NinjaOne vs. ConnectWise

Por que profissionais como você escolhem NinjaOne em vez de ConnectWise?

NinjaOne

VS

Avaliações NinjaOne vs. ConnectWise

ConnectWise
Geral4,7

(3.212)
4,1

(133)
Atende aos requisitos9,5
2.684 respostas
8,5
104 respostas
Facilidade de uso9,1
3.073 respostas
7,3
106 respostas
Fácil de configurar9,2
2.872 respostas
6,5
68 respostas
Fácil de administrar9,2
2.784 respostas
7,2
63 respostas
Qualidade do suporte9,2
2.918 respostas
7,5
99 respostas
Facilidade de negociação9,5
2.684 respostas
7,8
64 respostas
Direção do produto (aprovação)9,7
3.023 respostas
6,9
103 respostas

Baseado no G2 Winter 2026

ConnectWise

Resumo do produto

ConnectWise Automate, antigo LabTech, é uma plataforma de monitoramento e gerenciamento remoto (RMM) que permite a equipes de TI e provedores de serviços gerenciados (MSPs) gerenciar, cuidar e solucionar problemas em endpoints, servidores e dispositivos de rede. Sua funcionalidade de scripting automatiza processos de rotina e fluxos de trabalho segundo as necessidades da organização.

Casos de uso

  • Gerenciamento remoto de endpoints: ConnectWise Automate permite monitorar e gerenciar endpoints e problemas de desempenho/segurança para minimizar tempos de inatividade.
  • Gerenciamento de patches e software: a solução implanta aplicativos, instala atualizações e patches de segurança para garantir que dispositivos sejam configurados e permaneçam otimizados e seguros.
  • Automação: administradores de TI podem contar com ConnectWise para automatizar tarefas repetitivas e reduzir a carga de trabalho manual.

Pontos fracos

  • Implementação trabalhosa: a implantação inicial do ConnectWise Automate é complexa, cara e demorada, e os usuários geralmente precisam da ajuda de consultores para implementar e usar a solução.
  • Interface complexa: pode levar certo tempo até os técnicos entenderem como utilizar plenamente os recursos e configurações da plataforma.
  • Pouco suporte a dispositivos não Windows: a solução foi desenvolvida com foco em dispositivos Windows e oferece menos patches, ações e dados para outros sistemas operacionais.

NinjaOne

Por que profissionais como você escolhem NinjaOne em vez de ConnectWise

ConnectWise Automate opera como uma coleção de produtos autônomos. Embora às vezes sejam oferecidos em conjunto, cada produto mantém sua própria arquitetura e interface. Isso já é uma grande diferença em relação ao design unificado da plataforma NinjaOne. Enquanto ConnectWise oferece um conjunto de ferramentas separadas, NinjaOne proporciona uma experiência coesa e integrada, que simplifica o gerenciamento de endpoints graças à arquitetura interconectada.

O software de gerenciamento automatizado de endpoints NinjaOne permite a profissionais de TI, equipes e MSPs centralizar tarefas de TI, automatizar rotinas e assumir o controle do gerenciamento de dispositivos numa plataforma unificada. Seja em pequenas empresas ou em grandes organizações, a abordagem de painel unificado da solução NinjaOne permite que profissionais de TI simplifiquem fluxos de trabalho e turbinem a produtividade.

Usuários que migram do ConnectWise para NinjaOne apreciam bastante as diversas integrações. NinjaOne oferece integrações nativas com ferramentas populares, permitindo que usuários se conectem perfeitamente e automatizem tarefas sem precisar escrever scripts complexos ou configurar soluções alternativas entre sistemas separados.

“Avançamos muito nos últimos anos devido às ferramentas que usamos, incluindo NinjaOne. Evoluímos de uma empresa sem foco em organização para uma que utiliza, com confiança, ferramentas que estimulam essa prática. Hoje, conseguimos integrar clientes com mais agilidade, operar as ferramentas com tranquilidade e até apreciar a experiência! Nosso foco sempre foi tratar os clientes da melhor forma possível e, com NinjaOne, podemos fazer isso melhor que nunca.”

