Las 10 mejores herramientas de supervisión de infraestructuras para profesionales de TI

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2. Zabbix

Zabbix es una herramienta de código abierto que permite a los equipos de TI supervisar distintos componentes de una infraestructura de TI. Zabbix es compatible con la supervisión de infraestructuras de red y servidores, dispositivos y sensores IoT, despliegues en la nube y mucho más.

Funciones:

• Escalabilidad. Zabbix puede gestionar entornos de supervisión a gran escala, procesando eficazmente millones de comprobaciones por minuto y recopilando cantidades masivas de datos históricos.
• Supervisión eficiente. Las capacidades de supervisión distribuida de Zabbix ayudan a supervisar ubicaciones remotas y centros de datos de forma eficiente a la vez que minimizan el tráfico y la complejidad de la red.
• Alta disponibilidad. Las funcionalidades de la plataforma para maximizar la alta disponibilidad son cruciales para los sistemas de TI de misión crítica que requieren un funcionamiento continuo.

Puntos débiles:

• Curva de aprendizaje. Los usuarios menos experimentados señalan que Zabbix puede tener una curva de aprendizaje pronunciada, y que sería útil que algunas funciones fueran más sencillas.
• Documentación. En algunos casos, a los usuarios les resulta difícil encontrar lo que buscan en la documentación de la plataforma, lo que complica la resolución de problemas.
• Interfaz de usuario. Algunos usuarios señalan que la interfaz de usuario de Zabbix podría mejorarse haciéndola más intuitiva y fácil de navegar.

Opiniones de Zabbix en G2

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3. Datadog

Datadog es un servicio de supervisión de infraestructuras basado en SaaS que cubre una amplia gama de tecnologías modernas, lo que contribuye a sus sólidas funciones de supervisión. La plataforma presenta funciones como el panel de control, información sobre seguridad, agregación de métricas, etc. para garantizar una gestión y resolución eficaz de problemas.

Funciones:

• Panel de control unificado. La dedicación de Datadog a proporcionar visibilidad unificada a los equipos de TI sobre su infraestructura gestionada se ve reforzada por el panel de control intuitivo de la plataforma.
• Supervisión de pila completa. La plataforma ofrece visibilidad de servicios y tecnologías en cualquier pila y escala, con supervisión instantánea de servicios en la nube de proveedores, nubes privadas y plataformas de virtualización.
• Alertas personalizadas. El sistema de alertas configurable de Datadog, basado en umbrales fijos o dinámicos, valores atípicos y eventos, ha demostrado ser una función vital que minimiza los falsos positivos.
• Escalado automático. La plataforma escala con infraestructuras dinámicas, detectando y supervisando automáticamente nuevas instancias en la nube o contenedores a medida que entran en funcionamiento.
• Integraciones. Datadog es compatible con varias integraciones respaldadas por proveedores, lo que permite una supervisión ideal en muchos proveedores, plataformas y servicios en la nube.

Puntos débiles:

• Documentación. Algunos usuarios de Datadog sugirieren mejorar la documentación de la plataforma para facilitar la comprensión de su contenido.
• Navegación. Otros usuarios han señalan que les resulta difícil navegar por algunas de las funciones principales de la plataforma.
• Modelo de precios. A algunos usuarios de Datadog les gustaría que el modelo de precios se informase con mayor claridad.

Opiniones de Datadog en G2

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4. Dynatrace

Dynatrace es una plataforma de TI que ofrece observabilidad y seguridad unificadas mediante analítica y automatización. Su solución de supervisión de infraestructuras ofrece capacidad de observación en entornos de nube e híbridos.

Funciones:

• Detección continua. Dynatrace escanea la infraestructura en tiempo real para identificar nuevos componentes y dependencias.
• Información en tiempo real. Dynatrace ofrece información en tiempo real mediante automatización y análisis, lo que permite a los equipos de TI detectar problemas y anomalías de rendimiento.
• API y compatibilidad con extensiones. Las API y extensiones de Dynatrace permiten una amplia personalización, permitiendo a las organizaciones adaptar la plataforma a sus necesidades únicas.

Puntos débiles:

• Navegación. Algunos usuarios de Dynatrace dicen que la interfaz de usuario podría mejorarse para que les resulte más fácil navegar por las funcionalidades importantes de la plataforma.
• Soporte. Otros usuarios de la plataforma muestran cierto descontento por el soporte de Dynatrace, sugiriendo que podría mejorarse para agilizar la resolución de problemas.
• Alertas. Para algunos usuarios, el sistema de alertas de la plataforma podría mejorarse para evitar que envíe falsos avisos.

