Les meilleures alternatives et concurrents d’EV Reach (anciennement Goverlan Reach)

Si vous cherchez une alternative à EV Reach capable de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, ce guide devrait vous aider à évaluer les trois meilleures alternatives à EV Reach.

Un logiciel d’assistance à distance permet à votre équipe informatique de gérer, de diagnostiquer et de dépanner les appareils plus efficacement. Le bon logiciel d’assistance à distance réduit les interruptions d’activité liées aux erreurs système et améliore la productivité.

Anciennement appelé Goverlan Reach Systems Management, EV Reach d’Easy Vista permet aux administrateurs informatiques de piloter des tâches telles que l’accès et le contrôle à distance, l’inventaire, l’automatisation et bien d’autres. Trouver une alternative à EV Reach offrant des fonctionnalités similaires peut s’avérer difficile. Sans parler de la complexité supplémentaire si vous recherchez des fonctionnalités en plus de celles déjà proposées par EV Reach.

Il est essentiel de trouver le concurrent d’EV Reach qui saura s’adapter à votre infrastructure informatique. Nous sommes donc allés plus loin pour vous accompagner dans votre recherche. Nous avons établi la liste suivante pour vous présenter les meilleures alternatives à EV Reach à envisager :

1. NinjaOne

En tant que solution d’UEM (gestion unifiée des terminaux), NinjaOne ne se limite pas à la gestion des appareils. La plateforme propose des fonctionnalités essentielles pour surveiller et gérer les terminaux sous Windows, macOS, Linux, Android et iOS. NinjaOne est également classé nº 1 sur G2 dans des catégories telles que la gestion des terminaux, la gestion des correctifs et la surveillance et gestion à distance (RMM). Avec NinjaOne, les administrateurs informatiques peuvent gérer toutes leurs tâches informatiques depuis une console unique et centralisée. Les équipes informatiques et les MSP peuvent ainsi simplifier la gestion d’un parc d’appareils hétérogène. L’UEM (gestion unifiée des terminaux) est aussi précieuse pour renforcer la conformité réglementaire, gérer des employés mobiles et prendre en charge des modes de travail non conventionnels comme le BYOD et le télétravail, entre autres, grâce à une approche globale et centralisée.

NinjaOne Remote permet aux équipes informatiques d’établir des connexions à distance vers les appareils afin de résoudre rapidement les problèmes. Avec son interface intuitive et ses puissantes fonctions d’accès à distance, NinjaOne Remote élimine les interruptions d’activité tout en maximisant la productivité des entreprises de toutes tailles. Vos sessions à distance restent sécurisées grâce aux connexions chiffrées de NinjaOne, qui peuvent être journalisées et enregistrées à des fins d’audit.

5 raisons de choisir NinjaOne plutôt qu’EV Reach

1. Contrôle de la gestion à distance

NinjaOne Remote offre une solution qui permet aux professionnels de l’informatique de diagnostiquer et de résoudre les problèmes instantanément, où qu’ils se trouvent. Avec NinjaOne Remote, les techniciens se connectent aux appareils Windows et macOS en un seul clic. NinjaOne figure parmi les meilleures alternatives à EV Reach grâce à sa gamme complète de fonctions d’accès à distance, notamment les sessions à distance multi-techniciens, qui permettent à trois techniciens de collaborer au sein d’une même session. Ces fonctionnalités accélèrent les processus d’assistance à distance et font gagner du temps.

2. Une interface personnalisable et conviviale

Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités avancées d’EV Reach peuvent être compliquées à configurer et à utiliser. De plus, ils estiment que la plateforme manque d’options de personnalisation. NinjaOne se distingue par son interface simple et intuitive, ce qui en fait une solide alternative à EV Reach. Les utilisateurs peuvent adapter leur tableau de bord et leur interface graphique à leurs besoins précis ou à l’image de leur entreprise, avec bien plus de possibilités de personnalisation.

3. Des connexions à distance rapides et fiables

D’après les avis, EV Reach souffre parfois de lenteurs et de connexions instables. NinjaOne Remote, à l’inverse, exploite l’accélération GPU pour décharger le traitement et améliorer la réactivité de la plateforme. De plus, NinjaOne s’adapte à toutes les bandes passantes grâce à une connectivité hybride TCP+UDP. Au final, NinjaOne constitue une alternative solide à EV Reach, car il garantit stabilité et rapidité quelle que soit la qualité du réseau.

