Os 12 melhores concorrentes e alternativas ao Atera

Este guia apresenta as 12 principais alternativas ao Atera para este ano. Avaliamos cada ferramenta com base em suas principais funcionalidades, pontos fortes na prática e deficiências, a partir de comentários reais de usuários do G2 e do Capterra.

É muito provável que muitos dos leitores que estão consultando este guia já utilizem o Atera e estejam se perguntando se vale a pena dedicar tempo e esforço à migração. Neste artigo, pretendemos responder a essa pergunta e, ao mesmo tempo, oferecer informações sobre quais plataformas oferecem os caminhos de migração mais tranquilos e quais estão melhor posicionadas para o crescimento a longo prazo.

Resumo: Se você está avaliando a possibilidade de deixar de usar o Atera, a decisão depende, em grande parte, da origem dos problemas que você está enfrentando atualmente. As equipes que enfrentam problemas de confiabilidade das atualizações, limitações de escalabilidade, lacunas nos relatórios ou falta de personalização encontrarão alternativas mais eficazes disponíveis atualmente. Este guia apresenta as 12 principais opções para ajudá-lo a encontrar a solução ideal para o tamanho da sua equipe, seus fluxos de trabalho e seus planos de crescimento a longo prazo, sendo o NinjaOne nossa principal recomendação para equipes que precisam de gerenciamento confiável de patches, implantação rápida e uma plataforma única que consolide seu conjunto de ferramentas.

Tabela de comparação rápida das alternativas ao Atera

Como avaliamos essas ferramentas

As alternativas listadas neste guia foram selecionadas com base na presença no mercado, no volume de avaliações no G2 e no Capterra, na relevância para os fluxos de trabalho de MSPs e equipes de TI e na comparabilidade direta com o conjunto de recursos principais da Atera.

Nossa metodologia seguiu os seguintes critérios:

• Dados de análises de terceiros: As avaliações, os temas e os pontos de atrito foram extraídos do G2 e do Capterra, priorizando as avaliações dos últimos 12 meses, quando disponíveis.
• Relevância das características: As ferramentas foram avaliadas em relação ao gerenciamento de patches, monitoramento remoto, automação, geração de relatórios, profundidade de integração e escalabilidade — as áreas funcionais nas quais os usuários do Atera mais frequentemente relatam limitações.
• Implantação e migração: Cada ferramenta foi avaliada com base no modelo de implantação (nuvem, local, híbrido) e no esforço prático necessário para a migração do Atera.
• Pesquisa interna da NinjaOne: Quando aplicável, foram utilizados benchmarks validados do NinjaOne e dados sobre os resultados dos clientes para fundamentar a seção sobre o NinjaOne.

As 12 melhores alternativas ao Atera

Todos os dados da G2/Capterra referem-se a junho de 2026.

1. NinjaOne

O NinjaOne, uma plataforma unificada de gerenciamento de TI pronta para uso corporativo e que conta com a confiança de mais de 40.000 clientes em todo o mundo, é nossa primeira escolha nesta lista de alternativas ao Atera, devido às suas capacidades superiores de integração e opções de personalização. A plataforma NinjaOne da  permite que as equipes de TI sejam mais proativas na tomada de decisões, fornecendo-lhes os dados e as ferramentas necessárias em um único painel de controle, o que resulta em usuários finais mais produtivos e satisfeitos. Sua plataforma foi projetada para reduzir a proliferação de ferramentas e aumentar a eficiência dos técnicos no Windows, macOS, Linux e centenas de aplicativos de terceiros.

Recursos principais

• Gerenciamento autônomo de patches: O NinjaOne oferece suporte à aplicação de patches no Windows, macOS, Linux e aplicativos de terceiros a partir de uma única interface.
• Integrações abrangentes: O NinjaOne se integra a dezenas de aplicativos. Isso permite que você utilize todas as ferramentas necessárias em um único painel, em vez de trabalhar com vários fornecedores terceirizados diferentes.
• Escalabilidade ilimitada: O NinjaOne é ideal para todos, seja você uma startup ou uma empresa já estabelecida. Sua infraestrutura baseada em nuvem “  (  é capaz de gerenciar qualquer número de terminais em todos os sistemas operacionais.
• Serviços de rede confiáveis: O NinjaOne ajuda você a manter altos níveis de serviço de rede, segurança rigorosa e visibilidade constante da sua infraestrutura de TI. Isso permite que você utilize seus recursos de TI de forma mais eficiente.
• Fácil de usar e configurar: O NinjaOne é constantemente bem avaliado por sua facilidade de configuração, administração e uso. Sua solução de gerenciamento de terminais foi projetada para ser intuitiva, para que você possa se concentrar nas tarefas que realmente importam.

