Datto vs SolarWinds Dameware

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NinjaOne

Bewertungen

Datto

SolarWinds Dameware

Nina

Insgesamt

4.5
4.2

4.8

Erfüllt die Anforderungen

8.9
8.7

9,2

905 Antworten

Benutzerfreundlichkeit

7.2
172 antworten
8.7
30 antworten

9,3

912 Antworten

Einfaches Setup

7.8
32 antworten
8.4
20 antworten

9,4

804 Antworten

Verwaltungsfreundlichkeit

8.2
33 antworten
8.8
20 antworten

9,5

80 Antworten

Qualität des Kundensupports

8.2
42 antworten:
8.3
26 antworten:

9,4

876 Antworten

Angenehme Geschäftsbeziehungen

8.5
31 antworten:
8.6
21 antworten:

9,6

808 Antworten

Produktausrichtung (% positiv)

9.7
39 antworten:
6.7
28 antworten:

9,8

897 Antworten

Basierend auf G2 Frühjahr 2024

Wettbewerber

Datto

Produkt-Zusammenfassung

Datto, ein Unternehmen von Kaseya, ist ein IT-Management-Unternehmen, das RMM-, Netzwerkmanagement-, PSA- und Datensicherungslösungen anbietet. Datto ermöglicht es IT-Abteilungen und MSPs, ihr Unternehmen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten und IT-Services anzubieten. Darüber hinaus sind die Lösungen von Datto skalierbar und anpassbar an die jeweilige IT-Umgebung.

Anwendungsfälle

Mängel

  • Probleme beim Patch-Management:
    Wenn Patches und andere damit zusammenhängende Aufgaben fehlschlagen, ist es schwierig, die Fehler zu beheben, da Datto den Benutzer:innen nicht genügend spezifische Fehlerinformationen zur Verfügung stellt.
  • Kundenbetreuung:
    Einige G2-Benutzer haben angegeben, dass der Kundensupport von Datto in Bezug auf die Reaktionszeit und die maßgeschneiderten Antworten auf jedes IT-Ticket inkonsistent sein kann.
  • Vollständige Testversion:
    Während Datto die Funktionalität zu Beginn einschränkt, um Sie zum Abschluss eines Vertrags zu verleiten, ermöglicht NinjaOne Ihnen die Nutzung der gesamten Plattform, damit Sie von Anfang an die Lösung vollständig verstehen können.

SolarWinds Dameware

Produkt-Zusammenfassung

Dameware Remote Everywhere bietet cloud-native Remote-Support-Tools, die es IT-Profis und Managed Service Providern (MSPs) ermöglichen, entfernte Endpunkte zu überwachen und Probleme schnell zu beheben. Um Daten und Geräte zu schützen, setzt Dameware auf Verschlüsselung und Multi-Faktor-Authentifizierung. Die Helpdesk-Funktionalitäten und das umfassende Reporting von Dameware vereinfachen und beschleunigen den Remote-Support.

Anwendungsfälle

  • Fernzugriff:
    Der anpassbare Fernzugriff stellt sicher, dass die IT-Abteilung Fernzugriff hat: Dameware Remote Everywhere ermöglicht es Techniker:innen, auf entfernte Geräte innerhalb und außerhalb eines Netzwerks zuzugreifen, um Probleme zu diagnostizieren und Befehle zur Problemlösung auszuführen.
  • Endpunkt-Ãœberwachung:
    Techniker:innen können sich in Echtzeit und in der Vergangenheit einen Überblick über den Zustand des Geräts und die Sitzungsdetails verschaffen, so dass sie alle Probleme lösen können.
  • Fernunterstützung:
    Mit den Helpdesk-Funktionen von Dameware, wie z.B. Dateitransfer, Bildschirmfreigabe und integriertem Ticketing-System, können Benutzer:innen ihre Arbeit im Remote-Support rationalisieren.

Mängel

  • Preisgestaltung:
    Die Kosten pro Techniker:innen sind für die Benutzer:innen im Verhältnis zu den von Dameware gebotenen Funktionen teuer.
  • Probleme mit der Remote-Verbindung:
    DNS-Konflikte können dazu führen, dass Techniker:innen eine Verbindung zum falschen Gerät herstellen.
  • Grafikprobleme:
    Bei der Verwendung von Fernzugriffsfunktionen leidet oft die Bildschirmauflösung, was es den Techniker:innen erschwert, Geräte effektiv zu beheben.

NinjaOne

Warum Ihre Mitbewerber uns gegenüber Datto und SolarWinds Dameware bevorzugen

NinjaOne hebt sich durch seine außergewöhnlichen Kundenrezensionen, seine Benutzerfreundlichkeit und seine umfassenden Integrationsmöglichkeiten von der Konkurrenz ab. Die Benutzeroberfläche der Plattform ist meisterhaft gestaltet, sowohl für eine schnelle Einführung als auch für eine einfache Bedienung, was in dynamischen IT-Umgebungen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Konzentration auf die Benutzererfahrung beeinträchtigt nicht den umfangreichen Funktionsumfang, der darauf ausgelegt ist, die betriebliche Effizienz zu steigern – ein Bereich, in dem viele Wettbewerber kämpfen.

In Bezug auf die Integration glänzt NinjaOne durch seine umfassende Kompatibilität mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Anwendungen, ein Bereich, in dem andere RMM-Lösungen oft Einschränkungen aufweisen. Dies macht sie zu einer anpassungsfähigeren Wahl für unterschiedliche IT-Ökosysteme. Darüber hinaus ist NinjaOne durch seine Skalierbarkeit und Leistungsbeständigkeit auch in großen Netzwerkszenarien eine überlegene Option. Ergänzt durch fortschrittliche, anpassbare Reporting-Tools ist NinjaOne die erste Wahl für IT-Profis, die eine zuverlässige, effiziente RMM-Plattform suchen.

Die Meinungen unserer Kunden

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Weitere Ressourcen

SolarWinds Dameware

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