Principales competidores y alternativas a ConnectWise para la gestión de TI

¿Estás buscando alternativas a ConnectWise para tus necesidades de gestión de TI? Te echamos una mano.

Hemos buscado en los principales sitios de opiniones, evaluado decenas de competidores, analizado reseñas genuinas de usuarios y escrito esta lista de nuestras principales opciones de alternativas a ConnectWise Automate.

Las 10 mejores alternativas a ConnectWise

1. NinjaOne
2. Datto
3. Atera
4. N-able N-central
5. Kaseya VSA
6. Syncro
7. Pulseway
8. GoTo Resolve
9. Ivanti Neurons
10. ManageEngine Endpoint Central

¿Qué es ConnectWise?

ConnectWise es una herramienta de gestión empresarial todo en uno que incluye RMM, UMM, SOC, NOC y ciberseguridad para ayudar a las empresas de TI a funcionar de forma más eficiente. La plataforma ofrece un conjunto de soluciones integradas diseñadas para apoyar la prestación de servicios, las operaciones y la seguridad. Para este artículo, nos centraremos específicamente en ConnectWise Automate, la solución RMM de la plataforma.

ConnectWise Automate proporciona supervisión y control centralizados de los endpoints en todas las redes, lo que permite a los equipos de TI automatizar las tareas rutinarias de mantenimiento, desplegar parches, ejecutar scripts y acceder de forma remota a los dispositivos.

Cómo usar esta guía sobre los competidores de ConnectWise

Las empresas dependen cada vez más de soluciones remotas, por lo que la elección de un RMM puede repercutir directamente en el rendimiento global de estas y en su ventaja competitiva. Al elegir el mejor RMM para tu organización, siempre debes buscar una plataforma que ofrezca: 

• Visibilidad en tiempo real de tu infraestructura de red
• Normas y funcionalidades de alta seguridad 
• Funciones de escalabilidad 
• Acceso y asistencia remota
• Integraciones para asistencia 
• Interfaz fácil de usar 

Elegir el RMM adecuado debe ser una decisión estratégica, ya que no hay dos soluciones de RMM iguales. Del mismo modo que tu empresa es única, debes encontrar una solución que se adapte a tus necesidades. Por eso, la mayoría de los expertos en TI recomiendan evaluar tu estructura empresarial actual, determinar tus necesidades y saber qué quieres que haga tu solución de software RMM antes de hablar con cualquier proveedor.

Las 10 mejores alternativas a ConnectWise

1. NinjaOne

NinjaOne ha sido constantemente calificado como el RMM n.º 1 en G2 durante años. Diseñada especialmente para los equipos de TI, esta solución ofrece una eficacia técnica líder en el mercado en todos los endpoints que funcionan con Windows, macOS y Linux. Su potente software RMM permite a los directivos trabajar de forma más eficaz y eficiente, ya que supervisa y gestiona todos sus servidores, estaciones de trabajo, dispositivos y máquinas virtuales en un único panel.

5 razones para elegir NinjaOne sobre ConnectWise

1. Fácil implementación

ConnectWise ofrece una plataforma repleta de funciones que pueden ser difíciles de implementar e integrar en tu sistema informático actual. A menos que tengas una gran empresa con muchos técnicos de nivel 3, puede que te resulte complicado y te lleve mucho tiempo utilizar el RMM de ConnectWise. NinjaOne, en cambio, resulta eficiente desde el principio y es fácil de implementar.

2. Interfaz clara, sencilla e intuitiva

Tu plataforma RMM debe ser potente y fácil de aprender para que puedas centrarte en tu actividad principal sin preocuparte de qué herramienta hace qué tarea. Algunos usuarios pueden pensar que la curva de aprendizaje de ConnectWise es pronunciada en comparación con NinjaOne, que es fácil de usar y entender. Desde el primer momento, tendrás acceso a un sistema sólido que te ayudará a prestar servicios de TI más eficaces y rentables. 

3. A la vanguardia

NinjaOne se basa en la innovación y siempre da prioridad a sus clientes. Para ayudarte a entender mejor sus productos y cómo tu organización puede beneficiarse de ellos, la empresa ofrece una hoja de ruta pública que se actualiza periódicamente. ConnectWise propone webinars a los que necesitas apuntarte para enterarte de lo que tienen planeado para el producto, mientras que NinjaOne se asegura de que estés continuamente al tanto de la trayectoria de la empresa y de las nuevas funciones a través de su hoja de ruta, a la que puedes acceder en cualquier momento.

