Die 10 besten Alternativen und Konkurrenten zu ManageEngine Endpoint Central

In Ihren Marktforschungen sind Sie möglicherweise auf ManageEngine gestoßen und haben sich gefragt, ob die Lösung Ihren Anforderungen entspricht.

Genau dafür ist dieser Guide zu ManageEngine-Alternativen und Wettbewerbern gedacht. Dieser Artikel befasst sich mit den besten Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central und erläutert die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei Ihrer nächsten Endpunkt-Management-Plattform achten sollten, damit Sie Ihre IT-Management-Ziele erreichen können.

Warum IT-Expert:innen nach Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central suchen

Wie bei vielen Endpunkt-Management- und RMM-Plattformen erfüllen bestimmte Aspekte von ManageEngine Endpoint Central möglicherweise nicht die entscheidenden Anforderungen einiger IT-Teams oder Unternehmen. Die Suche nach Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central kann auch auf einige der folgenden Bedenken zurückzuführen sein:

• Eingeschränkte Integration mit Altsystemen: ManageEngine erfordert unter Umständen vor der Verwendung manuelle Konfigurationen, insbesondere in Umgebungen, die noch auf ältere Systeme zurückgreifen. Dies führt zu einer höheren Komplexität und verlangsamt die Bereitstellung für MSPs und IT-Teams, die vielfältige Technologie-Stacks verwalten.
• Komplizierte Einrichtung und steile Lernkurve: Viele Anwender:innen berichten, dass die Einrichtung von ManageEngine mehrere Schritte umfasst und mehr Schulungsaufwand erfordert als andere Tools. Dies kann die Zeit bis zur Wertschöpfung verzögern und die Einarbeitung neuer Techniker:innen erschweren.
• Ressourcenintensive Leistung: Die Agenten und Backend-Prozesse von ManageEngine können erhebliche Systemressourcen beanspruchen, was sich möglicherweise auf die Leistung der Endpunkte auswirken kann, insbesondere in großen Umgebungen.
• Weniger flexible Berichte und Anpassung: Einige IT-Expert:innen empfinden die Berichtsfunktionen von ManageEngine als unflexibel, was es erschwert, Berichte oder Dashboards an spezifische geschäftliche oder Compliance-Anforderungen anzupassen.
• Langsame oder uneinheitliche Reaktionszeiten des Supports: Zwar bietet ManageEngine eine breite Palette an Tools an, doch die Reaktionszeiten des Kundensupports geben einigen Anwender:innen Anlass zur Sorge, was viele dazu veranlasst, Anbieter zu bevorzugen, die für einen schnelleren und proaktiveren Service bekannt sind.

Diese Herausforderungen veranlassen Unternehmen häufig dazu, den wachsenden Markt der ManageEngine-Konkurrenten und -Alternativen zu erkunden, die schlankere Agenten, eine schnellere Einrichtung und intuitivere Benutzeroberflächen bieten.

Aus diesem Grund haben wir die zehn besten Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central zusammengestellt, von denen jede einzigartige Vorteile für MSPs, IT-Abteilungen und Unternehmen bietet, die ein effizientes, skalierbares und automatisiertes Endpunkt-Management benötigen.

So haben wir die besten Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central ausgewählt

Um die führenden Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central zu ermitteln, haben wir folgende Kriterien berücksichtigt: 

• Unabhängig überprüfte Bewertungen und Bewertungszahlen von Benutzer:innen
• Hauptfunktionen
• Skalierbarkeit
• Preisgestaltung
• Demos

1. NinjaOne

NinjaOne wurde mit einem Ziel erstellt: Um IT-Expert:innen und MSPs dabei zu unterstützen, alle Endpunkte auf effiziente, kostengünstige Weise zu verwalten, zu aktualisieren und zu unterstützen. Seit seiner Gründung im Jahr 2013 hat das Unternehmen über 15.000 Kunden in mehr als 80 Ländern dabei geholfen, ihre Aufgaben zu automatisieren, Kosten zu senken und Risiken zu reduzieren. Dieses Engagement für Exzellenz und Innovation hat dazu beigetragen, dass die Software durchweg als die bestbewertete RMM-Lösung auf G2 und als eine der besten Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central bewertet wird. 

5 Gründe für die Wahl von NinjaOne gegenüber ManageEngine

1. Einfache Integrationen, sogar mit älteren Systemen.

Ein Grund, warum einige Benutzer:innen nach Alternativen zu ManageEngine suchen, ist das Fehlen von Integrationsfähigkeiten, insbesondere für ältere Systeme. Für größere MSPs mit erfahrenen IT-Teams kann dies ein wenig einschränkend sein, da Sie einige Funktionen manuell konfigurieren müssen, bevor Sie sie nutzen können. NinjaOne hingegen bietet ein leistungsstarkes System, das sofort auf Windows, macOS und Linux benutzt werden kann. Darüber hinaus kann es problemlos in nahezu jedes bestehende System integriert werden, sodass Sie bereits ab dem ersten Tag Effizienzsteigerungen realisieren können. 

