BMC Helix Client Management vs Ivanti

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NinjaOne

Calificaciones

BMC Helix Client Management

Ivanti

Nina

General

4.1
4.2

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

7
6.9

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

9.3
8

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

7.7
5 Respuestas
7.6
113 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

BMC Helix Client Management

Product Summary

With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.

Use Cases

  • Patch management:
    BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy.
  • Inventory management:
    The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets.
  • Software deployment:
    BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.

Shortcomings

  • Basic functions:
    Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool.
  • User interface:
    BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand.
  • Set-up:
    Getting the platform to run smoothly may take some time.

Ivanti

Resumen del producto

Ivanti es una empresa de gestión de TI y seguridad que ofrece soluciones de software para la gestión de endpoints y activos, seguridad de redes y soporte remoto. Con funciones como aplicación de parches, supervisión y gestión de inventarios, Ivanti mejora las capacidades de asistencia y respuesta ante las amenazas a la seguridad. Los usuarios también aprecian que permita desplegar software y solucionar problemas de forma eficaz y remota en varias ubicaciones.

Casos de uso

  • Gestión de parches:
    Ivanti ofrece funciones de gestión de parches tanto para aplicaciones de Microsoft como de terceros.
  • Despliegue de software:
    El programa ofrece múltiples vías para distribuir software, lo que permite a los usuarios crear y desplegar paquetes en los endpoints.
  • Gestión de endpoints e inventario de dispositivos:
    Con Ivanti puedes gestionar los endpoints y recopilar datos de inventario, lo que permite gestionar el software y visualizar información sobre los endpoints.
  • Control remoto:
    Las funciones de control remoto de Ivanti permiten solucionar problemas y brindar asistencia a los usuarios finales.

Puntos débiles

  • Documentación y soporte inadecuados:
    Es difícil encontrar soporte y documentación adecuados para el producto. Aunque los empleados están a tu disposición para responder a cualquier pregunta sobre diversos aspectos del producto, falta una documentación completa, especialmente sobre los complementos pequeños de las suites principales.
  • Su interfaz de usuario:
    Según los comentarios de Ivanti, la plataforma tiene una interfaz compleja que puede dificultar la navegación, lo que afecta a la eficiencia.
  • Una personalización laboriosa:
    Aunque los usuarios pueden adaptar Ivanti a su entorno de TI, el proceso de personalización lleva mucho tiempo y a menudo genera bugs y otros problemas.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a BMC Helix Client Management y Ivanti

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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