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Los 11 mejores software de gestión de escritorios 2026

Por Bea Fernandez, IT Technical Writer   |  
traducido por David HerreraRivero
Best Desktop Manager Software featured image

Instant Summary

This NinjaOne blog post offers a comprehensive basic CMD commands list and deep dive into Windows commands with over 70 essential cmd commands for both beginners and advanced users. It explains practical command prompt commands for file management, directory navigation, network troubleshooting, disk operations, and automation with real examples to improve productivity. Whether you’re learning foundational cmd commands or mastering advanced Windows CLI tools, this guide helps you use the Command Prompt more effectively.

Puntos clave

  • El software de gestión de escritorios es una gestión centralizada de endpoints basada en la nube que supervisa, mantiene y protege dispositivos Windows, macOS, Linux, iOS y Android mediante agentes, e incluye escritorios, portátiles, servidores y BYOD.
  • La gestión de escritorios reduce el riesgo de los dispositivos desatendidos con gestión de parches automatizada, alertas en tiempo real, acceso remoto y corrección basada en políticas, lo que mejora el tiempo medio de resolución (MTTR), el cumplimiento y la productividad general de TI.
  • Los 11 mejores software de gestión de escritorios de 2026: 1. NinjaOne, 2. Scalefusion, 3. Absolute Secure Endpoint, 4. SuperOps, 5. ManageEngine Endpoint Central, 6. N-able N-central, 7. SolarWinds DameWare Remote Support, 8. LogMeIn Central, 9, IBM Security MaaS360, 10, Ivanti Neurons for UEM, 11. ConnectWise Automate
  • Prioriza la cobertura de sistemas operativos, el nivel de automatización (parcheo y despliegue de software), la supervisión remota y el control remoto, los informes y el cumplimiento normativo, las integraciones y API, la escalabilidad y el coste total. Compruébalo con una evaluación del riesgo del proveedor, pruebas gratuitas y demostraciones.
  • NinjaOne destaca por su gestión de endpoints desde un único panel de control, con parches multiplataforma rápidos y coherentes, acceso remoto seguro, supervisión y alertas proactivas y escalabilidad para MSP y equipos de TI, disponible con una prueba gratuita de 14 días.

En una red estrechamente interconectada como la del entorno de TI de una organización, basta con que un endpoint se vea comprometido para que todo se venga abajo. Por eso es más importante que nunca realizar un seguimiento de todos tus endpoints y mantenerlos actualizados y seguros. Por este motivo, la supervisión y gestión de escritorios es un proceso crucial tanto para los proveedores de servicios gestionados (MSP) como para los administradores de TI.

Visión general de los mejores software de gestión de escritorios de 2026 y de sus respectivas funciones, deficiencias y valoraciones de los usuarios en G2 y Capterra, con el objetivo de proporcionarte información relevante para elegir la solución de gestión de escritorios más adecuada para tu empresa.

Visión general de los mejores software de gestión de escritorios

Software de gestión de escritoriosTipo de softwareFunciones principalesInformación sobre la prueba
NinjaOneSupervisión y gestión remotas (RMM)Supervisión automatizada, gestión de parches, gestión proactiva de endpoints, alertas en tiempo real14 días de prueba gratuita
ScalefusionGestión unificada de endpoints (UEM)Compatibilidad con múltiples sistemas, listas blancas y negras, alertas personalizadas14 días de prueba gratuita
Absolute Secure Endpoint (antes Syxsense)Gestión y seguridad de endpointsBorrado remoto, informes y alertas personalizados, cumplimiento de normativasDemostración gratuita
SuperOpsSupervisión y gestión remotas (RMM)API, acceso móvil y gestión de parches14 días de prueba gratuita
ManageEngine Endpoint CentralGestión unificada de endpoints (UEM)Detección de amenazas, acceso remoto, recuperación ante desastres30 días de prueba gratuita
N-able N-centralSupervisión y gestión remotas (RMM)Comunicaciones unificadas, alertas y visibilidad de la red30 días de prueba gratuita
SolarWinds DameWare Remote SupportSoftware de asistencia remotaIntegraciones, control remoto de dispositivos e información de uso14 días de prueba gratuita
LogMeIn CentralSupervisión y gestión remotas (RMM)Supervisión remota, despliegue de aplicaciones e inventario de activos14 días de prueba gratuita
IBM Security MaaS360Gestión unificada de endpoints (UEM)Compatibilidad móvil multisistema, inscripción de dispositivos y borrado remoto30 días de prueba gratuita
Ivanti Neurons for UEMGestión unificada de endpoints (UEM)Gestión de parches, gestión de aplicaciones y separación de datosDemostración gratuita
ConnectWise AutomateSupervisión y gestión remotas (RMM)Supervisión remota, gestión de parches y seguimiento de activos30 días de prueba gratuita

¿Qué es un software de gestión de escritorios?

Para empezar, el proceso de gestión de escritorios implica supervisar, mantener y proteger todos los dispositivos de la red de tu organización. Además de los ordenadores de sobremesa (como sugiere el término gestión de escritorios), estos dispositivos incluyen portátiles, teléfonos móviles, tabletas, servidores, etc., todos conectados a la misma infraestructura de TI.

