Calificaciones
IT Glue
Panorama9
General
4,8
Cumple los requisitos
9,2
905 respuestas
Facilidad de uso
9,3
912 respuestas
Facilidad de configuración
9,4
804 respuestas
Facilidad de administración
9,5
80 respuestas
Calidad de la asistencia
9,4
876 respuestas
Facilidad para realizar actividades empresariales
9,6
808 respuestas
Orientación del producto (% positivo)
9,8
897 respuestas
Según el informe de G2 Primavera 2024
Competidores
IT Glue
Resumen del producto
IT Glue es una plataforma centrada principalmente en la documentación de TI. Su software está diseñado para proveedores de servicios informáticos y sirve para almacenar de forma segura la información relativa a la infraestructura informática, las configuraciones, las contraseñas y todos los datos confidenciales de clientes compartidos dentro de la organización. IT Glue es un repositorio centralizado de información que los departamentos de TI pueden utilizar y compartir.
Casos de uso
- Documentación estructurada:
El marketing de IT Glue promueve enormemente el software como plataforma de gestión de documentación, haciendo énfasis en su marco de documentación bien estructurado. - Mapa de relaciones:
El programa enlaza todos los elementos relacionados en la documentación. De esta forma, la información está fácilmente disponible para cualquiera que trabaje en ella, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. - Permisos fáciles de usar:
Los permisos granulares y otros niveles de permisos permiten a los técnicos gestionar el acceso a la documentación, reforzando la seguridad de los datos almacenados.
Puntos débiles
- Problemas de diseño en la interfaz:
Según las opiniones en G2, la interfaz de usuario de IT Glue no es intuitiva y ciertas acciones quedan ocultas detrás de un desplegable. La plataforma también carece de opciones de personalización que podrían ayudar a simplificar los flujos de trabajo. - Problemas de integración:
Hacer que los datos fluyan en las integraciones lleva mucho tiempo. - Función de búsqueda mejorable:
La función de búsqueda podría mejorarse, especialmente cuando se trata de encontrar dónde está almacenada la información y buscar en los archivos. - No tiene prueba gratuita
IT Glue no ofrece pruebas gratuitas, lo que supone un inconveniente para los responsables de TI que quieran valorar primero sus opciones.
Panorama9
Resumen del producto
Panorama9 ofrece herramientas de supervisión y gestión remotas (RMM) que permiten a los técnicos monitorear los sistemas orientados al cliente y las estaciones de trabajo remotas. El mapa de supervisión de la red en tiempo real permite a los MSP y a los equipos de TI realizar un seguimiento de los dispositivos endpoint y las vulnerabilidades de seguridad, así como visualizar el inventario de activos. Gracias a las funciones de gestión de parches, esta solución mantiene la seguridad de los endpoints al mismo tiempo que garantiza el cumplimiento de la normativa.
Casos de uso
- Gestión de parches:
Esta plataforma detecta las vulnerabilidades del software y puede distribuir actualizaciones del sistema operativo o de aplicaciones de terceros para garantizar el rendimiento y la seguridad. - Gestión remota:
Las funciones integradas de supervisión y control remotos permiten a los usuarios realizar un seguimiento de las estaciones de trabajo remotas y resolver problemas desde cualquier lugar del mundo. - Seguridad informática:
Las funciones de gestión de la conformidad permiten a los técnicos ocuparse del software no autorizado, las licencias de software que faltan, etc. También permite detectar si los antivirus no están instalados correctamente o no se están ejecutando.
Puntos débiles
- Falta de funciones:
Los usuarios se han quejado de que varias herramientas vitales para los MSP no están disponibles para Panorama9, como la posibilidad de personalizar las políticas. - Precios:
En los últimos años, Panorama9 ha aumentado los precios, lo que la hace menos rentable en relación con el número de funciones que ofrece. - Ajustes de parcheo limitados:
Algunos usuarios se han quejado de la falta de control granular sobre las funciones de gestión de parches.
NinjaOne
Por qué los profesionales del sector eligen a NinjaOne antes que a IT Glue y Panorama9
NinjaOne destaca por su facilidad de uso, sus amplias opciones de integración y las excelentes reseñas de sus clientes, situándose así por encima de sus competidores. La interfaz de la plataforma ha sido cuidadosamente diseñada para asegurar una rápida adopción y facilidad de uso, fundamental para entornos de TI dinámicos. Este enfoque en la experiencia del usuario no compromete su sólido conjunto de funciones, pensadas para impulsar la eficiencia operativa, un área en la que muchos competidores fallan.
En términos de integración, NinjaOne destaca al ofrecer una alta compatibilidad con una amplia gama de aplicaciones de terceros, un área donde otras soluciones RMM a menudo presentan limitaciones. Esto la convierte en una opción más adaptable a diversos ecosistemas informáticos. Además, la escalabilidad y la consistencia del rendimiento de NinjaOne, incluso en el caso de redes de gran tamaño, la convierten en una opción superior. Gracias a sus herramientas avanzadas de informes personalizables, NinjaOne emerge como una opción líder para los profesionales de TI que buscan una plataforma RMM fiable y eficiente.
Qué opinan nuestros clientes
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