História de um cliente

Mark Andres, diretor de serviços de TI da GSDSolutions, afirma que a migração do Atera para o NinjaOne foi uma escolha óbvia para ele. Ele explica que o NinjaOne proporcionou a ele e à sua equipe a flexibilidade e a personalização de que precisavam para otimizar seus processos internos e oferecer serviços mais eficientes aos seus clientes.

“Nosso maior desafio com a Atera foi a integração do controle remoto — acabamos adquirindo o Splashtop diretamente, implementando-o com scripts e gerenciando-o fora da plataforma”, diz Andrés. “O NinjaOne nos oferece todas as ferramentas e funcionalidades de que precisamos; é rápido e fácil integrar novos clientes; a plataforma me poupa tempo e nos ajuda a garantir que os clientes estejam em conformidade.”

Você pode ler mais histórias de clientes d  ou conferir as avaliações do NinjaOne em .

Informações sobre preços

O NinjaOne utiliza um modelo de preços por dispositivo do tipo “ ( ), personalizado de acordo com os módulos específicos de que você precisa, como backup, gerenciamento de patches e acesso remoto. Não há taxas ocultas, e o serviço inclui integração, treinamento e suporte ilimitados, sem custo adicional.

Você pode solicitar um orçamento gratuito, agendar um teste gratuito de 14 dias  ou assistir a uma demonstração.

Avaliacoes

Avaliações do NinjaOne G2

• 4.308 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

Avaliações do NinjaOne no Capterra

• 292 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

Análise do G2 NinjaOne vs Atera

2. ConnectWise RMM

O ConnectWise RMM é uma plataforma de gerenciamento de terminais destinada a MSPs e grandes empresas que desejam contar com serviços do tipo “faça você mesmo” (DIY) e “faça por você” (DFY) em uma única interface. Destina-se a empresas de menor porte que buscam especificamente um centro de operações de rede (NOC) terceirizado.

Faz parte do ecossistema mais amplo da ConnectWise, que inclui PSA, documentação e ferramentas de segurança.

Veja como o ConnectWise da se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes da ConnectWise em ou saiba mais sobre : ConnectWise x Atera

Ideal para

MSPs de médio a grande porte e empresas que já utilizam outros produtos da ConnectWise (como o ScreenConnect) e desejam um ecossistema altamente integrado.

Recursos

• Automação baseada em políticas: O ConnectWise permite que as equipes de TI gerenciem remotamente seus terminais e implementem políticas de gerenciamento de patches.
• Alertas na área de trabalho: A ConnectWise oferece um recurso que permite que seus usuários recebam notificações em suas áreas de trabalho, especialmente para casos mais urgentes.
• IA criação de scripts: A ConnectWise utiliza tecnologia de IA para tornar os scripts mais eficientes.

Pontos fracos

• Facilidade de uso: Alguns usuários do G2 afirmaram que a plataforma talvez não seja tão intuitiva quanto se esperava. (Avaliação verificada no G2)
• Integrações além do ecossistema ConnectWise: A plataforma poderia aprimorar suas capacidades de integração com outros aplicativos de negócios fora de seu ecossistema atual. (Avaliação verificada no G2)
• Relatórios: De acordo com uma avaliação do G2, a funcionalidade de geração de relatórios está disponível em uma plataforma separada. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do ConnectWise G2

• 66 avaliações (na data da atualização)
• 4,2 / 5 estrelas

Avaliações do ConnectWise no Capterra

• 72 avaliações (na data da atualização)
• 4,2 / 5 estrelas

3. Datto RMM (agora parte da Kaseya)

O Datto RMM é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto hospedada na nuvem que faz parte da família Kaseya desde sua aquisição, em junho de 2022. O produto mantém a marca Datto e continua a ser desenvolvido dentro do portfólio da Kaseya, tendo o Autotask PSA como sua integração recomendada para PSA.

O Datto RMM oferece ferramentas como gerenciamento de redes e gerenciamento empresarial, ajudando pequenas empresas a melhorar sua eficiência por meio da automação e de integrações.

Veja como o Datto se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre a e os concorrentes da Datto ou saiba mais sobre a comparação entre a , a Datto e a Atera.

Ideal para

MSPs de pequeno a médio porte que já utilizam o Autotask PSA ou outros produtos da Kaseya, ou aqueles que priorizaram o ecossistema da Datto antes da aquisição.

Recursos

• Interface de usuário moderna: A Datto é conhecida por sua interface de usuário fácil de usar e de entender.
• Controle remoto: O Datto permite que equipes de TI e MSPs monitorem e gerenciem remotamente sua rede com bastante facilidade.
• Gerenciamento de scripts: O Datto permite que os usuários enviem seus próprios scripts, possibilitando uma automação e um gerenciamento mais personalizados.

