Valutazioni
Microsoft Intune
SysAid
Generale
4,8
Soddisfa i requisiti
9,2
905 risposte
Facilità d'uso
9,3
912 risposte
Facilità di configurazione
9,4
804 risposte
Facilità di amministrazione
9,5
80 risposte
Qualità del supporto
9,4
876 risposte
Facilità di collaborazione
9,6
808 risposte
Direzione del prodotto (% positiva)
Dati basati su G2 – Inverno 2026
Concorrenti
Microsoft Intune
Riepilogo del prodotto
Microsoft InTune offre un’endpoint management basato sul cloud, con un supporto completo per l’integrazione dei prodotti Microsoft. Intune consente ai fornitori di servizi gestiti (MSP) e ai team IT di configurare laptop e dispositivi mobili, gestire i dispositivi aziendali e applicare i criteri di sicurezza. Offre funzionalità quali la gestione delle app, la protezione dei dati, la configurazione dei dispositivi e gli aggiornamenti software, il tutto da un’unica piattaforma basata su cloud. Con Intune, i clienti possono proteggere i propri dati da remoto e garantire la conformità dei dispositivi ai criteri di sicurezza aziendali.
Casi d’uso
- Gestione centralizzata dei dispositivi:
Semplifica l’onboarding, la configurazione e l’amministrazione dei dispositivi per ambienti e configurazioni di dispositivi altamente omogenei. - Gestione delle applicazioni:
Intune viene comunemente utilizzato per distribuire applicazioni, inviare aggiornamenti e gestire le autorizzazioni degli utenti per diversi tipi di dispositivi. - Facile integrazione con i prodotti Microsoft:
Costruito per una perfetta integrazione con Azure Active Directory e altri prodotti Microsoft come Office e Microsoft Endpoint Configuration Manager.
Punti deboli
- Velocità inefficiente:
Dalla distribuzione e l’assegnazione dei profili di configurazione alle applicazioni e la visualizzazione dello stato degli elementi, Intune può essere estremamente lento. - Mancanza di supporto per i dispositivi non Windows:
Gli utenti hanno segnalato difficoltà nella configurazione dei dispositivi macOS e un minor numero di funzionalità disponibili per questi dispositivi. - Tariffe:
Le funzionalità complete sono bloccate dietro licenze di prezzo più elevato, limitando ciò che Intune può fare per gli utenti.
SysAid
Riepilogo del prodotto
SysAid è una piattaforma di help desk basata sul cloud che fornisce visibilità e controllo sulle operazioni di servizio IT. Questa soluzione si concentra sull’automazione e sulle funzionalità di ticketing per aiutare le organizzazioni a generare, organizzare e assegnare ticket e risolvere i problemi.
Casi d’uso
- Automazione del supporto IT:
Grazie all’automazione di SysAid, i tecnici possono ottimizzare le attività ripetitive, consentendo ai team di assistenza IT di dedicarsi a compiti più complessi e strategici. - Sistema di ticketing:
Il sistema di ticketing di SysAid dispone di un portale self-service per l’invio dei ticket e semplifica il processo di assegnazione, tracciamento, ordinamento e monitoraggio dei ticket. - Inventario delle risorse:
SysAid offre visibilità su tutte le risorse IT, consentendo ai tecnici di tenere traccia di tutti gli hardware e software di un ambiente IT.
Punti deboli
- Accesso remoto:
SysAid offre TeamViewer incorporato per l’accesso remoto, il che limita le opzioni per i team di supporto IT. - Interfaccia utente:
Le recensioni su G2 affermano che l’interfaccia è poco intuitiva. Inoltre, la progettazione è diversa da una pagina all’altra, con il risultato di un’esperienza d’uso disarticolata. - Configurazione iniziale:
SysAid ha una curva di apprendimento ripida che richiede più tempo e risorse per essere operativo.
NinjaOne
Perchè altri professionisti come te scelgono NinjaOne + Intune rispetto a SysAid
NinjaOne e Microsoft Intune lavorano insieme perfettamente per permetterti di unificare la visibilità e il controllo di tutti gli endpoint. Collegando i dispositivi gestiti da Intune con NinjaOne, i team IT ottengono una visione centralizzata e intelligente per il monitoraggio in tempo reale dell’integrità e della conformità. Ciò significa che i professionisti IT possono eseguire senza problemi diverse azioni, dalla distribuzione delle patch all’applicazione di criteri e configurazioni, da un’unica dashboard. Insieme, NinjaOne e Intune creano un’esperienza di gestione degli endpoint snella e sicura che fa risparmiare tempo e riduce la complessità.
Rispetto ad altri strumenti simili, NinjaOne offre un’agilità e un’efficienza senza pari. Si distingue per l’ampia compatibilità con una vasta gamma di applicazioni di terze parti (un’area in cui altre soluzioni RMM presentano spesso dei limiti), caratteristica che rende NinjaOne una scelta più versatile per ambienti IT eterogenei. Grazie a un reporting avanzato e personalizzabile e a un approccio orientato al cliente, NinjaOne rimane la scelta principale per i professionisti IT che necessitano di una piattaforma RMM affidabile, efficiente e pronta ad affrontare le sfide future.
Cosa dicono i clienti
Guarda una demo del software di gestione IT numero 1 su G2
