BMC : concurrents et meilleures alternatives

La gestion des terminaux est une fonctionnalité essentielle pour maintenir des opérations informatiques efficaces. En tant que professionnel de l’informatique, vous connaissez sans doute l’outil de gestion des terminaux de BMC. Il fait peut-être partie des options de votre entreprise en matière de solutions informatiques, ou vous l’utilisez déjà.

Le contexte informatique actuel étant cependant en constante évolution, il vous faut des solutions de gestion adaptables et efficaces. Votre entreprise recherche peut-être une solution informatique alternative pour optimiser les flux de travail et assurer la continuité des activités.

BMC Helix Client Management est un outil qui propose des solutions de gestion distribuée des terminaux pour différents appareils. Si vous recherchez une alternative à BMC Helix Client Management, avec des fonctionnalités similaires ou supplémentaires, envisagez d’explorer les options compilées dans ce guide. Notre but est de vous aider à vous y retrouver dans l’offre actuelle grâce à une approche comparative et de vous présenter les concurrents de BMC.

Voici les principales alternatives à BMC que vous pourriez envisager :

 

1. NinjaOne

NinjaOne, une solution unifiée de gestion des terminaux pour Windows, macOS et Linux, simplifie la surveillance et la gestion des appareils par le biais d’un panneau de contrôle centralisé, permettant un contrôle sans effort de l’ensemble de votre infrastructure informatique. La plateforme a aidé de nombreux professionnels de l’informatique et de nombreuses entreprises à gérer et à sécuriser efficacement leurs terminaux.

 

5 raisons de préférer NinjaOne à BMC

1. Sa console centralisée

Grâce à une console centralisée intuitive, NinjaOne renforce la visibilité unifiée sur les terminaux gérés. Cela permet aux professionnels de l’informatique et aux entreprises de mieux gérer et surveiller les paramètres des terminaux à partir d’une plateforme unique, tels que l’état des actifs, l’état de sécurité et les déploiements d’applications.

2. Son interface utilisateur

NinjaOne réduit la courbe d’apprentissage de ses utilisateurs en simplifiant son logiciel de gestion des terminaux. Pour ce faire, la plateforme adopte une interface intuitive qui lui permet de mieux répondre aux besoins des professionnels de l’informatique chevronnés et d’aider ceux qui effectuent leur onboarding, en rationalisant les flux de travail pour tout le monde, quel que soit le niveau d’expertise de l’informatique.

3. Sa gestion des correctifs

Classé n°1 sur G2 pour la gestion des correctifs, l’engagement de NinjaOne à rendre les correctifs flexibles et efficaces a toujours constitué l’avantage de la plateforme. La gestion des correctifs de NinjaOne permet aux professionnels de l’informatique et aux entreprises de sécuriser l’ensemble de leur infrastructure informatique de plusieurs manières. Elle permet de déployer des correctifs à grande échelle lorsque des vulnérabilités sont identifiées, en corrigeant automatiquement des centaines d’applications d’entreprise courantes à travers les systèmes d’exploitation et plus encore.

4. L’automatisation

L’automatisation des tâches fastidieuses permet aux équipes informatiques de se concentrer sur des initiatives plus importantes. Les fonctionnalités d’automatisation informatique de NinjaOne réduisent le besoin d’intervention manuelle dans les tâches informatiques répétitives. La solution s’appuie également sur un moteur d’automatisation basé sur des règles qui permet d’automatiser la gestion des correctifs des systèmes d’exploitation et des tiers, la gestion des antivirus, la gestion des sauvegardes, etc.

5. Ses intégrations

Si NinjaOne propose un large éventail de fonctionnalités intégrées, ces dernières vont encore plus loin grâce aux intégrations. La plateforme s’intègre à plusieurs autres applications qui permettent de rationaliser les flux de travail et de centraliser les données dans l’ensemble de votre système informatique. De l’analyse à la conformité en passant par la gestion des tickets et le reporting, NinjaOne assure la consolidation de vos tâches informatiques au sein d’une plateforme unique.

Les points forts de NinjaOne

• L’assistance client. Le succès de ses clients tient particulièrement à cœur à NinjaOne. En plus d’offrir une formation gratuite et illimitée, NinjaOne se targue d’avoir l’un des temps de réponse les plus rapides (30 minutes) à partir de la réception d’un ticket informatique. C’est la raison pour laquelle plus de 20 000 clients dans le monde ont attribué à NinjaOne un CSAT (score de satisfaction client) de 97 %, le meilleur du marché, et l’ont classé au premier rang en matière d’assistance client.
• L’automatisation. NinjaOne automatise les tâches les plus longues et les plus répétitives ainsi que les installations de logiciels grâce à son modèle «configurez une fois, utilisez partout », qui garantit une efficacité radicale dès le premier jour. Ces politiques d’automatisation performantes sont déployées en coulisses à la demande, selon le calendrier prévu ou en réponse à tout changement de seuil de performance.

• Son logiciel de sauvegarde pour la récupération en cas de ransomwares. Les recherches sur les meilleurs outils RMM montrent la nécessité d’intégrer un logiciel de sauvegarde puissant à la plateforme. L’outil de sauvegarde de NinjaOne protège facilement les données critiques de votre entreprise afin d’atteindre vos objectifs en matière de protection des données, de coûts et de RTO.