Pontos fracos

• Organização e navegação nas políticas: Várias avaliações do G2 mostram que os usuários expressam o desejo de uma navegação mais intuitiva, especialmente à medida que suas organizações crescem. (Avaliação verificada no G2)
• Ajuste de alertas: Pode levar algum tempo para configurar corretamente a função de alerta. (Avaliação verificada no G2)
• Tempo limite do console da Web: Os usuários do G2 afirmam que a conexão remota a um dispositivo pode demorar um pouco, o que pode reduzir a satisfação do cliente. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do Datto RMM G2

• 760 avaliações (na data da atualização)
• 4,5 / 5 estrelas

Avaliações do Datto RMM no Capterra

• 42 avaliações (na data da atualização)
• 4,3 / 5 estrelas

4. Kaseya VSA

O Kaseya VSA (Virtual System Administration) é o principal produto de RMM da Kaseya, oferecendo gerenciamento centralizado de terminais para MSPs e departamentos de TI que gerenciam ambientes distribuídos.

O VSA oferece suporte à aplicação de patches, automação, solução remota de problemas e monitoramento no Windows, no macOS e em aplicativos de terceiros. Ele é posicionado como uma solução para equipes de TI que buscam unificar as operações em várias plataformas dentro da pilha do Kaseya IT Complete.

Veja como o Kaseya se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre a Kaseya e seus concorrentes em  ou saiba mais sobre a comparação entre a Kaseya e a Atera em .

Ideal para

MSPs e equipes de TI que já investiram no ecossistema de produtos da Kaseya, ou organizações que precisam de um RMM com diversos recursos e uma ampla gama de integrações em toda a suíte IT Complete da Kaseya.

Recursos

• Monitoramento e alertas: A Kaseya oferece recursos abrangentes de monitoramento e alertas, permitindo que os administradores de TI identifiquem possíveis problemas antes que eles afetem todo o sistema.
• Correção automática: A plataforma também possui funcionalidades que permitem aos administradores de TI automatizar a correção de problemas e tarefas básicas de solução de problemas, a fim de acelerar a resolução.
• Gerenciamento de patches: O Kaseya VSA oferece gerenciamento centralizado de patches para Windows, macOS e aplicativos de terceiros.

Pontos fracos

• Navegação: Alguns usuários da Kaseya relataram dificuldades ao navegar pela plataforma, afirmando que leva tempo para acessar recursos que estão bem escondidos na interface do usuário. ( Avaliação verificada no G2 de )
• Suporte: Várias avaliações no G2 afirmam que a Kaseya poderia melhorar seu atendimento ao cliente. (Avaliação verificada no G2)
• Integração com produtos relacionados ao  : Alguns usuários consideraram desafiadora a integração eficaz do Kaseya com outros produtos do ecossistema Kaseya. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do Kaseya VSA G2

• 326 avaliações (na data da atualização)
• 4,5 / 5 estrelas

Avaliações do Kaseya VSA no Capterra

• 207 avaliações (na data da atualização)
• 4,1 / 5 estrelas

5. N-able N-central

O N-able N-central é uma solução SaaS de gerenciamento unificado de terminais, com foco em funcionalidades de monitoramento e gerenciamento remotos. A plataforma oferece recursos de gerenciamento de terminais, segurança, backup e automação, adequados para ambientes de TI locais, na nuvem ou híbridos.

O N-able N-central é adequado tanto para provedores de serviços gerenciados quanto para equipes internas de TI de organizações de todos os tamanhos, tornando-o a escolha ideal para empresas que buscam uma solução de gerenciamento de terminais que ofereça recursos de RMM com foco na segurança dos terminais.

Veja como o N-able N-central se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o , o N-able e o N-central ou saiba mais sobre o , o N-able, o N-central e o Atera.

Ideal para

Provedores de serviços de gerenciamento (MSPs) e equipes de TI de todos os portes que priorizam a segurança de terminais juntamente com o monitoramento remoto.

Recursos

• Integrações: A N-able N-central oferece integrações para operações de TI, como PSA, backup, geração de relatórios, segurança e outros serviços de terceiros.
• Suporte multiplataforma: O N-able N-central permite que os administradores de TI gerenciem terminais que rodam em diferentes sistemas operacionais e plataformas a partir de um único console centralizado.
• Automação: O N-able N-central oferece uma biblioteca com mais de 650 scripts pré-criados, , permitindo a automação em vários níveis de habilidade — desde o desenvolvimento sem código até o desenvolvimento com código avançado.

