Gestiona los endpoints de tus clientes a gran escala con el RMM más intuitivo
El software RMM mejor valorado en G2 desde hace cinco años es muy fácil de usar y ofrece una eficacia líder en el mercado.
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Ofrece servicios más rentables y de mejor calidad, con menos quebraderos de cabeza y técnicos más contentos
Unifica la gestión de tus dispositivos
Supervisa, da soporte y controla todos los dispositivos Mac, Windows y Linux de tus clientes, servidores, máquinas virtuales y dispositivos de red desde una única interfaz muy fácil de usar.
Impulsa la eficiencia desde el primer día
Rápido de implementar, fácil de aprender e intuitivo de usar, NinjaOne ofrece a los técnicos una plataforma revolucionaria que les encanta usar y que les permite ser más eficientes.
Obtén el soporte que mereces
Los socios de NinjaOne tienen acceso rápido a asistencia técnica, incorporación gratuita, nuevas funciones fiables cada mes y métodos de facturación que se ajustan a los modelos de negocio de los MSP.
Aumenta el número de endpoints que puede gestionar cada técnico con el software RMM más intuitivo del mundo
Supervisa los dispositivos en tiempo real y avisa automáticamente a los técnicos cuando surja un problema para que puedan solucionarlo más rápidamente y minimizar el impacto en el usuario final.
Parchea automáticamente las vulnerabilidades de los sistemas operativos Windows, macOS y Linux y actualiza automáticamente más de 200 aplicaciones de terceros.
Acciones en el dispositivo con un solo clic
Inicia acciones, implementa soluciones, detén tareas e inicia sesiones de terminal en segundo plano para una gestión práctica y sin interrumpir a los usuarios finales.
Toma el control directo de los endpoints gestionados con una de las cuatro soluciones de acceso remoto de NinjaOne para una asistencia rápida, segura y práctica.
Automatiza las tareas repetitivas de los endpoints (instalación de aplicaciones, aplicación de parches, configuración de dispositivos, mantenimiento) para estandarizar los resultados, quitarles trabajo a los técnicos y mejorar la estabilidad de los dispositivos.
Remediación automática
Automatiza completamente la detección y resolución de problemas en los endpoints, como pueden ser servicios detenidos, reinicios fallidos, puertos abiertos y aplicaciones ausentes, con despliegues de scripts basados en condiciones.
Visualiza los detalles de los dispositivos, corrige los problemas y gestiona los endpoints desde cualquier lugar con la potente aplicación móvil de NinjaOne.
Proporciona a los usuarios finales las herramientas que necesitan para ayudarse a sí mismos, como pueden ser el acceso remoto, la restauración de archivos y la gestión de tickets en nuestro portal de autoservicio.
Documenta procesos, credenciales y relaciones entre dispositivos con una completa solución de documentación de TI, integrada directamente en NinjaOne.
Escalabilidad ilimitada
Tanto si gestionas 50 como 15.000 endpoints, sean Windows, Mac, Linux o estén basados en la nube, la infraestructura basada en la nube de NinjaOne es rápida, segura e infinitamente escalable.
Interfaz de usuario rápida e intuitiva
Haz que tus técnicos sean más eficientes gracias a una interfaz intuitiva y fácil de aprender y de navegar, que centraliza las acciones y elimina los clics innecesarios.
Elegido como el RMM n.º 1 durante 21 trimestres consecutivos
Gracias a nuestros increíbles clientes, NinjaOne RMM ha sido calificado como el RMM líder en G2 por 21.º trimestre consecutivo. En el segundo semestre de este año, impulsados por las sugerencias y comentarios de nuestros clientes, hemos lanzado un gran número de innovadoras funciones, todas ellas centradas en ayudar a nuestros socios a ahorrar tiempo y esfuerzo, automatizar tareas repetitivas, ganar en visibilidad y reducir eficientemente el riesgo para sus clientes.
