Con las condiciones justas y una gestión adecuada, un software RMM puede ayudar a los proveedores de TI a transformar completamente sus operaciones, haciéndolas más eficientes, más eficaces y, en el caso de los MSP, más rentables. Estas son algunas de las ventajas de usar un RMM que más valoran los proveedores de TI:
• Visibilidad y control completos desde una posición centralizada: esto hace posible que incluso los MSP o departamentos de TI más pequeños puedan dar soporte, proteger y gestionar un gran número de sistemas independientemente de dónde se encuentren.
• Gestión integral de TI a través de un único panel de control: gracias a las integraciones con software de seguridad de endpoints, copias de seguridad, PSA y otros, los paneles de control del RMM pueden actuar como panel de control central, reduciendo drásticamente el número de pantallas que los técnicos y administradores tienen que alternar durante el día.
• Soporte escalable gracias a la automatización: la simplificación y automatización de los flujos de trabajo libera a los técnicos de las tareas manuales, que consumen mucho tiempo, y les permite prestar asistencia a más usuarios y endpoints.
• Soporte proactivo en lugar de reactivo: un RMM ayuda a los proveedores de servicios a escapar del ciclo perturbador que supone estar apagando incendios constantemente y, en cambio, les permite adelantarse a los posibles problemas y evitar por completo el tiempo de inactividad y las interrupciones (descubre cómo el RMM adecuado puede ayudarte a pasar de ofrecer un soporte de tipo «break/fix» a generar ingresos recurrentes con los servicios gestionados).