Pontos fracos

• Flexibilidade: Vários avaliadores do G2 afirmaram que a plataforma poderia ser mais flexível e intuitiva. (Avaliação verificada no G2)
• Configuração: De acordo com relatórios do G2, há uma curva de aprendizado acentuada associada ao uso do N-able N-central. (Avaliação verificada no G2)
• Suporte ao cliente: Outros usuários mencionaram que pode ser difícil obter suporte. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do N-able N-central G2

• 556 avaliações (na data da atualização)
• 4,4 / 5 estrelas

Avaliações do N-able e do N-central no Capterra

• 253 avaliações (na data da atualização)
• 4,2 / 5 estrelas

6. Syncro

O Syncro é uma plataforma projetada principalmente para MSPs, mas também é flexível o suficiente para equipes de TI em empresas e organizações que desejam centralizar o gerenciamento de seus terminais.

Ela combina RMM, PSA e acesso remoto em uma única solução, permitindo que os profissionais de TI gerenciem as operações, as interações com os clientes e a prestação de serviços com mais eficiência.

Por isso, o Syncro é frequentemente considerado uma das melhores alternativas ao Atera para MSPs que buscam um equilíbrio entre preço acessível e funcionalidade.

Veja como o Syncro da  se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre as alternativas ao Syncro da  ou saiba mais sobre a comparação entre o Syncro da e o Atera.

Ideal para

Pequenas e médias empresas de serviços de TI (MSPs) que desejam uma solução integrada de RMM e PSA sem precisar gerenciar relacionamentos separados com fornecedores ou pagar taxas por dispositivo.

Recursos

• Aplicativo móvel: O Syncro possui um aplicativo móvel dedicado com recursos essenciais de gerenciamento de terminais que os administradores de TI podem utilizar em qualquer lugar.
• Recursos do PSA: O Syncro oferece gerenciamento de tickets, faturamento, gestão de clientes e monitoramento de terminais em uma única plataforma, eliminando a necessidade de uma assinatura separada do PSA.
• Acesso remoto: O Syncro permite que os administradores de TI realizem o diagnóstico e a resolução de problemas por meio do acesso remoto, reduzindo a necessidade de intervenção física.

Pontos fracos

• Transparência na venda de ingressos: Uma avaliação do G2 afirmou que é difícil determinar se outros membros da equipe estão trabalhando no mesmo ticket, o que pode causar atrasos. (Avaliação verificada no G2)
• Alertas vagos: Várias avaliações indicam que os usuários recebem relatórios básicos sobre diferentes problemas, o que pode retardar o processo de resolução. (Avaliação verificada no G2)
• Relatórios: A função de geração de relatórios poderia ser aprimorada para se tornar mais abrangente e intuitiva. ( Avaliação verificada no G2 de )

Avaliações do Syncro G2

• 502 avaliações (na data da atualização)
• 4,5 / 5 estrelas

Avaliações do Syncro no Capterra

• 148 avaliações (na data da atualização)
• 4,6 / 5 estrelas

7. ManageEngine Endpoint Central

O ManageEngine Endpoint Central é um gerenciador unificado de terminais que ajuda as organizações a centralizar operações de TI, como aplicação de patches, implantação de software, controle de dispositivos e gerenciamento de segurança. Ele oferece às equipes de TI um único console para gerenciar desktops, servidores, dispositivos móveis e máquinas virtuais, tornando-se uma excelente opção para MSPs e departamentos internos de TI.

Para as empresas que estão comparando alternativas ao Atera, o ManageEngine Endpoint Central se destaca por sua ampla cobertura de dispositivos e recursos de segurança integrados.

Veja como o ManageEngine se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e as alternativas ao ManageEngine Endpoint Central em ou veja como o ManageEngine Endpoint Central se compara ao Atera em.

Ideal para

Departamentos de TI internos de empresas de médio porte a grandes corporações que precisam de ampla cobertura de dispositivos, abrangendo desktops, servidores e terminais móveis, com gerenciamento integrado de segurança e conformidade.

Recursos

• Compatibilidade com dispositivos: O ManageEngine Endpoint Central é compatível com diversos tipos de dispositivos, desde smartphones e tablets até computadores e dispositivos robustos.
• Segurança: A plataforma também oferece recursos de segurança, como proteção contra malware, segurança do navegador, controle de aplicativos e muito mais.
• Gerenciamento de software: O ManageEngine Endpoint Central oferece recursos de gerenciamento de software, como modelos de aplicativos, repositórios de software, medição de uso, etc.

Pontos fracos

• Sessões remotas: Ocasionalmente, os usuários recebem mensagens de erro durante uma sessão remota, embora essas mensagens sejam resolvidas espontaneamente por conta própria após alguns minutos. (Avaliação verificada no G2)
• Curva de aprendizado: De acordo com alguns usuários do ManageEngine Endpoint Central, aprender a usar a plataforma e se familiarizar com ela pode ser um desafio. (Avaliação verificada no G2)
• Envio de patches: Vários usuários relataram dificuldades para enviar patches. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do ManageEngine Endpoint Central no G2

• 1.104 avaliações (na data da atualização)
• 4,5 / 5 estrelas

Avaliações do ManageEngine Endpoint Central no Capterra

• 83 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

8. Pulseway

A Pulseway é uma plataforma baseada na nuvem que oferece às equipes de TI e aos MSPs a capacidade de monitorar e gerenciar terminais de qualquer lugar. Seu design prioriza a mobilidade, com um aplicativo móvel robusto e uma abordagem que prioriza a nuvem, o que facilita que os administradores permaneçam conectados mesmo quando estão em trânsito. A plataforma principal abrange os recursos essenciais de RMM, com complementos que permitem às organizações expandir suas atividades para áreas como segurança, aplicação de patches e automação.

