As melhores alternativas ao Iru (anteriormente Kandji) e concorrentes d &

O Iru (anteriormente conhecido como Kandji) é uma plataforma de gerenciamento unificado de terminais (UEM) e segurança, projetada para ajudar as organizações a gerenciar e proteger dispositivos Apple, Windows e Android a partir de um painel centralizado. Originalmente conhecida por seus recursos de gerenciamento de dispositivos voltados para a Apple, a Iru expandiu suas atividades para oferecer suporte a ambientes multiplataforma, mantendo seu foco na automação e na conformidade.

Dito isso, a escolha da solução de UEM certa exige mais do que comparações superficiais de recursos. Neste guia, apresentamos uma visão geral, baseada em pesquisas, das melhoresalternativas ao Iru da , incluindo seus principais recursos, casos de uso e feedback real de clientes. Se você estiver avaliando o Iru ou comparando-o com outros softwares de gerenciamento de TI, como o NinjaOne, este artigo ajudará você a entender em que aspectos ele se destaca e quais plataformas podem se alinhar melhor à sua estratégia de TI eao custo  previstopara sua solução de gerenciamento de TI.

O que é o Iru?

A Iru ampliou os recursos que já oferecia com o Kandji, posicionando-se agora como uma plataforma de gerenciamento de terminais voltada para a segurança. Sua arquitetura tem como foco a redução do trabalho manual de TI por meio de fluxos de trabalho pré-configurados, modelos de conformidade e recursos de monitoramento contínuo.

Dessa forma, a plataforma atrai organizações que buscam uma governança estruturada de dispositivos, uma integração padronizada e a aplicação consistente dos controles internos de segurança. Em vez de se concentrar exclusivamente na visibilidade dos dispositivos, a Iru dá ênfase à gestão proativa da conformidade e à correção automatizada.

Para as equipes de TI que estão avaliando a plataforma, o principal aspecto a ser considerado é até que ponto sua abordagem centrada na automação se alinha à complexidade operacional e aos requisitos de escalabilidade de longo prazo dessas equipes.

Usabilidade e experiência do Iru

O Iru foi desenvolvido para otimizar a governança de terminais por meio de um gerenciamento estruturado de políticas e fluxos de trabalho que priorizam a automação. A configuração inicial geralmente envolve configurar integrações de identidade, definir padrões de segurança e estabelecer modelos de conformidade. Organizações com padrões de dispositivos claramente definidos podem considerar a implantação relativamente simples, enquanto ambientes mais complexos podem exigir um planejamento adicional de configuração.

Mesmo assim, muitas avaliações do G2 afirmaram que a transição do Kandji para o Iru tem sido desafiadora, especialmente para aqueles que estavam acostumados com o fato de o Kandji ser uma solução de gerenciamento voltada para a Apple e que, de repente, passou a ser uma solução de gerenciamento multiplataforma. Outras análises também afirmaram que, apesar de sua robustez, o Iru ainda apresenta melhor desempenho em equipes que priorizam a Apple e pode não ser adequado para ambientes híbridos.

Comentários e avaliações dos usuários sobre o Iru

As avaliações públicas do Iru refletem uma percepção geralmente positiva de seus recursos de automação e de seu design voltado para a conformidade. Muitos usuários destacam a capacidade da plataforma de otimizar a gestão de dispositivos e reduzir o trabalho de configuração manual, especialmente para organizações com requisitos de segurança estruturados. (Fonte)

No entanto, os comentários também apontam áreas que precisam ser melhoradas. Uma parte dos avaliadores menciona que a personalização dos relatórios e a flexibilidade do painel poderiam ser mais robustas para organizações com necessidades avançadas de análise. (Fonte) Outros apontam que fluxos de trabalho de automação mais avançados podem exigir tempo para serem configurados de forma eficaz, especialmente em ambientes de TI mais complexos. (Fonte) E ainda mais avaliações afirmam que a plataforma ainda carece de recursos multiplataforma robustos, especialmente quando comparada a outras alternativas ao Iru. (Fonte)

Por que os profissionais de TI buscam alternativas à Iru

Embora o Iru ofereça gerenciamento estruturado de políticas e controles de conformidade baseados em automação, nem todas as organizações têm os mesmos requisitos operacionais. À medida que os ambientes de TI se tornam mais complexos, os tomadores de decisão costumam avaliar se uma plataforma está alinhada com sua estratégia mais ampla para terminais e comseu orçamento de T .

Algumas organizações podem exigir maior flexibilidade entre plataformas, recursos ampliados de geração de relatórios ou uma integração mais estreita com as infraestruturas existentes de gerenciamento de serviços de TI e segurança. Outros podem priorizar a facilidade de uso, uma integração mais rápida ou o gerenciamento simplificado de patches em diversos sistemas operacionais.

Por esses motivos, os líderes de TI costumam comparar as alternativas da Iru com outras plataformas de gerenciamento de TI antes de tomar uma decisão final.