Para saber más sobre este y otros reconocimientos, échale un vistazo al Informe de G2 para el verano de 2024.
| Criterios |  |
Datto RMM | Kaseya | ConnectWise Automate | N-Central | Atera | GoTo Resolve | Ivanti |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilidad de instalación, administración, y uso |
94 | 90 | 77 | 84 | 80 | 93 | 91 | 87 |
| Calidad de la asistencia |
95 | 85 | 75 | 78 | 79 | 92 | 89 | 89 |
| Gestión de dispositivos |
94 | 92 | 83 | 87 | 89 | 91 | 96 | 89 |
| Supervisión remota |
95 | 92 | 86 | 90 | 91 | 92 | 97 | 86 |
| Gestión de parches |
91 | 86 | 81 | 84 | 83 | 87 | 88 | 87 |
| Acceso remoto | 94 | 89 | 86 | 86 | 90 | 93 | 86 | 86 |
| Calificación general | 94 | 89 | 81 | 85 | 85 | 91 | 91 | 87 |
Gran tecnología y mejores profesionales, alineados con la forma de hacer negocios de los MSP
Incorporación y asistencia gratuitas
Obten formación, asistencia e incorporación gratuitas e ilimitadas con personal de soporte técnico, un tiempo medio de respuesta inicial inferior a 60 minutos y una puntuación de la satisfacción del cliente de 98/100, líder en el mercado.
Facturación sencilla y sin compromiso
NinjaOne simplifica la facturación a los MSP, con tarifas flexibles por dispositivo y facturación mensual para reducir el riesgo financiero. Nuestros descuentos por volumen y por paquete ayudan a los MSP a crecer de forma rentable.
Ciclo de desarrollo rápido
El equipo de producto de NinjaOne está siempre dispuesto a recibir feedback y a tomarlo en cuenta, utilizando un proceso de lanzamiento continuo y un control de calidad exhaustivo para garantizar que nuestros clientes reciban rápidamente nuevas funciones, características y correcciones de errores fiables.
Una empresa dirigida por sus fundadores
NinjaOne se enorgullece de ser propiedad de sus fundadores y de estar dirigida por ellos, lo que nos permite centrarnos en crear los mejores productos, ofrecer un soporte técnico impecable y cuidar las relaciones con nuestros socios MSP.
Por qué los MSP eligen a NinjaOne como su software RMM
Descubre cuánto tiempo ahorran nuestros socios MSP de todo el mundo gracias a NinjaOne
Ve más allá del RMM: pásate a la gestión unificada de TI
Protege los datos de los usuarios finales con la solución de copia de seguridad multiusuario para MSP de NinjaOne, automatizada y fácil de usar.
SABER MÁSMinimiza la carga administrativa de la gestión de tickets gracias a la riqueza del contexto, la automatización y la posibilidad de realizar acciones directamente en el ticket.
Proporciona asistencia remota a tus empleados de forma rápida y segura.
Identifica y corrige automáticamente las vulnerabilidades de los endpoints en todos los sistemas operativos y entornos del cliente, a gran velocidad y escala.
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FAQ sobre el software RMM
¿Qué es un software RMM?
Un software de supervisión y gestión remota (RMM) es una plataforma basada en la nube que permite a los profesionales de TI supervisar y gestionar dispositivos y sistemas de una red de forma remota.
Un software RMM puede utilizarse para:
- Recopilar información de endpoints y redes remotas para evaluar su estado. Esta información puede incluir datos como el uso de la CPU, la memoria, el espacio en disco y el tráfico de red.
- Realizar varias tareas de gestión remota de TI sin interrupción. Esto incluye actividades como el despliegue de actualizaciones de software, la ejecución de scripts y la resolución de problemas.
El software RMM es el más utilizado por los proveedores de servicios gestionados (MSP). Sin embargo, también es cada vez más común que los departamentos de TI internos utilicen uno. Esto se debe a que el software RMM puede ayudar a:
- Identificar y resolver problemas de forma proactiva. El software RMM puede utilizarse para supervisar dispositivos y sistemas en busca de posibles problemas, como software obsoleto o vulnerabilidades de seguridad. Esto puede ayudar a evitar que surjan problemas y ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.
- Proporcionar asistencia a los usuarios finales. El software RMM puede utilizarse para acceder de forma remota a dispositivos y sistemas aunque no se encuentren físicamente en el mismo sitio. Esto puede ser útil para solucionar problemas, desplegar actualizaciones de software y proporcionar asistencia a los usuarios finales.