• L’accès à distance. NinjaOne s’intègre aux principaux outils de contrôle à distance afin que vous puissiez facilement vous connecter à distance à n’importe quel terminal. Grâce à sa fonctionnalité de connexion en un clic, NinjaOne s’assure que tous ses outils à distance font partie intégrante de son tableau de bord, qu’ils sont très faciles à utiliser et qu’ils restent fiables tout au long de leur utilisation.

• Un cycle de développement rapide. NinjaOne est extrêmement dynamique et se met continuellement à jour en fonction des retours clients et d’un processus d’assurance qualité approfondi. Sa feuille de route reste visible au public, de sorte que tous les clients de NinjaOne savent qu’ils recevront les dernières caractéristiques, fonctionnalités et corrections de bugs.

Témoignage client

John Lock, directeur informatique du musée de Philadelphie, a imagi‏‏‎né un moyen de réduire les coûts et de soutenir efficacement la croissance du musée en s’occupant de la gestion des terminaux en interne. Le musée dépensait auparavant plus de 18 000 dollars par mois pour externaliser la gestion des terminaux. Heureusement, John a découvert NinjaOne, qui a non seulement contribué à réduire les dépenses de gestion informatique, mais a également facilité son projet d’internalisation de la gestion des terminaux.

« Après le départ d’un membre de l’équipe, NinjaOne a pris en charge tant de tâches manuelles que nous n’avons pas eu besoin d’embaucher un remplaçant. NinjaOne possède toutes les fonctionnalités dont j’ai besoin et répond à tous mes souhaits. Je peux gérer les tickets de notre service d’assistance, automatiser les correctifs, me connecter à distance à un appareil et produire des rapports, le tout dans un seul et même espace. Peu importe de quoi il s’agit, NinjaOne peut s’en occuper. »

John a également souligné que la facilité d’accès à distance de NinjaOne, les informations détaillées sur les appareils et les fonctionnalités d’automatisation permettent à son équipe d’économiser plus de 100 heures de travail par an. NinjaOne leur est devenu indispensable, permettant à John et à son département informatique d’en faire plus en moins de temps et de dépenses.

Lire d’autres témoignages client sur NinjaOne.

Avis

NinjaOne, évalué par G2

• 1 108 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

NinjaOne, évalué par Capterra

• 211 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

 

ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central est une solution unifiée qui vous permet de gérer et de sécuriser des appareils tels que des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des serveurs à partir d’une plateforme centralisée.

Avantages

• Son tableau de bord. Les données en temps réel affichées sur le tableau de bord de la plateforme sont un atout pour les professionnels de l’informatique.
• La documentation. ManageEngine Endpoint Central propose une documentation qui permet d’accéder à des informations essentielles sur le logiciel.
• L’accès à distance. Permet de facilement gérer les terminaux grâce à ses capacités d’accès à distance.

Inconvénients

• Les détails de l’échec du correctif. Des utilisateurs ont signalé que ManageEngine Endpoint Central ne fournit pas toujours des détails complets après un échec de patching.
• Sa prise en charge du système d’exploitation. La plateforme de gestion des terminaux a une prise en charge limitée des appareils macOS et Linux.
• L’intégration. ManageEngine Endpoint Central gagnerait à proposer plus d’options d’intégration sur le cloud.

 

3. Atera

Atera est une solution de gestion des terminaux qui permet aux équipes informatiques et aux entreprises de surveiller et de gérer leur environnement informatique via une plateforme unique, en rationalisant les tâches pour favoriser l’efficacité.

Avantages

• Son automatisation. Les fonctionnalités d’automatisation d’Atera sont simples et faciles à prendre en main.
• La gestion des correctifs. La gestion des correctifs de la plateforme s’appuie sur la fonctionnalité d’automatisation d’Atera pour un flux de travail plus rationalisé.
• L’accès à distance. Cette solution offre des fonctionnalités d’accès à distance rapides.

Inconvénients

• Son interface utilisateur. Il y a beaucoup de menus à parcourir dans l’interface utilisateur, ce qui peut affecter l’expérience de l’utilisateur.
• Le reporting. Les fonctions de reporting d’Atera peuvent être limitées par rapport à celles de ses concurrents.
• La documentation. La documentation de la plateforme gagnerait à être améliorée pour rendre plus accessibles les ressources de la base de connaissances.

Choisir votre alternative à BMC

Le choix d’un système de gestion des terminaux nécessite une réflexion approfondie sur les besoins spécifiques de votre infrastructure informatique. Nous vous avons listé trois options ainsi que leurs fonctionnalités pour que vous puissiez les comparer et choisir celle qui vous convient le mieux.

Si cela est possible, profitez des démonstrations et des essais de logiciels. La gestion des terminaux n’est pas une solution unique, c’est pourquoi vous devez prendre en compte les capacités de chaque option afin de pouvoir prendre une décision éclairée. Cela devrait vous aider à trouver la solution idéale pour répondre aux besoins informatiques de votre entreprise.