4. Agente RMM rápido

Un agente RMM es un software discreto que se instala en los dispositivos que se desea supervisar. Dado que automatiza procesos tediosos, debe ser rápido y «lean» para poder ejecutar acciones en tiempo real. Las valoraciones de los usuarios de ConnectWise suelen quejarse de la lentitud del agente de ConnectWise. NinjaOne ofrece un software RMM de primera categoría que nunca tiene retrasos, independientemente del número de dispositivos que tengas que gestionar. 

5. Parcheo coherente y fiable  

ConnectWise se presenta principalmente para dispositivos Windows. Aunque ofrece soluciones de gestión de parches para macOS, no es su principal objetivo. NinjaOne es adecuado para MSP de todos los tamaños y sectores que trabajen con Windows, macOS y Linux. La solución RMM de NinjaOne te permite parchear toda tu flota de dispositivos endpoint de forma consistente, regular y fiable. 

Puntos fuertes de NinjaOne

• Recibes el apoyo que necesitas. Calificado como el n.º 1 en atención al cliente, NinjaOne se enorgullece de ayudar a sus clientes a recibir la asistencia que necesitan cuando la necesitan. La empresa también ofrece formación gratuita e ilimitada para todas sus soluciones. 
• Experimentas la supervisión en directo.El RMM de NinjaOne te permite gestionar y supervisar toda tu infraestructura de TI desde una única interfaz procesable. Este enfoque en tiempo real te permite abordar las amenazas de forma proactiva antes de que se conviertan en un problema. 
• Eres más eficiente. NinjaOne diseña soluciones personalizadas para cada cliente, ya sea del sector de la educación o las finanzas. NinjaOne tiene como objetivo que los técnicos sean más eficientes con una interfaz intuitiva, fácil de aprender y rápida de navegar. 
• Integras con facilidad. NinjaOne ofrece la mejorintegraciónde su clase. El equipo detrás de NinjaOne entiende las dificultades que pueden surgir con la gestión de varias aplicaciones de diferentes proveedores y ha diseñado el RMM para proporcionar un servicio lo más fluido posible. 
• Automatizas las tareas repetitivas. NinjaOne centraliza el proceso de toma de decisiones en políticas que actúan como «control del tráfico» de la gestión. La optimización de estas políticas permite automatizar tareas tediosas y repetitivas y reduce la necesidad de intervención manual. 

Historia del cliente 

Lorenzo Kopari, Jefe de servicio de CTS dijo que respiró aliviado cuando cambió de ConnectWise Automate a NinjaOne. Al gestionar un pequeño equipo de 15 personas, se dio cuenta de que ConnectWise era demasiado complejo para que su equipo, a menos que quisiera contratar a un gestor de RMM dedicado, lo que no sería rentable. Tras pasarse a NinjaOne, él y su equipo fueron capaces de ser más eficientes con sus operaciones de TI. 

«La verdad, gracias al equipo de asistencia de NinjaOne, tardamos entre 30 minutos y una hora en ponernos a punto. Todos los problemas que teníamos con ConnectWise se resolvieron cuando pasamos los dispositivos a NinjaOne», afirmó Lorenzo. 

Puedes leer más historias de clientes o echarle un ojo a otras opiniones de NinjaOne.

Información sobre los precios

El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Puedes solicitar un presupuesto gratuito, programar una prueba gratuita de 14 días o ver una demostración.

Opiniones

Valoraciones de NinjaOne en G2 

• 2.413 opiniones (en el momento de la actualización)
• 4,7 / 5 estrellas

Valoraciones de NinjaOne en Capterra 

• 250 opiniones (en el momento de la actualización)
• 4.8 / 5 estrellas 

2. Datto

Datto RMM ofrece una plataforma de supervisión y gestión remota gestionada en la nube y destinada a MSP de todos los tamaños. Su solución incluye supervisión automatizada, alertas, gestión de parches y control remoto de endpoints, entre otras cosas. Datto RMM proporciona una vista multi-tenant para que los usuarios puedan encontrar y gestionar fácilmente varias organizaciones simultáneamente.