¿Qué ventajas adicionales presenta el software RMM?
Estas son algunas de las ventajas adicionales de usar un software RMM:
- Reducir costes. El software RMM puede ayudar a reducir los costes automatizando tareas y proporcionando información fiable sobre la infraestructura de TI.
- Mejorar la seguridad. El software RMM puede ayudar a mejorar la seguridad supervisando los dispositivos y sistemas en busca de vulnerabilidades de seguridad y emitiendo alertas cuando se detectan problemas.
- Aumentar el cumplimiento. El software RMM puede ayudar a aumentar el cumplimiento al proporcionar informes sobre activos y actividades de TI.
Si estás buscando una forma de supervisar y gestionar tus dispositivos y sistemas informáticos de forma remota, el software RMM es una excelente opción a tener en cuenta.
¿Por qué necesitas una herramienta RMM?
Bajo la gestión y las condiciones adecuadas, una herramienta RMM puede ayudar a los proveedores de TI a transformar completamente sus operaciones, haciéndolas más eficientes, más eficaces y, en el caso de los MSP, más rentables. Estas son algunas de las ventajas de usar un RMM que más valoran los proveedores de TI:
- Visibilidad y control completos desde una ubicación centralizada. Esto significa que es fácil para los MSP o equipos de TI de cualquier tamaño dar soporte, proteger y gestionar cientos o miles de endpoints. Incluso los entornos más heterogéneos que pueden estar ejecutando Windows, Mac, Linux y máquinas virtuales (escritorios o servidores) pueden verse y gestionarse desde una sola consola.
- Gestión integral de TI a través de un único panel de control. Gracias a las integraciones con software de seguridad de endpoints, copias de seguridad, PSA y otros, los paneles de RMM pueden servir como panel de control central, reduciendo drásticamente el número de pantallas que los técnicos y administradores tienen que alternar durante el día.
- Soporte escalable gracias a la automatización. La simplificación y automatización de los flujos de trabajo libera a los técnicos de las tareas manuales que consumen mucho tiempo y les permite prestar asistencia a más usuarios y endpoints.
- Soporte proactivo en lugar de reactivo. Un RMM ayuda a los proveedores de servicios a escapar del ciclo perturbador que supone estar apagando incendios constantemente y, en cambio, les permite adelantarse a los posibles problemas y evitar por completo el tiempo de inactividad y las interrupciones. Descubre cómo el RMM adecuado puede ayudarte a pasar de ofrecer un soporte de tipo «break/fix» (soporte técnico reactivo) a generar ingresos recurrentes con los servicios gestionados.
¿Qué es la gestión y la supervisión?
En el contexto de un RMM, el término «gestión» hace referencia a la administración de cualquier dispositivo, en cualquier red, desde cualquier lugar.
NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / terminal
- Gestor de tareas / monitor de actividad
- Explorador / buscador
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
La supervisión hace referencia al control de tus dispositivos Linux gestionados y a la capacidad de crear tickets automáticamente, notificar a los técnicos o activar correcciones cuando se detectan problemas. Los monitores son completamente personalizables en todos los dispositivos, e incluyen:
- Umbrales de rendimiento (uso de la CPU, uso del espacio de almacenamiento, etc.)
- Aplicaciones, procesos, servicios y daemons
- Condición y estado de los dispositivos
- Modificaciones en el hardware
- Y mucho más
¿Qué son los servicios de supervisión remota?
Los servicios de supervisión remota proporcionan las herramientas necesarias para controlar tu infraestructura de TI desde cualquier lugar. NinjaOne RMM ofrece esta posibilidad desde un solo panel de control y te permite crear alertas personalizadas basadas en el rendimiento del sistema. La plataforma NinjaOne RMM monitoriza:
- Estaciones de trabajo y portátiles con Windows y Mac
- Servidores Windows
- Infraestructura en la nube
- Dispositivos de red, incluidas impresoras, firewalls, routers y switches
¿Qué son las herramientas de gestión remota?
Las herramientas de gestión remota permiten gestionar a distancia un dispositivo o una red desde una ubicación remota. NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / terminal
- Gestor de tareas / monitor de actividad
- Explorador / buscador
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
¿Qué es el mantenimiento remoto?