As 11 melhores alternativas ao Iru

1. NinjaOne

O NinjaOne é uma plataforma de gerenciamento de TI pronta para uso corporativo, projetada para otimizar o gerenciamento de terminais, o acesso remoto e o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM). Sua solução de suporte remoto, o Ninja Remote, permite que os técnicos se conectem com segurança aos dispositivos e os gerenciem em tempo real, mantendo uma experiência perfeita para o usuário final.

Ao consolidar o acesso remoto, a automação de TI e o gerenciamento de terminais em uma única interface, o NinjaOne reduz a proliferação de ferramentas e centraliza a visibilidade no Windows, macOS, Linux e nos dispositivos móveis compatíveis. É por isso que mais de 35.000 clientes em todo o mundo confiam no NinjaOne para suas necessidades de gerenciamento de terminais, e é por isso que o escolhemos como nossa primeira opção nesta lista de alternativas ao Iru.

Destaques

• Acesso remoto seguro: O Ninja Remote oferece conexões criptografadas com dispositivos gerenciados, ajudando a garantir a segurança da sessão e a integridade dos dados durante o suporte remoto.
• Conexão rápida: Permite o acesso remoto rápido e pontual a terminais não gerenciados por meio da instalação do agente NinjaOne Remote para resolução imediata de problemas.
• Compatibilidade entre plataformas: É compatível com dispositivos Windows, macOS e Linux, com recursos de gerenciamento de dispositivos móveis integrados ao mesmo console.
• Integração aprimorada com o MDM: O NinjaOne MDM permite que os técnicos controlem remotamente dispositivos Android gerenciados e apliquem políticas móveis, em conjunto com o gerenciamento de terminais de desktop.
• Interface intuitiva: Um painel centralizado permite que os técnicos monitorem, apliquem patches, criem scripts e gerenciem remotamente os dispositivos sem causar interrupções significativas aos usuários finais.
• Gerenciamento automatizado de patches: Oferece suporte ao gerenciamento automatizado de patches do sistema operacional e de terceiros para garantir a segurança e a conformidade em todos os terminais.

5 motivos para escolher o NinjaOne em vez do Iru

1. Solução completa

Pode-se dizer que a especialização da Iru tem sido uma de suas características marcantes. Embora tenha começado como uma plataforma voltada para a Apple e, desde então, tenha ampliado seu suporte multiplataforma, algumas organizações ainda podem avaliar até que ponto cada solução oferece suporte a ambientes com sistemas operacionais mistos.

Por outro lado, o NinjaOne é uma solução completa que reúne o gerenciamento de terminais, o acesso remoto, a aplicação de patches e o MDM em uma única interface. Isso ajuda as equipes de TI a consolidar ferramentas e gerenciar frotas de dispositivos diversos com mais eficiência.

2. Relatórios robustos e personalizáveis

Uma das principais razões pelas quais os usuários buscam alternativas ao Iru é a necessidade de uma personalização mais aprofundada dos relatórios, de acordo com os requisitos da organização. Os recursos de geração de relatórios do NinjaOne permitem que as equipes criem relatórios configuráveis, projetados para oferecer visibilidade sobre o estado dos dispositivos, a conformidade com patches e o desempenho operacional.

Com a geração centralizada de relatórios, os profissionais de TI podem acessar os dados de que precisam em formatos compatíveis com os fluxos de trabalho internos.

3. Gerenciamento unificado de políticas

O NinjaOne garante que todas as políticas e configurações sejam uniformes em toda a sua organização. Isso oferece diversos benefícios à sua organização, incluindo gestão simplificada, benefícios de segurança consistentes e maior conformidade com as regulamentações e políticas internas.

4. Construído em escala

O NinjaOne é um produto dinâmico que atualiza constantemente seu software com base nas tecnologias mais recentes e no feedback dos clientes. Quer você gerencie 50 ou 50.000 terminais, pode ficar tranquilo sabendo que a solução de gerenciamento de TI NinjaOne, pronta para uso corporativo, continua sendo rápida, confiável e poderosa. A equipe também tem orgulho de compartilhar seu plano de desenvolvimento de produtos com seus clientes, para que eles estejam sempre a par dos rumos da empresa.

5. Fácil de usar

O NinjaOne é ridiculamente fácil de aprender e intuitivo de usar. Sua plataforma revolucionária permite que seus técnicos de TI gerenciem centralmente todos os seus terminais e ofereçam suporte aos usuários finais de forma eficiente e em grande escala. Por ser uma solução 100% baseada na nuvem, ela requer manutenção contínua mínima e evita infraestruturas locais onerosas, resultando em um rápido retorno do investimento.

