Meilleures alternatives à Jamf et ses concurrents

Si Jamf Pro est une solution bien connue de gestion des appareils mobiles (MDM) pour les produits Apple, tels que les Mac, les iPhones et les iPads, elle n’est pas sans limites. Certaines entreprises recherchent des alternatives à Jamf en raison de leur besoins de compatibilité multiplateforme. Étant donné que Jamf se concentre uniquement sur les produits Apple, la solution a créé une niche et s’est forgé une excellente réputation en matière d’assistance immédiate pour les systèmes d’exploitation Apple. Elle permet également aux équipes informatiques de surveiller, de gérer et d’assister à distance leurs utilisateurs finaux et de proposer une expérience Apple fluide.

Cependant, comme Jamf ne peut pas prendre en charge d’autres systèmes d’exploitation, tels qu’Android, les entreprises doivent utiliser un autre MDM. Si votre équipe gère plusieurs entreprises qui utilisent ces systèmes d’exploitation, vous pouvez chercher à rendre votre environnement technologique plus compact en envisageant une solution de gestion unifiée des terminaux. Si cela vous semble familier, vous êtes peut-être à la recherche de concurrents de Jamf et prêt à décider quelle solution MDM est la plus adaptée à votre entreprise. 

C’est le but de cet article. Nous avons évalué les principales options et rédigé ce guide pour vous aider à prendre une décision en toute connaissance de cause. 

Principales caractéristiques d’une solution MDM

Il est important de savoir d’abord quelles sont les caractéristiques à rechercher dans une solution MDM. Bien que de nombreux fournisseurs de logiciels puissent proposer les mêmes fonctionnalités, ils diffèrent en termes de fiabilité, de capacités d’intégration et d’assistance client. Il convient également de noter que, bien qu’il existe de nombreuses alternatives, vous devez toujours choisir le logiciel qui correspond le mieux à vos besoins et à l’environnement de votre entreprise. 

• Gestion unifiée. Une bonne solution MDM fournit un tableau de bord centralisé et entièrement fonctionnel où vos techniciens informatiques peuvent contrôler facilement et de manière optimale tous les appareils mobiles. 
• Rapports et analyses. Votre solution MDM doit vous fournir des informations détaillées et précieuses sur l’état et les performances de chaque appareil mobile. 
• Ticketing et service d’assistance (helpdesk). Un outil de MDM doit permettre une communication bidirectionnelle sur tout problème rencontré par l’utilisateur final. 
• Enrôlement facile des appareils. Il est important que votre solution MDM puisse facilement enrôler plusieurs appareils mobiles. 
• Appareils pris en charge. Un bon MDM vous permet de gérer plusieurs appareils sous différents systèmes d’exploitation. 

Jamf répond-il à toutes vos attentes ? Examinons à présent les principales alternatives disponibles sur le marché actuellement. 

1. NinjaOne

NinjaOne est une puissante solution logicielle de gestion unifiée des terminaux qui compte plus de 20 000 clients satisfaits dans le monde entier. Avec pour philosophie directrice « la simplicité au service de la puissance », la gestion des terminaux NinjaOne est conçue pour être simple à déployer, intuitive à utiliser et gérable sans prise de tête. En tant que plateforme intégrée, NinjaOne vous permet de surveiller et de gérer à distance vos systèmes d’exploitation Windows, macOS et Linux dans un panneau de contrôle centralisé. 

5 raisons de choisir NinjaOne plutôt que Jamf

1. Solution tout-en-un

NinjaOne UEM est une solution tout-en-un qui vous donne les outils nécessaires pour bénéficier d’une efficacité radicale dès le premier jour. En offrant de puissantes fonctionnalités MDM intégrées à sa plateforme de gestion unifiée des terminaux, NinjaOne permet aux techniciens informatiques de surveiller, gérer et contrôler de façon optimale tous les types de terminaux. La solution NinjaOne est un excellent choix pour remplacer Jamf Pro, car elle propose une prise en charge plus complète de divers systèmes d’exploitation, serveurs de bureau et équipements de réseau. 