Devido ao seu design voltado para dispositivos móveis, o Pulseway é frequentemente considerado uma das melhores alternativas ao Atera.

Veja como o Pulseway se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes do Pulseway ou saiba mais sobre o , comparando o Pulseway com o Atera.

Ideal para

Administradores de TI e MSPs de pequeno a médio porte que priorizam o acesso móvel e a capacidade de gerenciar seu ambiente remotamente a partir de um smartphone ou tablet.

Recursos

• Correção automática: O Pulseway permite que os administradores de TI configurem fluxos de trabalho de correção para uma resolução mais ágil e rápida de problemas de TI.
• Gestão com prioridade para dispositivos móveis: O aplicativo móvel da Pulseway oferece suporte a alertas, ações remotas, execução de scripts e acesso a terminais.
• Monitoramento de servidores: A Pulseway oferece recursos de monitoramento e gerenciamento de servidores que ajudam os administradores de TI a acompanhar o desempenho e o status de disponibilidade.

Pontos fracos

• Interface do usuário: Alguns usuários do G2 afirmaram que a interface do Pulseway poderia ser aprimorada para se tornar mais intuitiva. (Avaliação verificada no G2)
• Limitações do desktop: Embora a versão do aplicativo móvel do Pulseway seja robusta, os usuários do G2 afirmaram que a versão para computador poderia ser aprimorada. (Avaliação verificada no G2)
• Relatórios: Alguns usuários observam que os recursos de relatórios poderiam ser aprimorados, especialmente quando comparados a outras alternativas ao Atera nesta lista. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do Pulseway G2

• 123 avaliações (na data da atualização)
• 4,6 / 5 estrelas

Avaliações do Pulseway no Capterra

• 310 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

9. OptiTune da

O OptiTune, desenvolvido pela Bravura Software, é uma solução de gerenciamento de terminais voltada para departamentos de TI e MSPs. Ele oferece recursos essenciais de gerenciamento de terminais, como RMM, monitoramento e alertas de “ ”, gerenciamento de patches e muito mais.

O OptiTune destaca sua ampla capacidade de acessibilidade, que permite que os administradores de TI gerenciem dispositivos e a infraestrutura de TI remotamente a partir de qualquer local com conexão à Internet. É a escolha ideal para organizações e MSPs que precisam de flexibilidade e da capacidade de gerenciar seu ambiente de TI de qualquer lugar.

Veja como o OptiTune da se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o OptiTune da e seus concorrentes em.

Ideal para

Pequenas equipes de TI e MSPs enxutos que precisam de monitoramento de terminais e gerenciamento de patches simples, sem a complexidade das plataformas de nível empresarial.

Recursos

• Monitoramento e alertas: O OptiTune alerta imediatamente os administradores de TI quando surge um possível problema.
• Status da atualização: A plataforma oferece aos usuários um painel que exibe gráficos detalhados e análises do status e do andamento da aplicação de patches.
• Segurança de terminais: O OptiTune se integra a serviços de segurança de TI capazes de oferecer proteção aos terminais contra ameaças prejudiciais.

Pontos fracos

• Integrações: Embora o OptiTune lide bem com o gerenciamento básico de terminais, ele oferece menos integrações prontas para uso com ferramentas de PSA, segurança ou automação, o que pode exigir soluções alternativas adicionais para MSPs com pilhas de software mais abrangentes. (Avaliação verificada no G2)
• Compatibilidade com dispositivos móveis: Uma avaliação do G2 afirma que o produto não é tão compatível com dispositivos móveis quanto se esperava. (Avaliação verificada no G2)
• Suporte para Linux: De acordo com alguns usuários, as funcionalidades do OptiTune são voltadas para o Windows e o macOS, o que representa um desafio para os administradores de TI que gerenciam terminais Linux. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do OptiTune G2

• 5 avaliações (na data da atualização)
• 4,3 / 5 estrelas

Avaliações do OptiTune no Capterra

• 14 avaliações (na data da atualização)
• 4,3 / 5 estrelas

10. Ivanti

A Ivanti é uma solução de gerenciamento de terminais que consolida o gerenciamento tanto de computadores de usuários finais quanto de dispositivos móveis em uma única plataforma unificada. Essa solução abrangente oferece serviços essenciais de gerenciamento de terminais e é voltada principalmente para empresas e departamentos de TI que buscam simplificar o gerenciamento de dispositivos e otimizar suas operações gerais de TI.