Teniendo esto en cuenta, el software de gestión de escritorios es una herramienta utilizada por los administradores de TI para mantener todos estos endpoints bajo control, normalmente a través de un panel centralizado basado en la nube y agentes instalados en los dispositivos. Las funciones de este tipo de software pueden ir de lo específico (por ejemplo, software de gestión de parches) a lo exhaustivo (por ejemplo, gestión unificada de endpoints o UEM), en función de las necesidades de tu organización.

¿Por qué utilizar un software de gestión de escritorios?

El uso de software de gestión de escritorios para supervisar las condiciones y necesidades de la red informática general de tu empresa puede aportarte varias ventajas, entre las que se incluyen las siguientes:

  • Una visión centralizada. Como hemos mencionado, esta herramienta proporciona una visión holística de tu red -y de todos tus endpoints a través de un panel centralizado, para que no tengas que cambiar de una ventana a otra para actualizar un dispositivo e instalar software en otro.
  • Resolución de problemas más eficaz. En relación con el punto anterior, el software de gestión de escritorios permite detectar y solucionar rápidamente los problemas de los endpoints, independientemente de la hora que sea o la ubicación.
  • Mayor seguridad. La facilidad de gestión remota de los dispositivos mediante este software permite detectar de inmediato cualquier vulnerabilidad en tus dispositivos y eliminar cualquier amenaza directa a la seguridad. Parte de este paso consiste en asegurarse de que todos los dispositivos (junto con el software instalado en ellos) están totalmente actualizados.
  • Mayor eficacia y comodidad. Por último, el uso de software de gestión de escritorios aumenta la productividad de los administradores de TI y la eficiencia de toda la empresa. Esto es especialmente cierto cuando la plataforma está diseñada para escalar junto con la red de TI y las necesidades empresariales en crecimiento de la organización.

Antes de elegir un software de gestión de escritorios para tu empresa

Al leer detenidamente la lista de software de gestión de escritorios de este artículo y compararlos entre sí, recuerda tener en cuenta las necesidades y el presupuesto de tu empresa. No hay dos empresas iguales; lo que funciona para ti puede no funcionar para otra empresa de tu mismo sector, o incluso de otro diferente.

Además, con varias plataformas de gestión de escritorios en el mercado hoy en día, es increíblemente arriesgado (y costoso) pensar que la misma estrategia sirve para todas las empresas. Analiza cuidadosamente las opciones, realiza una evaluación de riesgos del proveedor si es necesario y consulta especialmente a los proveedores que ofrecen demostraciones y/o pruebas gratuitas de su software.

Descubre cómo NinjaOne hace que la supervisión remota de endpoints sea pan comido.

Más información sobre NinjaOne Endpoint Management

 

Las 11 mejores soluciones de software de gestión de escritorios

Todos los datos de G2 y Capterra a octubre de 2025.

1. NinjaOne

Con más de 30 000 clientes en todo el mundo, el software de gestión de endpoints de NinjaOne ofrece a los administradores de TI las herramientas que necesitan para supervisar y proteger sus dispositivos Windows, macOS y Linux, todo a través de un único panel de control. De esta manera, NinjaOne te ayuda a automatizar las partes más difíciles de TI e impulsa la eficiencia de tu negocio desde el primer día.

Además de la aplicación automatizada de parches y el acceso remoto seguro, NinjaOne Endpoint Management proporciona despliegue de software todo en uno, tanto de forma local como en la nube, para que puedas instalar y gestionar aplicaciones en cualquier dispositivo en cualquier momento y lugar.

¿Qué ofrece NinjaOne para facilitar la supervisión y gestión de escritorios?

  • Fácil configuración y uso: NinjaOne es reconocido por su facilidad de configuración, administración y uso. Gracias al diseño intuitivo de su plataforma de gestión de endpoints, podrás centrarte en acciones más estratégicas para tu empresa.
  • Supervisión fiable de la red: además de altos niveles de servicio de red y seguridad estricta, NinjaOne Endpoint Management te ayuda a lograr y mantener una visibilidad constante de toda tu infraestructura de TI.
  • Amplia escalabilidad: Tanto si tienes una pequeña empresa con unos pocos dispositivos en tu red como un gran MSP con cientos o incluso miles de endpoints bajo tu control, NinjaOne está diseñado para escalar con tus necesidades.
  • Parcheo rápido y coherente: NinjaOne cuenta con parches automatizados en todos los endpoints de Windows, macOS y Linux, lo que acorta los pasos que debes seguir para mantenerlos actualizados y seguros.
  • Supervisión y alertas remotas: el software de gestión de endpoints de NinjaOne te permite establecer políticas de alertas personalizadas e incluso automatizar los flujos de trabajo de corrección, garantizando un soporte de TI continuo para tus usuarios finales.

¿Qué opinan los usuarios?

Historia de un cliente

Cuando Omar Couri, responsable de TI de la empresa inmobiliaria global Dalux, se dio cuenta de que la herramienta de gestión de endpoints de la empresa creaba más problemas que soluciones (incluyendo errores de configuración, errores de automatización y gestión de activos desorganizada) buscó NinjaOne y le gustó por las diversas funciones del software y, lo que es más importante, por sus capacidades como plataforma de gestión de TI centralizada.