2. Flexible und anpassbare Berichte

ManageEngine bietet zwar eine solide RMM-Plattform, ist aber nicht so flexibel und anpassbar wie NinjaOne. Dies ist besonders wichtig für größere IT-Expert:innen, die unterschiedliche Parameter für die von ihnen verwalteten Unternehmen festlegen müssen. NinjaOne ist bekannt für seine Anpassungsfähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, jedes Geschäftsziel zu erreichen, selbst bei zunehmendem Wachstum. 

3. Starke Unterstützung

NinjaOne, die führende Lösung im Bereich Kundensupport, setzt auf proaktives Endpunkt-Management auf jeder Ebene. Im Vergleich zu ManageEngine antwortet NinjaOne schnell auf IT-Anfragen. NinjaOne ist stolz darauf, eine der schnellsten Reaktionszeiten in der heutigen IT-Branche zu bieten. Auf diese Weise haben Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Techniker:innen immer die nötige Unterstützung erhalten, wenn sie diese brauchen.

4. Entwickelt für MSPs jeder Größe

NinjaOne ist ein von den Gründern geführtes Unternehmen, das Innovation schätzt. Daher wird das System regelmäßig aktualisiert, um so funktional und benutzerfreundlich wie möglich zu sein, egal ob Sie 10 oder 100.000 Endpunkte verwalten. NinjaOne hört auf das Feedback seiner Kunden und verbessert seine Lösungen kontinuierlich, um sie besser unterstützen zu können.

5. Kompakte RMM-Agenten

Ein RMM-Agent ist eine Software, die Sie auf den Geräten installieren, die Sie überwachen möchten. Idealerweise sollten diese Agenten so wenig Ressourcen wie möglich verbrauchen, damit Ihre überwachten Geräte nicht ins Hintertreffen geraten. Eines der Hauptprobleme, das Benutzer:innen mit ManageEngine haben, ist, dass die Lösung eine große Menge an Ressourcen verbraucht. NinjaOne hat sein RMM so gestaltet, dass es möglichst ressourcenschonend ist. 

Die Stärken von NinjaOne

• Zuverlässige Patch-Verwaltung. Eine der wichtigsten Funktionen, die Ihre Endpunktverwaltungs-Software bieten muss, ist wohl die zuverlässige und konsistente Patch-Verwaltung. Patching hilft Ihnen, Firmware- und Software-Updates anzuwenden, um Ihr IT-Netzwerk gesund und funktionsfähig zu halten. Im Vergleich zu anderen Anbietern bietet NinjaOne erstklassiges Patch-Management, das die Leistung aller Ihrer Endpunkte optimiert.  
• Automatisierte sich wiederholende Endpunktaufgaben. Einer der Hauptgründe für die Ineffizienz Ihres IT-Teams ist ein Mangel an Automatisierung. NinjaOne automatisiert sich wiederholende Aufgaben der Endpunktverwaltung, wie zum Beispiel die Geräteeinrichtung, sodass sich Ihre Techniker:innen auf komplexere, anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren können. 
• Geräteaktionen mit einem Klick. Mit dem RMM von NinjaOne können Sie Aktionen starten, Aufgaben stoppen und sogar Maßnahmen mit nur einem Klick implementieren. Darüber hinaus können Sie mit dem Tool all diese Aufgaben im Hintergrund ausführen, sodass Sie Ihre Endbenutzer:innen nie unterbrechen. 
• Automatisierte Fehlerbehebung. Mit NinjaOne können Sie benutzerdefinierte, bedingungsbasierte Skripte erstellen, sodass Sie jedes Endpunktproblem, wie zum Beispiel gestoppte Dienste, verpasste Neustarts und fehlende Anwendungen, vollständig automatisieren können. So wird nicht nur der Bedarf an manuellen Eingriffen verringert, sondern auch das Risiko menschlichen Versagens minimiert. 
• Schnelle, intuitive Benutzeroberfläche. NinjaOne ist schnell und benutzerfreundlich. Die Lösung wurde speziell für IT-Teams in allen Branchen entwickelt, von Regierungsbehörden bis hin zum Finanzsektor, damit Sie Ihre IT-Prozesse optimieren können. Ziel ist es, dass Sie sich mit dem Dashboard sofort sicher und wohl fühlen und nicht stundenlang lernen müssen, welches Tool welche Aufgabe erfüllt. 

Kundenbericht

Andrew Jones, ein IT-Techniker für die Stadt Vidalia, Louisiana berichtet darüber, wie NinjaOne, insbesondere sein automatisches Patch-Management-Tool, es ihm und seinem Team ermöglichte, die Anforderungen seiner Stadt besser zu erfüllen. 

