Surveillance et gestion à distance performantes et intuitives
Une assistance d’excellence
NinjaOne a été reconnu comme le n°1 de l’assistance, année après année, par nos partenaires sur G2. Grâce à un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités, nous sommes votre partenaire vers la réussite.
Interface utilisateur rapide et intuitive
NinjaOne rend vos techniciens plus efficaces grâce à une interface moderne et intuitive qui regroupe toutes vos prises de décision en un seul endroit et supprime les clics supplémentaires. La prise en main de NinjaOne prend quelques heures et non quelques semaines aux nouveaux techniciens.
Automatisation facile et efficace
NinjaOne permet à nos partenaires d’automatiser presque tout à l’aide de langages de script que vous connaissez déjà, notamment Powershell, ShellScript, Batch et bien d’autres encore, plus besoin d’apprendre un langage de script propriétaire qui vous bloque.
Avis sur NinjaOne et LogMeIn
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Temps d’implémentation |
Délai de rentabilité |
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Sur la base de plus de 500 avis d’utilisateurs vérifiés sur G2.
LogMeIn
DESCRIPTION DU PRODUIT
LogMeIn est une société de gestion et d’assistance informatique qui propose un accès à distance sécurisé, la gestion informatique et l’automatisation pour les utilisateurs. LogMeIn aide les équipes informatiques à dépanner à distance les terminaux et à optimiser les flux de travail grâce à l’automatisation des tâches. Grâce à LogMeIn, les équipes informatiques sont en mesure de fournir une assistance informatique aux employés sur site et à distance.
CAS D’UTILISATION
- Accès à distance :
L’accès à distance personnalisable permet aux équipes informatiques de fournir une assistance à l’ensemble de l’infrastructure informatique. - Gestion informatique :
Le logiciel de gestion informatique de LogMeIn est composé de plusieurs outils, dont le RMM, la sécurité informatique et la gestion des tickets. - Automatisation de l’informatique :
Les utilisateurs peuvent déployer à distance et automatiser les tâches liées aux terminaux pour une plus grande efficacité.
LACUNES
- Le coût :
Le coût du logiciel est très élevé pour les fonctionnalités offertes aux utilisateurs, ce qui le rend difficilement abordable pour les petites entreprises et les MSP. - Les performances sur macOS :
Le logiciel a des problèmes de performance sur les machines Mac, et les utilisateurs rencontrent souvent des difficultés d’installation, des problèmes de connectivité et des problèmes d’accessibilité. - Des problèmes de résolution : Des problèmes de résolution d’affichage peuvent apparaître lors de l’utilisation du logiciel, en particulier sur les machines Mac.
LogMeIn
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à LogMeIn ?
L’une des principales raisons pour lesquelles les chefs d’entreprise cherchent des alternatives à LogMeIn est le problème de connectivité. Selon certains utilisateurs de G2, LogMeIn se déconnecte parfois, en particulier sur les appareils les plus anciens. LogMeIn est aussi parfois confronté à des problèmes de compatibilité des appareils et des systèmes, certains techniciens informatiques faisant état d’une différence d’expérience utilisateur en fonction de l’appareil sur lequel LogMeIn est utilisé. Par exemple, les utilisateurs de G2 affirment que la plateforme est plus lente sur les appareils Mac que sur les appareils Windows.
D’autre part, NinjaOne est une alternative puissante et légère à LogMeIn. En plus de tirer parti de l’automatisation pour améliorer l’efficacité et la productivité dès le premier jour, NinjaOne est constamment classé numéro 1 en matière d’assistance client. Soucieuse de votre réussite, l’équipe de NinjaOne peut se targuer d’avoir l’un des temps de réponse les plus rapides, soit moins de 30 minutes après réception d’un ticket, avec des réponses personnalisées et pertinentes à chaque fois.
avec Mark Andres, Directeur des Services Informatiques, GSDSolutions
NinjaOne bénéficie de la confiance de + de 17 000 MSP et professionnels de l'informatique à travers le monde
Voici ce que nos clients pensent de nous :
Ce qu’on préfère, depuis qu’on a choisi NinjaOne comme logiciel de RMM, c’est qu’il condense toute l’essence du RMM dans sa plateforme. Toutes les fonctions sont bien mises en avant, avec des méthodes de configuration très simples, et il n’y a pas de fonctions ou paramètres parasites.
Chris Saas, directeur, OWC Pro IT Services
NinjaOne est d’une facilité d’utilisation incroyable, et combine une interface fluide à de puissants outils de fond. Pas de configuration complexe ou d’interface difficile à apprivoiser. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Bénéficiez de services informatiques remarquables
Obtenez des informations en un coup d’œil
Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Faites plus avec moins
Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Exécutez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Gros plan sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.
Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience à guichet unique
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ NinjaOne vs LogMeIn
Que donne LogMeIn par rapport à NinjaOne ?
NinjaOne est une solution logicielle entièrement personnalisable qui a fait ses preuves en matière d’augmentation de la productivité, de réduction des risques de sécurité et de diminution des coûts informatiques dès le premier jour. Par rapport à LogMeIn, NinjaOne est extrêmement facile et intuitif à utiliser : presque tout le monde peut utiliser sa plateforme, indépendamment des compétences techniques ou de l’expérience. NinjaOne s’intègre également avec des dizaines d’applications professionnelles majeures, ce qui en fait une puissante solution tout-en-un pour les entreprises informatiques de toutes tailles.
Comment le service client de LogMeln est-il, comparé à celui de NinjaOne ?
Sur l’ensemble des sites d’évaluation, NinjaOne obtient de meilleurs résultats que LogMeIn en matière d’assistance client. En plus de fournir une formation gratuite et illimitée, son équipe d’assistance, toujours prête à aider, est déterminée à devenir votre partenaire de croissance. Cela signifie qu’il faut apporter des réponses pertinentes à toutes les questions. Avec NinjaOne, vous n’aurez jamais à vous soucier de réponses génériques, impersonnelles ou vagues.
Comment le logiciel LogMeIn se comporte-t-il sur Mac ?
Certains utilisateurs de G2 ont signalé des problèmes de compatibilité entre LogMeIn et les appareils macOS, en particulier les anciens Mac. NinjaOne est réputé pour sa fiabilité sur tous les systèmes d’exploitation, même sur les anciens modèles.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
