Die besten Fernzugriffs-Softwarelösungen im Jahre 2026

Sind Sie auf der Suche nach der besten Fernzugriffs-Softwarelösung? Da immer mehr Unternehmen auf den Remote-Betrieb setzen, ist der Bedarf an sicheren Fernzugriffstools, Fernsupport und Gerätemanagement so groß wie nie zuvor.

Wir haben das Richtige für Sie. Dieser Artikel listet die besten Fernzugriffslösungen auf Basis der Bewertungen von G2 und Capterra auf. Darüber hinaus erörtert dieser umfassende Leitfaden die Bedeutung von Remote-Desktop-Software und erklärt, welche Vorteile sie Ihrem Unternehmen bringen kann.

Die besten Fernzugriffs-Softwarelösungen im Überblick

Die besten Softwarelösungen für sicheren Remote-Zugriff

Stand aller G2- und Capterra-Bewertungen: November 2025.

1. NinjaOne

NinjaOne ist eine einheitliche IT-Verwaltungsplattform, die den IT-Betrieb für IT- und MSP-Teams mit einer umfassenden Suite von Tools vereinfacht. Mit über 30.000 Kunden fungiert NinjaOne als Multiplikator für Unternehmen, indem es Routineaufgaben automatisiert und schnellen, sicheren Remote-Support in großem Maßstab ermöglicht.

Als Fernzugriffssoftware stellt NinjaOne Remote eine schnelle Verbindung zu Endpunkten her und bietet eine sichere und stabile Kontrolle, unabhängig von deren Standort. Die NinjaOne-Lösung ist unsere Wahl für die beste Fernzugriffssoftware. Sie bietet sichere Fernsteuerung mit nur einem Klick für Windows- und macOS-Endpunkte. NinjaOne Remote ermöglicht es Techniker:innen, Probleme effizienter zu beheben und Unterbrechungen und Ausfallzeiten zu minimieren. NinjaOnes Remote-Sitzungen sind durch unternehmenstaugliche Verschlüsselung gesichert und optimieren Stabilität und Geschwindigkeit durch dynamische Bandbreitenanpassung.

Darüber hinaus bietet NinjaOne nahtlose Integrationen mit führenden Fernsteuerungs-Tools von Drittanbietern, die Anwender:innen eine breite Palette von Optionen für den Fernzugriff bieten.

Die Stärken von NinjaOne:

• Fernzugriff mit nur einem Klick: NinjaOne Remote vereinfacht die Anbindung von Geräten durch den Fernzugriff mit nur einem Klick und erleichtert so den Aufbau einer schnellen und zuverlässigen Fernsitzung für IT-Support und Fehlerbehebung.
• Umfassendes Endpunkt-Management: NinjaOne unterstützt den Fernzugriff für Desktop und mobile Betriebssysteme, einschließlich Windows, macOS, Linux, Android und iOS. Diese Vielseitigkeit ermöglicht es IT-Teams, verschiedene Geräte innerhalb ihres Unternehmens über eine einzige Benutzeroberfläche zu verwalten und zu unterstützen.
• IT-Automatisierung: Die leistungsstarken Automatisierungsfunktionen von NinjaOne ermöglichen es IT-Teams, Routineaufgaben wie Software- oder System-Updates und Warnmeldungen zu automatisieren. Dadurch werden manuelle Eingriffe reduziert und IT-Teams können sich auf strategische Aufgaben konzentrieren.
• Sicherheit: Die Fernzugriffs-Lösung von NinjaOne setzt auf Endpunktschutz und reduziert Sicherheitsschwachstellen. Von fortschrittlicher Verschlüsselung bis hin zu robusten Zugriffs- und Datenschutzfunktionen hilft NinjaOne, Remote-Sitzungen zu sichern und unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Support und Service: Als Branchenführer zeichnet sich NinjaOne durch seine Benutzerfreundlichkeit und den erstklassigen Kundensupport aus. Dies zeigt, wie ernst es NinjaOne mit der Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Service ist, vom Onboarding über die Schulung und kontinuierliche technische Unterstützung bis hin zur Sicherstellung des Kundenerfolgs.

Meinung der Benutzer:innen

Die IT-Verwaltung ist eine wichtige Aufgabe für Organisationen wie The King’s Trust. Die in London ansässige gemeinnützige Organisation verwaltet über 1.000 Mitarbeiter:innen und 3.000 Freiwillige. Diese Größenordnung erfordert eine robuste und skalierbare Endpunktverwaltungs-Lösung. Mike Beattie, Head of Infrastructure and Workplace bei The King’s Trust, meint, dass die Organisation sichere Fernzugriffsmöglichkeiten benötigt und dass NinjaOne diese effektiv bereitstellt.

