Surveillance et gestion à distance performantes et intuitives
Une assistance d’excellence
NinjaOne a été reconnu comme le N°1 de l’assistance, année après année, par nos partenaires sur G2. Grâce à un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités, nous sommes votre partenaire vers la réussite.
Interface utilisateur rapide et intuitive
NinjaOne rend vos techniciens plus efficaces grâce à une interface moderne et intuitive qui regroupe toutes vos prises de décision en un seul endroit et supprime les clics supplémentaires. La prise en main de NinjaOne prend quelques heures et non quelques semaines aux nouveaux techniciens.
Automatisation facile et efficace
NinjaOne permet à nos partenaires d’automatiser presque tout à l’aide de langages de script que vous connaissez déjà, notamment Powershell, ShellScript, Batch et bien d’autres encore, plus besoin d’apprendre un langage de script propriétaire qui vous bloque.
Avis sur NinjaOne et Atera
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Atera
DESCRIPTION DU PRODUIT
Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les départements informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.
CAS D’UTILISATION
- RMM :
Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller les terminaux. - PSA :
Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et le reporting. - Gestion des correctifs :
Les équipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux. - Découverte du réseau :
Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.
LACUNES
- Un service client inégal :
La qualité du service client peut être inégale et les délais de réponse longs, ce qui fait que les utilisateurs éprouvent des difficultés à recevoir l’aide informatique et les réponses dont ils ont besoin. - Intégrations limitées :
Les possibilités d’intégration sont limitées par rapport aux autres solutions. - Problèmes avec la gestion des correctifs :
Certains utilisateurs de G2 ont déclaré qu’Atera gagnerait améliorer son outil de gestion des correctifs. Plus précisément, la plateforme pourrait affiner la manière dont les utilisateurs peuvent programmer et gérer leurs correctifs. - Peu d’options de surveillance du réseau : Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de réseau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrôle et une visibilité complets.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Atera ?
L’une des principales raisons pour lesquelles les chefs d’entreprise préfèrent NinjaOne à Atera est sa gestion des correctifs fiable sur Windows, macOs, Linux et autres applications tierces. Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que bien qu’Atera propose un système performant, sa gestion des correctifs est parfois lente et peu claire.
En tant que RMM n°1 sur G2 depuis des années, NinjaOne est le choix par excellence pour plus de + de 17 000 clients qui ont obtenu de meilleurs résultats commerciaux et amélioré l’efficacité de leurs employés depuis qu’ils utilisent la plateforme. De fait, 93 % ont gagné du temps sur le déploiement des logiciels et 71 % ont remplacé plus de quatre outils avec NinjaOne.
Lire une analyse plus approfondie des Alternatives à Atera ici.
avec Mark Andres, Directeur des Services Informatiques, GSDSolutions
NinjaOne bénéficie de la confiance de + de 17 000 MSP et professionnels de l'informatique à travers le monde
Voici ce que nos clients pensent de nous :
Ce qu’on préfère, depuis qu’on a choisi NinjaOne comme logiciel de RMM, c’est qu’il condense toute l’essence du RMM dans sa plateforme. Toutes les fonctions sont bien mises en avant, avec des méthodes de configuration très simples, et il n’y a pas de fonctions ou paramètres parasites.
Chris Saas, directeur, OWC Pro IT Services
NinjaOne est d’une facilité d’utilisation incroyable, et combine une interface fluide à de puissants outils de fond. Pas de configuration complexe ou d’interface difficile à apprivoiser. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Bénéficiez de services informatiques remarquables
Obtenez des informations en un coup d’œil
Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Faites plus avec moins
Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Exécutez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Gros plan sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.
Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience à guichet unique
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ NinjaOne vs Atera
Comment est Atera par rapport à NinjaOne ?
Atera est une solution tout-en-un qui permet de surveiller et de gérer les terminaux en un seul coup d’œil. Mais elle a ses limites. Par rapport à Atera, NinjaOne est une solution logicielle puissante et légère qui propose une gestion fiable des correctifs sur Windows, macOS, Linux et autres applications tierces. NinjaOne propose également une meilleure intégration avec plusieurs applications d’entreprise, du SSO au PSA. Cette plateforme complète remplit toutes ses fonctions à partir d’un panneau de contrôle centralisé.
Atera propose-t-il des correctifs pour Windows, macOS et Linux ?
Atera applique automatiquement les correctifs à vos appareils Windows et macOS. La solution propose un nouveau module complémentaire, le « Atera’s Package Manager for Linux devices » (gestionnaire de paquets d’Atera pour les appareils Linux). Mais ce module complémentaire étant tout nouveau, sa fiabilité et son évolutivité n’ont pas encore été testées dans leur intégralité.
Atera propose-t-il une solution de sauvegarde native ?
À l’heure actuelle, Atera n’offre pas de solution de sauvegarde native, mais propose des intégrations de sauvegarde. NinjaOne, de son côté, propose un système de gestion des sauvegardes élégant et unique, intégré dans son tableau de bord de gestion des terminaux.
Comment est l'assistance client d'Atera par rapport à celle de NinjaOne ?
Toutes plateformes confondues, NinjaOne se classe n°1 en matière d’assistance client. En plus de proposer une formation gratuite et illimitée, Ninja se targue d’avoir l’un des temps de réponse les plus rapides (moins de 30 minutes) à la réception d’un ticket informatique et un CSAT (score de satisfaction de la clientèle) de 97 %, le meilleur sur le marché. C’est là un atout majeur quand on sait que de nombreux utilisateurs de G2 ont déclaré que l’assistance d’Atera gagnerait à être améliorée.
Atera propose-t-elle des options de tarification mensuelle ?
Atera utilise un modèle de tarification par technicien, facturé mensuellement ou annuellement. NinjaOne, de son côté, utilise un modèle d’abonnement mensuel avec paiement par appareil.
Atera propose-t-elle une gestion fiable des correctifs tiers ?
Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que la gestion des correctifs d’Atera peut ralentir au fil du temps ou être peu fiable. Inversement, la gestion des correctifs de NinjaOne est classée n°1 pour sa fiabilité, sa facilité d’utilisation et sa robustesse.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