«El beneficio cuantificable más notable desde nuestro cambio a NinjaOne es que hemos pasado de tener solo el 50 % de los endpoints totalmente seguros, conformes y gestionados al 100 % gracias a NinjaOne», afirma Couri. «El panel de control de NinjaOne me permite dar soporte directo con un solo clic y ejecutar scripts listos para usar sin esfuerzo», añade Couri.

Otras opiniones de clientes

  • «NinjaOne nos permite automatizar todos nuestros procesos de TI. Ahora podemos supervisar todos nuestros endpoints y servidores durante todo el día, lo que nos permite disfrutar del máximo tiempo de actividad. Esto significa que nuestra taquilla, ya sea en el teatro o fuera, está siempre en funcionamiento». – Matthew Krawiec, director de TI del centro de artes escénicas «The Bushnell».
  • «NinjaOne no solo consolidó nuestra pila tecnológica, sino que también unificó departamentos que antes estaban aislados en toda la ciudad. NinjaOne fomenta la colaboración y el compañerismo que simplemente no teníamos antes. — Ben Perryman, especialista sénior de TI en ciberseguridad del Ayuntamiento de Kansas City.
  • «NinjaOne me permite ver al instante qué dispositivos de nuestro parque no cumplen la versión de software requerida y ejecutar una automatización para actualizarlos en tiempo real. La automatización nos ahorra cientos de horas en cada despliegue de software, que antes se perdían en trabajo manual. — John Durham, product manager de la empresa de gestión de aparcamientos «Flash».

Lee más testimonios de clientes de NinjaOne o échale un ojo a otras opiniones sobre NinjaOne.

Opiniones de NinjaOne en G2

CategoríaValoración de NinjaOne
En general4,7 de 5 (2770)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?9,5
Calidad de la asistencia9,2
Facilidad de administración9,2
Facilidad de uso9,2

Opiniones de NinjaOne en Capterra

CategoríaValoración de NinjaOne
En general4,7 de 5 (274)
Facilidad de uso4,7
Atención al cliente4,7
Funciones4,5
Relación calidad-precio4,6

 

2. Scalefusion

Scalefusion es un software de gestión unificada de endpoints (UEM) cuyo objetivo es ayudar a las empresas a mantener y proteger a distancia su red de endpoints, desde portátiles y ordenadores hasta móviles. En concreto, la función de gestión de dispositivos móviles (MDM) de Scalefusion permite a los administradores de TI controlar tanto los dispositivos propiedad de la empresa como de los empleados (es decir, BYOD) que funcionan con los principales sistemas operativos.

Funciones

  • Compatibilidad multisistema. Scalefusion es compatible con varios sistemas operativos, desde Windows y Linux hasta macOS, iOS y Android.
  • Listas de permitidos y de bloqueados. El software implementa listas de permitidos y de bloqueados para desplegar aplicaciones recomendadas y bloquear las no deseadas.
  • Alertas personalizadas. Scalefusion permite a los administradores de TI establecer notificaciones personalizadas para las actualizaciones de seguridad y software.

Puntos débiles

  • Navegación complicada. Para algunos usuarios de Scalefusion, la plataforma puede ser bastante difícil de navegar, y puede llevar algún tiempo acostumbrarse al panel de control.
  • Configuración compleja. Los usuarios señalan que la configuración y el despliegue iniciales del software podrían simplificarse.
  • Lentitud. Según los usuarios, a veces la plataforma puede ser lenta o incluso no responder.

Mira cómo Scalefusion se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado de las alternativas a Scalefusion.

Opiniones sobre Scalefusion en G2

CategoríaValoración de Scalefusion
General4,7 de 5 (373)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?9,4
Calidad de la asistencia9,6
Facilidad de administración8,8
Facilidad de uso8,9

Opiniones sobre Scalefusion en Capterra

CategoríaValoración de Scalefusion
En general4,8 de 5 (114)
Facilidad de uso4,7
Atención al cliente4,9
Funciones4,6
Relación calidad-precio4,8

 

3. Absolute Secure Endpoint (anteriormente Syxsense)

Absolute Secure Endpoint (antes Syxsense) es una plataforma de gestión de endpoints con varias herramientas para ayudar al personal de TI a gestionar remotamente sus endpoints, protegerlos y acceder a información sobre ellos. Absolute Secure Endpoint también comercializa este software por ser el primero del sector en adoptar una plataforma «autorregenerativa» de confianza cero, lo que aumenta la seguridad y la productividad.

Funciones

  • Borrado a distancia. El software permite a los administradores de TI borrar de forma remota todos los datos de un endpoint en riesgo.
  • Informes y alertas personalizados. Con Absolute Secure Endpoint, puedes generar informes personalizados sobre actualizaciones de seguridad y licencias de software.
  • Cumplimiento. Absolute Secure Endpoint garantiza que los endpoints cumplen las normativas y requisitos empresariales más recientes.

