Dameware de SolarWinds es un conocido software de acceso remoto que ofrece soporte multiplataforma para equipos Windows, macOS y Linux. Aun así, los usuarios de G2 y Capterra han expresado su deseo de que se introduzcan algunas mejoras en la funcionalidad de la plataforma, incluida la función de sesión remota multipantalla de Dameware y su compleja configuración.
Tanto si estás simplemente comparando precios como si buscas activamente una alternativa, esta lista de las principales alternativas a Dameware puede ayudarte a tomar una decisión. Te recomendamos que utilices esta guía como punto de partida y aproveches las pruebas gratuitas que ofrece cada proveedor. También es una buena idea colaborar estrechamente con las partes interesadas pertinentes para determinar tus objetivos de TI actuales y previstos y tu presupuesto.
→ Descubre el acceso remoto rápido, fiable y con un solo clic de NinjaOne Remote.
1. NinjaOne
Diseñado por y para profesionales de TI, NinjaOne Remote aborda los puntos críticos comunes que experimentan los clientes con el software de escritorio remoto, como conexiones lentas, seguridad deficiente y procesos fragmentados. Pensado para fuerzas de trabajo modernas, NinjaOne Remote ofrece acceso remoto rápido, seguro y de nivel empresarial, permitiendo al personal informático solucionar inmediatamente problemas en miles de endpoints.
La plataforma está totalmente integrada en la herramienta de gestión de endpoints de NinjaOne para ofrecerte la misma funcionalidad sólida y fiable en la que confían miles de clientes de todo el mundo. Nuestra primera opción en esta lista de alternativas a Dameware, NinjaOne Remote, está diseñada para operaciones a escala empresarial, especialmente para empresas de TI en sectores altamente regulados que requieren estrictas medidas de seguridad.
Estas son algunas de sus características clave:
- Aplica el cifrado de extremo a extremo (x25519+XSalsa20+Poly1305, uno de los métodos de intercambio de claves + cifrado + autenticación más potentes que existen).
- Proporciona acceso instantáneo con un solo clic a cualquier endpoint Windows y Mac.
- Conjunto de herramientas completo, escalable y preparado para el futuro que se integra en ITSM y en los ecosistemas de operaciones de TI.
- Sesiones simultáneas ilimitadas.
- Agente remoto ligero para minimizar el uso de la CPU.
5 razones para elegir NinjaOne Remote en lugar de Dameware
1. Fácil de usar e intuitivo
Una de las principales razones por las que los líderes empresariales buscan alternativas a Dameware es la complejidad de la plataforma. Los segundos cuentan cuando se trata de dar soporte a fuerzas de trabajo distribuidas, y las empresas de TI no pueden permitirse tener un software de escritorio remoto que no pueda ser utilizado por todo el mundo. NinjaOne Remote está diseñado para un uso intuitivo, lo que permite una adopción más rápida y una gestión sin interrupciones.
2. Funciona de forma fiable incluso en entornos con velocidades de Internet lentas
NinjaOne Remote utiliza un agente remoto ligero para minimizar la carga de la CPU y permitir velocidades de conexión más rápidas. En comparación con otros programas de acceso remoto, los usuarios de NinjaOne Remote suelen conectarse en dos o tres segundos para solucionar los problemas al instante. Además, la plataforma utiliza conectividad híbrida TCP + UDP para optimizar la estabilidad y velocidad de las sesiones, incluso en condiciones de red deficientes.
3. Seguridad ante todo durante el acceso remoto
NinjaOne Remote está diseñado exclusivamente para empresas de sectores altamente regulados como la sanidad, las finanzas, la administración pública y otros sectores orientados al cumplimiento de normativas. Para ello, NinjaOne ha diseñado su herramienta remota con las medidas de seguridad más estrictas disponibles. Con acceso de confianza cero, cifrado de extremo a extremo y acceso basado en roles a los dispositivos, NinjaOne Remote te permite gestionar con confianza el acceso remoto sin comprometer los datos sensibles.
4. Kit completo de herramientas
Como uno de los principales competidores de Dameware, NinjaOne Remote cuenta con un completo conjunto de herramientas. Gracias a su acceso remoto con un solo clic, la plataforma permite a los técnicos conectarse instantáneamente a cualquier endpoint Windows o Mac para resolver los problemas con mayor rapidez. NinjaOne Remote también permite sesiones remotas multiusuario, por lo que tres técnicos pueden colaborar para resolver problemas complejos con mayor rapidez.
5. Integraciones
NinjaOne Remote se integra con varias plataformas ITSM y la suite de gestión de endpoints, ticketing, y automatización de NinjaOne. Esto significa que los equipos de TI disponen de una plataforma única y unificada para gestionar y resolver problemas a gran escala. Asimismo, los usuarios pueden iniciar sesiones remotas directamente desde los tickets, automatizar los flujos de trabajo en toda su pila existente y acelerar la resolución de problemas, independientemente de la herramienta que decidan utilizar.
Puntos fuertes de NinjaOne
- Resultados probados: NinjaOne es una plataforma nativa en la nube que simplifica la gestión de endpoints, la aplicación de parches y la visibilidad para entornos a cualquier escala. Se ha demostrado que la plataforma NinjaOne aumenta la productividad, reduce los riesgos de seguridad y disminuye los costes.