2. Gestion des correctifs

L’une des raisons pour lesquelles les utilisateurs s’intéressent aux concurrents de Jamf est sa gestion des correctifs. NinjaOne se classe parmi les meilleurs logiciels de gestion des correctifs sur le marché aujourd’hui, et ce pour de bonnes raisons. NinjaOne vous permet d’identifier, d’évaluer et de déployer des correctifs sur n’importe quel type d’appareil et à partir de n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Avec NinjaOne, vous passez 90 % moins de temps à appliquer des correctifs grâce à la gestion autonome des correctifs. 

3. Facile à utiliser

Jamf est assez long à maîtriser, ce qui peut être un inconvénient pour les équipes les plus réduites. NinjaOne répond à ce besoin grâce à un onboarding en toute simplicité et à une formation gratuite et illimitée. De plus, NinjaOne réduit considérablement le temps consacré aux tâches manuelles. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : 95% des clients ont constaté une plus grande efficacité informatique en quelques mois, et 82% ont remplacé 3 à 4 outils par NinjaOne.  

4. Retour sur investissement plus rapide

Investir dans une solution de gestion unifiée des terminaux est plus rentable à long terme. Lorsque vous analysez le coût d’un logiciel UEM, recherchez un délai de rentabilisation rapide et un faible coût total de possession. En tant que solution 100% basée sur le cloud, NinjaOne s’installe rapidement et ne nécessite qu’une très faible maintenance continue. Son logiciel est facile à utiliser et puissant dès le départ, ce qui vous permet d’être plus confiant quant à un retour sur investissement plus rapide. 

5. Rapports

L’outil de reporting informatique de NinjaOne vous permet de présenter des rapports plus percutants. Il offre une vue d’ensemble de votre écosystème informatique tout en améliorant la génération de rapports grâce à l’automatisation. De plus, son outil de reporting informatique offre des informations précieuses sur votre réseau informatique qui permettent des prises de décision plus stratégiques. 

Points forts de NinjaOne

• La surveillance et les alertes en temps réel. NinjaOne utilise des données actualisées sur l’état et les performances des terminaux pour générer des alertes riches en contexte et lancer des flux de travail automatisés pour assurer une gestion proactive de l’informatique. Vous pouvez utiliser l’un des 100 modèles de surveillance proposés par NinjaOne ou bien créer vos propres moniteurs pour informer vos  techniciens informatiques de tout changement au niveau des terminaux. 
• L’accès à distance sécurisé. NinjaOne s’intègre aux principaux outils de contrôle à distance afin que vous puissiez gérer et accéder aux appareils Windows et macOS directement à partir de votre console NinjaOne. NinjaOne a méticuleusement créé des intégrations utilisables d’un simple clic pour que les outils à distance tiers soient toujours intégrés à votre plateforme NinjaOne. 
• L’automatisation des tâches au niveau des terminaux. Comme tous les produits NinjaOne, son logiciel de gestion unifiée des terminaux automatise les tâches fastidieuses et répétitives, ce qui permet à votre équipe informatique de se concentrer sur des projets plus stratégiques. 
• Déploiement de scripts à l’aide de formulaires. La gestion des terminaux de NinjaOne peut déployer automatiquement n’importe quel script sur n’importe quel ensemble d’appareils et à n’importe quel moment. Grâce à son déploiement en un clic, NinjaOne vous permet de déployer des scripts dans des langages courants, notamment PowerShell javaScript et VBScript, en quelques secondes pour un dépannage en temps réel. 
• L’assistance client. NinjaOne tient absolument au succès de ses clients. Classée N°1 en assistance client depuis des années, l’équipe propose de l’un des temps de réponse les plus rapides (30 minutes) à partir de la réception d’un ticket informatique et affiche un CSAT (score de satisfaction client) de 97 %, le plus élevé du secteur. 