„Bei monatlich rund 500 bis 600 Supportanfragen, die häufig Remote-Support erfordern, versetzt uns NinjaOne Remote in die Lage, Tickets signifikant schneller zu bearbeiten. Die damit erzielte Zeitersparnis allein macht den Einsatz wirtschaftlich außerordentlich attraktiv.“

Die Einführung von NinjaOne steigerte die betriebliche Produktivität von The King’s Trust und optimierte die Arbeitsabläufe, was sich auch in Zeitersparnis und verbessertem ROI niederschlug.

Lesen Sie mehr NinjaOne-Kundenberichte oder schauen Sie sich NinjaOne-Bewertungen an.

Bewertungen von NinjaOne auf G2

Bewertungen von NinjaOne auf Capterra

2. AnyDesk

AnyDesk ist eine Cloud-native Fernzugriffssoftware, die es Benutzer:innen ermöglicht, sich von überall aus mit Geräten zu verbinden und diese zu steuern. Diese Lösung ermöglicht es Techniker:innen, auf Dateien zuzugreifen und Probleme zu beheben.

Sie gehört zu den besten Remote-Konnektivitätslösungen, weil sie vollen Zugriff und Kontrolle für Desktops, Server und Geräte über ein Smartphone oder Tablet bietet. Die Lösung lässt sich außerdem leicht an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen.

Funktionen

• Plattformübergreifende Kompatibilität: AnyDesk ist kompatibel mit Windows-, macOS- und Linux-Systemen sowie mit mobilen Apple- und Android-Geräten.
• Integriert sich mit Anwendungen von Drittanbietern: Die AnyDesk-Plattform kann mit Anwendungen von Drittanbietern integriert werden, was IT-Teams eine größere Flexibilität bietet.
• Automatisierung: Mit AnyDesk können Anwender:innen die Automatisierung von Routineaufgaben konfigurieren, ohne dass ein manuelles Eingreifen von Techniker:innen erforderlich ist.

Mängel:

• Leistung: In Bewertungen heißt es, dass die Software manchmal langsam sein kann.
• Konfiguration: G2-Benutzer:innen haben festgestellt, dass AnyDesk komplizierte Konfigurationen erfordert, um die Software vollständig an ihre Bedürfnisse anzupassen
• Benutzeroberfläche: Kritiker:innen sagen, dass einige Felder und Funktionen schwer zu finden sind.

AnyDesk-Bewertungen auf G2

AnyDesk-Bewertungen auf Capterra

3. RemotePC

RemotePC bietet eine sichere Lösung für den Fernzugriff, mit der Anwender:innen von jedem Ort aus eine Verbindung zu Endpunkten herstellen können. Sie unterstützt verschiedene Plattformen, darunter Windows, macOS, Linux, iOS und Android, und gewährleistet die Konnektivität zwischen Endpunkten.

RemotePC ist eine robuste, sichere Fernzugriffslösung, die es Benutzer:innen ermöglicht, rund um die Uhr aus der Ferne auf ihre Computer zuzugreifen, und eignet sich daher für hybride oder vollständig entfernte Teams. Dank der ständig aktiven Fernzugriffsfunktion können IT-Teams ihre Endbenutzergeräte von überall aus konfigurieren, solange die Geräte mit dem Internet verbunden sind.

Funktionen

• Plattformübergreifende Kompatibilität: RemotePC kann mit jedem Endpunkt verbunden werden und ist damit eine flexible und solide Lösung.
• Einfache Benutzeroberfläche: Den Bewertungen zufolge ist die Benutzeroberfläche von RemotePC einfach und leicht verständlich.
• Einfaches Setup: Benutzer:innen bemerken, dass RemotePC anfangs nur wenig Zeit für die Implementierung benötigt.

Mängel:

• Leistung: Nach Angaben von Anwender:innen kann die Plattform beim Zugriff auf Anwendungen auf einem entfernten Computer zu Verzögerungen kommen.
• Fernkonnektivität für macOS-Geräte: Die Fernsteuerungsverbindung von RemotePC hat Schwierigkeiten, sich mit macOS-Geräten zu verbinden.
• Bildschirmauflösung: Bei Fernverbindungen empfinden Benutzer:innen die Auflösung oft als sehr gering und schwer einzustellen.

RemotePC-Bewertungen auf G2

RemotePC-Bewertungen auf Capterra

4. Getscreen.me

Getscreen.me bietet sicheren Fernzugriff auf Endpunkte von jedem beliebigen Standort aus. Die Lösung unterstützt Windows, macOS, Linux, iOS und Android und gewährleistet so plattformübergreifende Konnektivität.