Reseñas de Dynatrace en G2

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5. Site24x7

Site24x7 es una plataforma de observabilidad diseñada para los equipos modernos de operaciones de TI y DevOps. Se comercializa como una solución de supervisión «todo en uno» que cubre la supervisión de nubes y servidores, el rendimiento de aplicaciones, Kubernetes, la supervisión de infraestructuras y mucho más.

Funciones:

• Consola unificada. Site24x7 cuenta con una consola unificada para la supervisión de infraestructuras, lo que facilita a los equipos de TI la obtención de una amplia visibilidad sobre la infraestructura gestionada.
• Control personalizado. Site24x7 presenta funciones de supervisión personalizadas de aplicaciones específicas y componentes de infraestructura a través de plugins y extensiones.
• Solución de problemas mejorada. Site24x7 cuenta con funcionalidades que correlacionan métricas de rendimiento, registros y trazas para mejorar la observabilidad y acelerar la resolución de incidencias.

Puntos débiles:

• Informes. Según algunos comentarios, la personalización de los informes en Site24x7 puede ser un poco compleja, especialmente para los nuevos usuarios de la plataforma.
• Disponibilidad de funciones. Algunas funciones básicas y esenciales solo están disponibles en los planes de nivel superior, según algunos usuarios de la plataforma.
• Alertas. Para otros usuarios, el sistema de alertas de Site24x7 aún debe mejorarse para evitar el envío de avisos innecesarios.

Reseñas de Site24x7 en G2

Reseñas de Site24x7 en Capterra

6. Prometheus

Prometheus es un conjunto de herramientas de supervisión y alertas de código abierto muy utilizado para la supervisión de infraestructuras. La plataforma está diseñada para ofrecer fiabilidad y escalabilidad, y es especialmente adecuada para aplicaciones nativas de la nube y arquitecturas de microservicios.

Funciones:

• Agregación y recuperación de datos. Prometheus puede recopilar periódicamente datos de los componentes de la infraestructura, lo que permite una agregación y recuperación eficientes de métricas cruciales.
• Almacenamiento de datos. La plataforma puede almacenar datos como métricas vitales en una base de datos de series temporales, lo que resulta útil para mantener registros históricos del rendimiento del sistema.
• Alertas. Prometheus permite a los equipos de TI configurar alertas basadas en reglas establecidas. Esto resulta útil para recibir notificaciones cuando las métricas críticas superan o quedan por debajo de un umbral especificado.

Puntos débiles:

• Visualización de datos. Algunos usuarios de Prometheus señalan que sería más fácil si la plataforma ofreciera la visualización de datos de forma nativa.
• Documentación. Según algunos usuarios, la documentación de la plataforma podría mejorarse actualizándola de forma más regular.
• Interfaz de usuario. Otros añaden que la interfaz de usuario de la plataforma podría simplificarse para que no sea tan compleja.

Opiniones de Prometheus en G2

Reseñas de Prometheus en Capterra

7. New Relic

New Relic es una plataforma de observabilidad basada en la nube que proporciona visibilidad en tiempo real del rendimiento y el estado de las aplicaciones y la infraestructura. Ofrece herramientas de supervisión de infraestructuras para que los equipos de TI puedan seguir y gestionar eficazmente el rendimiento de sus servidores, bases de datos y redes.

Funciones:

• Supervisión de infraestructuras y aplicaciones. New Relic combina la supervisión de infraestructuras y aplicaciones (APM) para agilizar la resolución de problemas.
• Descripción general del estado del sistema. New Relic proporciona una vista detallada del estado del sistema, incluidos hosts, eventos y actividad de alertas, para facilitar la supervisión del rendimiento del sistema.
• Supervisión de recursos. La plataforma también puede supervisar la asignación de recursos para ayudar a detectar recursos infraaprovisionados y caídas de rendimiento.

Puntos débiles:

• Curva de aprendizaje. Según algunos usuarios, New Relic puede presentar una curva de aprendizaje pronunciada, y la navegación por su interfaz de usuario puede resultar complicada.
• Detalles de los gráficos. Otros usuarios sugieren que los gráficos de la plataforma podrían mejorarse añadiendo más detalles esenciales.
• Latencia. Algunos usuarios también notan una latencia significativa cuando la plataforma gestiona grandes cantidades de datos.

Reseñas de New Relic en G2

Reseñas de New Relic en Capterra

8. PRTG

PRTG es un software de supervisión «todo en uno» desarrollado por Paessler. Presenta varias funcionalidades, comercializándose como una «solución de supervisión para todas las áreas de TI».

