. Les utilisateurs ont ainsi trouvé des descriptions de problèmes datant d’avant leur dernière mise à jour et étaient incapables de dire si le problème était résolu. 
• Courbe d’apprentissage.  Ivanti est peut-être mieux adapté aux départements informatiques plus grands et plus évolués. 

Comparez Ivanti et NinjaOne ou consultez une comparaison plus approfondie des alternatives à Ivanti.

3. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine permet à votre département informatique de prendre le contrôle de tous vos actifs informatiques, des réseaux aux serveurs, à partir d’une seule console. Il s’agit d’un gestionnaire complet de terminaux qui protège et rationalise votre infrastructure informatique grâce à des correctifs automatisés, à l’intelligence des actifs, à la sécurité des données et à la gestion de la surface d’attaque, entre autres fonctions. Il rejoint la liste des concurrents de Quest KACE parce qu’il aide les entreprises informatiques de toutes tailles à sécuriser et à gérer leur personnel international à l’aide d’un tableau de bord centralisé.

Fonctionnalités

• Gestion des correctifs. ManageEngine offre un système fiable de gestion des correctifs qui met régulièrement à jour les applications de vos appareils gérés. 
• Intégrations de sécurité. ManageEngine s’intègre à des dizaines de logiciels de sécurité pour aider à maintenir l’intégrité de votre réseau informatique. 
• Gestion d’inventaire.‘ ManageEngine propose une gestion de l’inventaire qui aide les utilisateurs à suivre en permanence leurs terminaux et leurs actifs informatiques.

Lacunes

• Prise en charge multi-OS. ManageEngine peut avoir des limitations avec les appareils macOS et Linux. 
• Reporting. Les fonctions de reporting de ManageEngine peuvent être limitées, ce qui rend difficile pour les utilisateurs d’obtenir les informations nécessaires.
• Fonctionnalités prêtes à l’emploi. ManageEngine n’offre pas beaucoup de fonctionnalités prêtes à l’emploi et facture des frais supplémentaires pour les modules complémentaires. 

Comparez ManageEngine et NinjaOne  ou lisez une analyse plus approfondie des concurrents de ManageEngine.

Trouver la bonne solution après avoir évalué les alternatives à KACE

Vous vous demandez peut-être comment choisir la bonne solution de gestion des terminaux pour votre entreprise et évaluer quel fournisseur propose l’outil le plus adapté à vos besoins. En réalité, il n’existe pas de « meilleure » solution, car chaque environnement informatique et chaque équipe sont différents.

Il est conseillé de faire des recherches sur plusieurs fournisseurs et d’essayer leurs versions gratuites afin de déterminer quel logiciel de gestion des terminaux est le susceptible de résoudre vos problèmes. Essayez d’abord quelques fournisseurs avant de signer un contrat, afin de prendre la meilleure décision possible pour votre entreprise.