Pros:

• Supervisión. El RMM de Datto te permite supervisar tu red informática fácilmente en una interfaz de usuario rápida y moderna. 
• Control remoto. Los usuarios de Datto han afirmado que su solución ofrece un RMM sencillo que les permite gestionar todos los endpoints 100% online. 
• Gestión de scripts. Datto ofrece tanto plantillas de scripts como opciones de scripts manuales para que puedas personalizar tu RMM según los requisitos específicos de tu empresa. 

Contras:

• No tiene aplicación móvil. Datto carece de una aplicación móvil para gestionar tu RMM, por lo que deberás hacerlo desde tu ordenador o equipo de sobremesa. 
• Gestión de parches limitada. La mayor preocupación de muchos antiguos usuarios de Datto son sus limitadas opciones para parches de terceros. 
• Asistencia deficiente. Algunos usuarios de Datto afirman que la asistencia que reciben no es lo suficientemente rápida.

Descubre cómo Datto se compara con NinjaOne. 

Lee una comparación más detallada de los competidores de Datto y consulta una comparación entre Datto y ConnectWise.

3. Atera

Atera es una solución MSP todo en uno que permite a los profesionales de TI gestionar todas sus operaciones de TI y automatización desde cualquier lugar. Actualmente, ofrece gestión de parches, automatización de TI, informes avanzados, alertas automatizadas, asistencia técnica, ticketing y algunas integraciones. En comparación con otros proveedores, Atera ofrece un modelo de precios de pago por técnico.

Pros:

• Automatización de servicios. Atera permite a los MSP automatizar varias tareas para realizarlas de forma más rápida, sencilla y eficaz. 
• Aplicación móvil. Atera ha puesto especial cuidado en mejorar su aplicación de gestión móvil para que los usuarios puedan gestionar sus dispositivos y solucionar problemas incluso desde sus teléfonos. 
• Control remoto. Una de las principales razones por las que los usuarios eligen Atera es su facilidad de uso y sus funciones de supervisión remota. Los usuarios afirman que el RMM de Atera facilita la búsqueda de determinadas funciones. 

Contras:

• Atención al cliente. Según algunas opiniones en G2 y Capterra, Atera no es tan eficiente en su atención al cliente como debería ser. 
• Integraciones. Atera ofrece un buen número de integraciones. Sin embargo, estas integraciones pueden parecer limitadas para las empresas de TI de mayor tamaño. 
• Gestión de parches. Atera ofrece una herramienta de gestión de parches respetable para los MSP más pequeños. Sin embargo, su gestión de parches puede resultar más complicada a medida que una empresa crece. 

Descubre cómo Atera se compara con NinjaOne. 

Consulta una comparación más profunda de los competidores de Atera o infórmate más sobre Atera frente a ConnectWise.

4. N-able N-central

N-able N-central es una sólida plataforma RMM que permite a los expertos en TI supervisar y gestionar remotamente dispositivos y redes complejas en un solo panel. Creado pensando en la seguridad, N-able descubre y gestiona automáticamente los dispositivos Windows, macOS y Linux conectados y cuenta con una plataforma de gestión multi-tenant Microsoft 365.

Pros:

• Panel de control centralizado. La plataforma ofrece visibilidad integral de toda la red informática en una única consola.
• Detección y despliegue automáticos. Los usuarios pueden asignar redes de clientes, desplegar plantillas de servicios y utilizar políticas de automatización para tareas repetitivas.
• Gestión de parches. N-able te permite parchear cualquier entorno de red, de forma programada o bajo demanda.

Contras:

• Analytics. Esta función podría mejorarse aún más para facilitar su uso y comprensión.
• Compatibilidad con macOS. Algunos usuarios de G2 han dicho que N-central no es tan fiable con sus agentes de macOS como con Windows.
• Complejidad. N-able N-central puede ser más adecuado para profesionales de TI con más experiencia.

Descubre cómo N-central se compara con NinjaOne.

Lee una comparación más detallada de las alternativas a N-able y descubre la diferencia entre N-able y ConnectWise.

5. Kaseya VSA

Kaseya VSA es una plataforma integrada de gestión de sistemas de TI que puede aprovecharse en todas las disciplinas de TI. Como alternativa a ConnectWise, Kaseya es una conocida herramienta de RMM que gestiona todos los endpoints, incluidos móviles, IoT y máquinas virtuales, y ofrece funciones fáciles de usar diseñadas para entornos de TI ágiles.

