Haz que los usuarios ganen en autonomía gracias a un portal de autoservicio
Habilita el acceso remoto y la posibilidad de restaurar los archivos de los que se ha hecho copia de seguridad a los usuarios finales y a sus dispositivos designados, incluso cuando se encuentren fuera de las instalaciones.
Acceso remoto sin VPN utilizando tus propias credenciales de inicio de sesión único
Los trabajadores remotos a menudo necesitan un acceso rápido a los dispositivos locales o compartidos para entrar en aplicaciones o archivos comerciales esenciales. NinjaOne permite a los administradores de TI facilitar a los usuarios finales un acceso remoto seguro a través del software adicional de portal de autoservicio. Para simplificar el acceso a la vez que se garantiza una estricta seguridad, NinjaOne permite el uso de tu propio software SSO nativo para el inicio de sesión autorizado.
Permite a los usuarios finales restaurar sus propios archivos
Los tickets de restauración de archivos pueden llegar a invadir el servicio de asistencia técnica. Con NinjaOne, puedes permitir a los usuarios finales descargar archivos de respaldo de los dispositivos que tengan asignados sin la intervención del equipo de TI.
Permite a los usuarios técnicos finales gestionar endpoints de forma remota a través del terminal
Ya sea que trabajes con usuarios técnicos, equipos de implementación independientes o consultores externos, el portal de autoservicio para usuarios finales te permite proporcionarles acceso a los comandos remotos, la interfaz PowerShell o el terminal, brindándoles un mayor control.
Obtén visibilidad y control sobre el acceso de los usuarios finales
Los administradores pueden establecer distintos roles para los usuarios finales, adaptando los niveles de acceso a los diferentes perfiles de usuario. La capacidad de ampliar o restringir el acceso a aplicaciones y sistemas se consigue sin esfuerzo mediante la asignación de roles, lo que garantiza una gestión optimizada de la seguridad.
Esto es lo que nuestros clientes dicen de nosotros
«No necesitamos abrir la red ni proporcionar una VPN a los empleados que necesitan acceder a recursos de la red desde casa. Los configuramos como usuarios finales en NinjaOne y pueden acceder a sus recursos desde cualquier lugar, sin comprometer la seguridad de la red»
Andrew Jones
Administrador de sistemas,
Vidalia (Estados Unidos)
«Ahora los usuarios finales pueden acceder de forma segura a nuestros servidores. Anteriormente se habían configurado para usuarios que utilizaban RDP a través de una VPN; utilizar NinjaOne para esta función es mucho más seguro»
Adam Merrill
Director de TI,
Operix
FAQ
¿Qué es un autoservicio de usuario final?
Un autoservicio de usuario final permite a los usuarios finales ayudarse a sí mismos a resolver problemas informáticos comunes a través de control remoto, restauración de archivos y terminales, sin intervención del equipo de soporte.
¿Qué es un portal de autoservicio de TI?
El portal de autoservicio de NinjaOne proporciona a los usuarios finales acceso a los comandos remotos, la interfaz Powershell o el terminal, lo que brinda un mayor control sin tener que acceder a otras funcionalidades del RMM. Tanto el acceso al portal como a los endpoints gestionados se administran desde NinjaOne, lo que te permite controlar quién tiene accesos.
Updates and Resources
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