- Orientado al cliente: NinjaOne está comprometido con el éxito de sus clientes y ofrece formación y asistencia gratuitas e ilimitadas. Presume de una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) de 98, líder del mercado, y tiene un tiempo medio de respuesta de asistencia de 30 minutos, frente a las más de 12 horas de media de la competencia.
- Vista de panel único: NinjaOne Remote forma parte de una solución unificada que te ayuda a automatizar los aspectos más complejos de las TI y a obtener mejores resultados empresariales desde el primer día. Esto se debe en parte a la vista de 360 grados que los clientes de NinjaOne experimentan con la plataforma.
- Escalable: tu software debe crecer contigo. NinjaOne (incluido NinjaOne Remote) se adapta sin esfuerzo a las demandas de TI a nivel empresarial, ofreciendo sesiones simultáneas ilimitadas y despliegues flexibles para respaldar a las plantillas de trabajo híbridas.
- Fácil configuración: la interfaz intuitiva de NinjaOne Remote y su perfecta integración con ITSM reducen el tiempo de formación y garantizan una adopción más rápida por parte de los equipos de TI.
Historia del cliente
Michael Moore, Chief Information Officer de Carahsoft, buscaba una solución todo en uno para gestión de parches y endpoints, control remoto e informes que pudiera satisfacer las necesidades del rápido crecimiento de su empresa. Con NinjaOne, Moore y su equipo ahorraron más de 60 horas al mes en su servicio de asistencia y más de 10 minutos por cada despliegue de parches. Además, NinjaOne ayudó a Moore a mantener un cumplimiento del 100 % con estrictos marcos de seguridad.
«Inicialmente nos propusimos reemplazar nuestra herramienta de uso compartido de pantalla y descubrimos que NinjaOne no solo cumplía con ese requisito, sino que además ofrecía control remoto integrado y gestión de parches», explica Moore. «NinjaOne nos ha permitido manejar los equipos a distancia como si los tuviéramos delante», afirma Moore.
Puedes leer más historias de clientes o echarle un ojo a otras opiniones de NinjaOne.
Información sobre los precios
El software de gestión de TI de NinjaOne no tiene compromisos forzosos ni tarifas ocultas. Puedes solicitar un presupuesto gratuito, programar una prueba gratuita de 14 días o ver una demostración.
Opiniones
- 1.865 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,7 / 5 estrellas
Opiniones de NinjaOne en Capterra
- 241 opiniones (en el momento de escribir este artículo)
- 4,8 / 5 estrellas
2. AnyDesk
AnyDesk es una solución de software de escritorio remoto compatible con varios sistemas operativos, incluidos Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Raspberry Pi y Apple TV. La plataforma permite a los administradores de TI acceder a distancia a los dispositivos, prestarles asistencia y solucionar sus problemas desde cualquier lugar. AnyDesk también se integra con soluciones de gestión de dispositivos móviles (MDM) para un control centralizado de los dispositivos móviles.
Casos de uso
- Acceso remoto: AnyDesk te permite acceder de forma segura y remota a los dispositivos.
- Seguridad: la plataforma es segura, con autenticación de dos factores (2FA), modo de privacidad y gestión de permisos.
- Colaboración: AnyDesk ofrece varias funciones de colaboración, como chat de texto, pizarra, invitación a sesiones y grabación de pantalla.
Puntos débiles
- Atención al cliente: algunos usuarios de G2 han afirmado que la atención al cliente de AnyDesk podría mejorar.
- Rendimiento: AnyDesk podría mejorar el rendimiento de su plataforma cuando se utiliza en entornos con velocidades de Internet lentas.
- Soporte multipantalla: según algunos usuarios del G2, puede haber problemas al acceder a dispositivos o equipos que tengan más de un monitor.
Lee un análisis en profundidad de las alternativas a AnyDesk aquí.
3. BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support es una solución de soporte remoto de nivel empresarial que permite a los administradores de TI conectarse y solucionar problemas de dispositivos Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Esta alternativa a Dameware también ofrece un acceso remoto completo y seguro sin VPN. Ofrece varias medidas de seguridad, incluyendo acceso de menor privilegio, controles de permisos, registro y análisis forense de sesiones remotas, y segmentación de la arquitectura.
Casos de uso
- Control de acceso remoto: los usuarios pueden acceder, diagnosticar y reparar dispositivos dentro o fuera de la red corporativa.
- Registro de auditoría: la plataforma registra toda la actividad de la sesión para el cumplimiento de diversas normativas y auditorías internas.
- Integraciones: el soporte remoto puede integrarse en varias herramientas CRM, ITSM, SIEM y de contraseñas.
Puntos débiles
- Curva de aprendizaje: BeyondTrust puede ser adecuado para profesionales de TI con más experiencia.
- Opciones de personalización: algunos usuarios de G2 han expresado su deseo de contar con más opciones de personalización en su suscripción a BeyondTrust.
- Velocidad: según algunos comentarios, BeyondTrust a veces puede ralentizarse o desconectarse sin motivo.
Evaluación de alternativas a Dameware
Con este repaso de Dameware, esperamos proporcionar más información sobre las diferentes soluciones de escritorio remoto disponibles en el mercado a día de hoy. Cabe señalar que no existe una solución única ni la «mejor» plataforma de escritorio remoto para todas las organizaciones, sino que todo depende de encontrar la herramienta que más se ajuste a tus necesidades y a tu presupuesto.