Para quem está procurando as melhores alternativas ao Atera, o Ivanti se destaca como uma opção robusta, especialmente para empresas focadas na consolidação da infraestrutura e da segurança.

Veja como o Ivanti se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes da Ivanti ou saiba mais sobre a comparação entre o , a Ivanti e a Atera.

Ideal para

O Ivanti é mais adequado para equipes que contam com recursos de TI dedicados e têm capacidade para gerenciar uma plataforma complexa e completa.

Recursos

• Gerenciamento de ativos de TI: A Ivanti oferece recursos de ITAM por meio de sua plataforma baseada em nuvem, a Ivanti Neurons, proporcionando às organizações uma observabilidade abrangente de hardware e software.
• Gerenciamento da experiência digital: O Ivanti Neurons for Digital Experience ajuda os profissionais de TI a identificar e resolver de forma proativa problemas relacionados a dispositivos e aplicativos dos usuários, a fim de melhorar a experiência e a produtividade dos funcionários.
• Integração de voz: Como parte dos recursos de gerenciamento de serviços da plataforma, a Ivanti integra sistemas telefônicos existentes às centrais de atendimento de TI para aprimorar a experiência do cliente por meio do roteamento de chamadas e do autoatendimento por voz.

Pontos fracos

• Experiência do usuário: Várias avaliações do G2 afirmam que a plataforma pode ser difícil de usar, especialmente para profissionais de TI iniciantes. (Avaliação verificada no G2)
• Configuração e navegação: Outros apontaram que a configuração do Ivanti é complexa e que a navegação após a configuração pode ser desafiadora. (Avaliação verificada no G2)
• Documentação: Alguns usuários sugerem que a documentação seja mantida e atualizada para facilitar o diagnóstico preciso de problemas e agilizar a resolução. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do Ivanti G2

• 115 avaliações (na data da atualização)
• 4,2 / 5 estrelas

Avaliações da Ivanti no Capterra

• 1 avaliação (no momento da atualização)
• 3,0 / 5 estrelas

11. Automox

A Automox é uma plataforma de gerenciamento de terminais nativa da nuvem que coloca a automação e o gerenciamento de patches no centro de seu conjunto de recursos. Além da automação, ele oferece recursos essenciais de gerenciamento de terminais, como gerenciamento de patches, solução remota de problemas, análises e muito mais.

É uma opção a ser considerada por equipes de TI e MSPs que priorizam segurança e eficiência, e costuma figurar entre as melhores alternativas ao Atera devido ao seu controle centralizado e aos fluxos de trabalho otimizados.

Veja como o Automox da se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o Automox da e seus concorrentes em ou saiba mais sobre a comparação entre o Automox da e o Atera em.

Ideal para

Equipes de TI preocupadas com a segurança e MSPs que buscam um gerenciamento de patches robusto, automatizado e multiplataforma, sem os custos associados a um RMM tradicional instalado no local.

Recursos

• Automação de patches multiplataforma : O Automox automatiza a aplicação de patches em terminais Windows, macOS e Linux a partir de um único mecanismo de políticas, garantindo conformidade consistente sem silos específicos de sistema operacional.
• Controle remoto: O Automox permite o diagnóstico remoto de terminais diretamente em seu console, eliminando a necessidade de ferramentas ou processos separados.
• Agente leve: O agente Automox foi projetado para causar o mínimo impacto nos recursos do sistema, reduzindo o risco de queda no desempenho dos terminais após a implantação.

Pontos fracos

• Relatórios: Embora o Automox inclua recursos de geração de relatórios, alguns usuários observam que se beneficiariam de opções de relatórios mais detalhadas e personalizáveis para obter uma visão mais clara dos resultados das atualizações e das políticas. (Avaliação verificada no G2)
• Visibilidade em tempo real: Alguns usuários mencionam que as atualizações do status das políticas ou dos dispositivos podem, às vezes, ficar lentas, o que pode afetar o monitoramento em tempo real em ambientes dinâmicos. (Avaliação verificada no G2)
• Configuração inicial: Os usuários afirmaram que a configuração do Automox pode ser um desafio. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do Automox G2

• 291 avaliações (na data da atualização)
• 4,5 / 5 estrelas

Avaliações do Automox no Capterra

• 153 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

12. Action1

A Action1 é uma plataforma de gerenciamento de terminais baseada na nuvem que auxilia as organizações no gerenciamento de dispositivos tanto no escritório quanto remotos. Ele oferece ferramentas para monitorar e supervisionar terminais remotamente, otimizar as operações de TI e garantir a conformidade com os requisitos do setor.