Lorenzo Kopari // Gerente de Serviços, Computer Technology Solutions

É por isso que os clientes nos amam

Perguntas frequentes sobre NinjaOne vs. ConnectWise

NinjaOne é a escolha ideal para profissionais de TI e MSPs em comparação com ConnectWise, pois oferece uma plataforma de TI mais abrangente. Feito de TI para TI, NinjaOne surgiu para simplificar rotinas e permitir que profissionais de TI se concentrem em tarefas mais importantes. Além disso, ConnectWise não oferece gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), causando dependência de soluções terceiras. Já NinjaOne oferece MDM para dispositivos móveis Android, iOS e iPadOS, permitindo automatizar o gerenciamento de aplicativos e aplicar políticas de segurança. A solução de gerenciamento automatizado de endpoints NinjaOne também reduz a sobrecarga da TI, simplificando a inclusão de dispositivos móveis e outros endpoints, garantindo configurações de segurança e de aplicativos consistentes para todos os dispositivos.
Sim. ConnectWise oferece opções básicas essenciais de políticas de aplicação de patches, permitindo definir regras para aprovações, agendamento e exclusões. NinjaOne, por sua vez, também oferece políticas altamente personalizáveis para automatizar processos de gerenciamento de patches. Com NinjaOne, é possível configurar políticas para programar a aplicação de patches em aplicativos de terceiros, além de aprovações de patches ou exclusões. Há controle granular sobre a aplicação de políticas, pois as políticas de aplicação de patches podem ser aplicadas por organização, local ou grupo de dispositivos.
ConnectWise Automate não conta com ferramentas de backup nativas à plataforma, mas se integra com produtos adicionais de backup e recuperação de dados como x360Recover, Cloud Backup e x360Cloud. Os três produtos oferecem backups automatizados com controle granular sobre as políticas de retenção e recuperação de dados. ConnectWise x360Recover é um software de backup e recuperação de desastres que permite às equipes de TI e MSPs protegerem endpoints. ConnectWise Cloud Backup tem foco na proteção de dados do Microsoft 365. Por fim, x360Cloud consolida as ferramentas de backup SaaS para os ambientes Microsoft 365 e Google Workspace. ConnectWise não inclui recursos nativos de documentação para sistemas ou redes de clientes.
ConnectWise Automate se integra perfeitamente a outros produtos do ecossistema ConnectWise. Além disso, ConnectWise disponibiliza uma biblioteca contendo diversas soluções de terceiros. NinjaOne, por outro lado, oferece ampla variedade de integrações, diversos conectores nativos e uma API, permitindo fácil integração a soluções de terceiros.

Referência bibliográfica resumida do relatório: IDC Business Value Snapshot patrocinado pela NinjaOne, The Business Value of NinjaOne for IT Operations, Doc #US54520326-BVS, maio de 2026..


GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved. Magic Quadrant is a registered trademark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any company, vendor, product or service depicted in its publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner publications consist of the opinions of Gartner’s business and technology insights organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this publication, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. (Comunicados Gartner devem ser mantidos em inglês)
Esta comparação reflete nossa avaliação das funcionalidades dos produtos disponíveis ao público em janeiro de 2025. Nossa avaliação se baseia em materiais fornecidos pelos fornecedores, incluindo documentação do produto e notas de lançamento, bem como informações sobre preços disponíveis de forma pública, feedback de clientes e análises de especialistas. Quando aplicável, os detalhes foram revisados com base na versão de disponibilidade geral (GA) do fornecedor vigente na data indicada.
Líderes de TI corporativos que avaliam plataformas de gerenciamento de endpoints não se limitam a comparar recursos: também avaliam o tempo necessário para gerar valor, o número de pessoas necessárias para operar o sistema e o custo real após implantação, treinamento e operação contínua. NinjaOne oferece resultados mensuráveis. Em média, a implantação é concluída em menos de 30 dias; os operadores adquirem proficiência em menos de 10 dias. Não há infraestrutura para provisionar, nem implantação em fases, nem escopo de projeto de implantação a ser definido: o SaaS nativo da nuvem significa que sua equipe fica produtiva em questão de dias, e não de meses. Seu próprio time de TI configura, opera e dimensiona o sistema sem a necessidade de administradores dedicados, linguagens de consulta proprietárias ou suporte contínuo do fornecedor. E tudo isso numa plataforma unificada, sem serviços profissionais obrigatórios, níveis de suporte premium ou custos ocultos de renovação. Além disso, conte com recursos avançados que não comprometem a experiência digital do funcionário almejada pela sua organização.