„Compliance ist für die von uns verwalteten Behörden von großer Bedeutung, angefangen bei der CJIS-Compliance unserer Polizeibehörde bis hin zur PCI-Compliance des Rathauses.“ „Durch die Automatisierung des Patch-Managements mit NinjaOne können wir unsere Betriebssysteme auf dem neuesten Stand halten, was die Compliance und die entsprechenden Berichte erheblich vereinfacht“, sagt Andrew.

Abgesehen von dem einfach zu bedienenden Patch-Management schätzt Andrew auch die Hingabe von NinjaOne an seine Kunden. Er betont, dass er sich jederzeit telefonisch an jemanden wenden kann, wenn er Bedenken hat. 

Was Kund:innen sagen

„Ich schätze, dass wir im Vergleich zu einer Arbeitsweise ohne NinjaOne pro Techniker:in mindestens vier Stunden pro Tag einsparen.“ Updates, die früher Stunden dauerten, laufen nun automatisch, oder wir können uns per Fernzugriff einloggen, ohne jemals einen Fuß auf den Campus setzen zu müssen.“

– Charles Gaskill, Desktop Support Supervisor an der East Texas A&M University (ETAMU)

„NinjaOne vereinfacht die Fernverwaltung von Mobilgeräten. Die Möglichkeit, iPads nahtlos mit NinjaOne MDM zu steuern, ist ein echter Wendepunkt. So können wir dieselben Sicherheitsrichtlinien, die wir für Laptops konfigurieren, auch auf Apple-Geräte anwenden.“

– Abe Brown, CEO von Global Tech Solutions

„Anstatt die Software manuell zu übertragen, also per Fernzugriff auf den Rechner einer anderen Person zuzugreifen und die Software dort manuell zu übertragen und zu installieren, kann NinjaOne all das für eine beliebige Anzahl von Computern gleichzeitig erledigen. Das spart uns viel Zeit und Geld.“

– John Kavati, Global Director of IT Operations bei Patra

Lesen Sie weitere NinjaOne-Kundenberichte oder sehen Sie sich mehr NinjaOne-Bewertungen an.

Informationen zur Preisgestaltung

Die IT-Management-Software von NinjaOne beinhaltet keine verbindlichen Verpflichtungen und keine versteckten Gebühren. Sichern Sie sich Ihr kostenloses Angebot, testen Sie 14 Tage gratis oder sehen Sie sich eine Demo an.

Bewertungen

NinjaOne-Bewertungen auf G2 

• 2.909 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,7 von 5 Sternen

NinjaOne-Bewertungen auf Capterra 

• 275 Bewertungen (zum Zeitpunkt der Aktualisierung)
• 4,7 von 5 Sternen 

2. N-able N-central

N-able N-central ist ein Konkurrent von ManageEngine, der sich als umfassendes IT-Management-Tool und einheitliche RMM-Lösung für MSPs jeder Größe vermarktet. Das Unternehmen gibt an, speziell für IT-Gruppen konzipiert zu sein, die sofort skalieren müssen. Laut den Bewertungen auf G2 wurde N-able mit Blick auf die Sicherheit entwickelt und ermöglicht es Unternehmen, nahezu jedes Gerät auf verschiedenen Betriebssystemen zu überwachen.

Funktionen:

• Remote-Monitoring: N-able zentralisiert alle Geräte unter einem Dashboard, damit Sie sie überall dort, wo eine Internetverbindung besteht, einfach überwachen und verwalten. 
• Automatisierungsmanager: N-able N-central ermöglicht es Ihnen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, damit Ihre IT-Techniker:innen effizienter arbeiten können. 
• Einfache Benutzeroberfläche: Im Vergleich zu anderen Anbietern ist das RMM von N-able relativ einfach zu bedienen und anzupassen.

Mängel:

• Eingeschränkte Mobilgeräteverwaltung: Die Mobilgeräteverwaltungs-Funktionen von N-able stehen nicht im Mittelpunkt des Angebots, was für manche MSPs einschränkend sein könnte. Im Vergleich zu NinjaOne kann es sein, dass N-able Ihnen nicht die Tools bietet, die Sie benötigen. 
• Support: Eine der größten Herausforderungen, die N-able-Benutzer:innen mit dem Unternehmen hatten, ist die Tatsache, dass es manchmal länger dauert, bis auf IT-Tickets reagiert wird. 
• Leistung: N-able ist eine funktionsreiche Plattform, die möglicherweise ein wenig unflexibel ist, da sie skaliert werden muss. Dies kann dazu führen, dass die Lösung für größere Unternehmen, die mehr Merkmale und Funktionen benötigen, nicht geeignet ist. 

Sehen Sie, wie N-able im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über N-able N-central im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

3. Kaseya

Kaseya bietet cloudbasierte SaaS-Software für Fernüberwachung und -verwaltung. Es richtet sich vor allem an kleine und mittlere Unternehmen, die ihre internen Prozesse vereinfachen und optimieren wollen. Laut Webseite basiert die Lösung auf sieben Kernfunktionen: Endpunkt-Management, Sicherheit, Audit und Compliance, Unified-Backup, Business-Services, Networking, IT-Operations und MSP-Enablement.  