Pontos fortes NinjaOne

• Suporte ao cliente: A NinjaOne foi classificadapelosite  como a número 1 em suporte ao cliente devido à sua dedicação inabalável aos clientes. Além de oferecer integração e treinamento gratuitos e ilimitados, a equipe da NinjaOne se orgulha de ter um dos tempos de resposta inicial mais rápidos do mercado — menos de 30 minutos a partir do recebimento de um ticket de TI — e um índice de satisfação do cliente (CSAT) líder no mercado, de 98,4%.
• Gerenciamento de patches: A NinjaOne ocupa a primeira posição entre asmelhores soluções de software para gerenciamento de patches  disponíveis no mercado atualmente. Ele ajuda você a identificar, avaliar e aplicar patches em qualquer dispositivo, de qualquer lugar, desde que haja conexão com a internet.
• Fácil de usar: O NinjaOne foi projetado para ser o mais fácil e intuitivo possível de usar. Criado por profissionais de TI para profissionais de TI, o NinjaOne tem se mostrado capaz de aumentar a produtividade, reduzir os riscos de segurança e diminuir os custos de TI desde o primeiro dia.
• Integrações: O NinjaOne se integra a diversos aplicativos empresariais, permitindo que você otimize fluxos de trabalho e implemente soluções rapidamente. Essas integrações ajudam os provedores de serviços gerenciados (MSPs) e as equipes de TI a automatizar tarefas, reduzir a configuração manual e melhorar a eficiência operacional.
• Acesso remoto sem interrupções: O NinjaOne permite que os técnicos de TI acessem remotamente as telas dos dispositivos móveis dos usuários finais para uma resolução mais rápida dos problemas. Isso ajuda a minimizar o tempo de inatividade, mantendo a produtividade.

História de um cliente

A equipe de gestão da Everest enfrentava dificuldades com um ambiente com vários sistemas operacionais que dependia de ferramentas fragmentadas, o que tornava os fluxos de trabalho de produção mais lentos. Desde que migraram para a Plataforma NinjaOne, Yann Bialecki, CISO da Everest, e Louis Jeckel, CTO da Everest, afirmam que agora contam com operações de TI 50% mais rápidas, conexão remota 100% confiável e um crescimento exemplar da empresa, sem a necessidade de contratar mais pessoal de TI.

“Tudo funciona de forma rápida e confiável. O NinjaOne Remote é incrível. “Em comparação com nossa ferramenta remota anterior, essa realmente funciona”, diz Jeckel.

Bialecki acrescentou: “Meu recurso favorito é o NinjaOne macOS MDM, porque meu objetivo é proteger todos os nossos dispositivos Mac — que não são os mais fáceis de proteger.” No entanto, com o NinjaOne, podemos aplicar perfis de segurança e implementação de configurações em todos os nossos Macs de forma rápida e fácil.”

Leia mais histórias de clientes do Ninja ou confira as avaliações do NinjaOne.

Avaliações

Avaliações do NinjaOne G2 

• 3.696 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

Avaliações do NinjaOne no Capterra 

• 280 avaliações (na data da atualização)
• 4,7 / 5 estrelas

2. Jamf Pro

O Jamf Pro é um software de gerenciamento de dispositivos móveis corporativos para dispositivos Apple. Sua ferramenta de gerenciamento de dispositivos tem como objetivo ajudar as equipes de TI a gerenciar e garantir uma experiência Apple integrada a partir de um único painel de controle.

Nenhum artigo sobre alternativas ao Iru estaria completo sem mencionar o Jamf Pro, que é, sem dúvida, o MDM da Apple mais conhecido no mercado atualmente. Mesmo com o Kandji agora se tornando o Iru, o Jamf Pro continua sendo uma boa alternativa para organizações que precisam de recursos avançados de gerenciamento de produtos Apple.

Leia sobreas alternativas ao Jamf Pro em  ou veja comoo NinjaOne se compara ao Jamf Pro.

Ideal para

O Jamf Pro é ideal para equipes de TI e empresas que dependem fortemente de hardware da Apple e precisam de um gerenciamento de dispositivos específico para a Apple, com diversos recursos, automação avançada e garantia de conformidade em grandes frotas de macOS e iOS.

Recursos

• Gerenciamento de dispositivos: O Jamf permite que as equipes de TI configurem perfis e utilizem políticas e scripts para personalizar dispositivos, visando uma melhor experiência do usuário.
• Assistência remota: Os técnicos de TI podem acessar e controlar remotamente dispositivos Apple de qualquer lugar.
• Gerenciamento de inventário: O Jamf coleta automaticamente informações atualizadas sobre hardware, software e detalhes de configuração de segurança dos seus dispositivos Apple.

Pontos fracos

• Suporte limitado a outros sistemas operacionais:  O Jamf oferece suporte apenas a dispositivos Apple, o que representa um desafio para organizações que precisam monitorar e gerenciar outros sistemas operacionais. (Fonte)
• Ferramentas antigas: O Jamf pode apresentar lentidão ao gerenciar iPhones mais antigos ou outros dispositivos da Apple. (Fonte)
• Suporte ao cliente: De acordo com algumas avaliações no G2, o suporte global aos clientes da Jamf apresenta variações, com alguns usuários recebendo um atendimento excelente, enquanto outros enfrentam dificuldades. (Fonte)

3. Ivanti Neurons para Gerenciamento Unificado de Terminais

O Ivanti Neurons for UEM é uma solução baseada na nuvem que oferece visibilidade completa de todos os seus terminais, incluindo dispositivos móveis. Sua plataforma foi projetada para proteger e reparar dispositivos de forma proativa por meio da automação.