Benutzer:innen können jederzeit auf ihre Computer zugreifen, sodass sich Getscreen.me für hybride und dezentral arbeitende Teams eignet. Die ständig aktive Funktion ermöglicht es IT-Teams, Endbenutzergeräte aus der Ferne zu konfigurieren, wenn die Geräte online sind.

Funktionen

• Plattformübergreifende Unterstützung: Getscreen.me ermöglicht Benutzer:innen die Verbindung mit Windows-, Mac- und Linux-Workstations sowie mit Android- und Apple-Mobilgeräten.
• Einfache Benutzeroberfläche: In den Rezensionen heißt es, dass die Benutzeroberfläche von Getscreen.me leicht zu navigieren und zu erlernen ist.
• Integrationen von Drittanbietern: Getscreen.me lässt sich problemlos in die IT-Management-Software eines Unternehmens integrieren.

Mängel:

• Leistung: Benutzer:innen empfinden die Remote-Konnektivität dieser Lösung als langsam.
• Remote-Sitzungen: Getscreen.me hat Begrenzungen für die Anzahl der Remote-Sitzungen pro Tag festgelegt, die je nach Benutzerabonnement variieren.
• Mobile Anwendung: Rezensionen zufolge kann die Getscreen.me-Plattform noch nicht auf Apple- oder Android-Mobilgeräten genutzt werden.

Getscreen.me-Bewertungen auf G2

Getscreen.me-Bewertungen auf Capterra

5. RealVNC

RealVNC bietet eine Fernzugriffslösung für Unternehmen, mit der Benutzer:innen Endpunkte von jedem Computer oder Mobilgerät aus steuern können. Sie bietet eine sichere und zuverlässige Plattform für Fehlerbehebung, Dateizugriff und Geräteverwaltung.

Sein Hauptprodukt, VNC Connect, ermöglicht IT-Teams den sicheren Zugriff und die Verwaltung einer breiten Palette von Geräten mit Internetanschluss. Es unterstützt auch die OEM-Integration für die benutzerdefinierte Bereitstellung von Geräten. RealVNC Connect ist vollständig konfigurierbar und bietet IT-Expert:innen präzise Kontrolle, um das Tool an spezifische Anforderungen anzupassen.

Funktionen

• Nahtlose Integrationen: RealVNC ermöglicht eine reibungslose Integration mit Anwendungen von Drittanbietern und bietet IT-Teams mehr Flexibilität.
• Skalierbarkeit: Wenn ein Unternehmen wächst, kann sich RealVNC an die sich ändernden Bedürfnisse und die steigende Nachfrage nach Fernzugriff und Support anpassen.
• Unterstützung für Mobilgeräte: Mit RealVNC können Benutzer:innen remote auf Android- und Apple-Mobilgeräte zugreifen, und es kann in MDM-Lösungen von Unternehmen integriert werden.

Mängel:

• Anmeldung: Bewertungen geben an, dass das Anmeldeportal von RealVNC kompliziert ist, sodass der Zugriff auf die Plattform eine Weile dauern kann.
• Dateiübertragung: Einigen Benutzer:innen zufolge kann die Dateiübertragungsfunktion von RealVNC kompliziert sein.
• Benutzeroberfläche: Anwender:innen sagen, dass die Schnittstelle verbessert werden muss. Einige Konfigurationen sind anspruchsvoll und erfordern technische Fachkenntnisse oder Schulungen.

RealVNC-Bewertungen auf G2

RealVNC-Bewertungen auf Capterra

6. EV Reach

EV Reach von Easy Vista, ehemals Goverlan Reach Systems Management, ermöglicht es Techniker:innen, sich mit entfernten Endpunkten zu verbinden und diese Geräte aus der Ferne zu steuern. Diese Plattform ermöglicht IT-Expert:innen eine effiziente und sichere Fehlerbehebung und Unterstützung von einer dezentralisiert arbeitenden Belegschaft.

Als proaktives und vorausschauendes Ende-zu-Ende-Tool ermöglicht die Prozessautomatisierungs-Technologie von EV Reach IT-Teams auf der ganzen Welt, Probleme und Schwachstellen zu beheben, bevor sie den Geschäftsbetrieb erheblich beeinträchtigen. Das Tool kann für Fernverwaltungsaufgaben, Systemmanagement, IT-Management und IT-Support verwendet werden.

Funktionen

• Automatisierung: EV Reach ermöglicht es Benutzer:innen, Routineaufgaben zu automatisieren, wodurch sich der manuelle Arbeitsaufwand verringert und IT-Expert:innen sich anderen Aufgaben widmen können.
• Überwachung und Berichterstattung: Durch die Erstellung umfassender Berichte erhalten die Benutzer:innen Einblick in ihre IT-Umgebung und können die Leistung und den Zustand der Geräte überwachen.
• Software-Verwaltung: EV Reach kann Software aus der Ferne bereitstellen oder Software-Updates herausgeben.