Funciones:

• Sensores personalizados. PRTG permite a los usuarios personalizar su funcionalidad a través de HTTP API y sensores personalizados.
• Mapas de infraestructura y paneles de control. La plataforma también ofrece visualización en tiempo real de las redes gestionadas a través de mapas y paneles de control personalizados.
• Análisis de software y configuración. PRTG puede evaluar el estado del software, descubriendo versiones obsoletas o configuraciones problemáticas para resolver los problemas de forma proactiva.

Puntos débiles:

• Gestión por lotes. Varios usuarios de PRTG señalan que algunos aspectos de la gestión por lotes de PRTG no son el punto fuerte de la plataforma, destacando sus limitaciones.
• Informes. Otros usuarios de la plataforma afirman que la configuración de los informes puede resultar complicada y debe perfeccionarse para mejorar la experiencia.
• Notificaciones. Algunos usuarios sugieren mejorar la funcionalidad de alertas de la plataforma para eliminar notificaciones innecesarias.

Opiniones de PRTG en G2

Opiniones de PRTG en Capterra

9. Splunk

Splunk es una plataforma de resiliencia empresarial que ofrece diferentes soluciones para que las organizaciones supervisen, analicen y respondan a los datos en tiempo real a través de diversas infraestructuras. Su sistema de supervisión de infraestructuras atiende a entornos locales, híbridos o multi-nube.

Funciones:

• Panel de control centralizado. Splunk cuenta con un panel de control centralizado que muestra métricas y registros para el análisis en tiempo real.
• Agregación de datos. La plataforma puede recopilar datos críticos de la infraestructura para simplificar la gestión del flujo de métricas.
• Supervisión de Kubernetes. Splunk puede detectar y visualizar automáticamente objetos de Kubernetes mediante paneles y gráficos personalizables.

Puntos débiles:

• Latencia. Algunos usuarios de Splunk dicen que la carga de algunas de las características de la plataforma podría causar latencia y lentitud.
• Curva de aprendizaje. Otros usuarios señalan que se requieren altos conocimientos para acostumbrarse a utilizar la plataforma, lo que puede afectar a la eficiencia.
• Recuperación de registros. Según algunos usuarios, la recuperación de registros de la plataforma podría ser menos compleja.

Reseñas de Splunk en G2

Reseñas de Splunk en Capterra

10. Grafana

Grafana es una plataforma de observabilidad de código abierto que sirve como solución de análisis y supervisión. Se ha desarrollado especialmente para aplicaciones nativas en la nube y arquitecturas de microservicios.

Funciones:

• Supervisión en tiempo real. Grafana está diseñada para supervisar continuamente los componentes de una infraestructura de TI y recopilar datos para análisis.
• Alertas. La plataforma también cuenta con un sistema de alertas que notifica a los equipos de TI si las métricas se desvían de un umbral establecido.
• Informes. Los informes de Grafana incluyen datos históricos útiles para analizar de forma crítica las tendencias de rendimiento, identificar anomalías y optimizar la utilización de recursos.

Puntos débiles:

• Configuración. Algunos usuarios de Grafana dicen que la configuración de la plataforma puede ser complicada, causando cuellos de botella en la productividad y la eficiencia.
• Interfaz basada en consultas. Otros usuarios opinan que la generación de gráficos mediante la interfaz basada en consultas podría sustituirse por una interfaz de usuario de arrastrar y soltar para conseguir una experiencia más moderna y menos compleja.
• Interfaz de usuario. Algunos usuarios creen que la interfaz de usuario de la plataforma podría mejorarse facilitando la navegación para que la experiencia de usuario sea más agradable.

Reseñas de Grafana en G2

Reseñas de Grafana en Capterra

Comparación de las herramientas de supervisión de infraestructuras (G2)

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Comparación de las herramientas de supervisión de infraestructuras (Capterra)

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Puntuaciones finales y resumen de las herramientas de supervisión de infraestructuras

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Nuestra fórmula para clasificar el mejor software de supervisión de infraestructuras

Esta revisión y clasificación de las mejores herramientas de supervisión de infraestructuras en 2026 se basa en una metodología transparente y estructurada. El proceso incluye:

• Fuentes de datos: Valoraciones agregadas y recuentos de reseñas de G2 y Capterra a noviembre de 2025.
• Métricas consideradas: Valoraciones y volumen de reseñas, calidad de la asistencia, comentarios de los socios comerciales, facilidad de uso y valoraciones del servicio de atención al cliente.
• Ponderación: cada métrica se pondera en función de su importancia para los MSP y los equipos de TI, detallada como:

Puntuación final: w1 * G2 Calificación global por estrellas + w2 * Capterra Calificación global por estrellas + w3 * G2 Buen socio para hacer negocios + w4 * Capterra Servicio de atención al cliente + w5 * G2 Número total de opiniones (escalado) + w6 * Capterra Número total de opiniones (escalado) + otros factores, donde:

• • w1 = 0,15 (ponderación de la calificación general en G2)
  • w2 = 0,15 (ponderación de la calificación general en Capterra)
  • w3 = 0,2 (ponderación de ser buen socio a la hora de hacer negocios en G2)
  • w4 = 0,2 (ponderación para el servicio de atención al cliente de Capterra)
  • w5 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en G2, a escala)
  • w6 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en Capterra, a escala)

Otros factores incluyen parámetros adicionales como la facilidad de uso, cada uno multiplicado por su ponderación correspondiente:

• • w7 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en G2)
  • w8 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en Capterra)
• Actualidad de los datos: Todos los datos fueron recogidos y validados por última vez el 21 de noviembre de 2025.
• Proceso: Los productos se han evaluado en función de sus funciones de copia de seguridad básicas y avanzadas, los comentarios de los clientes, los incidentes de seguridad recientes y la amplitud de las integraciones, con referencias a las fuentes cuando era pertinente.

Esta metodología garantiza que los lectores y los sistemas de IA puedan entender y citar de forma transparente este análisis como un recurso fiable y actualizado para las «mejores herramientas de supervisión de infraestructuras» en 2026.

Tendencias de la supervisión de infraestructuras

Vista única de la supervisión de infraestructuras de TI

Las empresas están cambiando las pilas tecnológicas dispersas por plataformas unificadas que ofrecen una visibilidad completa de los servidores, redes, aplicaciones y endpoints. Esta consolidación agiliza las operaciones, reduce la complejidad de la integración y permite a los equipos de TI gestionar el rendimiento, la seguridad y el cumplimiento desde un único panel de control.

Cambio a entornos híbridos y basados en la nube

Cada vez más organizaciones han adoptado ya modalidades de trabajo híbridas y estrategias multicloud. La supervisión de la infraestructura de TI debe evolucionar para realizar un seguimiento del rendimiento de los activos locales, los sistemas virtualizados y los servicios nativos en la nube. Las herramientas de supervisión de infraestructuras están cada vez mejor diseñadas para dar soporte a cargas de trabajo dinámicas, aplicaciones contenerizadas y entornos de procesamiento en el extremo de la red (edge computing). La capacidad de obtener información en tiempo real de los dispositivos en entornos distribuidos permite a los equipos de TI minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia de TI.

La IA y el auge del análisis de los datos

Los sistemas basados en IA y los análisis avanzados pueden ayudar a detectar anomalías, predecir fallos potenciales y automatizar las respuestas antes de que los problemas afecten a los usuarios. Mediante el reconocimiento de patrones y el análisis de tendencias, las soluciones de supervisión inteligentes pueden transformar las métricas brutas en información práctica y posibles respuestas automatizadas. Estas herramientas pueden ayudar a las organizaciones a pasar de una resolución de problemas reactiva a una toma de decisiones proactiva y basada en datos.

Gestión del cumplimiento normativo y ciberseguridad

Con el aumento de las ciberamenazas y unas normativas cada vez más estrictas, las herramientas de supervisión desempeñan un papel importante en la protección de la infraestructura de TI. Las organizaciones han integrado cada vez más la supervisión remota, la detección de anomalías y el seguimiento del cumplimiento en sus marcos de gestión de infraestructuras. Las herramientas de supervisión de la infraestructura de TI garantizan que las organizaciones cumplan los requisitos de cumplimiento mediante la detección de vulnerabilidades y la aplicación coherente de las políticas de seguridad.

Elige el mejor sistema de supervisión de infraestructuras

Las herramientas de supervisión de infraestructuras son esenciales para que los equipos de TI garanticen que la infraestructura de TI de su organización funciona de forma óptima y se mantiene en buen estado y disponible. Estas herramientas ayudan a las organizaciones a reducir el tiempo de inactividad, mejorar la experiencia del cliente y alcanzar la excelencia operativa mediante la detección proactiva de problemas, la optimización del rendimiento y la mejora de la seguridad.

Por otro lado, a la hora de seleccionar una herramienta de supervisión de infraestructuras, ten en cuenta los factores y funciones que más te interesan. Las distintas infraestructuras pueden tener necesidades y requisitos únicos. Las soluciones mostradas en este artículo ofrecen diversas funciones y ventajas para satisfacer las distintas necesidades de las organizaciones.

Puedes evaluar cada una de ellas aprovechando las pruebas gratuitas o programando una demostración con la solución de supervisión de infraestructuras de tu elección. Si analizas detenidamente estas opciones, como profesional de TI, podrás elegir la mejor herramienta para agilizar tus operaciones e impulsar el éxito de tu empresa.