Puntos débiles

  • Estado inconstante del dispositivo. Los usuarios de la plataforma afirman que algunos dispositivos pueden aparecer desconectados y no reaparecer durante días.
  • Problemas en la desinscripción de dispositivos. A algunos usuarios les gustaría poder borrar los datos de un dispositivo antes de darlo de baja de la red.
  • Problemas de scripts. Según algunos usuarios, los scripts automatizados son bastante difíciles de producir, y algunos aún pueden estandarizarse en la biblioteca de scripts.

Mira cómo Syxsense se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado sobre las alternativas a Syxsense.

Opiniones sobre Absolute Secure Endpoint en G2

CategoríaValoración de Absolute Secure Endpoint
General4,6 de 5 (405)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?9,2
Calidad de la asistencia8,9
Facilidad de administración8,8
Facilidad de uso8,6

Opiniones sobre Absolute Secure Endpoint en Capterra

CategoríaValoración de Absolute Secure Endpoint
En general4,6 de 5 (61)
Facilidad de uso4,5
Atención al cliente4,6
Funciones4,5
Relación calidad-precio4,6

 

4. SuperOps

SuperOps es una solución unificada de monitorización y gestión remotas (RMM) orientada a MSP de todos los tamaños, con funcionalidades para aplicar parches de forma remota en endpoints, automatizar tareas rutinarias y realizar documentación de TI desde un panel unificado. También admite integraciones con diversas herramientas para mejorar la productividad y la funcionalidad.

Funciones

  • API. SuperOps incluye API que permiten integrar datos con otras aplicaciones de software.
  • Acceso móvil. El software puede utilizarse en dispositivos móviles, incluidos móviles y tabletas.
  • Gestión de parches. Con SuperOps, los usuarios pueden automatizar la aplicación de parches a los dispositivos de la empresa para garantizar su actualización y seguridad.

Puntos débiles

  • Despliegue de scripts complejo. Los usuarios informan de que el despliegue de scripts puede organizarse mejor para mostrar cuáles se han aplicado con éxito o sin éxito.
  • Problemas con el gestor de archivos. Según algunos usuarios, el gestor de archivos puede mejorarse aún más con funciones de control adicionales.
  • Larga instalación. Los usuarios de SuperOps señalan que la configuración e implementación pueden llevar tiempo y que la experiencia inicial podría mejorarse.

Mira cómo SuperOps se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado sobre las alternativas a SuperOps.

Opiniones sobre SuperOps en G2

CategoríaValoración de SuperOps
General4,5 de 5 (126)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?9,2
Calidad de la asistencia9,4
Facilidad de administración8,9
Facilidad de uso9,0

Opiniones sobre SuperOps en Capterra

CategoríaValoración de SuperOps
En general4,6 de 5 (65)
Facilidad de uso4,6
Atención al cliente4,8
Funciones4,4
Relación calidad-precio4,4

 

5. ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central es una solución UEM basada en la nube diseñada para ayudar a las organizaciones a gestionar, actualizar y proteger dispositivos empresariales desde una ubicación centralizada. El software también incorpora automatización para simplificar las tareas de gestión de escritorios y es compatible con endpoints que ejecutan Windows, macOS y Linux.

Funciones

  • Detección de amenazas. Esta herramienta recopila información sobre el estado y el rendimiento de tu red de TI, lo que ayuda a detectar ciberamenazas.
  • Acceso remoto. Los usuarios de ManageEngine pueden acceder de forma remota al gestor de archivos, el administrador de tareas, el registro y otras herramientas de los dispositivos.
  • Recuperación ante desastres. Tras un desastre informático, ManageEngine permite realizar copias de seguridad en la nube para ayudar a recuperar los datos confidenciales de la empresa.

Puntos débiles

  • Interfaz de usuario compleja. Los usuarios de ManageEngine afirman que la plataforma podría ser más intuitiva y ágil.
  • Falta de documentación. Según algunos usuarios, las funciones de documentación de la solución aún pueden mejorarse.
  • Informes de parches limitados. Los usuarios indican que los informes de parches de la herramienta podrían ser más detallados, aunque el software cuenta con funciones de informes personalizados.

Mira cómo ManageEngine Endpoint Central se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado de las alternativas de ManageEngine Endpoint Central.

Reseñas de ManageEngine Endpoint Central en G2

CategoríaCalificación de ManageEngine Endpoint Central
General4,4 de 5 (990)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?8,9
Calidad de la asistencia8,4
Facilidad de administración8,7
Facilidad de uso8,6

Reseñas de ManageEngine Endpoint Central en Capterra

CategoríaCalificación de ManageEngine Endpoint Central
En general4,6 de 5 (1144)
Facilidad de uso4,4
Atención al cliente4,4
Funciones4,6
Relación calidad-precio4,5

 

6. N-able N-central

N-able N-central es un RMM que se comercializa pensando en la seguridad y que ofrece funciones como gestión automatizada de parches, asistencia remota, integraciones y seguridad de TI mediante copias de seguridad integradas y detección y respuesta de endpoints (EDR). Este software también está diseñado para adaptarse al crecimiento de la empresa.