Incluímos o Ivanti Neurons nesta lista de concorrentes da Iru devido às suas amplas capacidades de gerenciamento unificado de terminais e à sua ênfase na correção de dispositivos por meio da automação. As organizações costumam comparar a Ivanti com a Iru quando precisam de suporte multiplataforma de nível empresarial, detecção de ativos em tempo real e gerenciamento mais abrangente do ciclo de vida em diversos ambientes de dispositivos.

Veja comoo Ivanti se compara ao NinjaOne ou leia uma análise mais detalhada dasalternativas ao Ivanti.

Ideal para

Ideal para organizações de TI de médio porte que precisam de visibilidade e controle unificados sobre diversos terminais, incluindo desktops, laptops, dispositivos móveis e hardware de IoT, e que desejam aproveitar a automação para reduzir as tarefas manuais

Recursos

• Detecção de ativos em tempo real: A Ivanti detecta e cria um inventário de todos os seus terminais para que você possa identificar possíveis problemas técnicos.
• Gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos: A Ivanti ajuda você a proteger qualquer terminal ao longo de todo o seu ciclo de vida.
• Correção de vulnerabilidades: A Ivanti ajuda você a diagnosticar e corrigir problemas de forma proativa, em segundo plano.

Pontos fracos

• Requer treinamento: O Ivanti é mais adequado para técnicos de TI com mais experiência. (Fonte)
• Facilidade de uso: Alguns usuários do G2 afirmaram que o Ivanti não é tão personalizável quanto se esperava e que, às vezes, pode ser difícil de usar. (Fonte)
• Complexidade da instalação e configuração: A Ivanti poderia melhorar a facilidade de implantação e uso. (Fonte)

4. Gerenciamento de Aplicativos Corporativos do Microsoft Intune

O Microsoft Intune Enterprise Application Management é um serviço de UEM baseado na nuvem que permite que as organizações gerenciem e protejam dispositivos, aplicativos e dados em ambientes heterogêneos. Ele oferece suporte a uma ampla variedade de dispositivos, incluindo Windows, macOS, iOS, Android e Linux, por meio de um único console baseado na web, como parte do ecossistema do Microsoft 365.

A integração do Intune com o Azure Active Directory (Entra ID), o Defender for Endpoint e o conjunto mais amplo do Microsoft 365 oferece às equipes de TI recursos de acesso condicional, aplicação automatizada de políticas e gerenciamento do ciclo de vida de aplicativos, que combinam o controle de dispositivos com os objetivos de segurança.

Leia sobreas alternativas ao Microsoft Intune em  ou veja comoo NinjaOne se compara ao Microsoft Intune.

Ideal para

O Microsoft Intune é ideal para organizações de médio a grande porte com ambientes de TI híbridos ou nativos da nuvem, especialmente aquelas que já utilizam os serviços do Microsoft 365 e do Azure.

Recursos

• Gerenciamento multiplataforma de dispositivos e aplicativos: O Intune permite o cadastro, a configuração, o monitoramento e a aplicação de políticas de conformidade de forma centralizada em terminais Windows, macOS, iOS, Android e Linux.
• Acesso condicional e automação da conformidade: O Intune é compatível com os princípios do modelo Zero Trust, permitindo o acesso condicional com base no estado do dispositivo e na identidade do usuário.
• Implantação nativa na nuvem e gerenciamento remoto: Por ser uma solução hospedada na nuvem, o Intune elimina a necessidade de infraestrutura local.

Pontos fracos

• Curva de aprendizado: Vários usuários afirmaram que o Microsoft Intune apresenta uma curva de aprendizado íngreme, mesmo entre profissionais de TI experientes. (Fonte)
• Gerenciamento de dispositivos que não sejam Windows: A proteção para aplicativos que não sejam da Microsoft é limitada, o que pode dificultar a solução de problemas. (Fonte)
• Flexibilidade limitada: Alguns usuários do G2 expressaram sua frustração com os recursos de personalização da plataforma. (Fonte)

5. Hexnode UEM

O Hexnode UEM é um software de gerenciamento unificado de terminais que permite que as organizações gerenciem e protejam uma ampla variedade de dispositivos em diversos sistemas operacionais. Sua plataforma oferece monitoramento centralizado de dispositivos, configuração, gerenciamento de aplicativos, aplicação de políticas de segurança e acompanhamento da conformidade.

Incluímos o Hexnode UEM nesta lista porque ele oferece amplo suporte multiplataforma e recursos abrangentes de gerenciamento de terminais que atendem às necessidades de frotas mistas.

Leia sobreas alternativas ao Hexnode em  ou veja comoo NinjaOne se compara ao Hexnode.

Ideal para

O Hexnode UEM é útil para PMEs que precisam de uma solução flexível e multiplataforma de gerenciamento de terminais, com forte aplicação de políticas, recursos de suporte remoto e compatibilidade com diversos tipos de dispositivos.