Mängel:

• Einrichtung: Laut den Bewertungen von EV Reach kann der Einführungsprozess komplex sein und für neue IT-Profis eine Herausforderung darstellen.
• Benutzeroberfläche: Die Navigation auf der Plattform von EV Reach ist für Benutzer:innen schwierig, was sich auf die IT-Effizienz auswirken kann.
• Linux-Unterstützung: EV Reach funktioniert nicht mit Linux-Geräten, was seine Fernzugriffsmöglichkeiten einschränkt.

EV Reach-Bewertungen auf G2

EV Reach-Bewertungen auf Capterra

7. Zoho Assist

Zoho Assist ist eine cloudbasierte Remote-Desktop-Lösung, die von der Zoho Corporation entwickelt wurde. Es bietet zentrale Fernzugriffsfunktionen für Unternehmen, die eine skalierbare Geräteunterstützung wünschen.

Zoho Assist wurde für ausgelagerte IT und Managed Service Provider entwickelt und ermöglicht schnelle Verbindungen zu verwalteten Geräten, wodurch die Produktivität gesteigert und die Fehlerbehebung vereinfacht wird.

Anwendungsfälle

• Sichere Verbindung: Zoho Assist verwendet TLS 1.2 und AES 256-Bit-Verschlüsselung zur Unterstützung von Sicherheitsstandards und -protokollen auf Unternehmensniveau.
• Kompatibilität der Geräte: Die Plattform unterstützt verschiedene Plattformen wie Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, Android und iOS.
• AR-basierte Fehlerbehebung: Zoho Assist bietet eine Zoho Lens-Funktion, mit der Endbenutzer:innen ihre Smartphone-Kameraansicht mit dem IT-Team teilen können, um die Fehlerbehebung interaktiver zu gestalten.

Mängel:

• Chat im unbeaufsichtigten Zugang: Nach Ansicht einiger Zoho Assist-Benutzer:innen wäre es hilfreich, wenn ein Chat im unbeaufsichtigten Zugriff hinzugefügt würde, mit dem sichergestellt werden kann, dass der Computer unbeaufsichtigt ist, bevor IT-Techniker:innen die Kamera zur Fehlerbehebung einschalten.
• Installation über Gruppenrichtlinien: Andere Benutzer:innen hatten Probleme bei der Installation von Zoho Assist über Gruppenrichtlinien und berichteten, dass die Installation manchmal nur auf einigen wenigen Geräten funktioniert, während sie bei anderen fehlschlägt.
• Konnektivitätsprobleme: Einige Zoho Assist-Benutzer:innen berichteten von Verbindungsproblemen, wie zum Beispiel abruptes Einfrieren von Sitzungen und Latenzzeiten.

Zoho Assist-Bewertungen auf G2

Zoho Assist-Bewertungen auf Capterra

8. GoToMyPC

GoToMyPC ist eine IT-Lösung für den persönlichen und geschäftlichen Remote-Desktop-Zugriff. Die Plattform ermöglicht eine ideale Verbindung zu Geräten aus der Ferne und eignet sich daher für Unternehmen, die dezentralisierte Mitarbeiter:innen beschäftigen.

GoToMyPC ermöglicht es Benutzer:innen, ohne physischen Eingriff an ihren Dateien, Programmen und Netzwerken zu arbeiten. Die Plattform ist mit den erforderlichen Tools für den Fernzugriff ausgestattet und verspricht eine sichere und nahtlose Konnektivität, die eine produktive Zusammenarbeit zwischen Teams und Teammitgliedern von jedem Standort aus ermöglicht.

Anwendungsfälle

• Funktion zur Einladung von Gästen: Mit GoToMyPC können Techniker:innen jemanden einladen, vorübergehend einen PC gemeinsam zu verwenden, was sich hervorragend für die gemeinsame Fehlerbehebung eignet.
• Diagnose der Konnektivität: Die Plattform bietet ein Dashboard, das Echtzeit-Diagnosen der Gerätekonnektivität und andere Leistungskennzahlen anzeigt.
• Multi-Monitor-Unterstützung: GoToMyPC kann alle Monitore anzeigen, die mit Ihrem ferngesteuerten Computer verbunden sind, sodass Sie alle verwalteten Bildschirme im Blick haben.

