Valutazioni
Kaseya VSA
SuperOps
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati sul report G2 per la primavera 2024
Concorrenti
Kaseya VSA
Riepilogo del prodotto
Kaseya Virtual System Administrator (VSA) è un software di monitoraggio e gestione remota (RMM) basato sul cloud, progettato considerando le esigenze dei tecnici. VSA aiuta i team IT e i fornitori di servizi gestiti (MSP) a gestire i dispositivi endpoint da qualsiasi luogo e a proteggerli dalle minacce alla sicurezza con il rilevamento delle minacce. Le funzionalità di automazione consentono agli utenti di impostare processi IT ripetibili, la risoluzione automatica dei problemi e le patch software.
Casi d’uso
- Gestione remota degli endpoint:
Gli utenti possono rilevare e gestire i dispositivi endpoint per risolvere i problemi e supportare le prestazioni dei dispositivi, oltre a monitorare la connettività di rete degli endpoint. - Distribuzione delle patch:
Strumenti come l’automazione e gli elenchi predefiniti di applicazioni rendono i rilasci delle patch e degli aggiornamenti software semplici e senza interruzioni. - Automazione:
I tecnici possono creare i propri script o accedere a una libreria di script.
Punti deboli
- Mancanza di supporto per i dispositivi non Windows:
Gli utenti hanno segnalato che macOS non riceve un supporto adeguato. - Funzionalità mancanti:
Alcuni utenti di G2 hanno affermato che Kaseya non offre molte funzionalità pronte per l’uso. - Interfaccia complessa:
L’utilizzo di VSA richiede una buona dose di formazione e può essere necessario del tempo per essere operativi.
SuperOps
Riepilogo del prodotto
SuperOps è una soluzione unificata di monitoraggio e gestione remota (RMM) che si rivolge principalmente alle piccole e medie imprese in rapida crescita.
Casi d’uso
- Patch management:
Il patching automatico consente agli utenti di SuperOps di garantire la conformità dei dispositivi e dei server agli standard del settore. - Automazione IT:
SuperOps può automatizzare le attività ripetitive per ridurre la necessità di interventi manuali. La piattaforma offre anche script pronti all’uso comunemente utilizzati da MSP. - Gestione delle risorse IT:
Gli utenti possono monitorare tutti gli hardware e software di un’organizzazione a livello globale e accedere da remoto ai dispositivi per risolvere anomalie e problemi.
Punti deboli
- Manca di molte funzionalità:
Essendo una soluzione più recente sul mercato, SuperOps manca di molte funzionalità che i fornitori di RMM più maturi offrono. - Problemi di ticketing:
La funzione di ticketing di SuperOps manca di funzionalità di qualità e può essere difettosa. - Integrazioni limitate:
I recensori di G2 hanno affermato che l’elenco delle integrazioni di terze parti deve ancora essere ampliato.
NinjaOne
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Cosa dicono i clienti
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