Funciones

  • Comunicaciones unificadas. N-able N-central facilita la comunicación entre usuarios y administradores para la rápida resolución de problemas.
  • Alertas. El software envía alertas al personal de TI mediante notificaciones emergentes, correos electrónicos o mensajes de texto en caso de problemas en la red.
  • Visibilidad de la red. N-able N-central ofrece a los usuarios una visibilidad completa de la red, tanto en entornos locales como en la nube.

Puntos débiles

  • Interfaz compleja. Algunos usuarios comentan que puede llevar algún tiempo familiarizarse con la interfaz de usuario de N-able N-central.
  • Informes no programados. A algunos usuarios les gustaría que los informes de N-able N-central pudieran programarse a la hora que deseen.
  • Falta de despliegue de actualizaciones. Según algunos usuarios, el proceso de despliegue de actualizaciones a los clientes aún puede mejorar.

Mira cómo N-able N-central se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado de las alternativas a N-able N-central.

Reseñas de N-able N-central en G2

CategoríaCalificación de N-able N-central
General4,4 de 5 (524)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?8,6
Calidad de la asistencia7,9
Facilidad de administración7,9
Facilidad de uso7,8

Reseñas sobre N-able N-central en Capterra

CategoríaCalificación de N-able N-central
En general4,1 de 5 (194)
Facilidad de uso3,9
Atención al cliente3,8
Funciones4,2
Relación calidad-precio3,9

 

7. SolarWinds DameWare Remote Support

SolarWinds DameWare Remote Support, como su nombre indica, proporciona a los equipos de TI los medios para gestionar, mantener y proteger de forma remota los endpoints locales. El software es compatible con dispositivos Windows, macOS y Linux, y permite a los administradores acceder a estos dispositivos tanto dentro como fuera del firewall de la red.

Funciones

  • Integraciones. SolarWinds DameWare Remote Support permite la integración de varias herramientas de TI, como las de diagnóstico y gestión de TI.
  • Control remoto del dispositivo. Los administradores de TI pueden utilizar esta plataforma para controlar directamente el dispositivo de un usuario final independientemente de si está o no presente.
  • Información de uso. SolarWinds DameWare también proporciona información sobre la actividad de los dispositivos de la empresa para mejorar la supervisión.

Puntos débiles

  • Configuración compleja. Según algunos usuarios de la plataforma, la configuración inicial puede resultar bastante complicada.
  • Opciones de autenticación limitadas. Los usuarios mencionan que solo hay un modo de autenticación de dos factores (2FA) disponible en la plataforma.
  • Problemas con el control remoto. Algunos usuarios informan de que han experimentado problemas intermitentes con la funcionalidad de control remoto de la herramienta.

Mira cómo SolarWinds DameWare Remote Support se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado de las alternativas de SolarWinds DameWare Remote Support.

Reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support en G2

CategoríaValoración de SolarWinds DameWare Remote Support
General4,3 de 5 (68)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?8,7
Calidad de la asistencia8,2
Facilidad de administración9,0
Facilidad de uso9,0

Reseñas de SolarWinds DameWare Remote Support en Capterra

CategoríaValoración de SolarWinds DameWare Remote Support
En general4,5 de 5 (244)
Facilidad de uso4,4
Atención al cliente4,2
Funciones4,4
Relación calidad-precio4,4

 

8. LogMeIn Central

LogMeIn Central es una solución RMM basada en la nube que permite a los administradores de TI supervisar, gestionar y proteger sus endpoints en todo el mundo y en tiempo real. Además de la gestión de parches y tickets, esta solución ofrece funciones como acceso y control remotos, seguimiento de activos de TI y análisis de vulnerabilidades.

Funciones

  • Control remoto. Con LogMeIn Central, el personal de TI puede supervisar de forma remota la actividad de los endpoints desde un terminal centralizado.
  • Despliegue de aplicaciones. La solución permite a los usuarios implantar las aplicaciones más recientes tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.
  • Inventario de activos. LogMeIn Central ofrece los medios para crear inventarios de activos de hardware y software.

Puntos débiles

  • Interrupciones del servicio. Algunos usuarios de LogMeIn Central informan de interrupciones del servicio debido a problemas de latencia.
  • Compatibilidad limitada con Mac. Según los usuarios, la plataforma podría ofrecer soporte para dispositivos Mac remotos.
  • Largo proceso de acceso remoto. Los usuarios señalan que conectarse de forma remota a un endpoint y controlarlo requiere varios pasos.

Reseñas de LogMeIn Central en G2

CategoríaValoración de LogMeIn Central
General4,2 de 5 (212)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?8,4
Calidad de la asistencia8,0
Facilidad de administración9,1
Facilidad de uso8,8

Reseñas de LogMeIn Central en Capterra

CategoríaValoración de LogMeIn Central
En general4,5 de 5 (330)
Facilidad de uso4,5
Atención al cliente4,2
Funciones4,4
Relación calidad-precio3,8

 

9. IBM Security MaaS360

IBM Security MaaS360 es una solución UEM basada en la nube que se comercializa para ayudar a las organizaciones a agilizar sus procesos de gestión y seguridad de TI. Esta herramienta es compatible con endpoints que ejecutan distintos sistemas operativos de escritorio y móviles desde una única consola, e incluye capacidades como la inscripción de dispositivos y el cumplimiento normativo.

