Évaluations
ConnectWise Automate
SureMDM
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
Basé sur le rapport G2 Hiver 2026
Concurrents
ConnectWise Automate
Description du produit
ConnectWise Automate, anciennement connu sous le nom de LabTech, est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui simplifie et automatise la gestion, la maintenance et le dépannage des terminaux. Sa fonction de script permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques d’automatiser les processus et les flux de travail de routine et de personnaliser la plateforme pour répondre à leurs besoins.
Cas d’utilisation
- Gestion à distance des terminaux:
À partir d’une seule fenêtre, les utilisateurs peuvent surveiller l’état des appareils et gérer les terminaux, en résolvant les problèmes de performance ou de sécurité sans interruption de service - Gestion des correctifs et des logiciels:
Le déploiement des applications et l’installation des mises à jour à l’aide de la solution permettent de s’assurer que les appareils sont configurés, optimisés et sécurisés. - Automatisation:
Réduit les charges de travail informatiques de routine en automatisant les tâches répétitives.
Lacunes
- Implémentation compliquée :
L’implémentation initiale de ConnectWise Automate est complexe, coûteuse et prend du temps, et les utilisateurs ont souvent besoin de consultants pour les aider à implémenter et à utiliser la solution. - Interface complexe :
Les techniciens peuvent avoir besoin de beaucoup de temps pour comprendre comment utiliser les fonctions et les paramètres de la plateforme. - Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
La solution est davantage conçue pour les appareils Windows, et présente moins de capacités de gestion des correctifs, d’actions et de données pour les autres systèmes d’exploitation.
SureMDM
Description du produit
SureMDM est une solution de gestion unifiée des terminaux (UEM) de 42Gears qui permet aux équipes informatiques de contrôler les terminaux mobiles, traditionnels et IoT de leur entreprise. Elle comprend des outils d’exploitation informatique tels que des rapports et l’automatisation afin d’améliorer la productivité.
Cas d’utilisation
- Gestion des appareils mobiles (MDM) :
SureMDM permet aux utilisateurs d’enrôler, d’approvisionner, de déployer, de gérer et de mettre hors service les terminaux mobiles. - Accès à distance :
SureMDM dispose d’un accès à distance intégré, qui permet aux utilisateurs de se connecter à distance aux appareils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. - Automatisation :
SureMDM utilise l’automatisation pour gérer les tâches répétitives, réduisant ainsi la nécessité d’interventions manuelles.
Lacunes
- Problèmes d’inscription des appareils :
Le processus d’inscription est complexe et peut prendre du temps, car les utilisateurs ont signalé que les appareils rencontraient parfois des problèmes pour mener à bien le processus. - Courbe d’apprentissage assez raide :
Les évaluateurs ont indiqué qu’ils avaient besoin de plus de formation et de ressources pour mieux comprendre les fonctionnalités et les configurations des plateformes. - Longs intervalles de suivi des appareils :
Le suivi des appareils mobiles de SureMDM n’est mis à jour que toutes les dix minutes. Les vitesses plus élevées sont réservées à des niveaux d’abonnement plus élevés.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à SureMDM
Pour les entreprises informatiques qui gèrent des environnements complexes et distribués, NinjaOne répond présent là où les autres solutions échouent. Reconnu comme un leader dans le 2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Endpoint Management Tools, le produit NinjaOne est conçu spécialement pour répondre aux exigences des opérations à grande échelle, combinant une visibilité approfondie, un contrôle de niveau gouvernance et des scores de satisfaction client les plus élevés du secteur.Les départements de grandes entreprises choisissent NinjaOne pour sa capacité à évoluer sans compromis. Qu’il s’agisse de gérer des milliers de terminaux à travers le monde ou d’appliquer des politiques de sécurité et de conformité cohérentes sur des infrastructures hétérogènes, NinjaOne offre la fiabilité et la cohérence opérationnelle dont les environnements d’entreprise ont besoin. Contrairement à de nombreuses solutions concurrentes qui impliquent des courbes d’apprentissage abruptes et des frais de ressources système élevés, NinjaOne offre une puissance de niveau entreprise sans le fardeau de l’implémentation.
L’écosystème d’intégration de NinjaOne est conçu pour les entreprises, offrant une compatibilité préétablie avec les principales plateformes de sécurité et d’ITSM, permettant aux entreprises de consolider leur ensemble d’outils plutôt que de les contourner. Des rapports avancés, basés sur les rôles, et des tableaux de bord prêts à être audités donnent aux responsables informatiques les informations en temps réel nécessaires pour prendre des décisions stratégiques et démontrer la conformité. Pour les entreprises à la recherche d’une plateforme de gestion des terminaux fiable et évolutive, soutenue par une assistance exceptionnelle, NinjaOne est le choix évident
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