Recursos

• Gerenciamento de terminais multiplataforma: O Hexnode UEM permite a administração centralizada de dispositivos que rodam diversos sistemas operacionais.
• Aplicação de políticas e controles de segurança: As equipes de TI podem definir e aplicar políticas de segurança para garantir uma gestão consistente dos dispositivos.
• Solução remota de problemas e gerenciamento do ciclo de vida: A plataforma oferece suporte ao acesso remoto e a fluxos de trabalho automatizados de registro e provisionamento de dispositivos, a fim de otimizar as atividades de integração e suporte.

Pontos fracos

• Relatórios: De acordo com o feedback dos usuários, o recurso de relatórios do Hexnode seria básico e careceria da personalização e da profundidade de análise encontradas em outras plataformas de UEM. (Fonte)
• Implementação da MFA: Algumas avaliações do G2 apontaram que a remoção em massa de dispositivos pode se tornar um desafio devido ao atual processo de MFA da Hexnode. (Fonte)
• Suporte ao cliente: O suporte ao cliente da Hexnode poderia ser melhorado ainda mais. (Fonte)

6. Workspace ONE

O Workspace ONE é uma solução completa para terminais que combina gerenciamento de dispositivos, distribuição de aplicativos, controle de acesso e aplicação de políticas de segurança em uma única solução. Seu componente UEM ajuda as equipes de TI a gerenciar e proteger dispositivos em diversos sistemas operacionais, como Windows, macOS, iOS e Android.

A plataforma é uma alternativa sólida ao Iru, graças à sua ampla compatibilidade com dispositivos e aos recursos integrados de espaço de trabalho.

Leia sobreas alternativas ao Workspace ONE no site  ou consulte esteguia da sobre o NinjaOne versus o Workspace ONE.

Ideal para

Ideal para empresas de médio a grande porte que precisam de um gerenciamento abrangente de terminais, aliado a recursos de gerenciamento do ambiente de trabalho e controle de acesso.

Recursos

• Gerenciamento unificado de terminais: O Workspace ONE permite o gerenciamento centralizado do ciclo de vida de uma ampla variedade de dispositivos e sistemas operacionais a partir de um único console.
• Gerenciamento de aplicativos e acesso: A plataforma integra a entrega de aplicativos e o controle de acesso, oferecendo suporte a fluxos de trabalho que incluem login seguro e distribuição de aplicativos em diversos dispositivos.
• Controles de segurança e conformidade: O suporte integrado para acesso condicional, verificações do estado dos dispositivos e aplicação de políticas ajuda as organizações a manter os padrões de segurança em todos os terminais.

Pontos fracos

• Suporte ao cliente: De acordo com várias avaliações no G2, o suporte ao cliente do Workspace ONE poderia ser melhorado. (Fonte)
• Experiência do usuário (UX) intuitiva: O Workspace ONE poderia aprimorar sua experiência do usuário atual para facilitar a navegação, especialmente para usuários iniciantes. (Fonte)
• Erros: Houve relatos de que a plataforma apresenta erros ocasionais ou problemas de desempenho. (Fonte)

7. ManageEngine Endpoint Central

O ManageEngine Endpoint Central é uma plataforma unificada de gerenciamento e segurança de terminais que permite aos profissionais de TI gerenciar e proteger servidores, computadores de mesa, laptops e dispositivos móveis ao longo de todo o seu ciclo de vida — desde o cadastro e a configuração até a aplicação de patches, a conformidade e a baixa — a partir de um console centralizado.

Seu conjunto abrangente de recursos e suporte multiplataforma fazem com que seja uma alternativa frequente em avaliações nas quais as equipes de TI buscam amplos recursos de gerenciamento de terminais que vão além das ferramentas tradicionais de MDM.

Leia sobre as alternativas ao ManageEngine Endpoint Central ou veja como o NinjaOne se compara ao ManageEngine.

Ideal para

O ManageEngine Endpoint Central é ideal para administradores de TI em organizações de médio e grande porte que precisam de uma solução abrangente de gerenciamento de terminais.

Recursos

• Gerenciamento unificado de terminais: Uma plataforma centralizada para gerenciar Windows, macOS, Linux, iOS, Android, ChromeOS e outros tipos de dispositivos, incluindo computadores de mesa, laptops, servidores e dispositivos móveis, com aplicação de políticas e controles de configuração.
• Aplicação automatizada de patches e implantação de software: Automação integrada para gerenciamento de patches do sistema operacional e de terceiros, juntamente com fluxos de trabalho programados de implantação de software que ajudam a garantir que os sistemas permaneçam seguros e atualizados.
• Gerenciamento de ativos e ciclo de vida: A detecção em tempo real, o acompanhamento de inventário e os controles de ciclo de vida proporcionam às equipes de TI visibilidade sobre os ativos e reduzem a carga de trabalho manual.