Funktionen:

• Richtlinienbasierte Automatisierung. Mit Kaseya können Sie bestimmte Aufgaben der Endpunktverwaltung auf der Grundlage verschiedener Richtlinien automatisieren.
• Patch-Management: Kaseya bietet ein Patch-Management-Tool, das Software-Anbieter in vordefinierten Zeitplänen regelmäßig scannt und bei Bedarf aktualisiert. 
• Remote-Monitoring:  Die Lösung von Kaseya ist eine 100-prozentige Remote-Lösung, von der Remote- und Hybrid-Teams profitieren können. 

Mängel:

• Einsatzbereite Funktionen: Einige frühere Kaseya-Benutzer:innen haben geäußert, dass Kaseya von Anfang an nur einige wenige Standardfunktionen bietet. Es können zusätzliche Kosten entstehen, wenn Sie weitere Merkmale und Funktionen hinzufügen müssen. 
• Unterstützung für macOS-Geräte: Kaseya ist besser für MSPs geeignet, die hauptsächlich Windows-Geräte verwalten. Die Unterstützung für macOS-Geräte ist begrenzt und kann eine Herausforderung darstellen, wenn Ihr Unternehmen expandiert. 
• Lernkurve: Kaseya ist eine komplexe Plattform, die zusätzliche Schulungen und kontinuierlichen Support erfordert. Während dies für erfahrene IT-Experten in Ordnung sein mag, kann dies für weniger erfahrene IT-Techniker eine Einschränkung darstellen. 

Sehen Sie, wie Kaseya im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über N-able N-central im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

4. Atera

Atera ist eine IT-Verwaltungsplattform, die wesentliche Funktionen für Endpunkt-Management bietet. Die Plattform richtet sich an IT-Abteilungen von Unternehmen und Managed Service Provider (MSPs), die nach einer Endpunkt-Management-Lösung suchen, die darauf ausgelegt ist, den IT-Betrieb zu optimieren und zu skalieren. Aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und seiner All-in-One-Funktionalität wird es häufig in Diskussionen über Alternativen zu ManageEngine erwähnt.

Funktionen:

• Helpdesk-: Atera ist mit Helpdesk- und Ticketing-Tools integriert und unterstützt IT-Teams dabei, die Erkennung und Behebung von Problemen zu optimieren.
• Netzwerkerkennung: Die Plattform bietet eine kontinuierliche Netzwerkerkennung und gewährleistet so Transparenz über die digitalen Ressourcen im Netzwerk.
• Cybersicherheit: Atera bietet zudem integrierte Sicherheitsfunktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung und umfassende Aktivitätsprotokollierung, die IT-Teams dabei unterstützen, einen erhöhten Schutz der Infrastruktur zu gewährleisten.

Mängel:

• Berichterstellung: Einige Atera-Benutzer:innen weisen darauf hin, dass die Berichtsfunktionen der Plattform verbessert werden könnten, indem man sie individueller anpassbar macht.
• Funktionen: Andere Anwender:innen sind der Meinung, dass die Plattform im Vergleich zu anderen Endpunkt-Management-Lösungen nur über begrenzte Funktionen verfügt.
• Skriptbibliothek:: Manche Benutzer:innen finden, dass es hilfreicher wäre, wenn Atera seiner Bibliothek weitere vorgefertigte Basisskripte hinzufügen würde, um die Automatisierung zu beschleunigen.

Sehen Sie, wie Atera im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über Atera im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

5. Ivanti Endpoint Manager

Ivanti Endpoint Manager ist eine IT-Lösung, die grundlegende Funktionen für die Endpunktverwaltung bietet. Die Plattform richtet sich an IT-Abteilungen und MSPs, die einheitliches Endpunkt-Management einsetzen möchten, und unterstützt sie dabei, die Produktivität zu maximieren und die Sicherheit ihrer verwalteten Infrastruktur zu verbessern.

Funktionen:

• Visuelles Dashboard: Ivanti Endpoint Manager verfügt über ein visuell orientiertes Dashboard, das eine detaillierte Statusberichterstattung ermöglicht.
• Fernzugriff: Dank der Fernsteuerungsfunktionen der Plattform können IT-Teams Fehlerbehebungen an Remote-Geräten durchführen und so die Anzahl der Vor-Ort-Einsätze reduzieren.
• Für hybride Arbeitsmodelle geeignet: Ivanti Endpoint Manager bietet zudem Produkte wie Ivanti Neurons an, die speziell für hybride Arbeitsumgebungen entwickelt wurden.