Témoignage client

Brennan Olson, directeur informatique de Feltl and Company était à la recherche d’un outil lui permettant, ainsi qu’à son équipe, d’accéder à distance à son environnement informatique et d’en avoir une meilleure visibilité. Après avoir testé plusieurs autres fournisseurs, il a trouvé que NinjaOne était la solution la plus rentable et la plus intuitive, ce qui lui a permis de gagner du temps et de se concentrer sur des tâches plus importantes. 

« Depuis l’implémentation de NinjaOne, j’ai gagné 70 % d’efficacité. Je peux résoudre les problèmes 98 % plus rapidement et j’ai automatisé l’ensemble de notre processus de déploiement de logiciels. Ces automatisations me permettent d’économiser plus de 100 heures par mois », explique M. Olson. « L’application mobile de NinjaOne me permet de déployer des mises à jour, de réinitialiser des mots de passe et même de déployer des logiciels depuis n’importe où. C’est tellement pratique et cela satisfait mes utilisateurs finaux, tout en me donnant plus de flexibilité. »

Découvrez plus de témoignages clients NinjaOne ou consultez les avis sur NinjaOne. 

Tarification claire

Le logiciel de gestion informatique de NinjaOne ne comporte pas d’engagements forcés ni de frais cachés. Si vous êtes prêt, demandez un devis gratuit, inscrivez-vous à un essai gratuit de 14 jours ou regardez une démo.

Avis

Avis sur NinjaOne (G2) 

• 1106 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

Avis sur NinjaOne (Capterra) 

• 207 avis (au moment de la rédaction)
• 4,8/5 étoiles

 

2. Kandji

Kandji est une plateforme de gestion et de sécurité des appareils Apple. Sa plateforme permet aux équipes informatiques de mettre à jour les logiciels, de résoudre les vulnérabilités et de prévenir les problèmes de l’ensemble de leur parc Apple à partir d’une seule console. 

Caractéristiques

• Gestion des correctifs. Kandji corrige automatiquement les logiciels Apple et maintient l’intégrité de vos terminaux. 
• Analyse et surveillance en temps réel. Kandji fournit des informations en temps réel sur tous les appareils Apple gérés. 
• Une gestion centralisée. Kandji propose une visibilité de bout en bout sur l’ensemble de votre parc Apple afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions. 

Points faibles

• Intégrations limitées. Kandji ne propose que quelques intégrations, ce qui oblige les utilisateurs à rechercher d’autres fournisseurs tiers pour leurs besoins particuliers. 
• Outil de recherche et rapports basiques. Certains utilisateurs de G2 ont trouvé que l’outil de reporting de Kandji était limité par rapport à d’autres produits. 
• Ne gère que les appareils Apple. Les utilisateurs doivent recourir à d’autres solutions pour les systèmes d’exploitation autres que ceux d’Apple.

 

3. IBM Security MaaS360

La solution de gestion unifiée des terminaux IBM Security MaaS360 vous aide à gérer et à protéger vos équipes mobiles. L’outil gère les appareils iOS, Android, iPadOS, macOS et Windows. 

Caractéristiques

• Gestion des terminaux. MaaS360 vous aide à surveiller et à gérer plusieurs appareils à partir d’une plateforme de gestion centralisée. 
• Sécurité native. La solution détecte les vulnérabilités et automatise la remédiation pour l’ensemble de vos utilisateurs, appareils, applications et réseaux. 
• Intégrations. MaaS360 s’intègre avec des dizaines d’applications professionnelles pour améliorer votre productivité. 

Points faibles

• Courbe d’apprentissage. MaaS360 est mieux adapté aux techniciens informatiques plus expérimentés. 
• Temps de latence. Certains utilisateurs de G2 affirment que la plateforme a tendance à ralentir au fur et à mesure que vous effectuez des actions. 
• Interface peu pratique. MaaS360 peut parfois être difficile à naviguer ou à utiliser. 

