Pontos principais
- O gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints garante que os dispositivos sejam efetivamente rastreados, protegidos e otimizados durante toda a sua vida útil.
- Adicione cada novo dispositivo a um inventário de ativos de TI usando um software de gerenciamento de endpoints ou de ativos.
- Implemente endpoints com configuração adequada, instalação de software e registro de gerenciamento antes de atribuí-los aos usuários.
- Mantenha os endpoints com patches, monitoramento e atualizações de segurança contínuos para prolongar a vida útil e reduzir os riscos.
- Retire e descarte com segurança os dispositivos quando estiverem obsoletos ou inseguros, garantindo a limpeza dos dados e a conformidade com as normas.
O gerenciamento de endpoints é fundamental para as equipes de TI. Em uma pesquisa da SANS, eles descobriram que 44% das equipes de TI gerenciam de 5.000 a 500.000 dispositivos. Com tantos dispositivos, pode ser um desafio acompanhar a integridade e o status de cada endpoint individual.
Então, como as equipes de TI podem garantir que os endpoints organizacionais contribuam continuamente para o sucesso da empresa? O gerenciamento do ciclo de vida do endpoint é um processo valioso que pode permitir que sua equipe alcance esse objetivo.
O que é o ciclo de vida do endpoint?
O ciclo de vida do endpoint consiste em vários estágios pelos quais cada computador, laptop, dispositivo móvel ou servidor passa em seu ambiente de TI. Ele acompanha um ponto final desde o momento em que é aprovado e obtido pela primeira vez até o momento em que é aposentado e descartado.
Os cinco estágios do ciclo de vida do endpoint são:
1. Aquisição
O ciclo de vida do endpoint começa quando sua organização adquire inicialmente o dispositivo. Antes disso, uma requisição é enviada, uma pesquisa é realizada para determinar qual ativo é necessário e um plano é definido para implementar o endpoint.
2. Fazer um inventário
Cada endpoint adicionado à sua organização precisa ser adicionado ao seu inventário de ativos de TI para que você tenha um registro de todos os dispositivos e endpoints. O software de gerenciamento de ativos de TI é uma ferramenta eficaz para isso.
3. Atribuição e implementação
A última etapa necessária para a configuração do dispositivo é atribuir dispositivos e implantá-los em usuários ou departamentos. Instalação de hardware e software, definição de configurações e adição ao software de gerenciamento
4. Gerenciamento/apoio
O gerenciamento e o suporte contínuos, com a ajuda do software de gerenciamento de endpoints, ajudam a maximizar a vida útil do endpoint. Aumentar a vida útil do ativo permite reduzir o gasto total com o dispositivo e melhorar a produtividade do usuário final.
5. Aposentadoria
Quando os endpoints não são mais necessários ou não são seguros, eles atingiram o fim de sua vida útil. Nesse momento, os pontos de extremidade devem ser retirados.
O que é gerenciamento do ciclo de vida do endpoint?
O gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints inclui as políticas e os procedimentos que a sua organização tem em vigor para gerenciar o ciclo de vida de todos os dispositivos da organização. Isso inclui tarefas para rastrear, manter, atualizar, proteger e implementar cada endpoint no ambiente de TI.
Exemplos de várias atividades que normalmente são incluídas no gerenciamento do ciclo de vida do endpoint são:
- Inventário de pontos de extremidade organizacionais
- Instalação e configuração do software
- Aplicação de patches e atualizações
- Renovar ou descartar dispositivos
O que é gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo?
O gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo (DLM) é a prática abrangente de gerenciar dispositivos durante toda a sua vida útil. Começa com a aquisição e termina com o descarte, garantindo sua utilização total, mantendo a segurança e otimizando os custos durante todo o ciclo de vida.
Gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo (DLM) vs. gerenciamento do ciclo de vida do endpoint (ELM)
O gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos e o gerenciamento do ciclo de vida dos terminais são conceitos intimamente relacionados que pertencem a uma abordagem de gerenciamento dos recursos de TI. Aqui estão suas principais diferenças:
Escopo
Gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo. Isso abrange o tempo de vida útil dos dispositivos físicos, incluindo, entre outros, os endpoints. Esses são dispositivos como telefones celulares, laptops, impressoras e dispositivos de IoT.
O gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints abrange um escopo mais amplo, incluindo as tarefas envolvidas no gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos em um ambiente de TI. Ele aborda o gerenciamento de software e a experiência do usuário em vários dispositivos.
Foco
Gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo: O foco principal desse empreendimento está mais voltado para o aspecto logístico do gerenciamento dos próprios dispositivos físicos. Isso inclui aquisição, provisionamento e configuração de dispositivos, gerenciamento de manutenção e garantia e descarte ou reciclagem segura dos dispositivos adquiridos.
Gerenciamento do ciclo de vida do endpoint: Ele abrange as atividades de DLM e se estende à implementação de software, aplicação de patches, configuração de segurança, gerenciamento de energia e controle de acesso do usuário. As tarefas do ELM mantêm a segurança e a conformidade dos endpoints e garantem que os dispositivos funcionem de forma otimizada durante todo o seu ciclo de vida na rede de TI
Estágios do gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo
O gerenciamento de dispositivos em seu ciclo de vida passa por diferentes estágios:
- Aquisição: Isso inclui a seleção dos dispositivos a serem adquiridos, as negociações de preço, o processo de compra e a entrega dos dispositivos.
- Implantação: Esse processo refere-se à configuração e à inicialização dos dispositivos, à autorização e à instalação do software, à configuração das definições de segurança e à distribuição dos dispositivos.
- Gerenciamento e manutenção: O gerenciamento e a manutenção dizem respeito ao monitoramento do desempenho do dispositivo, à solução de problemas, à implementação de patches, à aplicação de atualizações de segurança e ao fornecimento de suporte ao usuário.
- Aposentadoria e descarte: Quando um dispositivo chega ao fim de sua vida útil ou se torna obsoleto, é hora de aposentá-lo e descartá-lo. Esse processo inclui a limpeza de dados, a desativação do dispositivo, a reciclagem ou o descarte de acordo com as normas da comunidade.
Benefícios do gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo
O gerenciamento do ciclo de vida dos dispositivos oferece vantagens tanto para os usuários quanto para as organizações emissoras:
- Segurança aprimorada: Um dispositivo gerenciado durante todo o seu ciclo de vida recebe configuração e aplicação de patches consistentes até ser desativado. Isso reduz o risco de comprometimento e garante que os dispositivos emitidos permaneçam seguros.
- Custos otimizados: O gerenciamento simplificado de dispositivos durante toda a sua vida útil é uma prática econômica. Quando feito de forma eficaz, o gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo pode poupar as organizações de gastos com compras desnecessárias de dispositivos. Isso também ajuda a prolongar a vida útil do dispositivo e facilita sua manutenção.
- Produtividade aprimorada: O DLM reduz a interrupção do fluxo de trabalho devido à resolução proativa de possíveis problemas do dispositivo.
Conformidade: Os dispositivos monitorados para o gerenciamento do ciclo de vida estão em conformidade com as normas de privacidade de dados, garantindo que as organizações gerenciem dispositivos que atendam aos padrões do setor.
Por que o gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints é importante
O gerenciamento do ciclo de vida do endpoint é um componente necessário de um ambiente de TI bem-sucedido. Ele oferece visibilidade do status dos seus dispositivos organizacionais e ajuda a gerenciar com eficiência todos os seus endpoints.
Força de trabalho remota ou híbrida
A Zippia informa que 16% das empresas são totalmente remotas, e muitos funcionários trabalham em casa em tempo parcial. Gerenciar e manter endpoints em diferentes locais pode ser um desafio. O gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints garante que todos os dispositivos permaneçam em condições ideais e apoiem a produtividade da força de trabalho.
Gerenciamento de dispositivos móveis
Os dispositivos móveis estão sendo cada vez mais usados no local de trabalho, e é igualmente importante manter a saúde e o bom funcionamento deles por meio do gerenciamento de dispositivos móveis. Como esses endpoints estão sendo usados para acessar informações e dados da empresa, os dispositivos móveis também precisam ser protegidos e protegidos durante todo o seu ciclo de vida.