Mängel:

• Manuelle Agent-Updates: Einige Benutzer:innen von Ivanti Endpoint Manager weisen darauf hin, dass bei jedem Upgrade manuelle Agent-Updates erforderlich sind, was sich möglicherweise auf Produktionsumgebungen auswirken könnte.
• Komplexe Einrichtung: Andere haben bereits erwähnt, dass die Einrichtung von Ivanti Endpoint Manager mitunter komplex sein kann, was sich negativ auf die Produktivität auswirkt.
• Gelegentliche Probleme mit der Reaktionsfähigkeit: Einige Benutzer:innen berichten, dass es bei Zugriff über ein VPN gelegentlich zu Verzögerungen auf der Plattform kommen kann.

Sehen Sie sich an, wie Ivanti Endpoint Manager im Vergleich zu NinjaOne abschneidet, oder erfahren Sie mehr über den Vergleich zwischen Ivanti Endpoint Manager und ManageEngine Endpoint Central.

6. Datto RMM

Datto RMM ist eine IT-Plattform mit wichtigen Tools für Endpunkt-Management, die sich ideal für IT-Infrastrukturen eignet, die eine umfassende Überwachung, Verwaltung und Sicherheit erfordern. Es handelt sich um einen der bekanntesten Konkurrenten von ManageEngine, der sich an kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) sowie MSPs richtet, die nach einer IT-Lösung suchen, deren Schwerpunkt auf der Fernüberwachung und -verwaltung liegt und die gleichzeitig andere UEM-Tools benutzt.

Funktionen:

• Fernzugriff: Datto RMM wird durch seine Fernzugriffsfunktion ergänzt, die IT-Teams und MSPs dabei unterstützt, Geräteprobleme aus der Ferne zu beheben.
• Patch-Management: Die flexiblen Patch-Management-Funktionen der Plattform können Unternehmen dabei helfen, ihre Infrastrukturen vor Bedrohungen zu schützen, indem sie Schwachstellen reduzieren.
• Zentralisierte Konsole: Datto RMM bietet ein Dashboard, das die Infrastrukturüberwachung mit PSA-Funktionen verbindet.

Mängel:

• Navigationder Benutzeroberfläche: Einige Datto-RMM-Benutzer:innen finden, dass die Benutzeroberfläche der Plattform verbessert werden kann, indem sie übersichtlicher gestaltet und für eine reibungslosere Navigation optimiert wird.
• Dokumentation: Andere weisen darauf hin, dass Datto RMM über zahlreiche erweiterte Funktionen verfügt, für die es möglicherweise keine umfassende Dokumentation gibt, was zu Herausforderungen bei der Implementierung führen kann.
• Erstkonfiguration: Einige Datto-RMM-Benutzer:innen berichten von Schwierigkeiten bei der Erstkonfiguration.

Sehen Sie, wie Datto RMM im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über Datto RMM im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

7. GoTo Resolve

GoTo Resolve ist eine Plattform, die sich hauptsächlich auf den IT-Support konzentriert und über wichtige Funktionen für Endpunkt-Management verfügt. Es ist eine beliebte Alternative zu ManageEngine Endpoint Central, da es umfassende Verwaltungs- und Überwachungsfunktionen für verschiedene Endpunkte sowie ein intuitives IT-Support-System bietet, das die Erstellung, Zuweisung und Bearbeitung von Tickets optimiert.

Funktionen:

• Alarmierung: GoTo Resolve verfügt über eine anpassbare Schwellenwertfunktion für Benachrichtigungsrichtlinien, die dafür sorgt, dass wichtige Benachrichtigungen übermittelt und Fehlalarme reduziert werden.
• Hintergrundzugriff: Die Plattform bietet IT-Administrator:innen zudem die Möglichkeit, auch dann per Fernzugriff auf Geräte zuzugreifen, wenn die Benutzer:innen nicht erreichbar sind.
• Vereinfachte Automatisierung: GoTo Resolve bietet vorgefertigte Skripte für einen vereinfachten Automatisierungsprozess, wodurch die Zuverlässigkeit der Aufgaben durch die Minimierung menschlicher Fehler verbessert wird.

Mängel:

• Fernzugriff: Einige GoTo Resolve-Benutzer:innen berichten von Schwierigkeiten beim Einrichten des Fernzugriffs auf entfernte Endpunkte.
• Hoher Ressourcenverbrauch: Andere weisen darauf hin, dass die Plattform einen hohen Ressourcenverbrauch aufweisen kann, was sich auf die Systemleistung und die Reaktionsgeschwindigkeit auswirkt.
• Support und Service: Einige Anwender:innen von GoTo Resolve äußern den Wunsch, dass der Support und der Service der Plattform hinsichtlich der Bearbeitungsgeschwindigkeit verbessert werden sollten.

Sehen Sie, wie GoTo Resolve im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über GoTo Resolve im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

8. Pulseway

Pulseway ist eine cloudbasierte IT-Plattform mit Schwerpunkt auf Fernüberwachung und -verwaltung, die für Unternehmen jeder Größe konzipiert ist. Neben Tools für die Fernüberwachung und -verwaltung bietet Pulseway auch weitere grundlegende Funktionen für Endpunkt-Management, die sich ideal für interne IT-Abteilungen und MSPs eignen, die eine IT-Plattform mit robusten RMM- und UEM-Funktionen suchen.