4. Addigy

Addigy est une plateforme MDM basée sur le cloud qui permet aux équipes informatiques de gérer leurs appareils iOS, macOS et iPadOS depuis n’importe où dans le monde. Conçu pour être multi-tenant, Addigy permet aux MSP de gérer plusieurs entreprises à partir d’un seul tableau de bord. Les professionnels de l’informatique peuvent créer des scripts bash personnalisés par le biais d’Addigy afin de personnaliser leur automatisation et de rationaliser les flux de travail.

Caractéristiques

• Gestion des applications. Addigy permet aux utilisateurs de distribuer des applications prêtes à être déployées et des applications personnalisées sur les appareils Apple.
• Automatisation. Les utilisateurs peuvent automatiser des processus reproductibles afin de réduire la nécessité d’une intervention manuelle.
• Conformité. Les équipes informatiques peuvent configurer des politiques pour s’assurer que les appareils sont conformes aux réglementations de l’industrie.

Points faibles

• Gestion des politiques. Les utilisateurs trouvent le processus d’application des politiques complexe et difficile.
• Écriture de script. Les évaluateurs affirment que l’implémentation de scripts personnalisés peut s’avérer difficile.
• Interface complexe. L’interface utilisateur d’Addigy peut être difficile à utiliser et à parcourir, notamment pour déplacer des appareils entre les politiques.

 

5. Hexnode UEM

Hexnode est une solution de gestion unifiée des terminaux (UEM) qui consolide les outils dont les équipes informatiques ont besoin pour gérer à distance leurs appareils Android, iOS, Windows et macOS. Les données en temps réel et les alertes permettent aux techniciens de résoudre rapidement les problèmes.

Caractéristiques

• Enrôlement d’appareil. Hexnode propose plusieurs méthodes pour l’onboarding de nouveaux appareils, allant de l’absence d’implication à une implication minimale.
• Gestion des applications. Les administrateurs informatiques peuvent installer, désinstaller et mettre à jour les applications sur les appareils gérés.
• Surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent consulter des informations et des mesures en temps réel sur leurs terminaux.

Points faibles

• Évolutivité. Hexnode se concentrant sur les petites et moyennes entreprises, il peut avoir du mal à s’adapter à des flottes mobiles plus importantes.
• Lenteur des performances. Les avis sur G2 indiquent que certaines actions, telles que la synchronisation iOS, peuvent prendre un certain temps.
• Interface complexe. Les utilisateurs trouvent que l’interface d’Hexnode est difficile et longue à naviguer.

 

6. Mosyle

Mosyle est une plateforme MDM Apple qui centralise la visibilité et le contrôle des appareils macOS, iOS et iPadOS pour les écoles, les entreprises et les MSP. Avec Mosyle, les utilisateurs peuvent automatiser des processus tels que le déploiement d’appareils et d’applications afin de réduire les charges de travail manuelles. La solution fournit également aux équipes informatiques les outils nécessaires pour sécuriser les appareils BYOD.

Caractéristiques

• Gestion des correctifs. Mosyle automatise le déploiement des mises à jour des systèmes d’exploitation et des applications.
• Accès à distance. Les techniciens peuvent fournir une assistance à distance grâce au partage d’écran chiffré et à la gestion à distance de Mosyle.
• Sécurité des terminaux. Les utilisateurs peuvent implémenter des politiques de sécurité et éliminer automatiquement les appareils qui ne sont pas conformes à ces politiques.

Points faibles

• Courbe d’apprentissage. Les commentaires indiquent que Mosyle demande du temps et des ressources pour être pleinement compris.
• Interface utilisateur. L’interface de Mosyle peut être difficile à utiliser et les évaluateurs trouvent que les éléments de conception sont petits.
• Assistance à la clientèle. D’après les commentaires, la documentation de Mosyle peut être insuffisante et le service client met du temps à répondre.

