Migliori alternative a ServerEye e suoi concorrenti nel 2024

ServerEye è un software di monitoraggio IT che offre diversi strumenti per monitorare, mantenere, aggiornare, proteggere e comunicare in un’infrastruttura IT. Costruito con precisione tedesca, è stato progettato come soluzione intuitiva per aiutare la tua azienda a diventare più efficiente. Detto ciò, ServerEye ha i suoi limiti, tra cui un’assistenza clienti inaffidabile e  il ticketing nativo che fornisce solo il minimo indispensabile quando si tratta di funzionalità.

Nel fare la tua valutazione necessaria, potresti cercare tra le alternative a ServerEye e decidere se le soluzioni soddisfano tutti i requisiti. Sarebbe meglio trovare un software di endpoint management che offra diverse funzionalità che sfruttano l’automazione attraverso un’unica dashboard. In questo modo, tu e il tuo team IT avrete tutti gli strumenti necessari per iniziare a ottimizzare la vostra gestione fin dal primo giorno.

Abbiamo fatto delle ricerche, raccolto dati rilevanti dai principali siti di recensioni e adesso presentiamo una guida completa dei migliori concorrenti disponibili oggi sul mercato. È opportuno evidenziare che, oltre a verificare la presenza di tutte le caratteristiche e le funzionalità di cui hai bisogno nello strumento di endpoint management, devi anche considerare il costo totale della gestione degli endpoint e il modo in cui tutti questi fattori influiscono sul tuo budget IT. Questo ti aiuterà a prendere la decisione più equilibrata e consapevole.

1. NinjaOne

Il software di endpoint management di NinjaOne è valutato al primo posto dalle aziende IT di tutto il mondo per la sua facilità di configurazione, utilizzo, amministrazione e per il supporto clienti di prim’ordine. Costruita all’insegna dell’innovazione e guidata dall’eccellenza, la soluzione di NinjaOne consente di monitorare tutti gli endpoint Windows, macOS e Linux dei clienti in un unico pannello centralizzato. NinjaOne rimane costantemente leader di mercato nell’endpoint management perché il suo strumento cresce con te, rimanendo potente fin dall’inizio, sia che tu stia gestendo 50 o 50.000 endpoint.

5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a ServerEye

1. Ticketing nativo

Invece di impostare l’automazione su tabula rasa, la soluzione di ticketing IT di NinjaOne rende la gestione dei ticket un gioco da ragazzi: 1) organizzando i ticket in una bacheca in base a diversi criteri; 2) modificando lo stato del ticket in base a determinate condizioni; 3) indirizzando automaticamente ticket specifici a un tecnico; 4) creando un avviso per i ticket urgenti “fuori SLA” e 5) creando automaticamente ticket in base a condizioni personalizzate.

2. Strumenti remoti

NinjaOne ti permette di fornire un’assistenza IT eccellente senza essere presenti sul posto. Ciò è particolarmente vantaggioso se stai gestendo una forza lavoro remota o distribuita. NinjaOne si integra perfettamente con i principali software di accesso al controllo remoto, come TeamViewer e Splashtop, e grazie all’accesso alla macchina con un solo clic dalla console del dispositivo i tuoi tecnici IT possono risolvere rapidamente i problemi degli endpoint da qualsiasi parte del mondo.

3. Automazione

Come tutti i prodotti NinjaOne, il suo strumento di endpoint management consente di automatizzare le attività più noiose e dispendiose in termini di tempo, in modo da potersi concentrare su progetti di maggior valore. Grazie alle funzionalità “build-once, use-anywhere”, NinjaOne consente di eseguire l’automazione dietro le quinte in risposta a qualsiasi soglia di prestazioni o cambiamento di stato.

4. Gestione multipiattaforma degli endpoint con patching

NinjaOne è apprezzato da oltre 15.000 clienti in più di 80 paesi per la sua capacità di monitorare, supportare e controllare numerosi endpoint, server, macchine virtuali e dispositivi di rete su più piattaforme. Inoltre, la potente piattaforma di NinjaOne ti permette di ottenere un patching più rapido del 90% grazie a funzionalità di patching automatizzate, che possono essere distribuite a qualsiasi endpoint dotato di connessione a Internet.