El mantenimiento remoto con un software RMM permite a los técnicos desplegar software, gestionar actualizaciones, ejecutar scripts y conectarse de forma remota a los equipos para solucionar problemas sin interrumpir al usuario final.
¿Las herramientas del RMM suponen un riesgo para la seguridad?
No. Los riesgos de seguridad pueden aparecer por la forma de usar (o no usar) las herramientas del RMM.
¿Cómo funciona el software RMM de NinjaOne?
NinjaOne RMM te permite gestionar cualquier dispositivo en cualquier red y desde cualquier lugar, utilizando nuestra aplicación web, aplicación complementaria de escritorio o aplicación móvil y sin interrumpir a los usuarios finales. Nuestro conjunto de herramientas de gestión remota te ofrece un acceso práctico y silencioso a los endpoints para su reparación, mediante el uso de:
- Línea de comandos remotos / PowerShell / terminal
- Gestor de tareas / monitor de actividad
- Explorador / buscador
- Administrador de servicios
- Editor del registro
- Herramienta de implementación de scripts
La supervisión hace referencia al control de tus dispositivos Linux gestionados y a la capacidad de crear tickets automáticamente, notificar a los técnicos o activar correcciones cuando se detectan problemas. Los monitores son completamente personalizables en todos los dispositivos, e incluyen:
- Umbrales de rendimiento (uso de la CPU, uso del espacio de almacenamiento, etc.)
- Aplicaciones, procesos, servicios y daemons
- Condición y estado de los dispositivos
- Modificaciones en el hardware
- Y mucho más
¿NinjaOne RMM incluye una integración de PSA?
NinjaOne se integra con los mejores proveedores de automatización de servicios profesionales (PSA) como Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise y muchos más. Recomendamos que integres tu solución PSA con tu software RMM para una mayor eficacia y facilidad de uso. Puedes encontrar todas las soluciones PSA que se integran con NinjaOne en la página de integraciones. Integra tu software PSA con NinjaOne RMM para asegurarte de que todas tus herramientas de gestión de TI y de gestión empresarial funcionan juntas.
¿Cuánto cuesta NinjaOne RMM?
NinjaOne RMM ofrece precios de pago por dispositivo que permiten a los usuarios pagar mensualmente por lo que necesitan. Si quieres recibir un presupuesto personalizado para NinjaOne RMM, visita la página de tarifas y déjanos tus datos. Si quieres probar NinjaOne RMM antes de recibir un presupuesto, regístrate para probarlo de forma gratuita. Con la prueba gratuita, tendrás acceso completo a todas las funciones de NinjaOne RMM y así podrás explorar y familiarizarte con la solución.
¿NinjaOne RMM es una herramienta de código abierto?
NinjaOne RMM no es una herramienta RMM de código abierto. Una solución de código abierto permite a cualquiera ver, modificar y cambiar su código fuente. Suele ser una solución gratuita que se mantiene mediante colaboración abierta. Sin embargo, las herramientas RMM de código abierto son muy básicas y solo ofrecen lo mínimo en cuanto a funciones y prestaciones. Por eso, recomendamos a las empresas que utilicen un software RMM que no sea de código abierto, como NinjaOne RMM.
¿Cuáles son las ventajas del software NinjaOne RMM?
Durante 5 años consecutivos, NinjaOne ha sido elegido en G2 como el software RMM n.º 1 gracias a su facilidad de uso, sus capacidades de gestión de TI, sus funciones de automatización, su acceso remoto seguro y mucho más. Para unificar y simplificar la gestión de TI, el RMM de NinjaOne funciona desde un único panel control. Con NinjaOne RMM, los usuarios pueden tener información y control sobre sus entornos de TI, proporcionar soporte proactivo, reducir los flujos de trabajo de los técnicos y minimizar los costes.
¿Cuál es la diferencia entre un MDM y un RMM?
Un MDM se centra en la gestión de dispositivos móviles, mientras que un RMM pretende ser integral. Un software RMM, como NinjaOne RMM, tiene tantos usos que muchas soluciones RMM incluyen sus propias funcionalidades MDM.
¿Listo para convertirte en un Ninja informático?
Descubre cómo NinjaOne puede ayudarte a simplificar las operaciones de TI.