Cibersegurança
O gerenciamento do ciclo de vida do endpoint também funciona para proteger seus endpoints contra exploração e agentes de ameaças. Se os dispositivos em seu ambiente de TI não tiverem patches, estiverem atrasados em relação às atualizações, tiverem uma configuração de software incorreta ou estiverem em mau estado geral, isso poderá resultar em consequências terríveis para a segurança. Gerenciar endpoints em todos os estados de seu ciclo de vida e executar outros processos, como gerenciamento de configuração de softwareé uma forma de se proteger ativamente contra ataques cibernéticos e economizar tempo e recursos da sua empresa.
Os benefícios do gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints
1. Economia de custos
O gerenciamento dos endpoints durante todo o seu ciclo de vida permite maximizar o uso de um dispositivo e descartá-lo quando necessário, reduzindo os gastos desnecessários com dispositivos.
2. Aumento da produtividade
A manutenção dos dispositivos e a garantia de seu desempenho ideal evitam que os usuários finais tenham que tentar resolver os problemas por conta própria, aguardar a ajuda da equipe de TI ou, possivelmente, que um endpoint falhe. Sua produtividade aumenta porque eles têm uma ferramenta confiável para cumprir suas responsabilidades.
3. Melhoria da conformidade
O gerenciamento do ciclo de vida do endpoint ajuda as organizações a se adequarem aos padrões do setor e a cumprirem os requisitos de conformidade aplicáveis.
4. Segurança reforçada
O monitoramento e a manutenção contínuos dos endpoints ajudam a garantir que os endpoints estejam atualizados e seguros. Isso permite que você aumente a segurança em seus endpoints e os proteja contra ataques cibernéticos.
5. Melhor experiência para o usuário final
Os endpoints são as ferramentas que os usuários finais usam para realizar seu trabalho. O gerenciamento de endpoints durante todo o seu ciclo de vida ajuda a fornecer dispositivos confiáveis, resultando em maior eficiência e satisfação do usuário final.
Quais são alguns dos desafios do gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints?
1. Diversidade de dispositivos
O gerenciamento de dispositivos durante seu ciclo de vida pode representar um desafio devido à diversidade de dispositivos. Será difícil para as organizações gerenciar e monitorar computadores, laptops, smartphones, tablets e dispositivos de IoT que executam sistemas operacionais diferentes que exigem configurações exclusivas.
Solução: Uma abordagem eficaz é usar uma solução unificada de gerenciamento de endpoints que ofereça suporte a vários dispositivos e sistemas operacionais. A plataforma deve fornecer um console centralizado para monitoramento e gerenciamento e incluir ferramentas de automação para configuração e implementação.
Pontos principais
- O gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints garante que os dispositivos sejam efetivamente rastreados, protegidos e otimizados durante toda a sua vida útil.
- Adicione cada novo dispositivo a um inventário de ativos de TI usando um software de gerenciamento de endpoints ou de ativos.
- Implemente endpoints com configuração adequada, instalação de software e registro de gerenciamento antes de atribuí-los aos usuários.
- Mantenha os endpoints com patches, monitoramento e atualizações de segurança contínuos para prolongar a vida útil e reduzir os riscos.
- Retire e descarte com segurança os dispositivos quando estiverem obsoletos ou inseguros, garantindo a limpeza dos dados e a conformidade com as normas.
2. Ameaças à segurança
Os malfeitores estão se tornando cada vez mais sofisticados quando se trata de executar ataques cibernéticos. Isso exige vigilância constante, não apenas para dispositivos sem patches com configurações fracas, mas também para usuários que são alvos em potencial devido à sua vulnerabilidade a táticas de engenharia social.
Solução: Implemente treinamento atualizado para os usuários, especificamente sobre tópicos como políticas de senhas fortes, conscientização sobre ataques de phishing, proteção de dispositivos, etc. Além disso, implante soluções de detecção e resposta de endpoint (EDR) para monitoramento de ameaças em tempo real e priorize a aplicação de patches de vulnerabilidade em tempo hábil.