5. Assistenza clienti

Con NinjaOne, non solo ottieni uno strumento efficace e facile da usare, ma lavori anche con un partner dedicato alla tua crescita. Oltre a offrire onboarding e formazione gratuiti e illimitati, NinjaOne fornisce un’assistenza clienti proattiva, vantando uno dei tempi di prima risposta più rapidi, inferiore ai 60 minuti. NinjaOne, classificata al primo posto nell’assistenza clienti, si impegna a rispondere a tutti i ticket IT con risposte personalizzate, attente e competenti.

Punti di forza di NinjaOne

• Reportistica. NinjaOne ti aiuta a ottenere tutte le informazioni sul dispositivo di cui hai bisogno nel modo in cui desideri visualizzarle. Il suo sistema semplifica la generazione di report attraverso l’automazione, offrendo una produzione di report sia programmata che su richiesta.
• Gestione del software. Con oltre un secolo di esperienza combinata nella gestione dell’IT, il team di NinjaOne ha progettato il suo software di gestione per essere il più facile possibile da usare. La sua gestione e distribuzione dei software da remoto all-in-one può essere utilizzata per un’ampia gamma di attività, tra cui il patching, la disinstallazione di applicazioni, il completamento dell’inventario software e il monitoraggio delle installazioni software.
• Distribuzione rapida. Essendo una soluzione basata al 100% sul cloud, NinjaOne è veloce da configurare e richiede un onboarding minimo, in modo da poter utilizzare subito la soluzione. Evitando la costosa infrastruttura locale, i clienti beneficiano di un time-to-value più rapido e di un costo di proprietà inferiore.
• Interfaccia utente veloce e moderna. NinjaOne può essere utilizzato da quasi tutti, indipendentemente dalle loro conoscenze o competenze tecniche. La sua interfaccia utente, attraente dal punto di vista visivo, ti permette di trovare più facilmente le funzionalità di cui hai bisogno, in modo da poter svolgere il tuo lavoro molto più velocemente. Il vantaggio è che NinjaOne rimane sempre veloce, quindi puoi crescere e scalare con maggiore sicurezza senza preoccuparti di una riduzione delle prestazioni o della velocità.
• Ciclo di sviluppo rapido. NinjaOne è un prodotto dinamico e in continua evoluzione che viene regolarmente migliorato in base al feedback dei clienti. Come si evince dalla roadmap del prodotto, NinjaOne utilizza un processo di rilascio continuo e di QA approfondito, in modo da offrire sempre le caratteristiche e le funzionalità più recenti.

Storia del cliente

Dan Shapero, Presidente e COO di TeamLogic IT, sapeva esattamente cosa desiderava ottenere con il suo software di endpoint management, sia adesso che in futuro. In previsione di una continua e rapida crescita, era alla ricerca di un fornitore che potesse aiutare la sua azienda a raggiungere un’efficienza ottimale per gli anni a venire. Con NinjaOne ha trovato una soluzione che non solo risolveva i suoi principali problemi, ma consentiva al reparto IT di gestire in modo proattivo tutti i dispositivi endpoint.

“Quando abbiamo deciso di collaborare con NinjaOne, sapevamo che non sarebbe stato solo per qualche anno. È stata una decisione che non abbiamo preso con leggerezza; per noi si trattava di una decisione a lungo termine. Ogni anno aggiungiamo migliaia di dispositivi alla nostra rete. Quindi, non si tratta solo di 100.000 dispositivi oggi, ma di diverse centinaia di migliaia di dispositivi o più nei prossimi anni. Volevamo trovare un partner in grado di fornire un’architettura moderna e sicura e un sistema di supporto che rispondesse alle esigenze dei nostri team e di tutti i loro tecnici.  

Abbiamo esaminato otto diversi RMM e alla fine NinjaOne era la più adatta a noi perché è una soluzione scalabile. È costruita su una moderna architettura SaaS ed è a prova di futuro. Se guardi a come è stata costruita, non presenta un eccesso di codice come succede con le altre applicazioni presenti sul mercato. NinjaOne è costruito pensando alla sicurezza e alla scalabilità.”

