N-able N-sight vs SolarWinds Dameware

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NinjaOne

Calificaciones

N-able N-sight

SolarWinds Dameware

Nina

General

4.2
4.2

4,8

Cumple los requisitos

9,2

905 respuestas

Facilidad de uso

9,3

912 respuestas

Facilidad de configuración

8.2
8.4

9,4

804 respuestas

Facilidad de administración

8.2
8.8

9,5

80 respuestas

Calidad de la asistencia

9,4

876 respuestas

Facilidad para realizar actividades empresariales

9,6

808 respuestas

Orientación del producto (% positivo)

8.1
106 Respuestas
6.7
28 Respuestas

9,8

897 respuestas

Según el informe de G2 Primavera 2024

Competidores

N-able N-sight

Resumen del producto

N-able N-sight es una solución de gestión y supervisión remota que proporciona herramientas de gestión de endpoints, acceso remoto y emisión de tickets para mejorar la gestión de TI. Los MSP y los profesionales del sector supervisan y gestionan de forma remota dispositivos, redes complejas e infraestructuras de TI mediante N-sight. Los servicios de N-able están diseñados para gestionar y proteger a pequeñas y medianas empresas, simplificando los entornos físicos, híbridos y en la nube con una plataforma segura.

Casos de uso

  • Funcionalidad de asistencia remota:
    Esta función puede permitir a los técnicos informáticos o al personal de asistencia acceder y controlar dispositivos o sistemas a distancia con fines de resolución de problemas, mantenimiento y asistencia.
  • Función de tareas a distancia:
    Los administradores de TI pueden ejecutar a distancia diversas tareas en ordenadores o dispositivos de una red. Permite automatizar el mantenimiento rutinario, desplegar actualizaciones de software y gestionar las configuraciones en varios endpoints.
  • Automatización:
    N-sight proporciona funciones de automatización de TI y scripts preconfigurados, lo que permite a los profesionales del sector simplificar los flujos de trabajo y aumentar la eficiencia.

Puntos débiles

  • Atención al cliente:
    El servicio de atención al cliente suele remitir a guías en línea que no son muy útiles.
  • Retrasos en las acciones:
    Los scripts y los parches tardan algún tiempo en desplegarse, y puede resultar difícil solucionar los problemas y garantizar el éxito de las medidas adoptadas.
  • Alertas:
    Los clientes se quejan de que N-able genera muchas alertas falsas, que los técnicos tardan en validar manualmente.

SolarWinds Dameware

Resumen del producto

Dameware Remote Everywhere ofrece herramientas de asistencia remota nativas en la nube que permiten a los profesionales de TI y a los proveedores de servicios gestionados (MSP) supervisar endpoints remotos y resolver problemas rápidamente. Para mantener seguros los datos y los dispositivos, Dameware emplea el cifrado y la autenticación multifactor. Las funcionalidades de soporte de Dameware y sus completos informes simplifican y agilizan la asistencia remota.

Casos de uso

  • Acceso a distancia:
    El acceso remoto personalizable hace posible la conexión remota de los equipos de TI. Dameware Remote Everywhere permite a los técnicos acceder a dispositivos remotos dentro y fuera de una red para diagnosticar problemas y ejecutar comandos para resolverlos.
  • Supervisión de endpoints:
    Los técnicos pueden visualizar, tanto en tiempo real como en el historial, el estado del dispositivo y los detalles de la sesión, de forma que puedan resolver cualquier problema.
  • Asistencia a distancia:
    Los usuarios pueden simplificar su trabajo de asistencia remota utilizando las funciones del servicio de asistencia de Dameware, como la transferencia de archivos, compartir pantalla y un sistema de gestión de tickets integrado.

Puntos débiles

  • Precios:
    El coste por técnico es caro para los usuarios en comparación con las prestaciones que ofrece Dameware.
  • Problemas de conexión remota:
    Los conflictos de DNS pueden hacer que los técnicos se conecten al dispositivo equivocado.
  • Problemas gráficos:
    La resolución de la pantalla suele verse afectada cuando se utilizan funciones de acceso remoto, lo que dificulta a los técnicos la resolución eficaz de problemas en los dispositivos.

NinjaOne

Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a N-able N-sight y SolarWinds Dameware

NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.

En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.

Qué opinan nuestros clientes

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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