Funciones

  • Compatibilidad móvil multisistema. Además de ofrecer gestión de escritorios, IBM Security MaaS360 es compatible con sistemas operativos móviles como Android e iOS.
  • Incorporación de dispositivos. Con IBM Security MaaS360, los administradores de TI pueden registrar en la red de TI de la empresa tanto los dispositivos propiedad de la empresa como de los empleados.
  • Borrado a distancia. En caso de que un dispositivo se pierda o se vea comprometido, IBM Security MaaS360 permite borrar todos los datos del dispositivo.

Puntos débiles

  • Interfaz compleja. Los usuarios opinan que el portal IBM Security MaaS360 podría ser más intuitivo para aquellos que son menos expertos en tecnología.
  • Larga configuración. Además, los usuarios comentan que establecer configuraciones a través de la plataforma puede llevar más pasos de los necesarios.
  • Falta de informes. Según algunos usuarios, las funciones de generación de informes de IBM Security MaaS360 todavía tienen mucho margen de mejora.

Mira cómo IBM Security MaaS360 se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado de las alternativas a IBM Security MaaS360.

Reseñas de IBM Security MaaS360 en G2

CategoríaValoración de IBM Security MaaS360
General4,2 de 5 (198)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?7,9
Calidad de la asistencia8,0
Facilidad de administración8,0
Facilidad de uso8,1

Reseñas de IBM Security MaaS360 en Capterra

CategoríaValoración de IBM Security MaaS360
En general4,2 de 5 (26)
Facilidad de uso3,8
Atención al cliente3,8
Funciones4,3
Relación calidad-precio4,0

 

10. Ivanti Neurons for UEM

Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management es una solución UEM basada en la nube cuyo objetivo es ofrecer a los equipos de TI una visibilidad completa de los endpoints de escritorio, móviles e IoT. A través de una interfaz unificada, los usuarios de Ivanti Neurons para UEM pueden utilizar funciones como la detección de dispositivos, la seguridad de endpoints y el inventario de activos de TI.

Funciones

  • Gestión de parches. Ivanti Neurons for UEM incluye funciones de gestión de parches para mantener los dispositivos actualizados, seguros y que cumplen la normativa.
  • Gestión de aplicaciones. El software ayuda a las empresas a supervisar la gestión y configuración de las aplicaciones en sus endpoints.
  • Separación de datos. Con esta solución, los administradores de TI pueden separar los datos personales de los empresariales en los dispositivos de los empleados.

Puntos débiles

  • Desafíos en la integración. Algunos usuarios señalan que las integraciones con otros sistemas en Ivanti Neurons for UEM aún tienen margen de mejora.
  • Curva de aprendizaje pronunciada. Según los comentarios, la configuración inicial del software puede llevar un tiempo hasta que se entiende y se implementa.
  • Personalización limitada. Los usuarios también señalan que las opciones de personalización de Ivanti Neurons para UEM son bastante limitadas.

Descubre cómo Ivanti se compara con NinjaOne o lee un análisis más detallado de las alternativas a Ivanti.

Opiniones sobre Ivanti Neurons for UEM en G2

CategoríaValoración de Ivanti Neurons for UEM
General4,2 de 5 (78)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?8,2
Calidad de la asistencia8,5
Facilidad de administración8,3
Facilidad de uso8,7

Opiniones sobre Ivanti Neurons for UEM en Capterra

CategoríaValoración de Ivanti Neurons for UEM
En general3,0 de 5 (1)
Facilidad de uso3,0
Atención al cliente4,0
Funciones4,0
Relación calidad-precio4,0

 

11. ConnectWise Automate

ConnectWise Automate, como solución RMM de ConnectWise, está orientada a ayudar a MSP y equipos de TI a supervisar y solucionar problemas en endpoints y servidores a través de distintas redes. Más concretamente, su función de scripting automatiza los procesos rutinarios y los flujos de trabajo en función de las necesidades de la organización.

Funciones

  • Control remoto. A través de un terminal centralizado, los administradores de TI que utilizan ConnectWise Automate pueden supervisar de forma remota la actividad de los endpoints.
  • Gestión de parches. ConnectWise Automate permite implantar parches y actualizaciones en los dispositivos para mantener la seguridad y el cumplimiento normativo.
  • Seguimiento de activos. Además, el software incluye funciones de seguimiento de los activos y los datos financieros de tu empresa.

Puntos débiles

  • Soporte deficiente. Los usuarios de ConnectWise Automate mencionan que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de TI deja mucho que desear.
  • Curva de aprendizaje pronunciada. Según algunos comentarios, los usuarios sin conocimientos técnicos pueden tardar un poco en acostumbrarse a la plataforma y sus funciones.
  • Funcionalidades incoherentes. Los usuarios afirman que algunas funciones de la versión cliente no están disponibles en la versión web y viceversa, lo que les obliga a utilizar ambas.

Mira cómo se compara ConnectWise Automate con NinjaOne o lee un análisis más detallado de las alternativas a ConnectWise Automate.