4. Un système de gestion des tickets flexible

Le système de gestion des tickets de NinjaOne et le service d’assistance sont des éléments essentiels de la gestion informatique. NinjaOne veille à ce que ses fonctionnalités de gestion des tickets soient fiables et adaptables. Le système IT Service Desk Ticketing de NinjaOne fluidifie le parcours entre la demande d’assistance et la résolution du problème grâce à plusieurs approches : workflows de tickets automatisés, systèmes de gestion des tickets configurables, messagerie facilitant la résolution collaborative, et bien plus encore.

5. Une automatisation fiable

Les tâches informatiques répétitives peuvent prendre beaucoup de temps lorsqu’elles sont effectuées manuellement à chaque fois. NinjaOne y remédie en automatisant des tâches essentielles comme la gestion des correctifs, la gestion de l’antivirus, la gestion des sauvegardes, et plus encore. La plateforme propose également des scripts personnalisés que les équipes informatiques peuvent utiliser pour adapter l’Automatisation Informatique de NinjaOne à leurs besoins.

Les points forts de NinjaOne

• Une approche « panneau de contrôle centralisé ». Les workflows informatiques sont optimisés lorsque vous pouvez gérer vos terminaux depuis une plateforme unifiée. NinjaOne excelle avec sa console centralisée, qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller efficacement les appareils, les serveurs et les réseaux depuis une interface unique.
• Une assistance remarquable. De l’onboarding et la migration des terminaux à la surveillance et la gestion des appareils enregistrés, NinjaOne garantit une assistance client complète et facilement accessible. La documentation, disponible à tout moment, fournit des instructions claires et des guides de dépannage, et l’équipe d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7 est toujours prête à intervenir.
• Un déploiement de mise à jour simplifié. NinjaOne propose une fonctionnalité de déploiement de mise à jour simple, qui permet de déployer automatiquement les correctifs de sécurité critiques sur tous les appareils de votre réseau.
• Une réponse proactive aux menaces. Il est essentiel de garantir une infrastructure informatique très résiliente face aux cyberattaques. NinjaOne s’intègre à des plateformes de sécurité reconnues et permet aux équipes informatiques de se défendre de manière proactive contre les menaces. Cette action commune repose sur une surveillance et alertes continues qui prévient les équipes informatiques dès qu’une anomalie apparaît, afin qu’elles puissent traiter les menaces potentielles.
• Un reporting complet. NinjaOne va au-delà de la simple surveillance en proposant de solides fonctions de reporting. Les administrateurs informatiques obtiennent ainsi des informations précieuses pour des usages clés : identification des tendances et des schémas récurrents, contrôle des performances, conformité, et bien d’autres. NinjaOne peut aussi générer des rapports personnalisés en fonction des besoins spécifiques de vos clients et de vos parties prenantes. Avec le reporting informatique complet de NinjaOne, les professionnels de l’informatique comprennent mieux leur environnement informatique.

Témoignage client

Avec de nombreux collaborateurs en télétravail, Stellar, un cabinet de design et de construction basé en Floride, devait moderniser son système de gestion informatique. L’entreprise a commencé à rechercher des versions cloud de ses logiciels de déploiement, de mise à jour et de gestion d’inventaire. À sa grande surprise, elle a trouvé une plateforme informatique capable de remplacer à elle seule bon nombre des solutions ponctuelles qu’elle utilisait pour la gestion des terminaux. Cette plateforme, c’est NinjaOne.

« Ninja a apporté bien plus de valeur que le simple remplacement de nos anciens outils. Nous utilisons absolument toutes les fonctionnalités proposées par Ninja. Même si la plupart de nos collaborateurs reviennent au bureau après la pandémie, nous ne reviendrons pas à une infrastructure informatique sur site. Notre passage au cloud avec NinjaOne nous permet de bien mieux gérer nos équipes terrain largement réparties et rend mon équipe plus efficace. »

Brian a également expliqué qu’ils prévoyaient de résoudre à long terme la question de la maintenance et de l’assistance continues pour les employés et les appareils sur le terrain. Grâce à NinjaOne, ils ont pu combler cette lacune.