 

7. Microsoft Intune

Microsoft Intune est un logiciel de gestion des terminaux dans le cloud avec des fonctionnalités MDM qui se concentre sur l’intégration fluide avec d’autres solutions Microsoft. Le logiciel MDM d’InTune permet aux utilisateurs de déployer des applications, de gérer des appareils et de mettre en place des politiques de sécurité pour l’ensemble de la flotte mobile d’une entreprise.

Caractéristiques

• Écosystème Microsoft. En tant que solution de gestion des terminaux de Microsoft, InTune s’intègre à Azure Active Directory et à d’autres produits Microsoft.
• Gestion des applications. Avec InTune, les administrateurs informatiques peuvent mettre des applications sur liste noire/liste blanche et les installer et les mettre à jour.
• Configuration de l’appareil. InTune rationalise l’inscription de l’appareil

Points faibles

• Problèmes de MDM. L’intégration et la gestion des appareils mobiles Apple rendent leur utilisation difficile.
• Lenteur des performances. Les utilisateurs trouvent qu’InTune réagit lentement et que la plateforme est sujette à des décalages.
• Installation. La courbe d’apprentissage abrupte et l’interface complexe d’InTune nécessitent plus de temps et de ressources.

 

8. Miradore

LogMeIn Miradore est une solution MDM basée sur le cloud pour Android, iOS, Windows et macOS. Miradore fournit des données et des analyses en temps réel sur la flotte mobile d’une entreprise. Cette plateforme permet également aux équipes informatiques de gagner du temps en automatisant l’inscription des appareils mobiles à grande échelle.

Caractéristiques

• Support à distance. Les techniciens peuvent utiliser les fonctions d’accès à distance de Miradore pour dépanner et résoudre les problèmes.
• Sécurité des terminaux. Miradore sécurise les terminaux grâce au chiffrement des appareils et au verrouillage/effacement à distance.
• Gestion des applications. Les utilisateurs peuvent déployer, désinstaller ou mettre sur liste noire/blanchie des applications.

Points faibles

• Prise en charge des systèmes d’exploitation. Certaines fonctionnalités de Miradore varient d’une plateforme à l’autre, ce qui peut compliquer la gestion cohérente des appareils.
• Documentation. La documentation de Miradore n’est pas toujours à jour.
• Automatisation. Les avis sur G2 indiquent que l’arrêt automatique et l’application de correctifs ne peuvent pas être planifiés.

 

9. Esper

Esper est une solution MDM qui centralise la gestion des appareils pour les tablettes, kiosques et smartphones Apple et Android. Les outils de surveillance à distance donnent aux équipes informatiques une visibilité complète de leur flotte mobile. Cela permet aux techniciens de répondre rapidement aux problèmes et de minimiser les périodes d’inactivité.

Caractéristiques

• Gestion des correctifs . Les utilisateurs peuvent diffuser les dernières versions, mises à jour et correctifs de sécurité pour les applications mobiles.
• Gestion de la conformité. Esper peut appliquer des politiques de sécurité, garantissant que les appareils mobiles restent protégés à tout moment.
• Sécurité des appareils. Avec Esper, les utilisateurs peuvent protéger les données sensibles à l’aide de politiques de codes d’accès et de fonctions de verrouillage/effacement à distance.

Points faibles

• Compatibilité avec les systèmes d’exploitation. D’après les commentaires, Esper propose une assistance moindre pour les appareils mobiles Apple que pour les appareils Android.
• Accès à distance. Les avis indiquent que les problèmes de connectivité et la lenteur de la transmission des données peuvent entraîner des retards.
• Reporting. Les utilisateurs disent éprouver des difficultés à générer des rapports.