Funktionen:

• Self-Service-IT-Portal: Mit Pulseway können IT-Administrator:innen innerhalb der Plattform Tools zur Fehlerbehebung erstellen, die von Endbenutzer:innen benutzt werden können, wodurch sich die Warteschlangen im Support verkürzen.
• Berichtsvorlagen: Die Plattform bietet zudem umfangreiche Berichtsvorlagen für eine optimierte Berichterstellung.
• PSA: Die Verwaltungstools für Professional Services sind in die Pulseway-Plattform integriert und vereinfachen so die komplexe Ticketverwaltung und Fehlerbehebung.

Mängel:

• Mobile App: Einige Pulseway-Anwender:innen äußern Kritik an den Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit der mobilen App der Plattform und schlagen vor, diese zu verbessern, um das Benutzererlebnis zu optimieren.
• Lernkurve: Andere Anwender:innen meinen, dass die Plattform eine steile Lernkurve mit sich bringen kann, insbesondere bei der Implementierung der RMM- und PSA-Funktionen.
• Support für macOS: Einige Anwender:innen finden, dass der Support von Pulseway für macOS verbessert werden könnte, um den Funktionen für Windows zu entsprechen.

Sehen Sie, wie Pulseway im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über Pulseway im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

9. SyncroMSP

SyncroMSP ist eine IT-Lösung, die sich durch ihre Funktionen zur Fernüberwachung und -verwaltung sowie durch integrierte Endpunkt-Management-Funktionen auszeichnet. Es ist ein starker Konkurrent zu ManageEngine Endpoint Central für MSPs, die eine anpassbare und integrationsfreundliche Lösung benötigen. Darüber hinaus eignet sich die Plattform ideal für IT-Teams, die eine Reihe von Tools zur Verwaltung und Absicherung ihrer IT-Umgebungen benötigen.

Funktionen:

• Integrationen: SyncroMSP lässt sich mit wichtigen IT-Tools für Aufgaben wie ACH-Abrechnung, Cybersicherheit, Fernzugriff und vieles mehr integrieren.
• IT-Benachrichtigungen: Die Plattform ermöglicht es IT-Administrator:innen zudem, individuell anpassbare Benachrichtigungen einzurichten, die bei kritischen Ereignissen ausgelöst werden.
• Zentralisiertes Dashboard: SyncroMSP verfügt über eine zentrale Konsole für Infrastrukturmanagement, über die IT-Administrator:innen alle Vorgänge auf einer einzigen Plattform ausführen können.

Mängel:

• Einrichtung für macOS-Geräte: Einige SyncroMSP-Benutzer:innen wünschen sich, dass die Einrichtung der Plattform auf macOS-Geräten genauso reibungslos verlaufen würde wie auf Windows-Geräten.
• Herausforderungen bei der Navigation: Andere Anwender:innen finden, dass die Navigation auf der Plattform verbessert werden könnte, indem sie einfacher und übersichtlicher gestaltet wird.
• Mobile Anwendung: Manche Benutzer:innen äußern sich zur mobilen App von SyncroMSP und merken an, dass die Plattform weitere nützliche Funktionen integrieren könnte, um das mobile Benutzererlebnis zu verbessern.

Sehen Sie, wie SyncroMSP im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über SyncroMSP im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

10. Microsoft Intune

Microsoft Intune ist ein cloudbasierter Dienst, der Unternehmen bei der Verwaltung von Geräten und Anwendungen unterstützt und gleichzeitig die Datensicherheit gewährleistet. Intune wurde von Microsoft entwickelt und unterstützt die Fernverwaltung sowie die Durchsetzung von Richtlinien, sodass IT-Administrator:innen die Kontrolle über Unternehmensressourcen behalten können. Intune lässt sich in andere Microsoft-Dienste integrieren, um den IT-Betrieb in verschiedenen Umgebungen zu optimieren.

Funktionen:

• Schutz für hybride Belegschaften: Microsoft Intune benutzt Zero-Trust-Sicherheitsstrategien, um die IT-Umgebungen hybrider Belegschaften vor schwerwiegenden Bedrohungen zu schützen.
• Plattformübergreifende Endpunktverwaltung: Die IT-Lösung bietet zudem eine plattformübergreifende Endpunktverwaltung, die IT-Administrator:innen dabei unterstützt, Geräte unter verschiedenen Betriebssystemen zu verwalten und zu sichern.
• Endpunktanalyse: Microsoft Intune liefert Einblicke in den Zustand der Endpunkte und andere Kennzahlen. Darüber hinaus kann es anhand datengestützter Analysen Empfehlungen zur Verbesserung der Geräteleistung geben.