Pontos fracos

• Implantação inicial: A implantação e a configuração iniciais do ManageEngine Endpoint Central podem ser um desafio, especialmente para iniciantes. (Fonte)
• Facilidade de navegação: Os usuários observaram que a interface não é tão intuitiva quanto a de outras alternativas ao Iru nesta lista. (Fonte)
• Relatórios: Dezenas de avaliações destacaram as capacidades limitadas da plataforma em termos de relatórios. (Fonte)

8. LogMeIn Resolve

O LogMeIn Resolve (anteriormente parte da família GoTo) é uma plataforma de suporte de TI baseada na nuvem que combinamonitoramento e gerenciamento remotos(RMM,  nativosdo , suporte e acesso remotos, além de funcionalidades de gerenciamento de tickets, tudo em uma única solução.

As equipes de TI que avaliam os concorrentes da Iru costumam considerar o LogMeIn Resolve, pois ele combina amplas ferramentas de suporte e solução de problemas com assistência remota e gerenciamento de ativos. Isso torna essa solução uma opção prática para departamentos internos de TI e provedores de serviços gerenciados que buscam consolidar recursos em um único console.

Leia sobre , alternativas ao LogMeIn Resolve ou veja comoo NinjaOne se compara ao LogMeIn.

Ideal para

O LogMeIn Resolve é ideal para equipes de TI e centrais de suporte que precisam de suporte remoto integrado, monitoramento de terminais, gerenciamento de tickets e automação em ambientes com plataformas mistas.

Recursos

• Acesso remoto e suporte: O LogMeIn Resolve oferece controle remoto seguro, com ou sem supervisão, compartilhamento de tela e gerenciamento de sessões em terminais gerenciados.
• Gerenciamento e automação de terminais: Inclui recursos de monitoramento e gerenciamento remoto, como implantação de patches, alertas, aplicação de políticas e automação de tarefas, para ajudar a manter a integridade dos dispositivos e a conformidade.
• Central de atendimento e gerenciamento de serviços: Ferramentas integradas de gerenciamento de tickets, acompanhamento de incidentes e gerenciamento de fluxos de trabalho permitem que as equipes de TI gerenciem solicitações de suporte e operações de TI sem a necessidade de um software de central de atendimento separado.

Pontos fracos

• Suporte remoto: Segundo relatos, o LogMeIn Resolve fica lento ou trava aleatoriamente ao tentar gerenciar um servidor remoto. (Fonte)
• Problemas de desempenho: Vários usuários do G2 expressaram sua preocupação com o fato de a plataforma ficar lenta de forma intermitente ou apresentar erros. (Fonte)
• Consome muitos recursos: O LogMeIn Resolve pode consumir mais recursos em comparação com outras alternativas desta lista. (Fonte)

9. Quest KACE

O Quest KACE é uma solução unificada de gerenciamento de terminais que ajuda as organizações a automatizar e otimizar o gerenciamento e a segurança de seus terminais a partir de uma interface centralizada. Isso permite que as equipes de TI monitorem, atualizem e protejam uma ampla variedade de dispositivos e plataformas de sistema operacional.

Os líderes empresariais podem considerar o Quest KACE quando precisarem de recursos abrangentes para o ciclo de vida dos dispositivos, funcionalidade integrada de central de atendimento e automação para reduzir as tarefas administrativas manuais.

Leia sobreas alternativas ao Quest KACE da  ou veja comoo NinjaOne da se compara ao Quest KACE.

Ideal para

O Quest KACE é ideal para grandes organizações de TI que precisam de uma solução integrada de gerenciamento de sistemas de terminais, com recursos para aplicação de patches, inventário de ativos, distribuição de software e integração com a central de atendimento em ambientes com dispositivos mistos.

Recursos

• Descoberta e inventário abrangentes de terminais: O Quest KACE oferece ferramentas para varredura e rastreamento automatizados de ativos de hardware e software em todo o ambiente de TI.
• Gerenciamento automatizado de patches e software: A automação integrada do Quest KACE identifica e implanta patches do sistema operacional e de terceiros para ajudar a manter a conformidade e reduzir os riscos de segurança.
• Central de atendimento e gestão de serviços integradas: A plataforma inclui suporte de central de atendimento com recursos de emissão de tickets e fluxo de trabalho.

Pontos fracos

• Mais adequado para grandes empresas: A plataforma exige recursos consideráveis que podem não estar disponíveis para organizações menores. (Fonte)
• Curva de aprendizado: O produto exige um leve esforço de adaptação. (Fonte)
• Sistema de tickets: Algumas avaliações no Capterra sugerem que o sistema de tickets do Quest KACE é um pouco difícil de usar. (Fonte)

10. HCL BigFix

O HCL BigFix é uma solução de UEM que utiliza um único agente para detectar, gerenciar e corrigir problemas em terminais virtuais, na nuvem e locais a partir de um único painel de controle. Incluímos essa solução em nossa lista porque ela representa uma plataforma robusta de gerenciamento unificado de terminais e automação, que prioriza a visibilidade em tempo real, a aplicação automatizada de conformidade e fluxos de trabalho de correção baseados em IA.

Os tomadores de decisão que comparam ferramentas de UEM, como o Iru, costumam considerar o BigFix para ambientes que exigem um gerenciamento abrangente de patches e configurações em escala empresarial, especialmente quando a complexidade da infraestrutura e os requisitos de conformidade são elevados.