 

10. ManageEngine Mobile Device Manager Plus

ManageEngine Mobile Device Manager Plus est la solution MDM de ManageEngine qui offre aux utilisateurs une visibilité et un contrôle complets de leurs appareils Android, iOS et iPadOS ainsi que de leurs postes de travail macOS et Windows. La plateforme de ManageEngine simplifie l’inscription des appareils, qu’il s’agisse d’appareils BYOD ou d’appareils fournis par l’entreprise.

Caractéristiques

• Sécurité des appareils. ManageEngine permet aux utilisateurs de configurer et d’appliquer des politiques qui protègent les appareils mobiles et les données.
• Assistance à distance. Les techniciens peuvent visualiser et contrôler les appareils mobiles afin de résoudre les problèmes et d’y remédier.
• Gestion des applications. Les utilisateurs peuvent distribuer des logiciels sur des appareils mobiles et assurer le suivi des applications installées et des licences.

Points faibles

• Configuration difficile. Les utilisateurs trouvent que la configuration initiale de ManageEngine est difficile.
• Gestion des correctifs. Les évaluateurs ont rencontré des problèmes avec le déploiement automatisé des mises à jour de ManageEngine,
• Documentation. Les commentaires G2 indiquent que la documentation n’est pas toujours mise à jour avec les dernières versions.

 

11. Scalefusion

Scalefusion est une solution UEM qui consolide la gestion à distance des appareils Windows, Apple, Android et Linux en un seul tableau de bord. Cette plateforme permet aux professionnels de l’informatique de déployer rapidement de nouveaux appareils avec toutes les règles nécessaires.

Caractéristiques

• Automatisation. De l’intégration aux tâches quotidiennes répétitives, Scalefusion rationalise les opérations informatiques.
• Gestion des correctifs. Scalefusion identifie et distribue les dernières mises à jour du système d’exploitation et des applications tierces.
• Reporting. Les utilisateurs peuvent obtenir des rapports détaillés sur la gestion et la sécurité des appareils afin de prendre des décisions plus éclairées.

Points faibles

• Interface. Les utilisateurs trouvent l’interface confuse et la mise en place de configurations et de profils est difficile.
• Documentation. Les évaluateurs souhaitent davantage de tutoriels et de guides dans l’application pour faciliter l’apprentissage des fonctions complexes.
• Gestion de l’application . Le déploiement des applications de Scalefusion manque d’options de personnalisation et gagnerait à être simplifié.

 

12. IBM Security MaaS360

IBM Security MaaS360 est la plateforme UEM d’IBM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer divers environnements informatiques avec un support multiplateforme pour Windows, macOS, iOS, Android et les terminaux IoT. Il centralise les outils informatiques dans un tableau de bord unique, ce qui permet de rationaliser les flux de travail et d’améliorer la productivité.

Caractéristiques

• Surveillance à distance. Les utilisateurs peuvent suivre l’intégrité de l’appareil, la conformité avec les politiques de sécurité, etc.
• Automatisation. MaaS360 automatise les processus reproductibles à grande échelle, tels que l’onboarding des appareils.
• Gestion des correctifs. Cette solution détecte les vulnérabilités et déploie automatiquement les correctifs et les mises à jour nécessaires.

Points faibles

• Service client. Les commentaires sur G2 indiquent que le support technique peut mettre du temps à répondre et qu’il manque de formation.
• Alertes. Des utilisateurs ont signalé des retards dans les notifications, ce qui peut entraîner des réponses tardives.
• Interface complexe. MaaS360 nécessite une formation supplémentaire pour permettre aux utilisateurs d’exploiter pleinement les fonctionnalités de la plateforme.

Évaluation des alternatives à Jamf

Si vous cherchez des alternatives à Jamf, vous devez commencer par discerner pourquoi vous avez besoin d’une solution MDM et voir s’il ne serait pas plus rentable d’utiliser un UEM à la place. N’oubliez pas qu’il n’y a pas de règles strictes pour prendre votre décision. Chaque logiciel est différent et vous devez toujours choisir celui qui répond à vos besoins.