Découvrez d’autres témoignages clients de NinjaOne ou consultez les avis sur NinjaOne.

Avis

Avis NinjaOne sur G2

• 2 757 avis (au moment de la rédaction)
• 4,7 / 5 étoiles

Avis NinjaOne sur Capterra

• 252 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8 / 5 étoiles

2. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central est un outil d’UEM (gestion unifiée des terminaux) qui aide à gérer les appareils, les réseaux et les serveurs. La plateforme réunit de nombreuses fonctions habituelles des services de gestion des terminaux destinés à l’administration informatique, dont le contrôle à distance. Les utilisateurs peuvent se connecter à des appareils distants pour diagnostiquer les erreurs et les corriger. En revanche, ManageEngine n’intègre pas de logiciel de gestion des tickets et nécessite des intégrations tierces pour cette fonction.

Fonctionnalités

• Accès à distance. ManageEngine Endpoint Central permet aux techniciens d’établir des connexions à distance pour effectuer leurs diagnostics.
• Gestion des actifs. La plateforme propose une solution de gestion des actifs qui vous aide à garder la maîtrise complète de votre infrastructure informatique.
• Déploiement de logiciels. Le déploiement de logiciels sur vos terminaux avec cet outil est simple.

Limites

• Prise en charge des systèmes d’exploitation. La prise en charge des terminaux Windows est bonne, mais celle de macOS et de Linux peut être limitée.
• Logiciel de help desk. ManageEngine nécessite une seconde application pour la gestion des tickets, car il ne dispose d’aucun outil de help desk natif.
• Interface utilisateur. Certaines fonctions importantes peuvent être difficiles à trouver, car elles sont enfouies dans une arborescence de menus complexe.

Lisez cet article sur les alternatives à ManageEngine ou consultez la comparaison NinjaOne vs ManageEngine.

3. LogMeIn Resolve

Anciennement appelé GoTo Resolve, LogMeIn Resolve est une plateforme d’assistance à distance dans le cloud qui aide les équipes informatiques à fournir efficacement un support technique à leurs utilisateurs. Ses fonctionnalités permettent de fluidifier le diagnostic et de réduire les délais de résolution.

Fonctionnalités

• Assistance à distance. LogMeIn Resolve propose des outils qui améliorent l’assistance à distance, tant pour les techniciens que pour les utilisateurs finaux.
• Sécurité. La plateforme applique des normes de sécurité reconnues du secteur pour protéger les données des utilisateurs et garantir des sessions d’accès à distance sécurisées.
• Accès aux terminaux sans surveillance. LogMeIn Resolve permet un accès à distance sécurisé à des ordinateurs sans surveillance, ce qui autorise le dépannage en l’absence de l’utilisateur final.

Limites

• Gestion des tickets. Le système de gestion des tickets de LogMeIn Resolve gagnerait à être plus configurable et à s’intégrer plus efficacement à d’autres systèmes.
• Retour en arrière sur les mises à jour. La plateforme ne propose pas nécessairement de méthode simple pour annuler des mises à jour sur les appareils distants, obligeant les techniciens à recourir à des outils séparés ou à des procédures manuelles.
• Lenteurs. LogMeIn Resolve pourrait améliorer la réactivité de son logiciel d’accès à distance. D’après les utilisateurs, LogMeIn a tendance à souffrir de latence lors des connexions à des appareils situés dans des zones où le débit internet est faible.

Lisez cet article sur les alternatives à LogMeIn Resolve ou consultez la comparaison NinjaOne vs LogMeIn Resolve.

Comment choisir parmi les alternatives à EV Reach

Trouver un gestionnaire de terminaux adapté est déterminant pour une efficacité informatique optimale : vous devez donc examiner tous les aspects lors de l’évaluation de la meilleure alternative à EV Reach.

Les trois options présentées ici répondent à des besoins et des préférences informatiques variés. Réfléchissez aux fonctionnalités qui comptent le plus pour vous. Choisissez l’alternative à EV Reach qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques et affinez votre analyse en profitant des démonstrations et des essais gratuits proposés. Ces différentes étapes devraient vous aider à trouver la meilleure solution de gestion et d’assistance à distance.