3. Falta de recursos e conhecimento especializado
Algumas organizações podem ter um número inadequado de pessoas em suas equipes de TI que possam lidar com o gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints. Isso sem mencionar a dificuldade de uma equipe de TI com conhecimento limitado de todo o processo.
Solução: A terceirização das tarefas de gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints para os provedores de serviços gerenciados (MSPs) é uma excelente solução para esse desafio. Alguns MSPs estão totalmente equipados com habilidades e ferramentas de gerenciamento de endpoints para lidar com todos os aspectos do ELM. Isso não só agiliza os processos de ELM para os dispositivos gerenciados, mas também libera tempo para a equipe de TI, que pode usá-lo em tarefas ou problemas que são mais capazes de resolver.
4. Gerenciamento de custos
Equilibrar a necessidade de segurança robusta e manter os custos sob controle pode ser complicado. A otimização do uso de licenças, a automação de tarefas e a extensão dos ciclos de vida dos dispositivos são cruciais para a relação custo-benefício.
Solução: Padronize modelos no dispositivo para simplificar os custos de licenciamento – aproveite a automação para tarefas repetitivas e libere a equipe de TI para iniciativas estratégicas. Explore soluções econômicas de segurança de endpoints. Considere estender o ciclo de vida dos dispositivos por meio de manutenção e atualizações adequadas.
5. Gestão da força de trabalho remota
As configurações de trabalho remoto são complexas. Garantir a segurança dos dispositivos usados por funcionários que trabalham remotamente pode se tornar um desafio em algum momento do gerenciamento do ciclo de vida do endpoint.
Solução: Para atenuar esse problema, a melhor abordagem é aproveitar as ferramentas de gerenciamento de nuvem que fornecem acesso remoto e visibilidade da integridade e do status geral do dispositivo. Por exemplo, o gerenciamento abrangente de dispositivos móveis (MDM) pode contribuir para simplificar a integração segura de dispositivos móveis. Uma ferramenta MDM permite a aplicação centralizada de políticas para uma força de trabalho geograficamente dispersa.
6. Expansão de dados
Quanto mais tempo um dispositivo é utilizado em sua vida útil, maior é o volume de dados que ele armazena. Esse volume crescente de dados mantidos e acessados pelos usuários nos endpoints apresenta desafios de segurança, conformidade e outros.
Solução: Uma maneira de aliviar esse desafio é implementar soluções de prevenção de perda de dados que ajudem na movimentação de dados entre endpoints. Outra estratégia é utilizar o armazenamento centralizado e aplicativos baseados em nuvem, que permitem a redução da dispersão de dados em dispositivos individuais.
7. Problemas de integração
O gerenciamento de várias ferramentas e plataformas para diferentes aspectos do ELM (por exemplo, implementação, aplicação de patches, segurança) pode levar a complexidades de integração e prejudicar a eficiência geral.
Solução: Escolha uma plataforma abrangente de gerenciamento de endpoints com integração avançada com a infraestrutura de TI existente. Isso ajuda a consolidar ferramentas e plataformas sempre que possível, permitindo que as equipes de TI otimizem o gerenciamento do ciclo de vida do endpoint do dispositivo por meio de uma abordagem centralizada.
Proteja sua frota do início ao fim. Assista visão geral do gerenciamento do ciclo de vida do endpoint agora.
Utilize o gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints para otimizar seu ambiente de TI
O gerenciamento do ciclo de vida dos endpoints, quando realizado de forma eficaz, pode ajudar a otimizar seu ambiente de TI e garantir que todos os endpoints estejam em ótimas condições. Ele oferece visibilidade aprimorada para que você possa ver quais etapas precisam ser executadas durante todo o ciclo de vida de um endpoint, até a retirada de um dispositivo.
O NinjaOne coleta automaticamente informações de endpoint prontamente disponíveis, como processadores, memória e números de série. As informações que não estão diretamente no endpoint, como status do ativo, proprietário do ativo, centro de custo e outras, podem ser rastreadas usando os campos personalizados do Ninja. Inscreva-se para uma avaliação gratuita hoje mesmo para experimentar os campos personalizados e saber como o NinjaOne facilita o gerenciamento de endpoints.