A solução foi projetada para oferecer controle centralizado sobre os dispositivos, sendo compatível tanto com ambientes locais quanto com ambientes na nuvem. Além disso, oferece uma avaliação gratuita de vulnerabilidades para um número ilimitado de terminais, o que serve como ponto de partida para equipes que desejam avaliar sua postura de segurança.

Veja como o Action1 da se compara ao NinjaOne.

Leia uma comparação mais detalhada entre o e os concorrentes do Action1 em ou saiba mais sobre a comparação entre o , o Action1 e o Atera em.

Ideal para

O Action1 se destaca como uma opção leve, porém poderosa, especialmente para equipes que buscam uma implantação rápida e visibilidade em tempo real sem depender de VPNs tradicionais.

Recursos

• Gerenciamento de patches : A Action1 oferece uma solução de gerenciamento de patches nativa da nuvem, projetada para que os MSPs possam lidar com a aplicação de patches em diversos sistemas operacionais e de terceiros, bem como com a implantação de software.
• Implantação de software: A Action1 oferece uma solução nativa da nuvem para automatizar a implantação de software, a aplicação de patches e o inventário em dispositivos no escritório e remotos, sem a necessidade de uma VPN.
• Avaliação inicial de vulnerabilidades: A Action1 oferece uma avaliação gratuita e única de vulnerabilidades para um número ilimitado de terminais, permitindo que as organizações avaliem a funcionalidade de gerenciamento de vulnerabilidades da plataforma.

Pontos fracos

• Software pré-instalado: Alguns usuários do G2 solicitaram uma seleção mais ampla de softwares. (Avaliação verificada no G2)
• Métricas específicas: Um usuário do G2 solicitou métricas mais detalhadas sobre o desempenho dos endpoints. (Avaliação verificada no G2)
• Documentação: Outros usuários do Action1 afirmaram que a documentação poderia se beneficiar de explicações mais detalhadas para usuários com menos conhecimento técnico. (Avaliação verificada no G2)

Avaliações do Action1 G2

• 1.047 avaliações (na data da atualização)
• 4,9 / 5 estrelas

Avaliações do Action1 no Capterra

• 237 avaliações (na data da atualização)
• 4,9 / 5 estrelas

O que é o Atera?

O Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI baseada na nuvem, projetada para MSPs e equipes internas de TI. Seu conjunto principal de recursos inclui RMM, gerenciamento de patches, PSA, descoberta de rede, geração de relatórios e gerenciamento de tickets, todos acessíveis a partir de uma única interface. A Atera também conta com seus próprios agentes autônomos que auxiliam no gerenciamento proativo, garantindo que alguns problemas sejam resolvidos antes mesmo que os técnicos precisem intervir.

Por que escolher o NinjaOne em vez do Atera?

1. Gerenciamento de patches mais confiável

As avaliações do Atera apontam a implantação inconsistente de patches e lentidões ocasionais como uma frustração recorrente. O gerenciamento de patches do NinjaOne abrange Windows, macOS, Linux e centenas de aplicativos de terceiros a partir de uma única interface, com agendamento separado para verificação e implantação, além de controles flexíveis de reinicialização. De acordo com os dados de resultados dos clientes da NinjaOne, 95% dos clientes melhoraram a conformidade com as atualizações após a migração, e 70% reduziram as vulnerabilidades em seus ambientes em até 75%.

2. Experiência mais flexível na emissão de bilhetes e no atendimento ao cliente

As avaliações e os comentários dos usuários apontam para vários pontos de atrito no sistema de tickets da Atera, especialmente no que diz respeito às categorias de tickets inconsistentes e confusas. O sistema de tickets do NinjaOne foi desenvolvido para oferecer flexibilidade, com modelos mais personalizáveis, categorização consistente e um fluxo de trabalho mais organizado, que mantém os técnicos focados, sem distrações.

3. Implantação e integração mais rápidas

Os usuários do Atera têm observado uma redução no desempenho d o à medida que seus ambientes se expandem, o que pode agravar a queda na produtividade associada às transições de plataforma. A implantação média do NinjaOne em empresas é concluída em menos de 30 dias, e 90% dos clientes relatam ter adquirido proficiência em apenas algumas horas. Isso reduz significativamente a queda na produtividade normalmente associada à troca de plataformas de RMM.

4. Maior consolidação de ferramentas

Embora a Atera se posicione como uma plataforma “tudo em um”, as análises do site observam que suas capacidades se tornam mais limitadas à medida que as necessidades operacionais aumentam, especialmente no que diz respeito à geração de relatórios, aplicação de patches e funcionalidades móveis. O NinjaOne consolida o monitoramento e o gerenciamento de terminais, o acesso remoto, o backup e o gerenciamento de patches em um único agente, reduzindo a proliferação de ferramentas. De acordo com uma pesquisa realizada pela própria NinjaOne, 71% dos clientes substituíram mais de quatro ferramentas após migrarem para a NinjaOne.