Pros:

• Automatización de TI. Kaseya automatiza los procesos rutinarios de TI, desde la gestión de parches hasta la reparación automática.
• Gestión de endpoints Los usuarios de Kaseya mantienen una visibilidad y un control completos de todos sus endpoints.
• TI proactiva. La plataforma ayuda a los usuarios a prevenir los problemas antes de que tengan repercusiones en la organización.

Contras:

• Integraciones. Algunos usuarios de G2 han expresado su deseo de contar con más integraciones listas para usar.
• Curva de aprendizaje pronunciada. La plataforma puede ser más adecuada para grandes organizaciones con profesionales de TI más experimentados.
• Compatibilidad con macOS. Según algunos usuarios, Kaseya puede mejorar aún más su soporte para dispositivos Apple.

Descubre cómo Kaseya se compara con NinjaOne.

Lee una comparación más detallada de las alternativas a Kaseya y descubre la diferencia entre Kaseya y ConnectWise.

6. Syncro

Syncro es una plataforma de gestión de TI y MSP totalmente integrada que incluye un RMM y un PSA en una única consola. Está diseñado para ayudar a los equipos de TI a abordar de forma proactiva las vulnerabilidades de seguridad y simplificar las cargas de trabajo. Además, la plataforma de Syncro ofrece múltiples funciones para agilizar los procesos, garantizar el cumplimiento y controlar todo el entorno.

Pros:

• Panel de control. Syncro te permite gestionar tus endpoints desde una única plataforma.
• Flexibilidad. Puedes personalizar las alertas y los tickets en función de tus necesidades.
• Supervisión y alertas. Syncro te ayuda a gestionar de forma proactiva tus endpoints, supervisar los sistemas y automatizar las tareas rutinarias.

Contras:

• Compatibilidad con Macs. Algunos informes de G2 afirman que la compatibilidad de Syncro con dispositivos Mac podría mejorarse.
• Aplicación móvil. La aplicación móvil de Syncro podría beneficiarse de funciones adicionales.
• Ticketing. Algunos usuarios de G2 han informado de que Syncro podría mejorar su tiempo de primera respuesta.

Descubre cómo Syncro se compara con NinjaOne.

Lee una comparación más detallada de las alternativas a Syncro y obtén más información sobre Syncro vs ConnectWise.

7. Pulseway

Pulseway es un software RMM todo en uno diseñado para ayudar a los MSP y a los equipos de TI a reducir el tiempo de inactividad y establecer nuevos estándares de eficiencia mediante la automatización. La plataforma ofrece supervisión y alertas para dispositivos de red Windows, Mac y Linux e IoT, control remoto, gestión de parches, y scripts y automatización.

Pros:

• Descubrimiento y despliegue. Pulseway cuenta con un motor de descubrimiento y despliegue de red fácil de usar desde el primer momento.
• Supervisión y gestión. La plataforma proporciona información detallada, procesable y en tiempo real sobre servidores, estaciones de trabajo y dispositivos de red.
• Automatización y reparación automática. Pulseway RMM combina la tecnología de flujo de trabajo para que los usuarios puedan establecer desencadenantes inteligentes para remediar automáticamente los problemas de TI.

Contras:

• Aplicación web vs. móvil. Según algunos usuarios de G2, Pulseway podría mejorar la cohesión entre sus aplicaciones web y móvil para que ambas funcionen de forma similar.
• Scripting. Pulseway podría mejorar el scripting para todos sus clientes.
• Soporte para macOS y Linux. Las opiniones en G2 afirman que Pulseway podría mejorar su soporte para macOS y Linux endpoints.

Descubre cómo Pulseway se compara con NinjaOne.

Lee una comparación más detallada de las alternativas a Pulseway y conoce las diferencias entre Pulseway y ConnectWise.

8. GoTo Resolve

GoTo Resolve (antes GoTo Assist) es una solución de gestión y soporte de TI diseñada para ayudar a las organizaciones a tomar el control de su infraestructura de TI. Su plataforma basada en la nube ofrece diversas funciones, como supervisión remota y gestión de endpoints, acceso y asistencia remotos, gestión de tickets y automatización, entre otras.