Opiniones sobre ConnectWise Automate en G2

CategoríaCalificación de ConnectWise Automate
General4,1 de 5 (130)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?7,8
Calidad de la asistencia7,5
Facilidad de administración7,2
Facilidad de uso7,3

Opiniones sobre ConnectWise Automate en Capterra

CategoríaCalificación de ConnectWise Automate
En general4,1 de 5 (137)
Facilidad de uso3,6
Atención al cliente3,7
Funciones4,3
Relación calidad-precio3,9

 

Comparación de los software de gestión de escritorios (G2)

CategoríaNinjaOneScalefusionAbsolute Secure EndpointSuperOpsManageEngine Endpoint CentralN-able N-centralSolarWinds DameWare Remote SupportLogMeIn CentralIBM Security MaaS360Ivanti Neurons for UEMConnectWise Automate
En general4,7 de 5 (2770)4,7 de 5 (373)4,6 de 5 (405)4,5 de 5 (126)4,4 de 5 (990)4,4 de 5 (524)4,3 de 5 (68)4,2 de 5 (212)4,2 de 5 (198)4,2 de 5 (78)4,1 de 5 (130)
¿Ha sido el producto un buen socio a la hora de hacer negocios?9,59,49,29,28,98,68,78,47,98,27,8
Calidad de la asistencia9,29,68,99,48,47,98,28,08,08,57,5
Facilidad de administración9,28,88,88,98,77,99,09,18,08,37,2
Facilidad de uso9,28,98,69,08,67,89,08,88,18,77,3

 

Comparación de los software de gestión de escritorios (Capterra)

CategoríaNinjaOneScalefusionAbsolute Secure EndpointSuperOpsManageEngine Endpoint CentralN-able N-centralSolarWinds DameWare Remote SupportLogMeIn CentralIBM Security MaaS360Ivanti Neurons for UEMConnectWise Automate
En general4,7 de 5 (274)4,8 de 5 (114)4,6 de 5 (61)4,6 de 5 (65)4,6 de 5 (1144)4,1 de 5 (194)4,5 de 5 (244)4,5 de 5 (330)4,2 de 5 (26)3,0 de 5 (1)4,1 de 5 (137)
Facilidad de uso4,74,74,54,64,43,94,44,53,83,03,6
Atención al cliente4,74,94,64,84,43,84,24,23,84,03,7
Funciones4,54,64,54,44,64,24,44,44,34,04,3
Relación calidad-precio4,64,84,64,44,53,94,43,84,04,03,9

 

Puntuaciones finales y resumen de las soluciones de software de gestión de escritorios

Hemos recopilado todos los datos y calculado las puntuaciones de cada uno de los proveedores de software de gestión de escritorios. A continuación se muestran las puntuaciones finales de estos proveedores y una breve explicación de cada herramienta de gestión de escritorios.

ProveedorPuntuación finalResumen
NinjaOne3,618Permite a los equipos de TI supervisar, proteger y automatizar de forma eficiente la gestión de dispositivos Windows, macOS y Linux desde una única plataforma fácil de usar, que ofrece despliegue escalable, parcheo automatizado, supervisión fiable y capacidades de gestión remota
ManageEngine Endpoint Central2,677Ayuda a las organizaciones a gestionar, proteger y automatizar las operaciones de los dispositivos en distintos sistemas, ofreciendo funciones como detección de amenazas, acceso remoto y recuperación ante desastres, aunque los usuarios señalan que la interfaz, la documentación y los informes de parches podrían mejorarse
N-able N-central1,230Ofrece parches automatizados, asistencia remota, integraciones y visibilidad total de la red, aunque los usuarios señalan problemas con su compleja interfaz, la limitada programación de informes y los procesos de despliegue de actualizaciones
LogMeIn Central1,068Permite a los equipos de TI supervisar, gestionar y desplegar aplicaciones de forma segura en endpoints globales en tiempo real, aunque los usuarios señalan problemas de latencia del servicio, compatibilidad limitada con macOS y un proceso de acceso remoto prolongado
Scalefusion1,061Ayuda a las empresas a gestionar y proteger dispositivos de forma remota en múltiples sistemas operativos, incluidos entornos BYOD, y ofrece funciones como listas de permitidos y de bloqueados de aplicaciones y alertas personalizadas, aunque los usuarios informan de dificultades de navegación, una configuración compleja y episodios ocasionales de falta de respuesta
Absolute Secure Endpoint1,023Una plataforma de gestión de endpoints de confianza cero y autorreparable que ayuda a los equipos de TI a gestionar y proteger dispositivos de forma remota y a garantizar el cumplimiento normativo mediante funciones como el borrado remoto y los informes personalizados, aunque los usuarios señalan problemas con la precisión del estado de los dispositivos, la desinscripción y el despliegue de scripts
SolarWinds DameWare Remote Support0,847Permite a los equipos de TI acceder, controlar y supervisar de forma remota dispositivos Windows, macOS y Linux con herramientas de TI integradas, aunque los usuarios mencionan problemas de configuración, opciones 2FA limitadas y problemas ocasionales de control remoto
ConnectWise Automate0,748Ayuda a MSP y equipos de TI a automatizar flujos de trabajo, aplicar parches a dispositivos y realizar el seguimiento de activos en distintas redes, aunque los usuarios mencionan problemas con la calidad del soporte, una curva de aprendizaje pronunciada y una funcionalidad inconsistente entre la versión web y el cliente
SuperOps0,748Permite la aplicación remota de parches, la automatización de tareas y la documentación de TI a través de un panel de control integrado con API y compatibilidad móvil, aunque los usuarios señalan problemas con el despliegue de scripts, la gestión de archivos y la complejidad de la configuración
IBM Security MaaS3600,720Centraliza la gestión de TI y de seguridad en dispositivos de escritorio y móviles, con funciones como compatibilidad con múltiples sistemas operativos, inscripción de dispositivos y borrado remoto, aunque los usuarios consideran que la interfaz es compleja, la configuración es prolongada y los informes son limitados.
Ivanti Neurons for UEM0,540Proporciona a los equipos de TI visibilidad y control totales sobre los ordenadores, móviles e IoT mediante funciones como la aplicación de parches, la gestión de aplicaciones y la separación de datos, aunque los usuarios señalan dificultades con las integraciones, una curva de aprendizaje pronunciada y una personalización limitada

