Pourquoi NinjaOne ?
La véritable expérience à guichet unique
NinjaOne est une plateforme de gestion informatique unifiée et performante, qui fournit tout ce dont vous avez besoin pour gérer l’informatique via un panneau de contrôle centralisé. Dans NinjaOne, tout ce dont vos techniciens ont besoin est disponible exactement où et quand ils en ont besoin, afin qu’ils puissent réaliser davantage de tâches.
Accélérateur de la valeur ajoutée
NinjaOne permet de documenter facilement tout ce que vous souhaitez, des mots de passe aux processus en passant par les check-lists et les liaisons. Avec des modèles de bonnes pratiques, des générateurs de documents flexibles, la cartographie des relations, et plus encore, vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour documenter vos environnements gérés.
Gestion sécurisée
Les wikis, les fichiers Word et autres variantes ne permettent pas de protéger les identifiants sensibles. NinjaOne chiffre tous les champs sécurisés et exige une réauthentification pour l’accès aux données d’identification et aux informations sensibles. Un contrôle d’accès précis basé sur les rôles permet de s’assurer que seules les personnes autorisées ont accès aux données sensibles.
Avis sur NinjaOne et IT Glue
Selon le rapport G2 du printemps 2024
IT Glue
DESCRIPTION DU PRODUIT
IT Glue est une plateforme qui se concentre principalement sur la documentation informatique. Le logiciel est conçu pour les fournisseurs de services informatiques et sert de stockage sécurisé pour les informations relatives à l’infrastructure informatique, pour les configurations, les mots de passe et toutes les données confidentielles des clients partagées au sein de l’entreprise. IT Glue est un référentiel d’informations centralisé sur lequel les départements informatiques peuvent se baser et qu’ils peuvent partager.
CAS D’UTILISATION
- Documentation structurée:
Le marketing d’IT Glue promeut fortement le logiciel en tant que plateforme de gestion de la documentation, en mettant l’accent sur son cadre de documentation bien conçu. - Cartographie des relations :
Le logiciel relie tous les éléments connexes dans la documentation. L’information est ainsi facilement accessible à toute personne travaillant dessus, ce qui permet d’économiser du temps. - Autorisations faciles à utiliser :
Des autorisations précises et d’autres niveaux d’autorisation permettent aux techniciens de gérer l’accès à la documentation, ce qui renforce la sécurité des données stockées.
LACUNES
- Problèmes liés à la conception de l’interface : Les avis sur IT Glue indiquent que l’interface utilisateur d’IT Glue n’est pas intuitive et que certaines actions sont cachées derrière des menus déroulants. La plateforme manque également d’options de personnalisation qui pourraient aider à simplifier les flux de travail.
- Problèmes d’intégration : Faire circuler les données sur les intégrations prend du temps.
- Fonctionnalité de recherche à améliorer :
La fonction de recherche pourrait être améliorée, en particulier lorsqu’il s’agit de trouver l’endroit où l’information est stockée et de rechercher des archives. - Pas d’essai gratuit : IT Glue ne propose pas d’essai gratuit, ce qui constitue un inconvénient pour les décideurs informatiques qui souhaitent d’abord évaluer leurs options.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous choisissent-ils plutôt que IT Glue ?
IT Glue est spécialisée dans la documentation informatique, tandis que NinjaOne fournit une solution de gestion informatique unifiée avec des capacités qui incluent la documentation, la gestion des terminaux, la gestion des correctifs, la sécurité des terminaux et l’accès à distance, le tout dans un seul et même hub. En regroupant tous ces outils dans une seule fenêtre, NinjaOne permet aux professionnels de l’informatique d’améliorer leur efficacité et de réduire les piles technologiques des équipes informatiques et des entreprises MSP (fournisseur de services gérés).
NinjaOne s’intègre également de manière simple et optimale avec des applications tierces, contrairement aux intégrations d’IT Glue, qui peuvent être complexes à mettre en place. De plus, l’interface conviviale de NinjaOne facilite la navigation sur la plateforme, tandis que la fonctionnalité de recherche limitée d’IT Glue rend difficile la localisation de certaines informations.
Excellent produit, facile à utiliser, avec un tableau de bord tout-en-un.
Garder le contrôle de l'ensemble de l'infrastructure de nos clients est très facile avec NinjaOne. Tout est intégré dans un guichet unique : Suivi des actifs, antivirus, sauvegardes, mises à jour, correctifs, documentation, ticketing..... tout y est !
La facilité d'accès à toutes les informations via un panneau de contrôle centralisé est phénoménale et constitue la clé de l'efficacité et du succès opérationnel !
La plateforme de gestion informatique unifiée
NinjaOne simplifie les opérations informatiques, permettant aux équipes informatiques surchargées de gérer efficacement l’ensemble de leur parc informatique et d’assister les utilisateurs finaux de n’importe où.
Les outils d’accès à distance de NinjaOne vous permettent d’accéder en un seul clic et en toute sécurité à vos terminaux pour fournir une assistance à distance rapide et efficace.
En combinant le contrôle à distance avec la surveillance et la gestion à distance, la documentation et le ticketing, NinjaOne unifie votre processus d’assistance et rend votre helpdesk plus efficace.
FAQ - NinjaOne vs IT Glue
Comment IT Glue se compare-t-il à NinjaOne ?
IT Glue et NinjaOne proposent tous deux la documentation informatique, mais la plateforme de NinjaOne dispose également d’une suite complète d’outils de gestion informatique et d’un catalogue plus important d’intégrations avec des d’intégrations tierces.
Quelles sont les capacités de RMM d'IT Glue ?
IT Glue n’a pas de surveillance et de gestion à distance (RMM) car sa fonction première est la documentation informatique. D’autre part, NinjaOne est une plateforme RMM avec une documentation des références et des procédures qui est intégrée et basée sur le cloud, créant ainsi une source unique de référence pour les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). NinjaOne regroupe les outils de gestion informatique afin que les utilisateurs puissent surveiller, gérer, mettre à jour et prendre en charge tous les actifs de leur infrastructure informatique.
Le logiciel IT Glue est-il facile à utiliser ?
Les avis sur IT Glue parlent de la complexité des intégrations avec des applications tierces. De plus, la fonctionnalité de recherche d’IT Glue peut être buggée, et les commentaires indiquent qu’il est parfois difficile de trouver les documents dont les utilisateurs ont besoin.
IT Glue propose-t-il une version d'essai gratuite ?
Non, IT Glue ne propose pas d’essais gratuits de sa plateforme. D’autre part, NinjaOne vous permet de profiter d’un essai gratuit de 14 jours afin d’obtenir une vraie expérience de ce que NinjaOne a à offrir.
IT Glue propose-t-il une fonction de recherche ?
D’après les évaluations d’IT Glue sur G2 et Capterra, les fonctions de recherche d’IT Glue sont limitées et la recherche de documents spécifiques peut s’avérer difficile. NinjaOne est facile à utiliser et offre une interface simple, de sorte que la recherche de la documentation et la navigation sur la plateforme peuvent se faire rapidement.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