Pros:

• Automatización de TI. Los usuarios pueden ejecutar las tareas automatizadas más comunes utilizando flujos de trabajo predesarrollados.
• Solución de problemas. La plataforma ofrece acceso en segundo plano con un solo clic a información crítica del sistema.
• Gestión de parches. Detecta de forma proactiva los parches necesarios en los servidores y estaciones de trabajo de una organización.

Contras:

• Acceso remoto. GoTo Resolve podría mejorar la forma en que se instala su acceso remoto de usuarios.
• Problemas de rendimiento. La plataforma puede ralentizarse cuando se ejecutan varias acciones en varios dispositivos simultáneamente.
• Alto consumo de recursos. Según algunos usuarios de G2, GoTo Resolve puede consumir muchos recursos, especialmente cuando se proporciona asistencia remota.

Descubre cómo GoTo Resolve se compara con NinjaOne.

Lee una comparación más detallada de las alternativas a GoTo Resolve y descubre las diferencias entre GoTo Resolve y ConnectWise.

9. Ivanti Neurons

Ivanti Neurons es una solución de gestión de servicios de TI diseñada para ayudar a los equipos de TI a reducir proactivamente los riesgos, mejorar la productividad y minimizar los costes operativos desde una plataforma unificada. Se une a nuestra lista de alternativas a ConnectWise porque su plataforma en la nube automatiza la mayoría de los procesos manuales de TI para que tu equipo pueda centrarse en proyectos más estratégicos.

Pros:

• Experiencia de inicio de sesión común. Ivanti Neurons proporciona una función de inicio de sesión unificada para que los usuarios puedan cambiar cómodamente de un sistema a otro sin necesidad de volver a autenticarse.
• Aprendizaje automático. La plataforma aprovecha las nuevas tecnologías para detectar, predecir, interpretar y automatizar las acciones correctoras.
• Gestión unificada de agentes. Los usuarios pueden registrar y configurar fácilmente los dispositivos.

Contras:

• Documentación. Los usuarios de G2 afirman que esta función podría mejorarse.
• Facilidad de uso. Ivanti Neurons puede resultar complejo de dominar, especialmente para los profesionales de TI principiantes.
• Personalización. Algunos usuarios del G2 afirman que algunas personalizaciones llevan más tiempo del previsto.

Descubre cómo Ivanti se compara con NinjaOne.

Lee una comparación más detallada de las alternativas a Ivanti y descubre las diferencias entre Ivanti y ConnectWise.

10. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central es un completo gestor de endpoints que ayuda a los usuarios a gestionar fácilmente sus servidores, ordenadores de sobremesa, portátiles, smartphones, tabletas y dispositivos POS desde una ubicación central. Su plataforma automatiza tareas repetitivas, como la instalación de parches, la distribución de software, la creación de imágenes y el despliegue de sistemas operativos, la gestión de activos de TI, la gestión de licencias de software y la supervisión de estadísticas de uso de software.

Pros:

• Visibilidad y control. Los usuarios obtienen visibilidad de extremo a extremo de tu infraestructura de TI.
• Defensa basada en la información. ManageEngine reduce la superficie de ataque  con el refuerzo de datos y la protección multicapa de endpoints.
• Detección y corrección de amenazas. Detecta y corrige vulnerabilidades 24/7.

Contras:

• Curva de aprendizaje. Al principio hay una curva de aprendizaje pronunciada.
• Asistencia al cliente. Endpoint Central podría mejorar su servicio de asistencia al cliente.
• Rendimiento. Los usuarios de G2 afirman que Endpoint Central puede ralentizarse cuando se gestionan varios endpoints simultáneamente.

Descubre cómo ManageEngine se compara con NinjaOne.

Lee una comparación más detallada de las alternativas a ManageEngine y conoce las diferencias entre ManageEngine y ConnectWise.

Analiza a los competidores de ConnectWise para elegir la mejor herramienta RMM

Una herramienta RMM permite a tu departamento de TI supervisar varios endpoints de forma proactiva y resolver cualquier posible problema. Utilizar el RMM adecuado permite que tus técnicos puedan centrarse en tareas de mayor nivel y reducir el riesgo de errores humanos. 

Una de las mejores formas de tomar la decisión más informada es estudiar a varios proveedores y realizar una evaluación de riesgos de proveedores. Comunica siempre a los proveedores de RMM tus necesidades específicas y tu presupuesto para recibir la herramienta más adecuada.