Mängel:

• Unterstützung: Einige Benutzer:innen sagten, dass der Kundensupport von GoToMyPC in Bezug auf die Reaktionszeit verbessert werden muss, um eine bessere Problemlösung zu ermöglichen.
• Reaktionsfähigkeit: Andere Benutzer:innen berichteten von gelegentlichen Verlangsamungen, die die Fehlerbehebung für Techniker:innen und Endbenutzer:innen beeinträchtigten.
• Geräte-Kompatibilität: Da die Plattform nur auf PC- oder macOS-Geräten eingesetzt werden kann, empfinden einige Benutzer:innen dies als Einschränkung, die die Zugänglichkeit und Flexibilität der Plattform beeinträchtigt.

GoToMyPC-Bewertungen auf G2

GoToMyPC-Bewertungen auf Capterra

9. ScreenConnect

ScreenConnect, früher bekannt als ConnectWise Control, ist eine sichere Fernzugriffssoftware, die es Benutzer:innen ermöglicht, von überall aus auf Geräte zuzugreifen. Es ermöglicht IT-Teams und MSPs, die Fehlerbehebung aus der Ferne durchzuführen. Die Plattform wird an Unternehmen vermarktet, da sie in der Lage ist, ein umfangreiches Remote-Support-Management durchzuführen. ScreenConnect bietet Support-Tools, die darauf ausgelegt sind, die Reaktionszeit zu minimieren und die Problemlösung zu optimieren.

Anwendungsfälle

• Mobile Anwendung: ScreenConnect bietet eine mobile App für Android- und iOS-Geräte, mit der IT-Techniker:innen über ihre Telefone Verbindungen zu Remote-Geräten herstellen können.
• Unbeaufsichtigter Zugriff: Die Plattform ermöglicht es Techniker:innen auch, eine Verbindung zu einem Gerät herzustellen, ohne dass der Endbenutzer anwesend ist, was für die Fehlerbehebung außerhalb der Geschäftszeiten am besten geeignet ist.
• Zusätzliche Fernzugriffs-Tools : ScreenConnect bietet zusätzliche Tools innerhalb des ConnectWise-Ökosystems, wie Erweiterungen und Integrationen. Die Plattform lässt sich auch mit Tools von Drittanbietern integrieren, um die Funktionalitäten zu erweitern.

Mängel:

• Integration: Einige Benutzer:innen meinen, dass mehr Integrationen für Remote-Sitzungen mit Mobilgeräten hinzugefügt werden sollten.
• Bildschirmauflösung: Andere Anwender:innen finden, dass die Vermeidung von Problemen mit der Reaktionsfähigkeit die gemeinsame Bildschirmauflösung beeinträchtigt.
• Ersteinrichtung: Einige Benutzer:innen berichten von Schwierigkeiten und Komplexität bei der Einrichtung von ScreenConnect, was sich auf das Onboarding auswirkt.

ScreenConnect-Bewertungen auf G2

ScreenConnect-Bewertungen auf Capterra

10. LogMeIn Rescue

LogMeIn Rescue ist eine Fernzugriffsplattform, die wichtige IT-Tools für die Fehlerbehebung und den Fernsupport bietet. Die Plattform vermarktet sich selbst als eine auf Sicherheit ausgerichtete Remote-Lösung, die robusten Bedrohungsschutz mit effizienter IT-Verwaltung kombiniert. Die skalierbare IT-Fernverwaltung von LogMeIn Rescue richtet sich an Unternehmen und bietet effiziente Fernverwaltungslösungen mit sicherheitsrelevanten Funktionen.

Anwendungsfälle

• Zugriff per Mausklick: LogMeIn Rescue bietet einen Ein-Klick-Zugriff auf unterstützte Geräte, was die Herstellung einer Fernzugriffsverbindung beschleunigen kann.
• Sicherheits-Tools: Die Plattform verfügt außerdem über sicherheitsrelevante Funktionen wie IP-Beschränkungen, PIN-Validierung, erlaubnisbasierte Sicherheit und Kontrollen und vieles mehr.
• Berichterstellung: LogMeIn Rescue bietet außerdem Berichtsfunktionen, die einen umfassenden Einblick bieten und IT-Techniker:innen und anderen Beteiligten helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Mängel:

• Leistung: Laut LogMeIn-Rezensionen kann die Plattform die Leistung des angemeldeten Computers verlangsamen, insbesondere bei ressourcenintensiven Fernsitzungen.
• Benutzerfreundlichkeit unter MacOS: Einige Anwender:innen meinen, die Plattform sei unter MacOS weniger benutzerfreundlich als unter Windows.
• Probleme der Konnektivität: Andere Benutzer:innen berichten von plötzlichen Verbindungsabbrüchen bei Remote-Sitzungen, die Arbeitsabläufe und Aufgaben zur Fehlerbehebung unterbrechen.