Scopri altre storie di clienti NinjaOne.

Informazioni sui prezzi

NinjaOne offre soluzioni personalizzate per ogni cliente, invece delle tipiche tariffe uguali per tutti, garantendoti di poter lavorare in modo più efficiente. Puoi richiedere un preventivo gratuito qui, oppure programmare una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.

Recensioni

Recensioni di NinjaOne su G2 

• 1.087 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
• 4,8 / 5 stelle

Recensioni di NinjaOne su Capterra 

• 203 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
• 4,8 / 5 stelle

2. Atera

Atera è una soluzione software all-in-one basata su cloud che aiuta le aziende IT  a monitorare e gestire l’infrastruttura IT dei loro clienti e a fornire assistenza IT da remoto. Segue un modello di prezzo “pay-per-technician”, che risulta interessante per le aziende IT più piccole e snelle.

Casi d’uso

Atera può essere utilizzato da aziende IT di tutte le dimensioni e iin tutti i settori. Tuttavia, è più comune nelle piccole e medie imprese specializzate nella gestione dell’IT.

Pro

• Monitoraggio e gestione remota. Atera consente di monitorare e gestire un numero illimitato di dispositivi da qualsiasi luogo.
• Accesso remoto. Atera si integra con i principali strumenti di controllo remoto in modo da poter fornire assistenza da remoto, ovunque nel mondo.
• Helpdesk. Atera aiuta i tecnici IT a rispondere in modo rapido ed efficiente ai ticket IT.

Contro

• Supporto multipiattaforma. Atera potrebbe migliorare le sue funzionalità e integrazioni per i dispositivi macOS e Linux.
• Costoso, se si intende scalare. Il modello di prezzo di Atera può diventare costoso se si prevede di aggiungere altri tecnici al proprio team.
• Personalizzazione. Alcuni utenti di G2 hanno segnalato che la soluzione di Atera non è facilmente personalizzabile in base alle loro esigenze.

Scopri come Atera si posiziona rispetto a NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito tra le alternative di Atera.

3. Kaseya

Kaseya offre una piattaforma integrata di gestione IT progettata per affrontare le sfide del tecnico sovraccarico di lavoro. Secondo il suo sito web, Kaseya è una piattaforma completa e commercialmente integrata che offre una maggiore scelta e flessibilità.

Casi d’uso

Kaseya è più comunemente utilizzato dalle aziende IT di fascia media per la gestione del software e l’automazione delle attività degli endpoint.

Pro

• Monitoraggio e gestione remota. Kaseya offre monitoraggio, gestione e sicurezza unificati per qualsiasi endpoint.
• Accesso remoto. Kaseya si integra con molti strumenti di accesso al controllo remoto, in modo da poter raggiungere facilmente i dispositivi che necessitano di attenzione.
• Patch management. Kaseya distribuisce automaticamente le patch a tutti i dispositivi dei clienti per mantenere l’integrità della rete IT.

Contro

• Supporto. Secondo alcuni utenti di G2, Kaseya potrebbe migliorare la sua assistenza clienti.
• Costo. Kaseya potrebbe essere nella fascia di prezzo più alta, soprattutto se si tratta di un’azienda IT di piccole dimensioni.
• Complessità. Kaseya potrebbe essere più adatto a professionisti IT più esperti.

Scopri come Kaseya si confronta con NinjaOne.

Leggi un confronto più approfondito tra i concorrenti di Kaseya.

Ricerca di alternative a ServerEye

Non esistono due soluzioni software di endpoint management uguali. Sebbene tutti i fornitori offrano le stesse funzionalità di base, si differenziano per personalizzazione, affidabilità e persino velocità. Quando sei alla ricerca di alternative a ServerEye, può essere opportuno chiedere a te stesso e al tuo team che cosa desiderate ottenere con lo strumento di endpoint management. Prenditi il tempo necessario per esaminare tutti i fornitori disponibili oggi sul mercato, condurre una valutazione del rischio del fornitore, provare il loro software, se possibile, e selezionare quello che ti aiuta a raggiungere con successo i tuoi obiettivi aziendali.