Surveillance et gestion à distance performantes et intuitives
Une assistance d’excellence
NinjaOne a été reconnu comme le N°1 de l’assistance, année après année, par nos partenaires sur G2. Grâce à un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités, nous sommes votre partenaire vers la réussite.
Interface utilisateur rapide et intuitive
NinjaOne rend vos techniciens plus efficaces grâce à une interface moderne et intuitive qui regroupe toutes vos prises de décision en un seul endroit et supprime les clics supplémentaires. La prise en main de NinjaOne prend quelques heures et non en quelques semaines aux nouveaux techniciens.
Automatisation facile et efficace
NinjaOne permet à nos partenaires d’automatiser presque tout à l’aide de langages de script que vous connaissez déjà, notamment Powershell, ShellScript, Batch et bien d’autres encore, plus besoin d’apprendre un langage de script propriétaire qui vous bloque.
Avis sur NinjaOne et Pulseway
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Pulseway
Description du produit
Pulseway est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui fournit aux départements informatiques et aux MSP des données en temps réel sur les appareils, les serveurs, les VM et les réseaux. Les techniciens peuvent utiliser l’automatisation de Pulseway pour appliquer régulièrement des mises à jour de correctifs, des flux de travail d’auto-remédiation à plusieurs niveaux et générer des rapports personnalisés. Le contrôle à distance et la remédiation facilitent la résolution des problèmes.
Cas d’utilisation
- Automatisation :
Les utilisateurs peuvent compter sur l’automatisation de Pulseway pour les tâches informatiques répétitives afin de gagner du temps. - Gestion en temps réel:
Pulseway offre une visibilité en temps réel des serveurs, des postes de travail et des périphériques réseau à partir de n’importe quel appareil. - Haute configurabilité :
La nature configurable de Pulseway permet aux utilisateurs de recevoir des notifications pour les événements spécifiques qu’ils doivent surveiller.
Lacunes
- Assistance pour Mac et Linux : Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que Pulseway pourrait améliorer son assistance pour Mac et Linux, en particulier en ce qui concerne la rapidité et la qualité de ses réponses aux demandes ou aux tickets informatiques.
- La facilité d’utilisation : Pulseway pourrait être plus convivial, en particulier pour les techniciens informatiques débutants. Selon certains utilisateurs de G2, l’interface utilisateur de Pulseway n’est pas aussi intuitive que prévu et peut prendre un certain temps à comprendre.
- Performance : Selon certains utilisateurs de G2, Pulseway pourrait améliorer les performances de ses outils d’accès à distance. En particulier, des utilisateurs ont signalé que sa plateforme pouvait ralentir lors de l’accès à distance à un appareil.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous choisissent-ils plutôt que Pulseway ?
Pulseway est une solution logicielle RMM tout-en-un conçue pour aider les MSP à réduire les temps d’arrêt et à devenir plus efficaces. Bien que fiable, elle pourrait améliorer certains aspects de sa plateforme, notamment une couverture complète sur tous les appareils et des rapports rapides.
Par ailleurs, NinjaOne est conçu pour simplifier le travail grâce à l’automatisation, afin que votre équipe informatique puisse bénéficier d’une efficacité radicale dès le premier jour. Son logiciel performant et léger a prouvé qu’il augmentait la productivité, réduisait les risques de sécurité et diminuait les coûts informatiques. C’est pourquoi plus de + de 17 000clients du monde entier font confiance à NinjaOne pour surveiller, gérer et sécuriser leurs terminaux en toute sécurité.
avec Brian Roemen, Directeur Technique Brave North Technology
NinjaOne bénéficie de la confiance de + de 17 000 MSP et professionnels de l'informatique à travers le monde
Voici ce que nos clients pensent de nous :
Ce qu’on préfère, depuis qu’on a choisi NinjaOne comme logiciel de RMM, c’est qu’il condense toute l’essence du RMM dans sa plateforme. Toutes les fonctions sont bien mises en avant, avec des méthodes de configuration très simples, et il n’y a pas de fonctions ou paramètres parasites.
Chris Saas, directeur, OWC Pro IT Services
NinjaOne est d’une facilité d’utilisation incroyable, et combine une interface fluide à de puissants outils de fond. Pas de configuration complexe ou d’interface difficile à apprivoiser. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Bénéficiez de services informatiques remarquables
Obtenez des informations en un coup d’œil
Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Faites plus avec moins
Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Exécutez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Gros plan sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.
Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience en guichet unique
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RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ - NinjaOne vs. Pulseway
Comment Pulseway se compare-t-il à NinjaOne ?
L’une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs recherchent des alternatives à Pulseway est la difficulté de le maîtriser afin d’obtenir des informations détaillées sur leur réseau informatique. Selon certains utilisateurs de G2, Pulseway pourrait améliorer son assistance pour macOS et Linux, et son support technique peut parfois être lent à répondre.
Comparé à Pulseway, NinjaOne est incroyablement facile et intuitif à utiliser; ce qui signifie que presque tout le monde peut l’utiliser, quelles que soient leurs compétences techniques ou leur expérience. De plus, NinjaOne est obsédé par la réussite de ses clients, offrant ainsi un service gratuit et illimité d’onboarding, de formation et d’assistance.
Pulseway offre-t-il une assistance pour le SSO ?
Actuellement, Pulseway n’offre pas d’assistance pour le SSO. NinjaOne, en revanche, le fait. Ce point est particulièrement important pour les grandes entreprises. Le SSO permet d’accroître la productivité et la sécurité, de réduire les coûts informatiques et de maintenir la conformité.
Comment Pulseway se compare-t-il à NinjaOne pour l'assistance informatique ?
Sur tous les principaux sites d’évaluation, NinjaOne est mieux classé que Pulseway en matière d’informatique et d’assistance client. En effet, NinjaOne possède l’un des délais de première réponse les plus rapides, soit moins de 30 minutes à compter de la réception d’un ticket informatique, et un CSAT (score de satisfaction client) de 97%, le plus élevé du marché. Comme indiqué précédemment, les utilisateurs de G2 ont déclaré que l’assistance de Pulseway pourrait être encore améliorée, à la fois en termes de rapidité et d’informations.
Pulseway offre-t-il un accès à distance ?
Pulseway offre des fonctions d’accès à distance. Néanmoins, de nombreux utilisateurs de la G2 ont déclaré qu’elle pouvait parfois s’avérer peu pratique. Alternativement, NinjaOne s’intègre avec les principaux outils de contrôle à distance afin que vous puissiez facilement et de manière fiable contrôler à distance vos terminaux.
Quels sont les systèmes d'exploitation que vous pouvez configurer avec Pulseway ?
Bien que Pulseway prenne en charge les terminaux Windows, macOS et Linux, les utilisateurs de G2 ont déclaré qu’il pouvait parfois manquer de fiabilité. NinjaOne, en revanche, est connu pour sa stabilité et sa fiabilité sur tous les systèmes d’exploitation.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