5. Maior visibilidade dos relatórios

Os relatórios são uma das limitações mais citadas nas avaliações do Atera, com os usuários observando que a função carece de abrangência e flexibilidade para atender às suas necessidades. O NinjaOne oferece relatórios personalizáveis sobre terminais, patches e métricas de desempenho, proporcionando às equipes de TI e aos MSPs a profundidade e a visibilidade necessárias para tomar decisões bem fundamentadas e demonstrar valor às partes interessadas.

Pontos fortes da Atera

A Atera possui pontos fortes reais que explicam sua adoção entre MSPs e equipes de TI, especialmente em empresas de menor porte. As informações a seguir foram extraídas de avaliações verificadas de terceiros:

• Facilidade de uso: Vários avaliadores no G2 observam que a interface do Atera é relativamente fácil de navegar. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Plataforma “tudo em um” A combinação de ferramentas de RMM, gerenciamento de tickets e automação da Atera em uma única plataforma reduz a necessidade de gerenciar relacionamentos com vários fornecedores. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Preços por técnico: O modelo de preços da Atera, que cobra por técnico em vez de por dispositivo, pode ser econômico para MSPs de pequeno porte. No entanto, à medida que o tamanho da equipe aumenta ou o número de dispositivos muda, esse modelo pode nem sempre oferecer o melhor custo-benefício em comparação com alternativas de preços por dispositivo. (Avaliação verificada no Capterra)
• Recursos assistidos por IA: Os avaliadores da Atera elogiam os agentes de IA da empresa, que auxiliam no gerenciamento proativo de terminais. ( Avaliação verificada no G2 por )
• Valor inicial: A Atera oferece um conjunto básico de recursos razoável a um preço acessível (Avaliação verificada no G2)

Limitações do Atera

Os seguintes pontos de atrito recorrentes refletem o impacto operacional mais comumente enfrentado pelos usuários do Atera:

• Opções de personalização: Os usuários têm manifestado o desejo de que a plataforma seja mais personalizável e flexível. (Avaliação verificada no G2)
• Confiabilidade do patch: Os usuários do Atera afirmam que a plataforma pode, ocasionalmente, ficar lenta ou aplicar patches de forma inconsistente. ( Avaliação verificada no G2 de )
• Problemas de escalabilidade: Embora seja robusta para empresas menores, alguns usuários do G2 afirmaram que a plataforma começa a ficar lenta ou a apresentar problemas à medida que as necessidades de monitoramento aumentam. (Avaliação verificada no G2)
• Relatórios: A Atera também poderia aprimorar sua função de geração de relatórios para torná-la mais abrangente. (Avaliação verificada no G2)
• Mobile App Várias avaliações no G2 afirmam que, embora o aplicativo móvel seja funcional, ele ainda poderia ser aprimorado para se tornar tão intuitivo quanto sua versão para computador. (Avaliação verificada no G2)

Prós e contras do Atera

Por que as equipes de TI buscam alternativas à Atera

Para muitas equipes, o Atera funciona bem em menor escala. Sua interface unificada e seu modelo de preços por técnico eliminam a necessidade de gerenciar relações com vários fornecedores, além de abranger o conjunto básico de recursos de que a maioria dos MSPs precisa para começar. No entanto, à medida que as equipes crescem ou suas necessidades operacionais se tornam mais complexas, certas limitações começam a causar atritos. A implantação inconsistente de patches, a personalização limitada dos relatórios, problemas de precisão na detecção de redes e tempos de resposta variáveis da equipe de suporte são os temas mais comuns nos comentários dos usuários em plataformas de avaliação como o G2 e o Capterra.

As equipes que chegam a esses pontos de atrito muitas vezes começam a avaliar alternativas, não porque o Atera falhe completamente, mas porque o custo de contornar suas limitações passa a superar os benefícios de permanecer na plataforma. Entre os principais desafios estão a necessidade de uma personalização mais aprofundada dos relatórios e uma implantação de patches mais confiável em grande escala, entre outros.

Como usar este guia com as melhores alternativas ao Atera

Avaliar alternativas ao Atera não precisa ser difícil. Recomendamos que você utilize este guia para identificar a plataforma que melhor se adapta aos seus fluxos de trabalho, necessidades e planos de crescimento a longo prazo.

Lembre-se de que cada um dos concorrentes da Atera mencionados neste artigo apresenta seus próprios pontos fortes, o que facilita a identificação da alternativa mais adequada à Atera para o seu ambiente. Também seria aconselhável realizar uma avaliação de fornecedores e avaliar qual fornecedor de software pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios com mais eficiência.