Leia sobreas alternativas ao HCL BigFix em  ou veja comoo NinjaOne, disponível em , se compara ao HCL BigFix.

Ideal para

O HCL BigFix é ideal para grandes organizações que precisam de uma plataforma de gerenciamento de terminais escalável e de nível empresarial, capaz de oferecer suporte a uma ampla variedade de sistemas operacionais e a infraestruturas híbridas, com aplicação automatizada de patches, conformidade e correção de vulnerabilidades.

Recursos

• Aplicação automatizada de patches e garantia da conformidade: O HCL BigFix automatiza a implantação de patches e garante continuamente a conformidade de configuração em todos os terminais.
• Visibilidade e controle unificados: A plataforma oferece detecção centralizada de ativos, monitoramento de status em tempo real e gerenciamento de terminais em uma ampla variedade de sistemas operacionais.
• Automação e correção com tecnologia de IA: A automação integrada e os fluxos de trabalho inteligentes permitem a detecção e a correção proativas de problemas.

Pontos fracos

• Interface de usuário complexa: O HCL BigFix apresenta uma curva de aprendizado relativamente íngreme, em parte devido à sua interface de usuário complexa. (Fonte)
• Adequação para empresas menores: A plataforma é mais adequada para MSPs de maior porte, que dispõem de mais tempo e recursos financeiros. (Fonte)
• Integrações limitadas: De acordo com alguns usuários do G2, o HCL BigFix ainda poderia melhorar no que diz respeito ao número de aplicativos empresariais com os quais pode se integrar. (Fonte)

11. ScaleFusion

O Scalefusion é uma solução unificada de gerenciamento de terminais e MDM que permite que as equipes de TI protejam, configurem e monitorem uma ampla variedade de dispositivos a partir de um painel centralizado. Ele oferece ferramentas para provisionamento de dispositivos, aplicação de políticas, controles de segurança e solução remota de problemas em diversos sistemas operacionais.

Seu conjunto de recursos, que inclui fluxos de trabalho automatizados, modos de bloqueio de dispositivos e aplicação de políticas em tempo real, torna a solução relevante para organizações que estão avaliando alternativas ao Iru, especialmente aquelas focadas na gestão simplificada de dispositivos para frotas diversificadas e casos de uso mistos.

Leia sobreas alternativas ao HCL Scalefusion em  ou veja comoo NinjaOne, disponível em , se compara ao HCL Scalefusion.

Ideal para

O Scalefusion é ideal para equipes de TI em organizações de médio a grande porte que precisam de uma plataforma intuitiva e centralizada para gerenciar dispositivos corporativos e BYOD em diversos sistemas operacionais.

Recursos

• Gerenciamento multiplataforma de terminais e dispositivos: O Scalefusion permite o cadastro, a configuração e a aplicação centralizadas de políticas de segurança para dispositivos com diversos sistemas operacionais.
• Fluxos de trabalho automatizados e controles de segurança: As equipes de TI podem automatizar tarefas rotineiras, aplicar políticas de senha e criptografia, implementar geofencing e verificações de conformidade, além de apagar ou bloquear dispositivos remotamente quando necessário.
• Solução remota de problemas: A plataforma inclui recursos de transmissão e controle remotos que ajudam os técnicos a prestar suporte aos usuários finais.

Pontos fracos

• Instalação e configuração iniciais: O Scalefusion exige um treinamento extensivo para ser aprendido inicialmente. (Fonte)
• Suporte: De acordo com algumas avaliações do G2, o suporte pós-inscrição do Scalefusion poderia ser aprimorado para se tornar mais acessível. (Fonte)
• Funcionalidade limitada: Embora o Scalefusion seja robusto em vários recursos, ainda há espaço para melhorar sua funcionalidade e personalização para outros usuários. (Fonte)

Principais recursos e limitações do Iru

Listamos os principais recursos da plataforma e os aspectos que as equipes de TI devem levar em consideração ao avaliá-la e a outros concorrentes da Iru.

1. Gerenciamento de terminais e configuração de dispositivos

A Iru oferece uma solução degerenciamento centralizado  , projetada para aplicar políticas, configurar dispositivos e manter a visibilidade em todos os sistemas operacionais compatíveis.

Destaques

• Configuração centralizada de dispositivos e aplicação de políticas
• Fluxos de trabalho automatizados de inscrição e provisionamento
• Monitoramento de terminais em tempo real
• Ações remotas no dispositivo (como bloquear ou apagar)

Por que é importante?

Uma gestão robusta dos terminais reduz o desvio de configuração e melhora a consistência operacional. A aplicação centralizada de políticas é particularmente importante para equipes distribuídas que gerenciam equipes de trabalho remotas ou híbridas.

Possíveis limitações

As organizações acostumadas aos recursos do Kandji enfrentarão uma curva de aprendizado significativa ao se familiarizarem com os novos recursos do Iru, especialmente seus “mapas de atribuição” (um mapa visual flexível para os usuários). (Fonte)

2. Automação da conformidade

A automação é um componente central da proposta de valor da Iru, especialmente no que diz respeito à segurança eà conformidade com a lei “  ”.