Mängel:

• Häufige Änderungen an der Benutzeroberfläche: Einige Microsoft Intune-Benutzer:innen meinen, dass es bei der Plattform häufig zu Änderungen an der Benutzeroberfläche und zu Rebranding-Maßnahmen kommt, was sich auf Arbeitsabläufe auswirkt und von Anwender:innen verlangen kann, sich an neue Systeme anzupassen.
• Mehrdeutigkeit der Fehlermeldungen : Andere Anwender:innen geben an, dass die Fehlermeldungen möglicherweise zu allgemein gehalten sind, und schlagen vor, diese zu verbessern, indem man sie detaillierter gestaltet, um spezifischere Informationen zum Problem zu liefern.
• Herausforderungen bei der Änderungsverbreitung: Einige Benutzer:innen merken an, dass es bei Microsoft Intune zu Verzögerungen bei der Verbreitung von Konfigurationsänderungen auf die Geräte der Anwender:innen kommen kann, was sich möglicherweise auf die Endbenutzererfahrung auswirkt.

Sehen Sie, wie Microsoft Intune im Vergleich zu NinjaOne abschneidet oder erfahren Sie mehr über Microsoft Intune im Vergleich zu ManageEngine Endpoint Central.

Was ist ManageEngine?

ManageEngine ist eine IT-Management-Plattform, die eine Reihe von Tools für Endpunkt-Management, Netzwerküberwachung, IT-Helpdesk und den Sicherheitsbetrieb bietet. Das Flaggschiffprodukt des Unternehmens, ManageEngine Endpoint Central, zentralisiert die IT-Verwaltung, indem es Teams ermöglicht, Endpunkte unter Windows, macOS und Linux aus der Ferne zu verwalten, mit Patches zu versorgen und zu sichern.

Wichtigste Funktionen von ManageEngine Endpoint Central

Kernfunktionen für RMM und Endpunkt-Management

Wie der Name der Plattform schon andeutet, ist ManageEngine Endpoint Central generell für seine Tools und Funktionen im Bereich Endpunkt-Management anerkannt.

• Patch-Management: ManageEngine Endpoint Central bietet Tools, mit denen IT-Teams und MSPs Betriebssystem- und Anwendungsupdates auf allen verwalteten Endpunkten automatisieren können.
  • Mögliche Einschränkung: Benutzer:innen berichten, dass der Patch-Prozess gelegentlich durch die Komplexität der Benutzeroberfläche und Unregelmäßigkeiten bei der Zuverlässigkeit der Bereitstellung beeinträchtigt werden kann. (Quelle) (Quelle) (Quelle)
• Mobile Device Management (MDM): Die Plattform bietet zudem eine zentralisierte Verwaltung für Mobilgeräte wie Smartphones und Tablets.
  • Mögliche Einschränkung: Einige Anwender:innen empfinden die MDM-Tools von ManageEngine Endpoint Central als einschränkend, da nur eine begrenzte Anzahl von Dateiformaten unterstützt wird und es nicht möglich ist, Dateien für benutzerdefinierte App-Konfigurationen an bestimmten Speicherorten auf dem Gerät abzulegen. (Quelle) (Quelle)
• Kompatibilität mit mehreren Betriebssystemen: ManageEngine Endpoint Central unterstützt die gängigsten Betriebssysteme wie Windows, macOS, Linux, Android, iOS und iPadOS.
  • Mögliche Einschränkung: Obwohl die Plattform für ihre Kompatibilität mit verschiedenen Betriebssystemen bekannt ist, sind einige Benutzer:innen der Meinung, dass die Unterstützung für macOS und Linux nicht so umfassend ist wie für Windows. (Quelle) (Quelle)
• Fernverwaltung: Die Plattform bietet Tools, mit denen IT-Techniker:innen und Benutzer:innen aus der Ferne auf Endpunkte zugreifen können, um Supportmaßnahmen durchzuführen oder andere Aufgaben zu erledigen.
  • Mögliche Einschränkung: Anwender:innen haben angemerkt, dass der Skript-Workflow bei einfachen Aufgaben komplex wirken kann, da er sie dazu zwingt, einen formalen Konfigurationsprozess zu durchlaufen, anstatt eine direkte Ausführung zu ermöglichen. (Quelle) (Quelle) (Quelle)

Transparenz und Analyse

ManageEngine Endpoint Central unterstützt IT-Teams dabei, einen Überblick über die verwalteten Endpunkte zu gewinnen und Daten für Zustands- und Optimierungsanalysen zu erfassen.

• Berichterstellung: Die Plattform bietet Benutzer:innen Tools zur Erfassung und Visualisierung wichtiger Endpunktdaten wie Systemzustand, Patch-Compliance, Software-Inventarisierung, Hardware-Kennzahlen, Sicherheitsstatus und vieles mehr.
  • Mögliche Einschränkung: Anwender:innen haben auf einige Probleme hingewiesen, die sie bei der Berichtsfunktion der Plattform erlebt haben, wie beispielsweise die Anpassungsmöglichkeiten und die fehlende Detailgenauigkeit, die für fortgeschrittene Analysen erforderlich ist. (Quelle) (Quelle) (Quelle).