LogMeIn Rescue-Bewertungen auf G2

LogMeIn Rescue-Bewertungen auf Capterra

Vergleich der besten Fernzugriffs-Softwarelösungen für IT-Expert:innen (G2)

Vergleich der besten Fernzugriffs-Softwarelösungen für IT-Expert:innen (Capterra)

Abschließende Bewertungen und Zusammenfassungen von den sichersten Fernzugriffs-Softwarelösungen

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Unsere Vergleichs- und Bewertungsmethodik für die führenden Fernzugriffs-Softwarelösungen

Diese Übersicht und Rangliste der Fernzugriffssoftware im Jahre 2026 basiert auf einer transparenten, strukturierten Methodik. Der Prozess umfasst:

• Datenquellen : Zusammengefasste Bewertungen und Beurteilungen von G2 und Capterra, Stand November 2025
• BerücksichtigteMetriken : Sterne-Bewertungen, Bewertungsvolumen, Qualität des Supports, Feedback von Geschäftspartnern, Benutzerfreundlichkeit und Bewertungen des Kundendienstes
• Wichtigkeit: Jede Kennzahl wird nach ihrer Bedeutung für MSPs gewichtet und wie folgt beschrieben:
  • Endgültige Punktzahl = w1 * G2 Gesamtbewertung + w2 * Capterra Gesamtbewertung + w3 * G2 Hilfreich bei der Geschäftsabwicklung + w4 * Capterra Kundenservice + w5 * G2 Gesamtzahl der Bewertungen (skaliert) + w6 * Capterra Gesamtzahl der Bewertungen (skaliert) + andere Faktoren
  • w1 = 0,15 (Gewicht für G2-Gesamtsternbewertung)
  • w2 = 0,15 (Gewicht für die Capterra-Gesamtsternbewertung)
  • w3 = 0,2 (Gewicht für G2 Hilfreich bei der Geschäftsabwiclung)
  • w4 = 0,2 (Gewicht für den Capterra-Kundenservice)
  • w5 = 0,1 (Gewicht für G2 Gesamtzahl der Bewertungen, skaliert)
  • w6 = 0.1 (Gewicht für Capterra Gesamtanzahl der Bewertungen, skaliert)

Zu den anderen Faktoren gehören zusätzliche Metriken wie die Benutzerfreundlichkeit, die jeweils mit den entsprechenden Gewichtungen multipliziert werden:

• • w7 = 0,05 (Gewicht für G2 Benutzerfreundlichkeit)
  • w8 = 0,05 (Gewicht für die Capterra Benutzerfreundlichkeit)

• Datenaktualität: Alle Daten wurden am 14. November 2025 erhoben und zuletzt validiert.
• Prozess: Die Produkte wurden anhand zentraler und erweiterter Fernzugriffs-Funktionen, von Kundenfeedback, jüngsten Sicherheitsvorfällen sowie den Integrationsmöglichkeiten bewertet; relevante Quellen wurden entsprechend angegeben.

Weitere empfehlenswerte Fernzugriffstools

Um Ihnen mehr Optionen zu bieten, haben wir die Liste erweitert, wodurch Ihnen zusätzliche Remote-Access-Software zur Auswahl zur Verfügung steht.

Splashtop

Früher als Splashtop Business Access bekannt, ist Splashtop für seine Expertise im Bereich Remote-Access- und Support-Lösungen bekannt. Das Unternehmen bietet flexible Lizenzmodelle, die ideal für Unternehmen sind, die eine skalierbare Remote-Access-Lösung für ihre IT-Infrastruktur suchen.        Ergänzend zu seinen Fernzugriffs-Funktionen legt die Plattform besonderen Wert auf Sicherheitsfeatures wie Cloud- und lokale Hosting-Sicherheit sowie Compliance-Management. Splashtop bietet Remote-Access-Tarife, die auf die Größe Ihres Unternehmens und Ihre Arbeitsumgebung zugeschnitten sind, sodass Unternehmen Pläne auswählen können, die genau ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Zusätzlich integriert NinjaOne mit Splashtop über ein Add-on, das auf Windows-Workstations, Windows-Servern und macOS-Geräten verfügbar ist, wobei der Zugriff von jedem Windows-, Mac-, iOS- oder Android-Gerät oder über einen Chrome-Browser oder Chromebook möglich ist. Dies ermöglicht es Techniker:innen und IT-Teams,  eine nahtlose Verbindung zur Fernzugriffsplattform direkt von der NinjaOne Konsole aufzubauen.