Destaques

• Modelos de conformidade pré-configurados
• Monitoramento contínuo da conformidade
• Gatilhos de correção automatizada
• Aplicação de segurança com base em políticas

Por que é importante?

Os fluxos de trabalho automatizados de conformidade reduzem a supervisão manual e ajudam a manter padrões de segurança consistentes em todos os dispositivos. Para equipes de TI enxutas, isso pode reduzir significativamente os custos administrativos.

Possíveis limitações

Alguns usuários observam que a personalização avançada dos relatórios de conformidade pode exigir um esforço adicional de configuração, dependendo dos requisitos da organização, e pode até mesmo exigir uma aquisição separada. (Fonte)

3. Gerenciamento de patches

O Iru oferece suporte ao gerenciamento de atualizações de sistemas operacionais e aplicativos em todas as plataformas compatíveis.

Destaques

• Implantação programada de atualizações do sistema operacional
• Visibilidade do status das correções
• Atualizar políticas de aplicação
• Fluxos de trabalho automatizados de atualização

Por que é importante?

A aplicação oportuna de correções é fundamental para minimizar a exposição a vulnerabilidades. As políticas de atualização automatizadas ajudam a padronizar a conformidade com os patches em terminais distribuídos.

Possíveis limitações

Embora o Iru tenha sido projetado para uso multiplataforma, ele ainda é, em primeiro lugar, uma ferramenta voltada para a Apple, o que pode representar um desafio para organizações que precisam de um suporte robusto à aplicação de patches para terminais que não sejam da Apple. (Fonte)

4. Gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos

O Iru oferece suporte ao gerenciamento de dispositivos durante todo o processo, desde a integração inicial, passando pelo uso ativo, até o desativação.

Destaques

• Fluxos de trabalho automatizados de integração
• Acompanhamento do inventário de dispositivos
• Recursos de bloqueio e apagamento remoto
• Modelos padronizados de implantação

Por que é importante?

A gestão do ciclo de vida dos terminais aumenta a consistência durante a integração e garante o controle adequado durante a desativação, reduzindo os riscos de segurança associados a dispositivos perdidos ou desativados.

Possíveis limitações

O nível de detalhamento e a personalização dos relatórios de ativos podem variar de acordo com a escala e a complexidade da organização. (Fonte)

5. Relatórios e visibilidade

A Iru oferece painéis e ferramentas de relatórios para monitorar o status dos terminais e a situação de conformidade.

Destaques

• Painéis de status de conformidade
• Visibilidade do estado dos dispositivos
• Acompanhamento da postura de segurança

Por que é importante?

Relatórios claros permitem que os líderes de TI comuniquem a exposição a riscos e a situação de conformidade às partes interessadas e à alta administração.

Possíveis limitações

Algumas avaliações apontaram que a experiência do usuário (UX) do Iru pode ser confusa para os usuários finais e até mesmo para as equipes de TI, já que eles recebem constantemente dezenas de notificações que podem ou não ser críticas. (Fonte)

6. Integrações

O Iru se integra a provedores de identidade, ferramentas de segurança e plataformas de gerenciamento de serviços de TI para ajudar a otimizar os fluxos de trabalho administrativos.

Destaques

• Integrações com provedores de identidade (por exemplo, suporte a SSO)
• Acesso à API para extensões de fluxo de trabalho
• Compatibilidade com ferramentas de segurança e operações de TI
• Integração com programas de cadastro de dispositivos

Por que é importante?

As integrações determinam o grau de adequação de uma plataforma à estrutura de TI mais ampla de uma organização. Uma forte compatibilidade com o ecossistema pode reduzir a proliferação de ferramentas, melhorar a eficiência do fluxo de trabalho e centralizar as operações de segurança.

Possíveis limitações

Algumas organizações afirmaram que os novos recursos do Iru podem ser restritivos e difíceis de entender, especialmente no que diz respeito a integrações que não sejam da Apple. (Fonte)

Escolhendo a melhor alternativa ao Iru para o seu ambiente de TI

A escolha da plataforma de gerenciamento de terminais adequada depende do seu caso de uso específico. Enquanto o Iru se concentra na automação estruturada e na governança de dispositivos orientada à conformidade, as alternativas descritas acima oferecem diferentes níveis de suporte multiplataforma, controle de políticas, gerenciamento remoto e profundidade de integração.

Algumas soluções priorizam o gerenciamento específico da Apple, enquanto outras enfatizam um gerenciamento unificado e abrangente de terminais, incluindo Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis. As plataformas voltadas para empresas podem oferecer recursos avançados de automação e conformidade, enquanto outras ferramentas são projetadas para oferecer simplicidade operacional e implantação mais rápida.

Ao comparar as opções, leve em consideração a cobertura de sistemas operacionais, os recursos de automação, as necessidades de geração de relatórios, a escalabilidade, os requisitos de integração e o custo total de propriedade. A solução mais adequada será aquela que se alinhar ao ambiente técnico e às prioridades operacionais da sua organização.