 

Nuestra fórmula de clasificación

Para obtener la puntuación final de cada proveedor, empleamos una fórmula ponderada que tiene en cuenta varias métricas. La fórmula es la siguiente:

Puntuación final = w1 * Calificación global en G2 + w2 * Calificación global en Capterra + w3 * Buen socio para hacer negocios en G2 + w4 * Servicio de atención al cliente en Capterra + w5 * Número total de opiniones en G2 (a escala) + w6 * Número total de opiniones en Capterra (a escala) + Otros factores

Donde:

w1 = 0,15 (ponderación de la calificación general en G2)
w2 = 0,15 (ponderación de la calificación general en Capterra)
w3 = 0,2 (ponderación de ser buen socio a la hora de hacer negocios en G2)
w4 = 0,2 (ponderación del servicio de atención al cliente de Capterra)
w5 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en G2, a escala)
w6 = 0,1 (ponderación del número total de opiniones en Capterra, a escala)

Otros factores incluyen parámetros adicionales como la facilidad de uso, cada uno multiplicado por su ponderación correspondiente:

w7 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en G2)
w8 = 0,05 (ponderación de la facilidad de uso en Capterra)

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Selecciona el software de gestión de escritorios adecuado para tu empresa

En resumen, determinar qué solución de gestión de escritorios utilizar en tu organización requiere una evaluación cuidadosa, pero a largo plazo ofrece múltiples beneficios. Como mínimo, este tipo de software debe permitirte obtener una visión centralizada de toda tu red de TI, desde la que puedes:

  • resolver los problemas más rápidamente,
  • proteger los dispositivos en menos pasos,
  • y, en general, realizar las tareas con mayor eficacia.

Con las once opciones de mayor rendimiento que hemos listado anteriormente y recordando que elegir la solución adecuada no es un proceso puntual (no olvides investigar más a fondo, realizar comparativas y tener en cuenta las necesidades específicas de tu organización) estarás un paso más cerca de una solución de gestión de escritorios que escale con tu negocio, ayude a proteger tu infraestructura de TI y te proporcione todas las herramientas necesarias para mantener todos tus endpoints bajo control.

Si estás considerando utilizar la plataforma de gestión de endpoints de NinjaOne, te alegrará saber que no tiene compromisos contractuales ni costes ocultos. Además de su interfaz de fácil navegación y sus funcionalidades de supervisión en tiempo real, NinjaOne Endpoint Management automatiza las tareas de TI que más tiempo consumen, como la gestión de parches y software, para que puedas centrarte en crear estrategias para hacer crecer tu negocio.

Suscríbete a una prueba gratuita de 14 días o mira una demo gratuita para conocer personalmente el software y sus diversas funciones.

FAQs

El software de gestión de escritorios (como RMM, UEM) es una plataforma centralizada basada en la nube que supervisa, mantiene y protege los endpoints (Windows, macOS, Linux, iOS/Android, etc.) utilizando agentes de dispositivos para la aplicación de parches, el acceso remoto, las alertas, la generación de informes y el cumplimiento de normativas.

Reduce el riesgo de los dispositivos desatendidos mediante la gestión automatizada de parches, alertas en tiempo real, control remoto seguro, políticas de configuración y auditoría/informes, ayudando a mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizados y a cumplir los requisitos normativos.

Debes priorizar:

  • cobertura entre sistemas operativos,
  • nivel de automatización (parcheo y despliegue de software),
  • supervisión y acceso remotos,
  • política e informes de cumplimiento,
  • integraciones / API,
  • escalabilidad
  • y coste total de propiedad.

Además, confirma tus comparativas con demostraciones, pruebas gratuitas y una evaluación del riesgo del proveedor.

Identifica los casos de uso imprescindibles (por ejemplo, parcheo, soporte remoto y cumplimiento normativo), preselecciona proveedores según la cobertura de sistemas operativos y las valoraciones, realiza una prueba con tiempo limitado, compara el esfuerzo administrativo y la calidad del soporte, y calcula el coste total de propiedad (licencias + incorporación + gestión continua).

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