TeamViewer

TeamViewer ist  eine weitere renommierte Remote-Support-Plattform, die wesentliche Funktionen zur Optimierung von Remote-Fehlerbehebung, Teamzusammenarbeit und anderen Aufgaben bietet. Die Plattform, die seit 2005 in Betrieb ist,  hat Unternehmen und IT-Teams durch die Bereitstellung von Funktionen unterstützt, die für einen effizienten Fernsupport unerlässlich sind, wie Fernzugriff, unbeaufsichtigter Zugriff, Bildschirmfreigabe, Fernsteuerung und mehr.  TeamViewer zielt auf einen breiten Markt ab, von Privatanwender:innen und kleinen Unternehmen bis hin zu Großunternehmen.

→ Vergleichen Sie NinjaOne Remote mit TeamViewer Remote Access, sehen Sie sich einen detaillierten Vergleich zwischen NinjaOne und TeamViewer ONE an, oder erfahren Sie mehr über die besten TeamViewer-Alternativen .

Was ist eine sichere Remote-Desktop-Software?

Fernzugriffstools bestehen aus Tools und Software, die den Zugriff auf Computer und Geräte an jedem beliebigen Ort ermöglichen. Auf diese Weise können Unternehmen auf einfache Weise autorisierten Zugriff auf Geräte gewähren sowie Remote-Support und -Verwaltung ermöglichen. Software für den Fernzugriff ist der Schlüssel zur Einrichtung einer sicheren Fernsteuerung von Geräten außerhalb des Unternehmens.

In unserem Video erfahren Sie, wie der Fernzugriff die sichere IT-Verwaltung unterstützt: Was ist Fernzugriff: Ein umfassender Überblick.

Was ist bei der Auswahl der richtigen Fernzugriffs-Software zu beachten?

Die Auswahl und Implementierung der richtigen Remote-Zugriffslösung in Ihre IT-Systeme kann komplex und anspruchsvoll sein. Hier sind einige wichtige Elemente, die Sie bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen sollten:

Sicherheit

Bei der Auswahl der besten Fernzugriffssoftware ist die Sicherheit wohl das wichtigste Kriterium. Suchen Sie nach Softwareanbietern, die robuste Verschlüsselungsprotokolle wie die AES-Verschlüsselung anbieten, um die Datenübertragung zwischen Geräten zu schützen. Sie können auch Fernzugriffstools in Erwägung ziehen, die eine Multi-Faktor-Authentifikation (MFA) als zusätzliche Sicherheitsebene verwenden.

Benutzerfreundlichkeit

Sichere Fernzugriffstools sollten schnell sein, damit weniger Zeit für den Zugriff auf den Endpunkt und mehr Zeit für die Unterstützung und Wartung Ihrer Computer aufgewendet werden muss. NinjaOne bietet eine Remote-Zugriffslösung, die es Ihnen leicht macht, die Kontrolle über die Endpunkte Ihres Unternehmens zu übernehmen.

Integration in die bestehende IT-Umgebung

Die Implementierung von Fernzugriffslösungen, die sich gut in Ihre vorhandenen Tools integrieren lassen, ermöglicht den IT-Teams eine schnellere Bereitstellung der Software. Dadurch wird die Nutzung neben anderen Funktionen wie Helpdesk-Software oder Fernwartung effizienter. Der Versuch, eine neue Software zu integrieren, die sich nicht in Ihre aktuelle Software integrieren lässt, kann zu Ausfallzeiten führen oder die IT-Arbeitsabläufe stören.

Verlässlichkeit

Eine gut funktionierende sichere Fernzugriffslösung ist zuverlässig und effizient. Mit der besten Fernzugriffssoftware können Sie schnell auf Geräte zugreifen und sie verwalten, egal wo sie sich befinden. Instabile Verbindungen blockieren den Fortschritt und können zu Frustrationen führen, die die Zufriedenheit und Produktivität der Endbenutzer:innen beeinträchtigen.

Skalierbarkeit

Wenn Ihr Unternehmen wächst, wächst auch Ihre IT-Umgebung. Suchen Sie nach Fernzugriffslösungen für Ihr IT-Unternehmen, die flexibel genug sind, um sich an Änderungen Ihrer Geschäftsanforderungen anzupassen. Skalierbare Software senkt auch die Kosten, da sie den Wechsel zu einer anderen Plattform mit leistungsfähigeren Funktionen überflüssig macht.

Ausgezeichnete Qualität des Supports

Entscheiden Sie sich bei der Auswahl eines Anbieters von Fernzugriffssoftware für einen Anbieter, der nachweislich einen hervorragenden Kundendienst bietet. Ein Gespräch mit freundlichen und sachkundigen Support-Mitarbeiter:innen erleichtert die Lösung aller Probleme. Erstklassiger Support reagiert schnell auf Tickets, so dass die Suche nach Antworten auf Fragen oder Lösungen einfach und bequem ist.