Unterstützung und Service

Als Endpunkt-Management-Plattform mit zahlreichen Komponenten bietet ManageEngine Endpoint Central seinen Benutzer:innen zudem technische Unterstützung.

• Kundenservice: ManageEngine Endpoint Central bietet Kundensupport über verschiedene Kanäle an, beispielsweise per Telefon, E-Mail oder durch das Erstellen eines Tickets.
  • Mögliche Einschränkung: Einige Anwender:innen äußerten Bedenken hinsichtlich des technischen Supports der Plattform, wie zum Beispiel längere Bearbeitungszeiten aufgrund mehrerer Nachfragen und Probleme bei den Antwortzeiten. (Quelle) (Quelle) (Quelle).
• Wissensdatenbank: Die Endpunkt-Management-Plattform bietet zudem einen Selbsthilfe-Leitfaden in Form einer Dokumentation für die sofortige Fehlerbehebung.
  • Mögliche Einschränkung: In einer Bewertung wurde festgestellt, dass die Wissensdatenbank von ManageEngine Endpoint Central durch eine benutzerfreundlichere Gestaltung verbessert werden könnte, was die Zeit für die Fehlerbehebung verkürzen dürfte. (Quelle)

ManageEngine Endpoint Central: Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung

Als Endpunkt-Management- und RMM-Plattform, die ein zentralisiertes Dashboard für wesentliche Anforderungen im IT-Betrieb bietet, verfügt ManageEngine Endpoint Central über eine breite Palette an Funktionen, die IT-Teams und MSPs benutzen können. Darüber hinaus unterstützt die Plattform die Durchsetzung von Compliance-Vorgaben und das Konfigurationsmanagement und hilft IT-Teams so dabei, in großen, dezentralisierten Umgebungen die Kontrolle und Transparenz zu wahren.

ManageEngine Endpoint Central richtet sich an kleine bis große Unternehmen mit internen IT-Teams, MSPs und UEM-Kunden.

Benutzerfeedback und Bewertungen zu ManageEngine Endpoint Central

Hier finden Sie einige Bewertungen und Erfahrungsberichte von Benutzer:innen von ManageEngine Endpoint Central, die auf Software-Bewertungsportalen gesammelt wurden:

Ein Anwender berichtete, dass ManageEngine Endpoint Central einen Echtzeit-Überblick über alle PCs seines Unternehmens bietet, was eine große Hilfe bei der Verwaltung aller Endpunkte darstellt. (Quelle)

• Ein anderer Benutzer gab an, dass er seine Erfahrungen mit ManageEngine Endpoint Central insgesamt als durchschnittlich bewerten würde. Er fügte hinzu, dass sich die Fernzugriffsfunktion umständlich anfühlt und zu viele Klicks erfordert, insbesondere bei der Arbeit mit mehreren Bildschirmen. Darüber hinaus wies er darauf hin, dass die Aktualisierung der lokalen Version mithilfe von Batch-Dateien mühsamer ist als erwartet. (Quelle)
• Ein Benutzer wies darauf hin, dass die Integration zwischen den Produkten von ManageEngine verbessert werden könnte. (Quelle)
• Einer Bewertung zufolge ist das Produkt an sich leistungsfähig und leistungsstark. Allerdings besteht noch Verbesserungsbedarf in Bezug auf den Support. (Quelle)
• Ein Anwender erklärte, dass das Tool robust ist und mehrere nützliche Funktionen bietet, die die allgemeine Sicherheit des Unternehmens unterstützen. Er wies jedoch darauf hin, dass viele dieser Funktionen eine kontinuierliche Einbindung des MDM erfordern, was sie zeitaufwendig macht, und fügte hinzu, dass ein verbesserter Support dazu beitragen würde, Probleme schneller zu lösen. (Quelle)

Evaluieren Sie Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central, um die richtige Lösung für Ihren MSP zu finden

Die Auswahl des richtigen RMM für Ihren MSP muss nicht kompliziert sein. Der beste Weg, eine Lösung zu evaluieren, besteht darin, zunächst Ihre Anwendungsfälle und Geschäftsanforderungen zu definieren. Ein kostspieliger Fehler ist die Annahme, dass alle RMMs die gleichen Funktionen und Vorteile bieten.

Es ist erwähnenswert, dass Ihre Lösung für Fernüberwachung und -verwaltung genauso einzigartig sein sollte wie Ihr Unternehmen. Sehen Sie sich die verschiedenen Alternativen zu ManageEngine Endpoint Central an, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, und testen Sie die Softwarelösungen, die für Sie in Frage kommen könnten. Auf diese Weise erfahren Sie, welche Funktionen Ihnen gefallen und welche Sie benötigen, um effektiver zu arbeiten.

*IDC Business Value White Paper, gesponsert von NinjaOne, „The Business Value of NinjaOne for IT Operations“, Dok.-Nr. US54520326, Juni 2026.