Vier Best Practices für die Implementierung von Fernzugriffstools

Da die Fernarbeitsplätze immer üblicher werden, ist es unerlässlich, über die richtigen IT-Tools zur Kontrolle des Computersystems Ihres Unternehmens zu verfügen. Mit einer sicheren Fernzugriffslösung können Sie Geräte- oder Netzwerkprobleme schnell beheben, Geräte verwalten und kontinuierliche Geschäftsabläufe unterstützen. Um den Fernzugriff optimal zu nutzen, lesen Sie unseren ausführlichen Leitfaden über Best Practices für den Fernzugriff.

Dennoch gibt es einige Best Practices, die Sie berücksichtigen sollten:

1. Wählen Sie einen reputablen Anbieter

Es gibt viele Optionen für Fernzugriffssoftware auf dem Markt, so dass eine Analyse der Stärken und Funktionen der führenden Anbieter eine reibungslose Implementierung gewährleistet.

2. Systeme und Software auf dem neuesten Stand halten

Die regelmäßige Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungen und Fernzugriffstools ist für den Schutz vor Sicherheitsschwachstellen unerlässlich. Bedrohungsakteure nutzen häufig bekannte Softwareschwachstellen aus, daher minimiert eine umfassende Aktualisierung die Risiken. Auch die Patch-Verwaltung trägt wesentlich zur Sicherheit Ihrer Fernzugriffstools bei.

3. Protokollierung verwenden

Das Führen von Protokollen von Fernzugriffssitzungen, einschließlich Benutzeridentitäten, Aktivitäten, IP-Adressen und Zeitstempeln, ermöglicht die Prüfung und Überwachung ungewöhnlicher Zugriffsmuster. Diese Praxis hilft, potenzielle Sicherheitsverletzungen frühzeitig zu erkennen.

4. Integration einer kompletten Endpunkt-Management-Plattform

Endpunkt-Management-Integrationen konsolidieren alle Tools, die IT-Support-Teams für den Zugriff auf Geräte und die Lösung von Problemen aus der Ferne benötigen. Dies erleichtert und beschleunigt die Arbeit der Techniker:innen.

Anwendungsfälle für sichere Fernzugriffslösungen

Software für den Fernzugriff und Verwaltungstools ermöglichen es Mitarbeiter:innen, von jedem Ort aus effizient zu arbeiten. IT-Supportteams verwenden diese Lösungen, um sichere Verbindungen zu entfernten Workstations und Servern herzustellen und so eine Problemlösung rund um die Uhr zu ermöglichen.

Die folgenden Anwendungsfälle zeigen den Wert und die Vielseitigkeit von Fernzugriffslösungen für Unternehmen.

Verwaltung von Remote-Arbeitskräften

Einer der häufigsten Anwendungsfälle für den Fernzugriff ist die durch IT-Expert:innen und MSPs ausgeführte Überwachung und Verwaltung der Geräte von Mitarbeiter:innen, die von zu Hause aus oder an einem anderen Ort außerhalb der traditionellen Büroumgebung arbeiten.

Tools für den Fernzugriff ermöglichen es IT-Supportteams, eine Verbindung zu entfernten Geräten herzustellen und auf Dateien und Anwendungen zuzugreifen, ohne zum physischen Standort des Geräts reisen zu müssen. Diese sicheren Fernzugriffslösungen bieten Flexibilität, ermöglichen die Zusammenarbeit aus der Ferne und reduzieren Reisekosten.

IT-Support

Sichere Fernzugriffstools sind für IT-Supportteams von unschätzbarem Wert. Sie ermöglichen es ihnen, Probleme auf den Computern, Servern oder Netzwerkgeräten der Mitarbeiter:innen aus der Ferne zu finden und zu beheben. Dadurch werden Ausfallzeiten erheblich reduziert und die Notwendigkeit einer physischen Anwesenheit entfällt, wodurch der IT-Support reaktionsschneller und effizienter wird.

Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität

Lösungen für den Fernzugriff sind für Pläne für Geschäftskontinuität im Falle einer Katastrophe oder unerwarteten Störung von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglichen es den Mitarbeitern, von sicheren Standorten aus weiterzuarbeiten, sodass der Geschäftsbetrieb mit minimaler Unterbrechung fortgesetzt werden kann.

Starten Sie mit der sicheren Fernzugriffs-Software von NinjaOne

NinjaOne Remote ist eine Ein-Klick-Fernsteuerungssoftware, die einen schnellen Zugriff auf die Endpunkte des Unternehmens ermöglicht. Benutzer:innen können von jedem beliebigen Standort aus eine Verbindung zu Remote-Geräten herstellen und Probleme lösen.

Es enthält integrierte Funktionen wie Befehlsfenster und Multibildschirmsteuerung, sodass IT-Teams wichtige Tools ohne zusätzliche Einrichtung erhalten.

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